預期護理目標模板

護士工作目標和計劃1

20_年，在院領導的關心、支持和幫助下，護理部以《二級綜合醫(yī)院評審標

準實施血則》為抓手，通過護理質量管理與持續(xù)改進方案的有效執(zhí)行，〃護理安

全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實施，表格式護理評估單的設計與使用及〃

護士分層管理與使用”為核心的責任制整體護理的扎實開展，全院護理同仁一凝

心聚力、拼搏進取,圓滿完成了全年的各項目標任務。

20_年是我院克難提速、推進內涵建設的關鍵年，護理部將緊緊抓住“二級

綜合醫(yī)欣評審”這一契機，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標，努力做好以下工作：

一、以愛做管理，著力打造一支金牌護理團隊

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標準化要求，護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職

能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導者，其管理理念在護理管理中

的導向作用尤為重要。上有所好，下必甚焉。有什么樣的護士長隊伍就有什么

樣的護理團隊，而金牌護理團隊是優(yōu)質護理的支柱!護理部進一步解放思想，更

新理念，改變既往的“主任要求，護士長服從”的被動管理，為護士長創(chuàng)造一

個寬松的管理環(huán)境。引導護士長用科學的方法進行自我管理，讓護士長將主要

精力放在科室的管理上，管理好科內病人的安全、治療及健康指導，管理好護

士的工作、生活和思想動態(tài)，協(xié)調好醫(yī)、護、患三方關系，確保科室護理質量

及安全。護理部在各項管理措施的具體實施中，要注重把人性化的護理服務理

念與醫(yī)院文化建設逐步滲透到每一個細節(jié)中，認準角色，擺正位置，不做護士

中的〃人上人”，要做護士中的〃人中人”，營造關心、尊重、信任的護理氛圍,

增強護士的向心力和凝聚力，讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲

與自豪。

二、品管驅動，圈圈相連

護理作為獨立的一級學科，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)

節(jié)所組成。為更加科學、規(guī)范地運用PDCA管理模式，20_年我們將品管圈(QCC)

引入護理管理。針對護理工作中的重點、難點問題，如“加何指導病人正確服用

口服藥"、”如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應的品管圈，調

動廣大護理，人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”。利用PDCA

循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設定活動目標，制定活動計戈L進

行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展，使護理工作中的一些突出問

題得以解決，使工作流程更加順暢、護理服務更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生

率，促進護士的個

人成長與進步，達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài)，使護理管理

工作更容易推行，有利于各項工作的順利開展。

三、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質量改進

護理部將緊緊圍繞”規(guī)范護理質量，完善制度建設、推動持續(xù)改進，提升

服務水平”的工作思路，以質量-安全為主線，以”護理病人到位、病情觀察到

位、文書記錄到位、內涵體現(xiàn)到位、服務滿意度提高”為工作重點，實現(xiàn)持續(xù)

