醫院護理工作年終總結⑵

醫院護理工作年終總結(2)「篇一」

我在醫院主要負責的是醫保工作，到現在已經有1年時間，時間很短，沒有什

么成績可以講出來，把我這一年的工作所得向大家作出匯報。

1、自20xx年1月1日起我院門診交易1272筆，住院51人次，結賬49人

次，在院2人次，住院病人涉及大興，東城、宣武、朝陽、崇文五個區縣，現順利

結算46筆,費用721477.37元;未結算3筆：費用24271.34元。在己經結算的費

用中無拒付發生，醫保病人門診住院數據上傳準確，無垃圾數據反饋信息。

2、從1月份開展工作至今院內醫保系統運行正常，在4月份由于系統原因導

致醫保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯系并將系統修理好，細致的查找問

題發生的原因，及時的安裝殺毒軟件。在xx年先對院內的醫保單機及時的進行了

13次補丁的'更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的第一時間將我院的醫保系統

進行及時的升級工作。期間在五月份進行醫院his系統改造，做好醫保門診住院接

口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。

3、做好與醫保中心的上傳下達工作，對于工作中出現的問題能夠及時的解

決。xx年參加市區兩級醫保中心組織的會議培訓6次，在9月23日的實施刷卡培

訓會上領回讀卡器兩臺，sim卡機三臺，醫保卡試用卡一張，實施刷卡工作將在明

年初在郊區縣展開。

xx年迎接區社保中心檢查兩次，xx年9月14日區社保中心閆主任一行三人對

我院的醫保工作從病歷質量，物價，收費管理，醫保系統使用等幾個方面進行了督

導檢查，肯定了醫院的工作同時指出了工作中存在的不足。在檢查后根據督導小組

提出的問題認真整改，并將整改報告交到區醫保中心。XX年10月15號區社保中

心對我院的醫療保險情況進行了檢查，對醫院給員工參加社會保險做出了較高的評

價。

4、醫保工作是一個繁瑣的工作，從藥品目錄到診療目錄，再到服務設施目

錄，每一項都需要認真的考對，感謝所有同事的幫助，是你們的協助才使醫保工作

順利開展，xx年對院內員工從醫保的政策規定、我院能收治的病人、醫保的報銷

要求、醫保中的注意事項等幾個方面進行了醫保知識的培訓。

5、xx年是我從是醫保工作的第一個年頭，醫院在摸索中進行醫保工工作的開

展，我也在摸索中負責醫保工作，工作中還存在許多的問題：

<1>、醫保基礎知識的培訓工作沒有合理的安排，培訓的知識不系統，導致院

內員工對醫保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚等問題的發生。

<2〉、我院現在醫保住院病人少，對于醫保住院結算這一部分收費人員沒有細

致的操作機會，操作不熟悉。醫保和his系統的數據對照工作還不能順利的操作，

導致醫院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。

<3〉、藥房人員對醫保藥品目錄不熟悉，院內藥品目錄更新不及時。

〈4>、對于持卡就醫、實時結算工作宣傳講解較少，員工對持卡就醫、實時結

算的政策和操作方法不了解。

10年工作計劃

1、認真總結現在掌握的醫保知識，做成系統的培訓材料，分成醫保政策規

定、我院的情況、醫保藥品材料報銷要求、醫保處方病歷的要求、醫保實時刷卡的

內容等幾個方面進行院內醫院醫保知識的培訓。

2、加強系統培訓安排，每兩個月組織全院人員參加一次醫保知識培訓，解讀

工作中存在的問題及不明事項，

從科室抽調人員加入醫保管理委員會，形成院科兩級的醫保管理體系，對科室

人員進行系統材料的強化培訓學習，使之成為科室中醫保工作的主要力量。每月定

期組織院科室人員開會，了解工作中存在的問題及病人動態，及時溝通解決，保證

工作的順利開展，做好一線的保駕護航工作。

3、認真做好與市區兩級社保中心的溝通工作，掌握醫保動態，了解最新醫保

政策，及時做好傳達工作。

4、關注醫保實時刷卡的進展，認真學習相關知識，做好院內知識培訓及操作

培訓工作，積極的做好準備工作，保證我院實施刷卡工作的順利開展。

5、繼續關注醫保病人住院病歷的審核工作，保證醫保統籌基金順利到賬。

在xx年這一年中我深深體會到醫保工作將是以后醫院醫院發展中不可或缺的

一個重要組成部分，這也是為什么多家醫院在為一個醫保定點單位的名額爭得面紅

耳赤的。能夠獲得一個醫保定點單位的的名額固然重要，其實更重要的是在成為醫

保定單位后按照醫保的具體要求收治病人，認真審核病歷，不超范圍、超限制用

藥，保存好病人數據并及時上報。這不僅要求我作為醫保的負責人要兢兢業業的工

作，同時也要求院內所有的員工要把以報紙是學好用好，這樣才能保證醫院醫保工

作的順利開展。

在醫院中工作就需要有團結協作奉獻的精神，在10年我招繼續更加努力做好

醫保工作，同時認真的做好院內交辦的其他工作，認真的參與到醫院的發展管理

中。我在工作中的不足之處，懇請院領導和同事們給與批評指工，您的批評指正將

