綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客報告電梯突然停止時，應：

A.立即趕往現場

B.告知乘客不要慌張

C.立即通知電梯維修人員

D.確認電梯停止原因

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣系統時，以下哪項不是檢查的項目？

A.電纜絕緣是否良好

B.接觸器接觸是否牢固

C.電梯井道內照明是否正常

D.電梯門機是否運行平穩

正確答案：C3.電梯安全管理人員發現電梯內存在雜物，以下哪種處理方式是正確的？

A.讓乘客自行清理

B.直接清理，無需通知維修

C.記錄雜物情況，通知維修人員

D.忽略雜物，繼續巡視

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應（）。

A.確保電梯停用標志明顯

B.允許電梯繼續運行

C.忽略維修工作

D.讓乘客自行判斷是否使用

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應如何處理？

A:忽略投訴

B:立即調查原因

C:延遲至下次保養時處理

D:告知乘客自行處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，若發現電梯運行速度不穩定，應如何處理？

A.忽略，繼續操作

B.記錄故障并上報

C.嘗試自行修理

D.讓乘客自行處理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急照明設備工作時間不足時，應如何處理？

A.立即更換

B.延遲處理，因為不影響電梯運行

C.記錄情況，但不立即更換

D.讓乘客自行處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發現電梯安全部件損壞時，應立即采取的措施是：

A.立即更換損壞部件

B.停止使用該電梯

C.等待電梯維保單位到場

D.暫時用膠帶封閉損壞部位

正確答案：B9.電梯的維護保養單位應當對哪些電梯進行日常維護保養？

A:在用電梯

B:停用電梯

C:在用電梯和停用電梯

D:只對部分電梯

正確答案：A10.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員資格證時，以下哪個信息是必須核對的？

A:操作人員姓名

B:操作人員照片

C:操作人員有效期

D:以上所有

正確答案：D11.電梯的緊急對講系統應具備哪些功能？

A:實時通話功能

B:自動記錄通話內容

C:防水防塵設計

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調電梯操作人員應（）。

A.熟悉緊急情況處理

B.了解電梯安全知識

C.遵守操作規程

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應強調電梯操作的正確步驟，以下哪項不是正確步驟？

A.檢查電梯門是否關閉

B.確認電梯轎廂內無乘客

C.按下啟動按鈕

D.在電梯運行過程中與乘客聊天

正確答案：D14.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，如被困人員表示身體不適，應：

A:立即通知醫療急救人員

B:嘗試通過電梯內部通訊設備與被困人員溝通

C:立即切斷電梯電源

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是電梯的日常維護保養內容？

A.檢查電梯制動器

B.檢查電梯緊急呼叫裝置

C.檢查電梯門間隙

D.更換電梯門鎖

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯緊急照明燈不亮，應立即：

A.記錄異常情況，繼續檢查

B.停止檢查，上報維修部門

C.讓乘客自行處理

D.忽略此問題，繼續檢查

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書不規范時，應：

A.立即更換

B.向有關部門報告

C.忽略不計

D.與維修人員討論

正確答案：B18.電梯安全管理人員在審核電梯定期檢驗報告時，應關注哪些檢驗結論？

A:電梯合格

B:電梯不合格

C:電梯需要整改

D:電梯需要更換

正確答案：ABC19.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示器時，以下哪種情況表明樓層指示器可能存在問題？

