原則

1.職業培訓教學活動原則4：教師指導/學生主體/教與學互動/突出實踐

2.崗位職務描述的基本原則5：實用性、專家行為性、個性化、科學操作、動態管理。

3.培訓項目開發基礎性工作原則3：準確性、全面性、時效性。

4.培訓項目開發應遵循的原則6：服務性、針對性、時效性、適時性、可行性、系統性。

5.培訓課程開發的原則5：一致性、系統性、技能性、操作性、針對性。

6.確立培訓課程體系的原則6：目的性、實踐性、超前性、多元性、基礎性、靈活性。

7.培訓教材開發信息搜集工作的基本原則1：與培訓目的相符、實事求是、系統性、經濟實用。

8.培訓教材開發工作的組織原則3：統籌計劃、三貫徹（即人員貫徹，任務貫徹，經費及保障條件貫徹〉、

協調配合原則。

9.培訓教材開發與選用的原則7：與培訓目的相適相符、理論聯系實際、經濟實用、系統性、教材形式的

多樣性、新奇性、、開放性。

10.教材編輯的基本原則1：針對性叮實用性、系統性9科學性、創新性與新奇性、反映最新科技成果。

11.公司培訓教學設計的基本原則3：系統綜合、針對性、最優化（優化限度=培訓效果/時間）。12.公司

培訓的教學原則6：尊重成人教學規律原則（成人學員特殊性：經驗豐富性、知識缺少：記憶力差、分析

能力強：規定尊重、求知性差：生活壓力較大等等）、遵守公司培訓發展規律原則（即堅持技能教學為土,

操作訓練為重的原則）、教學互動原則、個性化原則、現場和現實教學原則、激發愛好和發明性學習的原

則。

13.備課應遵循的基本原則6：教學內容為目的服務：教學大綱和教材是教學內容的主線：把握教學內容和

進度：發揮育人作用：教學方法、技術手段、教學環境與氣氛要為提高效果服務；提倡集體備課。

14.培訓評估的重要原則社會需求、方向性、客觀性、指導性、系統性.

15.擬定評估標準的原則1：以培訓目的為基礎、■培訓計劃相匹配、具體和可操作性、有可信度。

16.開展培訓質量管理工作的基本原則4：防止性：協作性；全程控制、全員參與。

17.培訓質量管理基本原則6：需求至上/經濟性/管理標準便于評價/科學規范、適度超前/突出一重點、簡樸

易行/動態漸進、連續改善

環節

1.崗位職務描述的基本環節《）：1準備階段2調查階段3分析階段（也稱為核心階段4完畢階段（根據

分析結果形成文獻）。

2.培訓項目開發的環節（5）：搜集信息，把握趨勢；發現問題，提出設想（起點）：辨認機遇與需求，給

出

項目提案：進行可行性研究：制定開發計劃。

3.培訓項目實行計劃的環節（5）：公布培訓計劃；培訓資源的組織、準備進行培訓動員工作；了解特殊要

求；強調培訓紀律。

4.搜集培訓課程相關信息的環節（4）：1明確課程開發的依據2制定工作計劃3搜集相關信息（搜集、整

理、分析、積累、記載）4對工作進程分析總結

5.開發培訓課程的環節（4）：分析需求，選準課題：選定安排課程內容與形式：預期的課程；課程的論證

修改與試用：課程實行結果評價：反饋。

6.分析需求，選準課題的環節（4）：1分析公司規范化崗位培訓的需求，選準課題2分析公司開發新品種

引進新技術、技術改造改善經營管理的迫切需求，選準課題3預測公司進入市場的潛在需求，選準課題4

分析公司人員素質需求，選準課題

7.培訓評估標準的制定的環節：1擬定評估指標2構建指標體系3設立指標等級：擬定權市系數；進行試

評。

環節

1.崗位職務描述基礎工作的基本環節（11）：I擬定分析對象2成立工作組3制訂具體計劃4搜集有關資

料、

文獻5制訂分析圖標6對分析人員培訓7劃分工作小組8填寫各種表格9表格審核10打印、上報11制成

檔案.