是我工作中前進的動力。

醫院護理工作年終總結（2）「篇二」

人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，藉

此，未來我們公司人力資源發展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標

管理相結合的績效管理體系。人力資源工作耍做到人力資源管理的三化：規范化、

標準化與職業化。XX年雖然取得了一定的進展，但在同時也還存在著很多問題需

要我們不斷地探索和改進，具體如下：

根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，

建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

（一）、實現制度化管理

1、完善各項規章制度。

2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科

學依據。

（二）、完善績效向導的薪酬體系

1、績效管理

XX年的考核工作的重點主耍從以下幾方面來著手：

1）、加強績效控制。

績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工

作確實有在公平公正的進行而且對業績提升有幫助。XX年，為了實現績效考核切

實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流。

2）、根據各部門工作計劃，建立部門經營目標管理考核機制，對部門進行績效

考核Q

中層管理者增加kri指標考核，該項考核暫時不計入工資，但其考核結果會作

為人力資源規劃的參考內容參與xx年工作計劃及長期計劃。實施kri考核的想法

主要基于現有中層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家

注意在工作當中的職業化表現及自身良好品格的培養。

2、績效評估

1）、建立崗位關鍵責任目標評估及考核機制。根據績效評估的結果來決定誰會

獲得晉升工資或其他報酬。

2）、建立績效評估投訴制度。

3、薪酬機制

1）、將部門考核結果與員工的績效考核相結合，平衡員工績效工資。

2）、完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，

提交公司薪酬設計草案。

醫院護理工作年終總結（2）「篇三」

XX年初組織各科申報三新項目和軟科學31項，組織醫院學術委員會評議，可

行性論證立項30項，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文。

全院發表學術論文5篇。其中核心期刊4篇（a類雜志1篇，b類雜志1篇，b

類增刊1篇，非ab類雜志1篇）。馬華同志的“股骨全長帶鎖髓內釘治療股骨干骨

折合并股骨牌上骨折”獲宜都市政府科技進步三等獎，我院也被市科技局授予“科

技活動先進單位”稱號Q

職工繼續教育及培訓

今年以來，我們向宜昌市醫學會組織申報宜昌市繼續教育項目10項，批準立

項6項;制定了職工繼續教育培訓項目計劃及外出進修培訓計劃認真組織實施，上

半年共選拔外出進個5人，派出參加各種短期培訓班、學術會議50人次，采取院

科二級培訓方式，堅持以“三基”理論知識與技術、新業務、新技術、傳染病防治

疫情報告知識、各相關法律法規知識、安全生產知識、醫療安全教育知識、合理用

藥知識等為重點的培訓教學活動約2500人次，利用多種渠道和培訓方式促進提升

教學培訓質量，促進人才隊伍快速進步。

實習進修人員的管理

全年共接受鄉縝進修人員11人。為保證進修實習人員的學習質量，加強了組

織紀律，進出科室，排班轉科，學習帶教工作的管理，定期組織開會，經常不定時

下科室檢查實習情況，發現特殊情況及時與學校聯系解決，大力表揚表現好的學生

和實習組，用人本文化，以人為本的思想為學生服務，保證實習質量和學習大綱計

劃任務的圓滿完成。

職工管理辦法的修改工作及人才隊伍的建設，現醫院人才儲備能力不強，人才

隊伍建設需要醫院加大政策傾斜的'力度，要出臺切實可行的激勵人才，引進留住

人才的優惠政策及辦法，進一步加強人才隊伍的培訓管理及人事進出口的管理，積

極為醫院的發展服務。

醫院護理工作年終總結(2)「篇四」

20xxx年，我院在創建國家衛生城市活動工作中，通過不斷的宣傳、發動和整

改，提高我院員工的環境意識、服務意識，并自覺地行動起來，積極參與到創衛活

動中，取得實效。

現就一年工作總結如下：

一、提高認識，加強組織工作

創建國家衛生城市是提升城市形象和改善人居環境，實現創衛為民、創衛惠民

的有效平臺。

自我院20xx年成立了“創衛”工作領導小組及“創衛”督導小組以來，進一

步強化了組織機構，扎扎實實地開展了創衛各項工作。

今年更是將創衛任務列入了重要的議事H程，召開創衛專題會議、專業組會

議、全員動員大會共11次，組織自查和督導40多次，出通報32期，對“創衛”