質量改進。通過常態(tài)化的定期檢查與指導，使護理人員真正理解核心制度的內

涵，懂得如何用制度指導實際工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度,定期

進行不良事件案例分析，使全院護理人員警鐘長鳴。規(guī)范護理質量管理，定期

舉辦〃以病人為中心，提高護士服務內涵”.為主題的個案追蹤護理質量評價活

動，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進一步提高護理人員對疑

難危重病例的護理和搶救能力。進行〃護士長查房質量現(xiàn)場評價”活動,轉變管

理者護理質量評價的理念，使于士長在工作中

更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力，從而為建立科學的評價流程、方法以

及護理質量評價的長效機制奠定基礎。實施多形式質量控制，護理部根據(jù)〃季安

排、月重點”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實情況、護理安全與急救

管理等檢查臨床護理工作，落實墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質量

追蹤監(jiān)控及指標數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,從而保障患者安全。

四、構建護理質量管理新體系

原有的護理質量評價體系從基礎護理、分級護理、消毒隔離、安全管理以

及病房管理等方面進行督查，是以單個質控項目進行評價，應對性、突擊性強，

管理者很難科學、全面地對護理質量進行評價。新的質量評價體系，改變以往按

質控項目進行劃分，側重于責任分工方式、排班模式、患者基礎護理和生活護

理的落實、人力資源配置等方面，從患者、護士及護士長涉及的各個角度、多

個層面進行全方位的護理質控，在不同時間段更全面、深入、準確地了解患者的

治療及生活護理，了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等，及時給予護

士長以及臨床護士有效地指導，更好地促進護理質量持續(xù)改進。

五、護理技能與管理創(chuàng)新

談到創(chuàng)新，給人的感覺就是護理領域〃檔次不夠”、〃項目少之又少”，護

理被放在了“輔助”位置。但是，護士是醫(yī)院一個龐大的群體，也是與病人接

觸次數(shù)最多、時間最長的人群，他們進行的每一個技術變革，對患者都會有著不

同尋常的意義，正如一位護士所言，不求“驚天動地”，只求“為病人所

用“。20_年，護理部計劃在上級護理專家的指導幫助下，在〃護理改革、發(fā)明

和創(chuàng)新”力面實現(xiàn)突破,用實際行動證明護理的專業(yè)價值。

“周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新。護理部統(tǒng)一周點評的重點內容及

形式:要求每周-晨交班前,護士長總結點評上周本科室工作情況，重點點評上周

護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士,杜絕類似的問題再次發(fā)

生，保證病人安全,不斷鞏固服務質量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯

定，提升護士的自我價值，有計劃地安排本周重點工作，使各項工作有序、有效

進行。通過周點評，強化短期護理工作的及時總結及剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時解

決，杜絕護理工作漏洞，保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展，有力推進護理

質量持續(xù)改進和提高。

總之，我們要明確，質量是做出來的，而不是等來的。我們不能等資源、

等人力、等條件、等機會，而要和其他的質量部門合作，如護理質量信息與病

案、質控的合作等等，以促進質量管理，提升護理質量。

護士工作目標和計劃2

一、工作目標

20_年我要以服務提高質量，更好的為臨床服務。把以前的被動服務變?yōu)?/p>

主動服務，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決

落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說

素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫(yī)院的各項

管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好工作。

二、工作計劃

（一）學習管理工作規(guī)范

認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就向，協(xié)助護士長完成

各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應急預案，做

好各項工作。

（二）接受最新知識，提高業(yè)務素質

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，科內的業(yè)務學習，不斷學習新的專業(yè)知

識，提高自身業(yè)務素質，做好每一項工作！.

（三）主動熱情服務，提升服務理念

為病人服務“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的

服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。

（四）加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能

等。提高自己的思想政治素質，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，提高

護理管理水平和質量。

三、保證措施

（一）加強基礎理論知識的學習

加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業(yè)技術知識，利用業(yè)余時間多翻

閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態(tài)。

（二）加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，客服心理障礙。定期或不定

期對工作進行總結，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教C

（三）認真做好基礎護理工作

規(guī)范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸

液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)何題及時解決。

以上是我對20_年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所

想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，更

好的為每一名病人服務，為醫(yī)院的建設貢獻出自己的力量。

護士工作目標和計劃3

轉眼我已做護士工作兩年的時間啦，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許

多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成啦

我的使命，所以我不愧譽為〃白衣天使〃的稱號。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最

光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出積極貢

獻,從而受到社會的尊敬。20_年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺

階，為此特制訂20_年護士個人工作計劃：.

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的〃三基〃

及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學

習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直

至達標。

2、加強專科技能的培訓I：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核

計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉

卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須

全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一

次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論

考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士

長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方

案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護

士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用”5.12〃護士節(jié)期間

掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

護士工作目標和計劃4

不知不覺，工作的新階段又要開始了！作為一科室的一名的護士，在反思了上

一階段來的工作總結后。我較為清楚的認識到了自身的不足與工作能力.上的缺

乏。盡管在過去的工作中我較好的完成了自身的職責和任務,但總體來說，依

舊還有許多值得強化和改進的方面。

為此，我在結合了自身情況和工作目標之后，對自身下個階段的工作做如

下目標計劃：

一、嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度

醫(yī)院是一個嚴謹仔細的地方，作為醫(yī)院的護士，在紀律方面，我要做到嚴

謹仔細，嚴格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度,并認真傾聽護士長的講話和管理。在

護理工作中，嚴格的要求自身的遵守三查七對,提高工作的嚴謹性。并在照顧病

人的時候，嚴格遵守醫(yī)囑要求，絕不能自作主張。此外，對于藥品的取放也一-

定要多加檢查，保證自身在工作中的準確性，為降低工作錯誤的可能做好一切

準備。

二、提高個人的學習和成長

1、加強個人知識的儲備

在今后的工作上，我要繼續(xù)提高自身的專業(yè)知識，鉆研專業(yè)書籍。此外，在

空閑里，也要適當?shù)呐c前輩和護士長請教，吸收經(jīng)驗,提升自我護理技巧。

2、提升服務水平，加強個人素質

作為護士，服務病人也是我們重要的職責。在今后照顧病人的時候，我要

更加的細心和耐心，注意病人的情緒，多多與病人溝通，用微笑去服務，為病

人帶來更好的照顧。另外，在思想上我也要更加的細心，除了注重自身作為.醫(yī)