2.尋找決定培訓項目開發關鍵環節的方法（3）：1掌握尋找特定崗位能力規定的關鍵要素（崗位規范書、

說明書、公司新情況、組織環境變化、領導規定）2掌握尋找特定崗位員工素質差距的方法3抓住重要問

題

3.組織教學活動的幾個環節（5）：組織教學、導入新課、講授部課、鞏固新課、布置課后練習

關系

1.崗位職務描述與職業培訓工作的關系：1崗位職務描述展示了崗位的相關物質條件?，也對人們從事該崗

位的技術水平、以及需要履行的崗位職責提出了明確規定。這就等于為培訓需求指出了明確的方向，做出

了科學的培訓需求預測。2崗位職務描述自身也具有培訓大綱的作用。3可以大大提高了培訓的有效性、

針

對性，并提高培訓的效益。推行崗位職務描述培訓大綱法，消除了培訓與崗位脫節的弊端，提高了崗位培

訓的質量和效果。

2.培訓課程與培訓項目的關系：1全局與局部的關系（項目決定/支配/引領課程）2課程開發反作用于培

訓項目（課程豐富項目/增強培訓的亮點/匡正偏頗）

3.教學大綱與課程開發的關系：1開發是大綱依據和前提2大綱為實行課程提供具體行動方案3兩者相輔

相成

4.課程教學大綱與項目實行計劃的關系：1實行計劃是培訓大綱的原始依據2大綱能促進項目實行計劃落

到實處3大綱可以豐富和完善項目實行計劃

5.培訓質量管理與評估的關系：1評估是進行質管的重要環節之一，是檢查效果的重要手段，是為改善其

工作提供必須和可靠的依據。但評估側重事后檢查和評價，屬于事后控制：2質管是全過程管理與控制。

質管好比“工程監理”監視每個建設環節，評估好比“質量監督站”評價工程質量好與差的限度。

依據

1.制定培訓項目實行計劃的基本依據（6）：公司發展（基礎、主線）：中、長期培訓計?劃；培訓需求預

測

（直接、重要）：組織優先權（動態原則）；培訓素材基礎臺帳；培訓項目報告書。

2.培訓教材的選用于開發依據（5）：依據崗位培訓目的；依據培訓層次；依據行業標準規范；依據國家

法

律法規；依據國際職業資格標準。

3.課程決策的依據（社會經濟發展需求和勞動力市場、接受培訓服務單位的需求、學員的具體情況、職業

教育培訓發展的外部環境）

作用

1.崗位職務描述的作用（6〉：提高經濟效益與工作效率：使技術投入更加合理；雙向選擇的依據：組織

內

部用人的標準；培訓大綱的功能：績效評估的尺度。

2.培訓對提高人員素質的作用（5）：道德、思想的熏陶：行為改善；知識更新：技能提高；人才，特別

是

技能人才的培養。《鄧小平文選》：沒有大批的人才，我們的事業就不能成功。

3.培訓評估工作的作用（4）：信息反饋與調節：目的導性；指導與促進：鑒定與考核。

4.培訓質量管理的作用（4）：發揮培訓工作指南作用；可更有效貫徹培訓責任：有助于全面提高培訓質量;