工作進行了逐一分解，責任到人。

切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局，同時，認真組

織全體干部職工積極行動起來，全身心地投入到創建活動中去，確保了“創衛”工

作落到實處。

二、全員參與，深入創衛

（一）全民動員，將工作落到實處

自開展創衛活動以來，我院始終持之以恒，不斷加大創國衛工作的宣傳力度，

營造了一個“全院動員、人人參與”的良好氛圍。

活動中，我們既高度重視結果狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創衛工作的

實踐過程，從而增強和加大實踐過程中的落實和督促力度。

我們始終強調和注重調動全院職工的創衛工作的積極性、主動性、創造性，不

斷增強創國衛的主體意識，讓“動員我做”變成“我主動做”，真正掀起和始終保

持了創衛工作活動的新熱潮。

（二）加大資金投入，建立創衛宣傳專欄

在做好各項工作的同時，加大對“創衛”工作的宣傳力度，在我院門診大樓大

廳及住院部各科室病區制作張貼“創建國家衛生城市、營造健康美好家園”和“創

建衛生城市、改善城市環境”等創衛宣傳標語。

并全年在醫院門診樓電子屏上定時滾動顯示創衛標語。

（三）認真開展衛生月活動，做好病媒生物防治工作

4月份，我院開展以治理環境衛生、加強病媒防治工作的愛國衛生月活動，開

展愛國衛生主題的宣傳活動，組織全體職工大掃除。

并耍求全院各科室耍堅持每天一小掃，每周一大掃除，節假日徹底清掃，每月

對愛國衛生進行評比、表彰。

每周進行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環

境，確保病媒生物防治工作落到實處，取得良好效果。

（四）積極做好無煙醫院的宣傳創建活動

認真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規定》，積極開展了控煙教育，制定了

《醫院禁煙制度》，各個班組設立了禁煙勸導員，配有熄煙點。

根據創衛辦的通知要求，院內認真做好無煙醫院的宣傳與創建活動。

成立了醫院控煙領導小組，組建了青年志愿者吸煙勸導員隊伍，制定了醫院禁

煙規定;其次，在全院范圍內設置了禁止吸煙標志、在所有病室、辦公室、會議

室、樓梯間、衛生間張貼“禁止吸煙”標志;在醫院大門、主要干道、顯眼處豎立

多塊“無煙醫院。

醫院護理工作年終總結(2)「篇五」

在XX院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開了醫院嶄新局面，在不平

凡的騰龍歲月，”創建三級醫院”的噫亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫技

科醫務工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀戰略部署的目標，團結一致，

服從命令，聽從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執行三級醫院

C標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫療核心制度的

落實。

今年，醫院出臺工作績效激勵機制改革措施，推動醫院醫療工作正向蓬勃發

展，擴大診療范圍，取得了功不可沒的成效，醫技科各檢查室，工作量也不低于臨

床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經達到預期目標，5

月日工作量，突破歷史最高點，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b

超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經達到預期目標，但是，有

小部分檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數去年減少670人，收入

減少14萬6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以【三

級醫院】。標準細節的要求，使每一位醫技工作人員，積極投入，勇擔醫院轉型升

級發展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規范操作流程，提高質

量控制好評度，沿著持續改進方向永不停留前進。努力完成醫技檢查工作重要任

務。現在，將半年來工作情況匯報如下：

一：醫德醫風建設方面。

認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫技工作人員能夠樹立一顆“一切為病

人”服務理念思想Q強化以人為本的職業責任感、職業道德感、“一切為了病人，

L切方便病人，一切服務于病人”的職業道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查

中，以關心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫務人員在診療活動中謝絕

紅包，和諧了醫患及家屬關系，通過調查測評，沒有發現對工作人員不滿意反應現

象。

二、科室管理；

執行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對

照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監督，認真做

好質量管理，以持續改進方向，提升醫技診斷質量準確度。

1;基本情況；人員結構；

2；工作績效獎金分配方案：

醫師級；110分，主治級；130,主任級按院部定數；

2；個人工作量數計算法，ct診斷；一部位0.5分,掃描操作1個部位0.3

分,照片；1個部位0.2分，增強1人1.5分。

值夜班；1部位1分，值班1夜加3分。

彩超，b超工作績效量化到人。

通過個人工作量計算，體現多勞多得，提高工作效率。

三、科室專業資源整合;

