2024物業(yè)管理服務(wù)合同范本?一、合同雙方甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：______________________2.物業(yè)類型：____________________（如住宅、商業(yè)、寫字樓等）3.坐落位置：____________________（詳細(xì)地址）4.建筑面積：____________________平方米

三、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）房屋建筑共用部位的維護(hù)和管理房屋建筑的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯前廳等共用部位，乙方應(yīng)進(jìn)行日常巡查，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，并存檔備案。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：房屋建筑共用部位外觀完好，無明顯破損、裂縫、滲漏等問題；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障隱患。

（二）共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理1.共用設(shè)施設(shè)備：包括但不限于給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)等。2.運(yùn)行維護(hù)要求乙方應(yīng)建立完善的設(shè)施設(shè)備管理制度，制定詳細(xì)的操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢測(cè)、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，滿足使用要求。對(duì)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障隱患，確保設(shè)施設(shè)備的安全可靠運(yùn)行。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維修工作，接到報(bào)修后應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，一般維修項(xiàng)目應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)完成，緊急維修項(xiàng)目應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理（具體響應(yīng)和維修時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況填寫）。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)給排水系統(tǒng)：管道暢通，無堵塞、滲漏現(xiàn)象；水質(zhì)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；水泵運(yùn)行正常，無異響，壓力穩(wěn)定。供電系統(tǒng)：供電正常，電壓穩(wěn)定，配電箱、配電柜運(yùn)行良好，無過熱、打火等現(xiàn)象；線路敷設(shè)規(guī)范，無破損、老化等問題。照明系統(tǒng)：燈具完好，照明充足，開關(guān)、插座正常工作。消防系統(tǒng)：設(shè)施設(shè)備完好有效，消防通道暢通無阻，消防報(bào)警系統(tǒng)靈敏可靠，定期進(jìn)行消防演練，確保消防安全。電梯系統(tǒng)：運(yùn)行平穩(wěn)，平層準(zhǔn)確，轎廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好；電梯維保單位資質(zhì)符合要求，維保記錄完整；定期進(jìn)行電梯安全檢測(cè)，確保電梯安全運(yùn)行。智能化系統(tǒng)：系統(tǒng)運(yùn)行正常，功能完好，能夠滿足物業(yè)管理的需要；數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確，監(jiān)控圖像清晰，門禁系統(tǒng)可靠。通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)：運(yùn)行正常，通風(fēng)良好，溫度、濕度符合要求；定期進(jìn)行清潔和維護(hù)保養(yǎng)，確保系統(tǒng)性能良好。

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔乙方應(yīng)每日對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地、樓道、電梯轎廂等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔干凈。及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器應(yīng)定期清洗消毒，保持外觀清潔。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播，特別是在疫情防控期間，應(yīng)按照相關(guān)要求加強(qiáng)消毒工作。2.垃圾分類管理按照當(dāng)?shù)卣睦诸愐螅O(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，并配備相應(yīng)的垃圾分類收集容器。對(duì)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)業(yè)主正確分類投放垃圾。定期將分類后的垃圾交由有資質(zhì)的垃圾處理單位進(jìn)行處理，確保垃圾分類工作規(guī)范有序進(jìn)行。3.衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域無雜物、無積水、無污漬，地面干凈整潔，墻面、門窗無灰塵。垃圾收集容器周圍無散落垃圾，垃圾站內(nèi)垃圾存放整齊，無異味。垃圾分類投放準(zhǔn)確率達(dá)到[X]%以上（具體準(zhǔn)確率可根據(jù)實(shí)際情況填寫），垃圾處理及時(shí)、合規(guī)。

（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.綠化養(yǎng)護(hù)工作乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括草坪修剪、樹木花草澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形等。定期對(duì)綠化植物進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理植物生長異常情況，確保綠化植物生長良好。根據(jù)季節(jié)和植物生長特點(diǎn)，合理安排綠化養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化景觀效果。2.綠化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)草坪平整，色澤均勻，高度適中，無斑禿現(xiàn)象。樹木花草生長旺盛，枝葉繁茂，無明顯病蟲害，樹形美觀。綠化設(shè)施完好，無損壞、缺失現(xiàn)象。綠地內(nèi)無雜草叢生，花卉種植區(qū)花卉品種搭配合理，開花期花卉盛開，景觀效果良好。