有助于政府和社會對培訓工作的監督和指導。

渠道

1.搜集培訓課程相關信息的重要渠道和措施4：1研究公司面臨的機遇和挑戰2進一步公司生產、經營、

科

研一線3了解國內、外同類公司的信息4建立培訓課程開發信息網絡，網上搜集。

2.信息收集的渠道9：1國家、行業和相關培訓的政策法規；2崗位培訓的規范化規定；3產業結構調整

對新崗位、新工種、新技術的需求：4開發新產品、新技術引進、技術改造經營管理的需求：5預測公司

參

與巾場競爭的潛在需求6提高員工科技文化素質的長遠規劃和近期規劃：7受訓人思想、知識、能力狀況：

8實行課程所需的師資、設備、器材、圖書資料情況9國內外行業內外課程體系的有關最新動態。

區別

1.職業培訓課程與學科性課程的區別5：在目的/注重實效性限度，內容、編排形式/實行模式/評價上不

同。要素和規定：1.職業的五大要素：名稱，工作，資格和能力，報酬，人際美系

2職業發展的六大要素，人員、信息、時間、資金、商品與服務、場合與設施

3.員工素質分析要素：個體素質（個性、人格，學歷、資格，平常表現）、群體素質（專業及技術技能結

構，

層次結構特點，智能結構和心理素質，勝任工作情況）

4.職業培訓課程構成要素：課程框架、宗旨目的、內容、選擇范圍及順序，執行的模式，課程評價

5.課程開發基本規定：1制定實行方案擬定人員，2研究分析并明確項目和活動的目的，3信息搜集整理

分

類，4確立課程開發方向。

6.課程開發基礎性工作規定：與培訓目的一致，與課程目的一致，保持系統性

7.講師選拔使用基本規定：1明確隊伍思想，加強規劃，有目的選拔和使用師資，2嚴格把關、保證質量

選

擇那些素質高的有良好職業道德的做培訓講師，3進一步宣傳培訓重要性和緊迫性，爭取社會支持，吸引

有

志之士和專長人士加盟。4多渠道，多方法選拔和使用。5解決待遇問題。

8.培訓質量管理的基本規定：總體性，客觀性，準確性，適時性.，靈活性，效果性。

9.培訓項目的構成要素：項目名稱，培訓需求預測，項目系統設計，項目實行，項目效果評估。

10.培訓實行計劃的13個構成要素：目的，目的，對象及類型內容，組織范圍，規模，時間，地點，方式

方法，教師，考評方式，經費投入，效益效果預期。

1L培訓項目實行計劃書14個要素：目的，目的，對象及內容，規模，方式，時間，管理者，教師，方法，

考核方式方法，場合，設備，密用，預計效果。

12.培訓課程體系設計基本要素：設定課程成體系目的，內容的抵定，結構體系的構建。

13.培訓工作流程的構成要素：標準化的培訓流程，程中化的過程控制，具體化的指導文獻。明晰化的責任

分工。

特性和特點

1.崗位的特點：類別性、層次性、變化性、可測性、經濟性

2.職業的三大特性：社會性、經濟性、技能性

R人員要素的四個特性，首位性、能動性、創新性、高增長性

4.培訓項目的7個特性：對象特定性、H的性、一次性和單件性、系統性和周期性、廣泛性、時限性、資

金限制和效益性

5.職業培訓課程的特性：目的對勞動力需求的直接性、設計對技能訓練的比例界定、理論服從技能的不確

定性，經濟性和實效性、工作規定對課程內容設計影響較大。

6.培訓教學活動的特點：教師為指導，學生為主體，教與學互動，突出實踐性

7.公司培訓教學的特點：實踐性、培養目的的擬定性，形式靈活多樣、教學和生產結合。

8.培訓開發的特性：以能力教學為核心、以操作目的體系為框架.以滿足共性和個性同步發展為主體、以

動態化靈活性的特性

9.教學設計的特點：目的建立在系統內外環境的分析上，目的用可觀測術語描述，計劃開發傳遞以系統理

論為基礎，研究重點是教學計劃、方法和媒體選擇，教學評價是設計修改的一部分。

方法

1.崗位職務描述信息搜集常用的方法6種：①觀漏法②問卷調查法③面談法④工作實踐與工

作日寫實法⑤功能性工作寫實法⑥關鍵事件法

2.搜集培訓項目開發輔助信息的常用方法：①通過查閱有關資料或臺帳獲取信息。②通過調查研究

獲取信息③通過開展經驗交流活動獲取的總結材料④通過參與公司的有關活動獲得信息⑤通過

召開座談會、面談、問卷調查等方法獲取信息

3.培訓素材基礎臺帳的建立方法：①“拿來”法：就是把有關培訓書籍或教材中的臺帳詳表，或其它對

口公司、本行業兄弟單位通過數年實踐檢查行之有效的基礎臺帳模式搬來為我所用。②改造法：已有臺

帳模式進行修改、完善，以保持臺帳的動態優化。③獨創法：憑借自己的經驗、創意并通過一定的調查

研究自行設計基礎臺帳，并在實踐中不斷地加以完善。

4.培訓教材開發工作的基本方法：①通過度析培訓項目，課程及其培訓對象的特點，分析并把握教材應

該具有的特點。②通過度析職業培訓教材成功案例，借鑒職業教材開發的有效方法。③積極參與職

業教材的開發實踐活動，廣泛搜集，積累素材。

5.了解培訓課程內容的重要方法：①了解培訓課程設立的重要目的②了解培訓課程內容的范圍和順

序③了解培訓課程需要的教學組織形式④了解課程需要的時間

6.公司培訓教學活動的教學方法：一、直接傳授式培訓一、參與式培訓方法，也稱互動式培訓：①案

例研究②角色扮演③模擬訓練④頭腦風暴法⑤參觀訪問⑥工作輪換⑦事物解決訓練

⑧會議

7.考察公司培訓師的方法：一、間接考察法：①考察公司培訓師的個人閱歷②考公司培訓師對培訓

目的和內容的理解能力二、宜接考察法：①與其面談②現場模擬教學

8.培訓質量管理的基礎技巧或方法，①控制程序和手段②控制規范和標準③控制主體和貢任者

④控制環境和文化

9.崗位分析報告撰寫方法：①實錄法：即按照崗位分析問卷的格式如實填寫，按照問卷原有的格式形成

報告。②再加工法：即將問卷的內容重新整理，并用自己的語言和形式撰寫成報告。

10.培訓項目開發的重要方法：一、從項目開發主體看①指令性開發：指令性開發是指公司決策層根據

公司發展的需要，指出公司運營現狀中存在的問題，責成培訓部門從培訓角度去思考解決問題的辦法，或

直接提出培訓的規定，由培訓部門貫徹，這是一種常用的方法。②自主性開發：自主性開發是指培訓部

門根據自身對公司運營現狀的調查了解，積極進行培訓需求的分析預測，開發相應的培訓項目。③個體

開發、部門開發和公司開發。二、從項目開發內容看：①積累性開發②即時性開發③前瞻性開

發

11.開發培訓課程的方法：①選擇移植法②能力中心法③※任務分析法：具體做法是按以下順序

逐步分解：崗位職責一任務一完畢每項任務的操作環節一完畢每一操作環節所需要的知識與技能

12.培訓課程體系的設計方法：①分析培訓課程體系的支持條件：培訓機構設立、培訓的組織網絡、師

資配備、經費支持、培訓設施、培訓安排等組織和技術支持條件都是必的。②分析課程目的、對象，擬

定課程模塊③起草培訓課程體系框架文獻④信息反饋和框架的修訂、完善

13.編制培訓教學大綱的方法5點：①明確分工，責任到人②遵循程序，分步實行③全面分析，

深度開發④嚴格把美，保證質量⑤依據規范，寫好大綱

14.培訓教材的開發方法：①培訓者自編自制教材②集體合編③補充或充實現有教材④借用現

有素材⑤選用其它相關教材

15.教材的編輯方法5點：①講授法教材編輯