今年，彩超B超人員整合，啟動人力資源專業協調共同發展空間，雖然目前還

未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規模擴張打下良好基

礎。

年來，我們雖然在醫療質量的持續改，服務態度提升以及管理方面，做了多量

的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不

夠大Q今后，在院部正確領導統一宗旨的大旗下，進一步強化執行力，更新觀念，

提高認識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，推動醫院

共創三級做出新的貢獻！

醫院護理工作年終總結(2)「篇六」

20xx年縣醫院工作總結20xx工作要點-年終總結

一年來，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，緊緊圍繞“立足服務、

突出特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，堅持“科技興院”的發展戰略，深

入開展“以病人為中心、以提高醫療質量”為主題的醫院管理年活動，著力提高醫

療質量、改進服務流程、方便病人就醫、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行

業作風建設等，全院干部職工團結協作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任

務,現總結如下:sOlOO

一、主要工作

1、醫療業務和經濟指標完成情況。

(1)業務收入情況：1—11月全院業務總收入萬元，同比增長％,其中門急

診收入萬元，同比增長％;住院收入萬元，同比增長％。

（2）業務指標完成情況：1—11月全院診療總人次人次，同比增長人次。其

中門急診量人次，收治住院病人數為人次，同比增長人次，住院手術病人人次，同

比增長人次。120救護車出診收治病人人次。

2、圍繞“醫院管理年活動”，全面加強醫院管理工作。

根據衛生部、國家中醫藥管理局今年在全國各級各類醫院開展“醫院管理年”