A.樓層指示器顯示準確

B.樓層指示器顯示不準確，但無異常

C.樓層指示器顯示完全錯誤

D.樓層指示器無法顯示

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急電源系統故障時，應立即采取哪種行動？

A.嘗試修復緊急電源系統

B.通知維修人員進行修復

C.停止電梯使用，避免風險

D.忽略，認為不影響使用

正確答案：C21.電梯維護保養單位在維護保養過程中，發現電梯存在哪些情況時，應及時通知電梯使用管理單位，協助電梯使用管理單位采取必要措施進行處理？

A.電梯故障

B.電梯困人

C.電梯發生異常聲響

D.電梯轎廂內吸煙器具的安裝不符合規定

正確答案：ABCD22.在電梯困人事件中，安全管理人員應如何安撫被困乘客的情緒？

A.告知他們很快就會被救出

B.播放輕松的音樂以緩解緊張氣氛

C.告訴他們電梯困人是很常見的，不必過于擔心

D.提供食物和水以維持乘客體力

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門機的主要目的？

A.確保門機在電梯運行時能夠正常工作

B.檢查門機是否易于操作

C.檢查門機是否定期檢查

D.檢查門機是否節能

正確答案：D24.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應如何操作？

A.立即切斷電梯電源

B.使用電梯內部通訊設備通知乘客

C.等待電梯恢復供電

D.指導乘客手動操作電梯

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行電梯維修時，應確保（）。

A:維修人員持有有效證件

B:維修工具齊全

C:維修時間不超過2小時

D:維修過程中不打擾乘客

正確答案：A26.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點強調的“三知三會”中的“三會”指的是：

A:知設備、知操作、知維護

B:知安全、知應急、知法規

C:知運行、知故障、知處理

D:知保養、知檢修、知調試

正確答案：B27.電梯安全管理人員對電梯的維護保養計劃應如何制定？

A.根據電梯使用頻率制定

B.根據電梯制造商的建議制定

C.根據電梯使用年限制定

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應如何記錄檢查結果？

A:僅口頭報告，無需書面記錄

B:使用電子設備進行記錄，但無需保存

C:使用書面記錄，并妥善保存

D:僅記錄存在的問題，無需記錄已檢查的項目

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行電梯維修時，應遵守哪些安全操作規程？

A:使用適當的工具和設備

B:穿戴個人防護裝備

C:在電梯完全停止并斷電的情況下進行維修

D:以上所有

正確答案：D30.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應對電梯的使用情況進行（）記錄。

A.日常檢查記錄

B.維修保養記錄

C.故障處理記錄

D.A、B、C三項均需記錄

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電扶梯是否對人的扶持沒有任何特殊要求，主要靠使用者自我把握平衡。

答案：×2.電梯的應急救援預案應當根據實際情況進行修訂，并定期組織演練。

答案：√3.對于新建小區或高層建筑，不需要定期進行全面深入的電氣火災隱患排查。

答案：×4.電梯安裝完畢后，應進行驗收并留存驗收記錄。()

