午托管理制度?一、總則1.目的為了規范午托服務的管理，確保午托學生的安全、健康和良好的學習生活環境，特制定本管理制度。本制度適用于在本午托機構接受午托服務的所有學生。2.宗旨以關愛學生成長為核心，提供優質、安全、貼心的午托服務，讓家長放心，學生舒心。

二、午托機構基本信息1.機構名稱[午托機構具體名稱]2.地址[詳細地址]3.聯系電話[聯系電話]

三、服務內容1.午餐供應提供營養均衡、衛生可口的午餐，根據學生營養需求和季節特點合理搭配食譜。2.午休安排為學生提供安靜、舒適的午休環境，保證學生有充足的休息時間。3.作業輔導安排專人輔導學生完成當天的作業，幫助解決學習中遇到的問題。4.課余活動組織開展有益的課余活動，如閱讀、繪畫、手工等，豐富學生的課余生活。

四、人員管理1.工作人員配備管理人員：負責午托機構的整體運營管理，包括制定工作計劃、組織協調各項工作、與家長溝通等。廚師：具備健康證，負責午餐的烹飪和食品衛生安全。生活老師：負責學生的日常生活照料、午休管理、作業輔導等。2.人員職責管理人員職責全面負責午托機構的日常管理工作，確保各項工作有序開展。制定和完善午托機構的各項規章制度，并監督執行。定期組織工作人員培訓，提高服務質量和管理水平。與家長保持密切溝通，及時反饋學生的情況，處理家長的意見和建議。廚師職責嚴格遵守食品衛生安全相關規定，確保食材采購、儲存、加工等環節的衛生。根據營養搭配原則制定每周食譜，保證午餐的質量和口感。負責廚房設備的清潔和維護，保持廚房環境整潔。生活老師職責負責學生的接送登記，確保學生接送安全。照顧學生的日常生活，如用餐、飲水、如廁等，關注學生的身體狀況。組織學生進行午休，營造安靜舒適的午休環境。輔導學生完成作業，解答學習疑問，培養學生良好的學習習慣。組織開展課余活動，豐富學生的課余生活，促進學生全面發展。

五、學生管理1.入學與退學入學家長向午托機構提出入學申請，填寫入學申請表，提供學生基本信息、健康狀況等資料。午托機構對申請學生進行審核，審核通過后與家長簽訂午托服務協議。家長按照協議約定繳納午托費用。退學家長如需學生退學，應提前[X]天向午托機構提出書面申請。午托機構在收到退學申請后，對學生在校期間的費用進行結算，扣除已產生的費用后，將剩余費用退還家長。2.考勤管理學生應按時到校，如有特殊情況不能按時到校，家長需提前向午托機構請假。生活老師每天對學生的出勤情況進行記錄，如有缺勤及時與家長聯系核實情況。3.行為規范教育學生遵守午托機構的各項規章制度，尊重師長，團結同學，愛護公共財物。培養學生良好的行為習慣和文明禮儀，倡導文明用餐、文明休息、文明活動。對學生的不當行為及時進行糾正和教育，情節嚴重的及時與家長溝通處理。4.健康管理建立學生健康檔案，記錄學生的基本健康信息、接種疫苗情況、疾病史等。每天對學生進行晨檢和午檢，觀察學生的身體狀況，如發現異常及時通知家長并送醫治療。關注學生的心理健康，及時發現和疏導學生的情緒問題，營造積極向上的氛圍。

六、食品安全管理1.食材采購選擇具有合法資質的供應商采購食材，確保食材的質量安全。與供應商簽訂采購合同，明確食材的品種、規格、質量要求、價格、交貨時間等條款。建立食材采購索證索票制度，索取供應商的營業執照、食品生產經營許可證、產品合格證明等文件，并做好記錄。2.食材儲存設立專門的食材儲存倉庫，保持倉庫通風、干燥、清潔，溫度和濕度符合要求。食材分類存放，隔墻離地，避免交叉污染。定期對食材進行檢查，清理過期、變質食材。3.食品加工廚師應嚴格遵守食品加工操作規范，做到生熟分開、煮熟煮透。加工過程中使用的刀具、案板、容器等工具應保持清潔，定期消毒。食品添加劑的使用應符合國家標準，嚴格按照規定的品種、劑量和使用范圍使用，并做好記錄。4.餐飲具清洗消毒設立專用的餐飲具清洗消毒區域，配備必要的清洗消毒設備。餐飲具使用后應及時清洗，采用物理或化學消毒方法進行消毒，消毒后的餐飲具應存放在清潔、專用的保潔設施內。5.食品留樣每餐次的食品成品應進行留樣，留樣量不少于[X]克，留樣時間不少于[X]小時。留樣食品應存放在專用的留樣冰箱內，做好留樣記錄，包括留樣食品名稱、留樣時間、留樣人員等信息。