活動的決定和各項工作要求，按照省衛生廳、市、縣衛生局的工作部署，從今年5

月份開始，我院開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理

年活動。通過這項活動的開展，進一步推進了我院管理的科學化、規范化和標準化

建設，提高了醫院管理水平。

（一）狠抓醫療質量管理措施的落實。

醫院的生命在于醫療質量，醫療質量是醫療水平的體現，是醫療安全的保證，

因此醫院在完善各項規章制度的'基礎上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現醫

療質量和醫療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫師查房制度、會診

制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術前討論制度、病歷書寫規范等管

理制度的落實6

一是醫院利用行政查房等方式，院領導帶領職能科主任深入臨床、醫技科室，

檢查各種制度的落實執行情況、醫療質量和醫療安全保障情況，了解科室出現質量

問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣

泛聽取職工意見，調研指導“管理年”工作6

二是為加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫院管理年活動督查組每個月對

科室進行1—2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質控通報”、

“醫院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步

驟、有組織地推進各項工作。

三是醫院管理年活動領導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫護質

量大檢查，對檢查中發現的問題書面通報全院，并按考評標準對責任人進行處罰，

力爭使每一件工作都真正落到實處。

四是認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，制定了《縣人民醫院臨床

合理用藥監督管理細則》，醫院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，

建立了藥品用量動態監測及超常干預制度、合理使用臨床藥物的評估措施，利用醫

院信息系統加強藥品的使用管理，抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯抗

生素的使用等，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監

控，使藥品和醫療費用虛高的現象從源頭上得到一定的遏制。

五是進一步加強了疾病診療和收治的規范化管理，醫院制定了《科室病種診療

和收治范圍的規定》，規范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內感染、

防范醫療糾紛及提高醫療質量起到了積極作用。

六是邀請省內醫院管理專家，開展醫院管理知識系列講座，努力提高醫院管理

水平。

七是為強化“三基”、“三嚴”訓練，做到全院全員培訓，醫院統一為全院專

業技術人員訂購“三基”培訓教材，聘請市人民醫院對口支援專家進行“三基”培

訓。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。

（二）狠抓改善醫療服務措施的落實。

一是深化“以病人為中心”的服務理念，完善醫療費用查詢制度，進一步做好

醫療投訴接待工作。

二是認真落實《省醫療服務信息公示管理辦法》，定期公示醫療檢查收費和藥

品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監督。

三是建立住院病人、出院病人和社會監督員調查問卷制度，定期收集對醫院服

務的意見并及時改進，構建和諧醫

醫院護理工作年終總結(2)「篇七」

老百姓大藥房創立于20xx年10月，總部設在湖南省長沙市。老百姓大藥房是

一家由單一民營藥店發展起來的大型醫藥連鎖企業。老百姓大藥房除藥品零售外，

同時兼營藥品批發與制造。老百姓大藥房集團是國內最具影響力的藥品零售企業，

系中國服務業500強企業、中國連鎖百強企業、湖南省百強企業、中國藥品零售企

業綜合競爭力百強冠軍。

自20xx年創立以來，老百姓大藥房實現了穩健快速發展，現已成功開發了湖

南、陜西、浙江、江西、廣西、山東、河北、廣東、天津、上海、湖北、河南、北

京、江蘇、安徽等15個省級市場，擁有大中型門店600多家，經營面積10萬多平

方米，擁有總資產近10億元，凈資產近5億元，年銷售額近37億元，員工1.8萬

多人。已發展成為全國年銷售總額最大、利潤最高、發展速度最快、營業面積最

大、單店平均經營面積最大、單店日均銷售額最大的大型醫藥連鎖企業集團，具備

了規模大、品種齊、影響深、質量優、服務好、模式新等六大特點，并體現出了規

模效應、成熟低成本運營、品牌影響力與完整產業鏈的巨大優勢，確保了企業可持

續快速發展。

20xx年10月，老百姓大藥房從“讓更多人看得起病、吃得起藥”的樸素道德

沖動出發，首創性地以超市化經營模式開出了長沙湘雅店，并革命性地舉起了“比

國家核定零售價平均低45%”的降價大旗，受到了消費者的熱烈歡迎，出現了“提

著籃子買藥，排著長隊付款”的現象，震動了整個醫藥行業，也引起了政府部門高

度關注與大力推廣。業內的紛紛效仿，在全國雨后春筍般地形成了“老百姓現

象”，而開架自選與藥品大賣場的開創，被公認為是醫藥零售行業經營方式最深層

次的變革Q

其后，公司逐漸形成了以“一切為了老百姓”為內涵的有著民生思想底蘊的先

進企業文化，并以此為經營宗旨，切切實實為老百姓服務，獲得了巨大的發展。

20xx年4月，老百姓大藥房湖南瀏陽店開業，公司開始走向連鎖之路：20xx年12

月，西安新城店、杭州國都店相繼開業，成功地實現了西征東進，跨省經營；20xx