答案：√5.在檢查電梯運行狀態時，應該確保所有乘客都已安全疏散完畢再進入電梯內部。（）

答案：√6.在處理電梯事故時，最重要的是確保救援通道的暢通和人員疏散措施的有效性。（）

答案：√7.在電梯安全管理中，確保人員配備齊全，如消防器材、安全標識等是重要的安全措施。（）

答案：√8.電梯安全管理人員在進行電梯維護工作時，無需與乘客保持良好溝通，確保他們理解并遵守安全指示。

答案：×9.在進行電梯故障處理時，救援電梯不得超過平時在普通樓層的操作時間。

答案：×10.電梯安全管理人員需要了解電梯的消防安全設施和器材的使用方法。（）

答案：√11.在電梯檢查過程中，只檢查機房、底坑等重要部位。（錯誤）

答案：×12.消防安全宣傳教育活動是定期進行的，應該由物業公司組織進行。（）

答案：×13.電梯運行時，如果發生異響，電梯司機可以繼續運行電梯，等待到達樓層后再進行檢查。

答案：×14.火災情況下使用電梯時應該遵守“安全疏散至上”的原則。

答案：√15.消防安全責任制僅需落實到具體的責任人或單位，不應對全盤安全管理產生太大影響。（×）

答案：正確16.在處理電梯故障時，如果沒有明確的故障原因或風險評估結果，禁止擅自進行處理。（）

答案：×17.檢查到的緊急電源可定期斷開，檢查是否在斷點情況下可以正常運行。

答案：×（絕對不可斷）18.在評估電梯安全問題時，不僅要考慮其結構完整性，還應考慮其控制系統是否正常運行。（）

答案：√19.電梯安全管理人員在檢查過程中是否應遵循先檢查后使用的原則？

答案：√20.在電梯應急救援演練中，一般只需要演練緊急情況的應對措施，不包括事故原因分析。（錯誤）

答案：×21.電梯安全管理人員在處理事故時，應遵循先控制危險源再采取相應措施的原則。此說法正確。

答案：√22.電梯安裝工程驗收時，驗收報告的真實性應當由相關負責人負責審核。

答案：√23.電梯安全管理人員在進行安全評估時，應注重從員工培訓、設施設備、管理制度等方面考慮安全問題。（）

答案：√24.使用合格的檢測設備可以有效提升電梯的使用安全性。

答案：√25.對可能影響電梯運行的各類因素都要進行全面的考慮和評估，確保電梯運行穩定和安全。

答案：√。26.在日常電梯安全管理中，通常采用視頻監控等方式來加強安全管理。（）

答案：√27.消防應急照明和疏散指示標志應當在電梯井道中安裝齊全并確保使用功能。

答案：√28.在救援時，不鼓勵通過人員主動移動去尋找受困者。（）

答案：√29.對于無證操作的電梯操作員，應當立即制止并嚴肅處理。（）

答案：√30.對電梯日常維護檢查的重點，不應該僅限于查看電梯是否正常運行，還應該關注電氣線路、控制系統等方面的安全性。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在日常工作中如何加強對電梯安裝、改造、維修工作的監管。

答案：加強對電梯安裝、改造、維修工作的監管方法有：

（1）制定電梯安裝、改造、維修工作計劃，明確相關責任人和時間節點；

（2）加強對電梯安裝、改造、維修過程的監督和檢查，確保質量達標；

（3）建立電梯安裝、改造、維修檔案，記錄相關信息和處理情況；

（4）對違規行為進行嚴肅處理，確保電梯安全。2.簡述電梯安全管理人員在發現電梯異常時應如何操作？

答案：首先應保持冷靜，使用電梯內緊急通訊設備報告異常情況，并在確認安全的情況下，按照預案指示采取措施，如暫停使用、疏散乘客等。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全檢查計劃執行情況評估方法。

答案：安全檢查計劃執行情況評估方法包括：

（1）檢查安全檢查計劃執行進度，了解執行情況；

（2）分析安全檢查記錄，評估檢查效果；

（3）調查安全檢查過程中的問題，了解執行過程中存在的問題；

（4）收集相關人員反饋意見，了解安全檢查計劃執行需求；

（5）根據評估結果，持續改進安全檢查計劃。4.簡述電梯安全管理人員在開展電梯安全宣傳時，應采取哪些有效手段？

答案：開展電梯安全宣傳的有效手段包括：利用電梯內的廣告屏播放安全提示信息；在電梯轎廂內張貼安全海報；組織電梯安全知識講座和培訓活動；通過社交媒體平臺發布電梯安全知識和提醒。5.電梯安全管理人員如何應對電梯安全投訴？

答案：應對投訴的方法包括：

（1）認真聽取投訴內容，了解投訴原因；

（2）調查核實投訴情況，查明問題；

（3）對投訴問題進行處理，確保整改到位；

（4）向投訴人反饋處理結果，消除疑慮；

（5）總結投訴案例，完善電梯安全管理。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中，突然發出異常響聲。經檢查，發現是由于電梯導軌磨損嚴重所致。請問電梯安全管理員應該如何處理？

答案：

（1）立即停止電梯運行，確保乘客安全。

（2）通知維修人員前來維修，更換磨損嚴重的導軌。

（3）對電梯進行全面檢查，找出磨損原因，防止類似事件再次發生。

（4）對乘客進行安撫，告知他們電梯已停止運行，并盡快修復。

（5）對事件進行詳細記錄，分析原因，制定預防措施。

總結：電梯安全管理員在處理此類事件時，應迅速采取措施，確保乘客安全，并及時修復故障。2.在一家大型商場中，一部電梯在運行過程中突然發出異常響聲，且有輕微的震動感。請分析電梯安全管理人員在這種情況下應首先檢查哪些項目？并說明理由。

答案：

（1）檢查電梯的電機和控制系統是否有異常聲響或振動。

（2）確認電梯轎廂內的所有安全設備如緊急通話系統、門鎖系統等是否正常工作。

（3）檢查電梯的電源供應系統是否有問題，包括電梯門的電源和控制電路。

總結：處理電梯故障時，確保電梯的關鍵功能如電機、控制系統和電源供應系統都處于良好狀態至關重要。3.某商場電梯在運行過程中，一名乘客將手伸入電梯門縫隙中，導致電梯門無法關閉。電梯管理人員發現后，未立即采取措施阻止乘客，也未及時通知維修人員