院護士的素質外，也要學會在工作中的換位

思考，考慮病人和家屬的心態(tài)，做好相應的措施和準備C

三、加強自身在工作中管理

買對每天的工作任務，我需要進一步的完善個人的每日計劃和管理。針對

各個不同病房和病人，規(guī)劃出合理的實踐安排，保持自身服務質量和工作準確

性的同時，提高自身的效率。避免病人出現(xiàn)等待的情況。此外，我也要學會對

自身情況記性進行調控，保證自身能保持的積極的優(yōu)良的狀態(tài)，帶著熱情、積極

與關心的態(tài)度,在工作中提供更好的服務。

四、積極融入團隊

作為科室的護士，我們是一個重要的整體，但回顧過去的工作情況，我卻

缺乏對團隊的交流!這不僅讓我在團隊中沒能做好自身的貢獻，也不能更好的從

團隊中獲取經(jīng)驗和知識!這樣只會限制我自己！

如今，新一輪的工作即將開始，我也會重新認識自己，積極改進自我的不

足，希望在今后能有更大的收獲和進步！

護士工作目標和計劃5

一、指導思想

根據(jù)衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署，在總結20_年優(yōu)質護理服務經(jīng)

驗的基礎上，根據(jù)衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案》的要求，以

“落實責任制整體護理”為核心內容,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推

進力度，充分調動護士積極性，探索建立優(yōu)質護理服務的長效機制、績效考核機

制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質護理服務。制定本工作方案。

二、具體計劃

（一）統(tǒng)一思想、提高認識、全院行動

1、醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調，加大

宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院〃優(yōu)質護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關

心護理工作的發(fā)展。

2、加強各個部門之間的組織協(xié)調，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對

護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、

供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病

人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。

3、護理人員是推動優(yōu)質尹理服務的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)--培

訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。繼續(xù)以全院

交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為,全面提高護理人員的

工作積極性和主動參與意識。

（二）穩(wěn)步推進、扎實落實、重質保量

1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數(shù)，力爭20_年底全院優(yōu)質護

理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質護理活動向門診、急診、手術室等

其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求,我們的理念是“一切為了

病人”如:倡導［門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程患者安全第一;強化

急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等,讓優(yōu)質護理服務遍及全院。

2、在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院

推廣:健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心基礎護

理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等,

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質護

理病房評定標準:除常規(guī)質量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現(xiàn)專科

特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理

項目的評估細則。

4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用

活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。

5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同

工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、

優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)

生對責任護士滿意度的調查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋的

水分。如:住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每

季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如:護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方

（在校大學生等）反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案,用直觀的圖標形式動態(tài)

反應滿意度的變化曲線，以便細化分析及時整改。

（三）夯實基礎、注重專科、齊頭并進

1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制

度、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年己完成3本“優(yōu)質示范工程”患者健康

教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食

指導》。

2、采取多種形式的學習方法，如:智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固

廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和專科護理有機結合，通

過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施，借助

專科護理內涵，提升基礎護理品質。在年內的分級護理質量督查中充分體現(xiàn)基

礎、專科、人文護理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估C

4、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終，關注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對

象的流程管理，注重質量、注重細節(jié)。強化安全意識、運用科學手段持續(xù)質量

改進、開展循證證據(jù)臨床應用工作。

5、加強專科護理隊伍建設。借助內外合力加大對重癥監(jiān)護、急診、手術

室、血液透析等專科人才的培養(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,加大輻射力。

6、進一步順應醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務質量，重視學科新業(yè)務、新技

能的學習、總結和提高。

（四）適時總結、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新

1、在我院獲得—市護理質控中心〃護理表格式書寫“改革成果獎的基礎上，

在全院范圍內鼓勵創(chuàng)新,發(fā)揮井士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括