年7月，西安小寨店開業，實現了同一城市開多家門店的戰略舉措，開始爭取局部

市場的大部分份額，確立區域品牌地位的努力；20xx年底，在全國藥店半數虧損

的情況下，銷售額激增至18.2億元，突破性地坐上了全國藥品零售業銷售額與利

潤的頭把交椅，成為國內最具影響力的藥品零售企業；自20xx年至20xx年連續四

年居全國藥品零售行業銷售額排行榜第一。

20xx年，公司成功引入外資8200多萬美元，成立了中外合資老百姓大藥房連

鎖有限公司，實現公司管理和經營的國際化，進一步提升了公司的國際競爭力。

20xx年1月，公司斥資20xx余萬元成功收購湘潭海誠大藥房的32家藥店，打響

在國內全面挺進二級市場的第一槍020xx年4月，老百姓大藥房加入聯合國〃全球

契約〃，成功步入國際化的發展平臺。八年來，老百姓大藥房集團秉承“崇善守

信，務實創新”的企業精神，努力倡導親民、為民、利民的企業文化，以拉低不合

理的藥價為突破口，以凈化和改善畸形的醫藥市場與流通體制為手段，以讓更多人

吃得起藥、讓更多人擁有健康作為企業的社會價值追求，開拓創新，誠信經營，八

年來為消費者直接讓利90多億元，而對平價藥房的發展、醫藥機制的改革、藥品

價格的下降的推動，間接讓利給消費者過百億元。為社會公益事業捐款捐物價值

4300多萬元，在廣大群眾心目中樹立起了“膽商”與“德商”的形象，形成了全

國性知名品牌。

老百姓大藥房集團最終目標是打造“百年老店”，在追求社會價值最大化的同

時，謀取企業可持續性發展。為此，全國人大代表、老百姓大藥房集團董事長謝子

龍先生提出了“善待顧客、善待供應商、善待員工”的“三個善待”思想，希望與

廣大的消費者、供應商和員工一起，為了一份共同的更加美好健康的事業而不懈努

力。

一實習目的及意義

1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們

綜合運用所學專業知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。

2、進一步培養了我們調查、分析、研究企業工作中的實際問題的能力，培養

其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯系實際，實事求是的工作作

風，及踏實認真、吃苦耐勞、勇于創新的工作精神。

3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進一步鍛煉了我們的表達能力和交際

能力，培養了我們的團隊意識c

4、進一步熟悉倉儲企業工作的主要內容和職責要求，做好就業的心理準備和

知識儲備。二實習時間20xx年6月10日一一20xx年6月27日

二實習單位河北老百姓庫房

三實習崗位出庫員兼拼箱員

四實習內容

1、了解企業的經營思想和戰略方針，了解企業制度形式、組織機構設置情

況，分析其存在的合理性。

2、了解并分析企業的經營項目和內容，了解企業是否重視市場調查工作，是

否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統，企業市場信息的來源渠道是什么，

市場環境對營銷活動的影響。

3、重點了解企業的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情

況，觀察并思考企業工作人員遇到問題的解決措施。

4、了解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發

揮。

5、了解并分析企業管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過完成

上述實習內容，對企業建立起完整、全面、清晰、深入的認識。

五實習要求

1、倉儲物必須保證無霉變、無損壞。

2、倉儲物資應按規格型號，按品種分類保管，不準亂放。

3、搞好倉庫的“四防”工作，確保倉庫安全。

4、倉庫單據的記錄要與實際相符。

5、對倉庫管理中出現的問題，要及時解決，自己解決不了要向領導匯報。我

所在的倉庫主要儲藏成品貨物c整個倉庫分三個區分別儲藏三個不同廠家的貨物。

每個廠家都有幾十種不同商品，需根據產品批號碼放于不同的貨位.在實習中我發

現入庫在管理中是較為重要的一個環節。每周我們的倉庫都有幾次大批量的進貨。

信息員首先要接收并打印出入庫通知單，接著通知倉庫管理員準備接貨。

醫院護理工作年終總結(2)「篇八」

20xx年即將過去，在院領導的正確領導和大力支持下，在院感委員會的指導

下，全院醫護人員積極參與與配合下，無院內感染的暴發流行，順利完成了年初制

定的醫院感染控制工作計劃，現將20xx年工作總結如下：

一、完善管理體系，發揮體系作用

1、元月份重新調整充實了醫院感染管理委員會、臨床科室感染監控小組，明

確職責，落實任務，完善了三級網絡管理體系。

2、根據實際工作開展的需要并征得分管領導同意，修改了醫院感染管理獎懲

辦法、醫院感染質量持續改進方案、醫院感染管理考核方案等。

二、根據院感安全生產要求，細化院感質量管理

1、根據醫院“安全生產”和“質量管理”的要求，完善了醫院感染的質量控

制與考評制度，細化了醫院感染質量綜合目標考核標準，根據綜合目標進行督查反

饋，全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，

為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環節的管理，特別是手

術室、消毒供應室、口腔科、內鏡室、檢驗科等重點部門的醫院感染管理工作；對

重點部位、重點環節實行風險管理9

2、統一設計制做了空氣、飛沫、接觸隔離三種隔離標識，標識的應用對臨床

醫務工作者起到了很好的警示作用，使大家自覺的采取有效措施控制好每個環節，

防止院內感染的暴發。

3、工程師對我院循環風紫外線空氣消毒機進行了全面、系統的維護，監測紫

外線強度均在正常使用范圍內，更換了空氣過濾網。

4、對保潔員環境清潔消毒工作流程進行了修訂與完善。

5、根據醫院各科室質量考核管理要求，每月采取量化考核方法，開展醫院感

染管理質量檢查，堅持持續改進的工作理念，發現問題，及時研究，及時溝通，及