（五）公共秩序維護(hù)管理1.人員出入管理在物業(yè)區(qū)域出入口設(shè)置門崗，安排專人24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記、詢問和檢查。業(yè)主憑有效證件出入，外來人員和車輛需經(jīng)業(yè)主確認(rèn)或登記后放行。對(duì)大件物品和裝修材料的出入進(jìn)行嚴(yán)格登記，并核實(shí)相關(guān)手續(xù)。2.巡邏安全管理制定詳細(xì)的巡邏制度，安排保安人員定時(shí)對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，巡邏路線覆蓋全面，無死角。巡邏過程中應(yīng)注意觀察物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安、消防等情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.車輛停放管理合理規(guī)劃停車位，確保車輛停放有序。對(duì)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，指揮車輛按規(guī)定位置停放。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理，包括停車收費(fèi)、設(shè)施維護(hù)等工作。定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保車輛安全，防止車輛被盜、被刮擦等情況發(fā)生。4.安全防范設(shè)施設(shè)備管理確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等安全防范設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)安全防范設(shè)施設(shè)備的故障及時(shí)進(jìn)行維修，確保其功能完好。妥善保管安全防范設(shè)施設(shè)備的相關(guān)資料和記錄，以備查閱。5.公共秩序維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)門崗值班人員著裝整齊，形象良好，服務(wù)態(tài)度熱情，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度。巡邏保安人員按時(shí)巡邏，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題處理及時(shí)、得當(dāng)。車輛停放有序，停車場(chǎng)內(nèi)無亂停亂放現(xiàn)象，停車設(shè)施設(shè)備完好。安全防范設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，監(jiān)控圖像清晰，報(bào)警系統(tǒng)靈敏可靠，能夠有效防范各類安全事故的發(fā)生。

（六）消防安全管理1.消防安全制度建立乙方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任人，制定消防安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.消防設(shè)施設(shè)備管理按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備消防設(shè)施設(shè)備，并確保其完好有效。定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)，建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄其運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況等。確保消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。3.消防安全檢查與隱患整改定期組織消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)重大火災(zāi)隱患應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并及時(shí)報(bào)告甲方和當(dāng)?shù)叵啦块T。做好消防安全檢查記錄和隱患整改記錄，存檔備案。4.消防宣傳與演練開展消防安全宣傳活動(dòng)，向業(yè)主普及消防安全知識(shí)，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。定期組織消防演練，檢驗(yàn)和提高物業(yè)管理人員及業(yè)主的應(yīng)急處置能力。5.消防安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)消防設(shè)施設(shè)備完好有效，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠正常投入使用。消防通道暢通，無占用、堵塞現(xiàn)象。消防安全制度完善，員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力較強(qiáng)，無火災(zāi)事故發(fā)生。

（七）其他服務(wù)1.物業(yè)檔案管理負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)檔案管理制度，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各類資料進(jìn)行分類整理、歸檔保存。檔案資料應(yīng)包括物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主檔案、房屋維修檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、環(huán)境衛(wèi)生檔案、綠化養(yǎng)護(hù)檔案、安全管理檔案等。定期對(duì)檔案資料進(jìn)行更新和維護(hù)，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.社區(qū)文化活動(dòng)組織根據(jù)業(yè)主需求，定期組織開展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、親子活動(dòng)等。通過社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主之間的溝通與交流，營造和諧的社區(qū)氛圍。3.其他特殊服務(wù)（如有）：______________________

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[X]元，總計(jì)每月[X]元（大寫：____________________元整）。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含上述服務(wù)內(nèi)容中的各項(xiàng)費(fèi)用，但不包括業(yè)主自用部位的維修費(fèi)用、業(yè)主使用的水、電、氣等能源費(fèi)用以及因業(yè)主違約或自身原因造成的損失費(fèi)用等。

（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票給甲方。

（三）費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知甲方，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

五、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議。有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況。對(duì)乙方違反合同約定的行為有權(quán)要求乙方整改或追究違約責(zé)任。2.義務(wù)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作。按照合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。向乙方提供物業(yè)區(qū)域內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的原始資料和圖紙等。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作，教育業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，制定物業(yè)管理服務(wù)方案并組織實(shí)施。對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主和使用人，有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止，并向相關(guān)部門報(bào)告。根據(jù)實(shí)際情況，在不違反法律法規(guī)和合同約定的前提下，合理調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和方式。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。妥善保管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料和檔案，不得泄露業(yè)主信息。合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得挪作他用。協(xié)助甲方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋維修、改造等工作，提供相關(guān)技術(shù)支持和建議。

六、合同期限本合同自[合同簽訂日期]起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年；如一方提出不再續(xù)簽合同，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。

七、違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。2.甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)作為違約金。2.乙方違反合同約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已收取的不合理費(fèi)用。3.乙方因管理不善，導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故、火災(zāi)事故等，給甲方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.乙方違反合同約定，泄露業(yè)主信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

八、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。