與護理工作相關的設施和習慣模式。借助小革革新、小發(fā)明、小改進，豐富護

士工作內涵。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、

高效。

2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”

評選相結合，及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結經(jīng)驗。及時宣傳、推廣，相

互借鑒、取長補短。

護士工作目標和計劃6

時光飛逝,轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做

的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項工作計劃如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工

作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制

度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做

好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科

成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了

溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理

專科性不強的難題。而與之定應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結

合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基

礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明

顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了

這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影

響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定:從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務

查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)

系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚

至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系

統(tǒng)培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和

了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對

科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強

化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到:對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固

然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓〃護士長管理”這

個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護

士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早

會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛

移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我最后打造出了“我

用人文知識改變護士-護士有效管理自己-護理工作質量提高”的良性鏈條。近

幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工

作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢

查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,

更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口

頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了，資料涵蓋

不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不

住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把

詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都

起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、

“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，

不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士超多時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持

學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質。于20_年月參加了心

理咨詢師考試，望在月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜

志上發(fā)表學術論文篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌篇，散文篇。

六、不足之處和20_努力方向

應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!但

是，應對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)

展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，

過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的

一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是:力爭在護理科研

方面有所突破;寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。

護士工作目標和計劃7

歲月如梭，光陰似箭!轉眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護

士，已經(jīng)一年了。在過去的一年里，在院領導、科主任及護士長的領導和關懷

下，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心〃的臨床服務理念，發(fā)揚

救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。

過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和

收獲。在學習和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領導、護士長的認

可。順利完成了20_年的工作任務。在新的一年中，我主要工作計劃如下：

一、思想認識方面:端正、貫徹、遵守

隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復雜，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的

護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學

習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極

學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事

業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責,樹立了正確

的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守

醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組

織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

二、工作方面,認真、勤懇、創(chuàng)新

我本著”把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成

了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真

接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人

的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認負責,態(tài)度端

正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記

錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識

和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位

護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴

標準。工作態(tài)度要端正，〃醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己

任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有

限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信

心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

三、學習方面:刻苦、鉆研、明確.

新時代，是知識的時代，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習。為

此，我嚴格要求自己，憑著這成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈

追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正，目標明確,基本上牢固的掌握了-專業(yè)知識

和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴

展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

四、生活方面,誠信、簡樸、熱情

多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和

生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。且，在對生活中

的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事

原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱

歷。今后的目標:我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自

己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真

履行職責，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護士工作目標和計劃8

我院將以科學發(fā)展觀為指導，深化”以病人為中心”的服務理念，以”提升

職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、

優(yōu)質、滿意的護理服務。

一、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，

以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化

優(yōu)質護理服務工作,提升服務內涵,持續(xù)改進護理質量。

二、工作措施

1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作

流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準

與方法，完善護理不良事件.上報與督查制度,加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務

(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合質及專業(yè)能力得到提高。

從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論、法律法

規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量c

(2)加強護士禮儀規(guī)范學習。

(3)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士

觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理

流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加

強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差

錯、護理投訴的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓，提出防范措施與

改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文

書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限

期反饋，在每月的護士工作例會.上進行總結;對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制

4、實基礎護理

(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、

無污跡，物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病

人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(2)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導

等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師

溝通，與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

5、定期滿意度調查

每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制

定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)

度,把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、

硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6、優(yōu)質護理服務績效考核措施

每季度根據(jù)患者滿意度調查、護士出勤率、操作技術、護理質量、儀容儀

表等方面入手，堅持客觀、公平、公開原則，科室評選出一名優(yōu)質護理人員，并

給予獎勵，以調動護士積極性,從而達到提高優(yōu)質護理質的目的。

護士工作目標和計劃9

20_年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，

認清形勢，統(tǒng)-思想,樹個人形象，樹科室形象，樹立醫(yī)院品牌，從自身做起，高

標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意

識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領導,有全科護理人

員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為

病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提

出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒。使護理人員充分認

識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合

理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化

護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如危重患兒,把危重患兒作為晨會及交接班時討

論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重

視。

4、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行

法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的

指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強且具有護

師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)

范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中〃十字原則，即客觀、實、準確、及時、

完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一

等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準

化和規(guī)范化。

6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項

應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應

能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避

免護理糾紛

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做

入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉

歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離，是做

好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒

家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給

予表揚鼓勵,對服務質差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用。