時改進，對于反復糾正不改的問題納入每月質控考核評分，獎懲兌現；做到隨時檢

查指導，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況，每季度以院感簡訊的形式向

院領導匯報，做到基礎、環節、終末質量的控制與管理，質量持續改進。

6、加強消毒滅菌管理工作，有效控制醫院感染院感辦每周深入臨床，在消毒

隔離工作、手衛生、無菌操作、環境衛生和保潔衛生工作質量以及醫療廢物管理

方面進行監督、檢查，發現問題及時反饋進行整改。

7、對全院各級、各類人員進行手衛生理論知識和實踐操作培訓，在全院范圍

內進一步完善手衛生設施，包括在各病房門口安放快速手消毒劑，重點科室更換不

符合要求的水龍頭，配備干手紙，每季度對工作人員（包括保潔員）洗手六步法進

行抽考，每周對臨床醫務人員的手衛生執行情況進行督查，提高醫務人員手衛生依

從性。

8、加強對多重耐藥菌感染患者的消毒隔離督查，實行實時監控，避免多重耐

藥菌引發的交叉感染。

三、多渠道開展醫院感染培訓，提高全院職院感染的意識

1、院感專職人員參加了湖北省基層醫療機構醫院感染管理市州級師資培訓、

艾滋病職業暴露培訓、湖北省醫院感染高級詢證班學習，提升了管理人員和專業技

術人員的業務工作能力6

2、對全院醫務人員、保潔員、醫療廢物回收人員、新上崗人員、臨床醫院感

染管理小組成員進行了醫院感染管理知識培訓14次，組織保潔、醫療廢物回收人

員考核2次，合格率100%,對新上崗人員考核2次，合格率98%,全院醫務人員

考核1次，合格率83%。組織操作考核4次，合格率100%。對供應室、手術室等

重點區域進行了專科院感知識培訓，通過培訓，提高了醫務人員的醫院感染防控意

識和院感知識水平，使醫院感染工作更加規范化。

四、接受上級醫院感染管理檢查，提升醫院感染管理水平

1、3月19日市衛計委“三好一滿意”活動督導組專家對我院的醫院感染管理

工作進行了督導，對手術室、血液透析室、供應室、新生兒室、內鏡室等重點科室

感染控制工作開展情況進行了指導，對于檢查中存在的問題逐一整改，并追蹤復查

不斷提升我院醫院感染管理水平。

2、6月26日接受了省醫院感染質控中心專家對我院醫院感染重點部門專項檢

查、8月19-20日黃岡市大型公立醫院巡查活動、8月28日區疾控中心消毒隔離監

督檢查，檢查組充分肯定了我院對院感工作的重視，對工作人員在預防和控制醫院

感染工作中所做的努力表示贊賞，針對檢查中存在的問題我院進行逐一整改6

3、11月10日，華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院賴曉全主任為組長的

評審工作組一行四人蒞臨我院，對我院消毒供應中心進行檢查驗收，經過專家組的

綜合評審，我院消毒供應中心順利通過省級驗收。

五、加強了醫療廢物管理

院感辦協助總務科不斷完善醫療廢物管理流程，使我院醫療廢物的分類、收

集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染

暴發。

六、消毒藥械及一次性使用無菌醫療用品的管理

每季度對新購進的消毒藥械和一次性使用醫療器械、器具的相關證明進行審

核，對貯存進行監督檢查，對科室使用過程的管理進行追蹤管理，確保消毒藥械和

一次性無菌醫療用品的管理符合國家要求。全年共抽件485份，結果各證齊全，全

部合格。

醫院護理工作年終總結(2)「篇九」

醫院后勤工作人員的年終總結范文

各位領導，各位老師你們好。XX年即將過去，我們后勤部門在醫院領導的正

確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員

少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任

務，現總結如下：

一、處理突發事件的工作情況

由于醫院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵

塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶

修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括

了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發

生。

今年的3月4口的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的

玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把

損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用

量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了

影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安

全等制度，分別發放到各科室c并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的

設備一一做了登記Q9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查Q對

一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不

安全隱患。

7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每

桶6.50元調制到現在的每桶5,50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現

在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年

就為醫院節約資金7——8000元左右。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的.