七、衛生與環境管理1.環境衛生建立衛生管理制度，明確各區域的衛生責任人，定期進行清潔消毒。保持午托機構室內外環境整潔，地面無垃圾、無污漬，墻壁、門窗干凈明亮。對公共區域的桌椅、玩具、圖書等設施設備定期進行清潔消毒，防止交叉感染。2.個人衛生教育學生養成良好的個人衛生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤剪指甲。工作人員應保持個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，操作前洗手消毒。3.疾病防控加強午托機構的疾病防控工作，做好通風換氣、空氣消毒等措施。如發現傳染病疫情，應立即采取隔離措施，并按照相關規定及時報告衛生防疫部門，配合做好疫情防控工作。

八、安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明確安全責任，加強安全教育，提高工作人員和學生的安全意識。制定安全應急預案，包括火災、地震、食品中毒、意外傷害等突發事件的應急處置措施，并定期組織演練。2.設施設備安全對午托機構的設施設備進行定期檢查和維護，確保其安全可靠。樓梯、走廊等通道應保持暢通，設置明顯的安全警示標志。電器設備、燃氣設備等應符合安全標準，由專業人員進行安裝和維修，嚴禁私拉亂接電線。3.接送安全嚴格執行學生接送制度，家長憑接送卡接送學生，如遇特殊情況需他人代接，應提前與午托機構聯系并核實身份。生活老師在學生接送時應認真核對家長身份，確保學生接送安全。4.活動安全組織學生開展課余活動時，應提前做好安全預案，確?；顒訄龅?、器材等安全?；顒舆^程中，生活老師應密切關注學生的動態，及時發現和處理安全問題。

九、收費管理1.收費標準午托機構根據服務內容和成本核算制定收費標準，并向家長公示。收費標準應保持相對穩定，如需調整，應提前[X]天告知家長。2.收費方式午托費用可以按月、季度或學期繳納，家長應按照協議約定的時間和方式繳納費用。午托機構應開具正規發票，發票內容應與收費項目一致。3.退費規定如因午托機構原因導致學生退學，午托機構應全額退還剩余費用。如因家長原因導致學生退學，午托機構應按照以下規定退費：在學期開始前退學的，扣除已產生的費用后，退還剩余費用的[X]%。在學期中退學的，扣除已產生的費用后，退還剩余費用的[X]%。在學期結束前[X]天內退學的，扣除已產生的費用后，退還剩余費用的[X]%。

十、家校溝通與合作1.溝通方式建立多種家校溝通渠道，如電話、微信、家長會、家長開放日等，及時與家長溝通學生的情況。生活老師每天應通過微信等方式向家長反饋學生當天的在校情況，包括學習、生活、身體等方面。2.家長會定期召開家長會，向家長介紹午托機構的工作情況、學生的學習生活情況，聽取家長的意見和建議。家長會每學期不少于[X]次，每次家長會應提前通知家長，并做好會議記錄。3.家長開放日定期舉辦家長開放日活動，邀請家長走進午托機構，了解學生的學習生活環境和日常管理情況。家長開放日活動每學期不少于[X]次，活動內容包括參觀教室、廚房、午休室等區域，觀看學生的課余活動等。

十一、監督與檢查1.內部監督午托機構管理人員應定期對各項工作進行檢查，發現問題及時整改。設立意見箱，鼓勵工作人員和學生家長提出意見和建議，對提出的問題及時進行處理和反饋。2.外部監督積極接受教育、衛