裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁黑龍江工程學院《運營與供應鏈管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于企業的目標，下列選項說法錯誤的是（）。A.企業的社會目標和經濟目標兩者的關系為相互排斥B.企業具有經濟目標和社會目標C.企業的經濟目標就是通過生產經營活動獲取利潤，爭取利潤的最大化D.企業的社會目標是滿足社會需要2、下列各項中，不屬于專業化組織的是（）。A.職能型組織B.產品型組織C.矩陣型組織D.市場型組織3、下列各項不屬于科學經營決策方法中的定性決策方法的是（）。A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.線性規劃D.盈虧平衡點法4、（）是物料需求計劃的最主要輸入。A.輔助報告B.物料清單C.庫存處理信息D.主生產計劃5、為了擴大生產規模，某兩家鋼鐵生產企業通過契約方式進行了戰略聯合，該戰略屬于（）。A.后向一體化B.前向一體化C.橫向一體化D.縱向一體化6、不屬于訪談法的優點有（）。A.簡單迅速收集信息B.可控性強C.節省人、財、物力D.適用面廣7、關于六西格瑪組織的成員，下列論述錯誤的是（）。A.質量管理委員會由企業高級管理層組成，專職負責公司的質量工作B.質量領導直接面對公司最高領導C.倡導者一般由企業高級管理層組成，大多數為兼職D.黑帶大師負責六西格瑪的操作管理，推動六西格瑪質量計劃方法和工具使用8、市場預測的目的是為了預測（）。A.市場供給量B.商品或勞務的需求量及其發展變化趨勢C.競爭對手的需求量D.消費者的需求心理9、技術創新分為產品創新和工藝創新的依據是（）。A.技術創新對象B.技術創新模式C.技術創新的速度D.技術創新的新穎程度10、下列關于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是（）。A.安全管理的基本任務是保護人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術和勞動衛生措施落實的保障11、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）和激進性變革。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革12、（）方法是一種以市場導向、對有獨立的制造過程的產品進行利潤計劃和成本管理的方法。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業成本控制法D.目標成本控制法13、在生產運營計劃中，（）是企業年度生產運營計劃的具體化。A.長期生產運營計劃B.中期生產運營計劃C.年度生產運營計劃D.生產作業計劃14、流水線節拍確定后，根據節拍來調節工藝過程，使各道工序的時間與流水線的節拍相等或成倍數關系，這個工作稱為（）。A.工序統一化B.工序同期化C.工序標準化D.工序成組化15、（）戰略要求企業生產運營具有與競爭對手不同的特色和優勢。A.集中化運營戰略B.放棄運營戰略C.成本領先運營戰略D.差異化運營戰略二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、下列關于產品生命周期各階段的特征及策略，說法正確的有（）。A.產品介紹期，消費者對產需求不大，銷售額增長緩慢B.產品成長期，企業的營銷策略重點是強化的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度C.產品成熟期，產品在市場上銷售量迅速增加，市場競爭最激烈的階段D.產品成熟期，企業的營銷策略重點在要盡量延長它的時間，在維持相對穩定的銷售量和市場占有率的基礎上擴大銷售E.產品衰退期，企業的營銷策略重點有淘汰策略和非淘汰策略2、全面質量管理實施的原則包括（）A.預防性原則B.經濟性原則C.質量性原則D.整體性原則E.協作性原則3、以下關于工作分析的說法正確的是（）A.工作分析為企業戰略的落實和組織結構的優化奠定了堅實的基礎B.工作分析為企業制定科學的人力資源規劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標準D.工作分析對于企業的績效考核工作并沒有明顯的作用E.工作分析為企業制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎4、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法5、下列選項中，（）屬于企業內部環境分析方法。A.價值鏈分析B.企業核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業競爭結構分析E.戰略群體分析6、成批輪番生產企業的期量標準包括（）。A.節拍B.生產周期C.批量D.生產提前期E.在制品定額7、下列戰略中屬于基本競爭戰略的是（）。A.相關多元化戰略B.集中戰略C.成本領先戰略D.一體化戰略E.差異化戰略8、根據我國公司法，股東享有的權利有（）。A.股東會的出席權、表決權B.董事的選舉權、被選舉權C.經理的聘任權、解聘權D.內部管理機構的設置權E.公司股利的分配權9、經理機構的職權有哪些（）。A.提案權B.檢查公司財務C.組織實施公司年度經營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規章10、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革E.激進性變革三、解析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業競爭環境的變化導致企業管理模式的轉變，供應鏈管理思想就是在競爭環境變化的過程中出現的。20世紀70年代以前，成本是主要的競爭優勢，80年代，質量是主要的競爭優勢，90年代，交貨時間成為主要的競爭優勢，到21世紀初，這種競爭優勢轉移到了敏捷性上。在這種環境下，企業的競爭優勢體現在如何以最快速度響應市場要求，滿足不斷變化的多樣化需求。企業必須能獲得實時的需求信息，快速組織生產資源，把產品送到客戶手中，并提高產品的客戶滿意度。供應鏈管理順應了新的競爭環境的需要，使企業從資源約束中解放出來，創造新的競爭優勢。供應鏈管理實質上是一個擴展了的企業概念。

1.請簡述供應鏈與供應鏈管理的含義。

2.請簡述供應鏈管理環境下的物流與物流管理的含義。

3.供應鏈管理環境下，物流管理有什么特點？2、（本題5分）網絡營銷包括產品、價格、促銷和渠道四種策略。請論述在價格策略中，網絡營銷中產品和服務的定價要考慮的因素。3、（本題5分）某企業大批量生產一種產品，該企業為了安排下年度的年度、季度生產任務,現在進行生產能力核算工作。該企業全年制度工作日為250天,實行兩班制工作模式，每班工作有效時間為7.5小時。車工車間共有車床20臺，該車間單件產品時間定額為1小時;裝配車間生產面積為120平方米，每件產品占用生產面積為3平方米，該車間單件產品時間定額為1.5小時。

1.該企業安排下年度的年度、季度生產任務應該依據什么生產能力制定?

2.影響該企業生產能力的主要因素有哪些?

3.該車工車間的年生產能力是多少件?

4.該裝配車間的年生產能力是多少件。4、（本題5分）企業戰略是企業在市場經濟競爭激烈的環境中，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發展而做出的長遠性、全局性的謀劃。請論述企業戰略的三個層次。5、（本題5分）某企業進行人力資源需求與供給預測。通過統計研究發現，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:7:2,該企業預計2021年銷售額將比2020年增加1000元。根據人力資源需求與供給情況，該企業制定了總體規劃和員工招聘計劃。

1.該企業計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面?

2.根據轉換比率分析法，計算該企業2021年需要增加管理人員的數量。

3.該企業對工程技術人員供給狀態進行預測時，可采用的方法有哪些?四、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）品牌對于企業的價值日益凸顯，然而建設和維護一個強大的品牌并非易事。請闡述企業應如何從品牌定位、品牌傳播、品牌延伸等方面進行品牌管理，以提升品牌資產和市場競爭力。2、（本題10分）請分析企業如何進行綠色供應鏈管理，將環