潛力，減少不必要的支出。

一學年來，我園后勤工作據《綱要》精神的指導下，本著園本實際情況、腳踏

實地完成了又一學年的后勤工作任務。

一、完善常規工作操作，加強新舊保育員的培訓工作，以提高自身素質。

1、一年來全體的后勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務。熟悉每日工作

操作程序，能在規定的時間段完成相應的工作。且每人的動作都很嫻熟有序把整個

活動室搞得有條有理。排放整齊，無存在衛生死角。

2、一年來園內有三位保育員因事辭職，因此更換三位新保育員。在新保育員

剛上班時都能進行上崗前的理論培訓，且跟班學習操作一天。我園能定期組織保育

員學習業務知識、理論知識，現場操作活動并討論學習。在5月7日8日還組織全

體保育員參加市婦幼所、教育局舉辦的業務、理論知識培訓，參加考試并取得合格

證書，通過這次集中培訓、學習，大家在座談中，都覺得受益非淺，有了更深的了

解幼兒園的保育工作的重要性c

3、保育員能主動積極的參與教學當中，能幫班科任老師共同配合制定每日活

動常規，配合準備教學過程中所需的活動材料Q一年來，園還組織全體教職工進行

評優工作，評出青陽街道優秀工勤人員一名，園優秀工勤人員三名，這樣就能對全

體教職工更有一種促動的作用，樹立榜樣、起著帶頭的作用。

二、時刻抓好安全工作，確保幼兒園工作安全正常的運作。安全工作是幼兒園

工作的首要任務，在一切工作正常開展前，安全是不可缺少的，每天早上要對幼兒

園的整個大環境巡視一遍，確認有無存在不安全的隱患并做好記錄。園成立了一支

安全工作領導小組，共同商討如何創建一所平安園所，做到有會議有記錄，定期組

織領導組的成員進行安全檢查：電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發現不安

全的地方，馬上進行整改。園門口有丟車、車箱被撬、丟提包，市內公路過路速度

快等一系列不安全情況，都能及時的向上級反映并采取下列措施：

a、加強門衛的巡視力度，與交警一中隊聯系，爭取取得在離園的高峰期配合

共同維持秩序。

b、填寫申請表報送教育辦，申請設立校園警示牌減速慢行的路障等。

節假日都有分發告家長書，并及時取回家長的回執單，以確保每名幼兒在節假

日期間的生命安全。廚房的食品堅決杜絕“三無”產品進入園門。每時抓好食品驗

收質量關，發現變質有味的食品，馬上進行退貨處理。食品烹飪食用之前每種食品

都要取少量進行留樣觀察直至24小時以后，每學年與各攤販簽訂保質保量的合同

書。一年來通過一系列的抓安全工作措施，確保園平安有序的進行運

醫院護理工作年終總結(2)「篇十」

身為護士長的自己通過今年的醫院工作發現自身還有著可以加強的余地，從某

種意義上來說當前的護理工作其實并沒有做到讓人感到滿意，因此對于這方面的問

題需要盡快進行解決才能夠讓個人的能力得到提升，所以在年終之際應當回顧過去

的護理工作并針對這部分內容進行相應的總結，這樣的話即便自身難以獲得較大的

提升也能夠通過不斷的實踐彌補自身存在的不足。

保持較高水平的護理能力是支撐自己醫院工作的基礎部分，作為護士長卻難以

解決護理工作中的問題無疑會帶來較為惡劣的影響，所幸的是自己的護理水平在諸

多護士中間還算是十分不錯的存在，因此自己在今年的護理工作中比較注重于這方

面能力的提升并采取了相應的措施，除了在醫院展開的幾次會議中與其他護士長之

間展開交流以外，還比較珍惜幫助新護士進行培訓的機會來鞏固過去所學的護理知

識，因此在我看來能夠做到幫助護士進行培訓的程度自然將護理知識做到了融會貫

通，否則的話當護士在護理工作中遇到難題的時候自己又怎能洛其進行解決呢？

做好所在科室的護士管理工作也是護士長應該履行的職責，今年進行護理工作

的時候我會根據醫院領導下發的任務對所在科室展開相應的部署，除了完成相應的

任務以外還要確保每個護士都能夠從中獲得鍛煉的機會，尤其是參與護理時間較短

以及進行實習的護士要在工作中進行重點照顧才行，考慮到這方面的因素再來展開

護理工作無疑減少了許多不必要的麻煩，只不過由于自己的工作方式比較保守的緣

故使得諸多實習護士難以得到更多鍛煉的機會。

撰寫材料并對比較典型的病例展開分析也是自己需要去做的，為了在護理工作

中為護士提供相應的指導自然要對病例展開分析才行，除了大多數病患容易遇到的

問題以外還需要針對比較特殊的病例進行分析，這樣的話便能夠總結出相應的護理

方式并在今后遇到同類問題的時候明白應該如何去做，只不過由于自己在護理工作

中的疏忽導致今年這方面的問題難以得到較好的解決，因此自己也應該吸取這方面

的教訓并爭取在明年的護理工作中進行改善才行。

總結完今年的護士長工作以后也讓我認識到自身存在著哪些不足，因此我需要

利用接下來的時間進行鞏固并思考如何解決護理工作中的難題，這樣的話便能夠在

明年的護理工作中解決掉今年表現出來的不足，只不過在這個過程中自己需要付出

長時間的努力才能夠從護理工作中獲得相應的成效。

醫院護理工作年終總結(2)「篇十一」

20xx年兒科上半年護理工作總結轉眼間，20xx年已經過去了一半，在院領導

和護理部的帶領下，我科共收治病人人次，出院病人人次，共創收入，護理費

用治療費，無重大醫療差錯的發生。就這半年護理工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證。

1、明確各級護理人員職責，崗位責任制和護理工作制度，如助班護士、治療

護士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持查對制度；

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對至少2次，并有記錄；

(2)護理操作時要求三查八對，但因新近護士較多，工作經驗不足，責任心

不強，共發生不良事件，發生后及時上報護理部，科室組織護理不良事件的會議進

行討論，對當事人提出批評。

3、認真落實兒科護理常規，堅持填寫各種信息數據登記本，但在填寫醫院感

染監測本時仍存在不規范之處「

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計

劃、季安排、月計劃，周重點進行督促實施，并監測實施效果，每月工作做一小

結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士例會制度：每月至少召開護士例會一次，內容為：傳達護士長

例會的會議精神，安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應

的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、科室設立了質控小組，對護理文書，基礎護理，院感工作進行督查，每月

對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高科室管理水平。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范。

2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織每兩月一次的理論考試，半年一次的操

作考試。

2、除醫院的業務學習外，科室每月至少組織業務學習1次。

3、醫院5?12護士節舉行了護理技術操作比賽，我科周思取得心肺復蘇組二

等獎，周戀取得無菌技術組優勝獎。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、醫院對科室進行的環境衛生學監測檢查每季度均符合要求，手衛生依從性

也有所提高Q

3、科室堅持了每日對治療室、靜脈穿刺室，病房進行紫外線消毒，并記錄，

每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后予以毀形集中處理，對可重復利用的予以含氯消毒液浸

泡，并對各種消毒液濃度定期測試檢查。

5、治療室、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖

地，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，