綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行日常保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等。

正確或錯(cuò)誤？

正確答案：正確2.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是必須采取的？

A.關(guān)閉電梯電源

B.通知維修人員

C.確保電梯在安全位置

D.立即疏散乘客

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請(qǐng)求時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.直接聯(lián)系維修人員

B.撥打救援電話，等待救援

C.嘗試自行解救被困人員

D.忽略救援請(qǐng)求，繼續(xù)工作

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先確保：

A:電梯緊急照明是否正常

B:電梯內(nèi)乘客是否安全疏散

C:電梯門是否可以正常開啟

D:電梯電源是否已經(jīng)切斷

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門在運(yùn)行中突然關(guān)閉時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:告知使用人員不要慌張

C:嘗試手動(dòng)打開電梯門

D:等待電梯門自動(dòng)打開

正確答案：A6.電梯安全管理人員在巡視檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟后電梯轎廂未正常運(yùn)行，下列哪項(xiàng)處理是正確的？

A.強(qiáng)行關(guān)閉轎廂門

B.通知電梯維修人員

C.讓乘客自行進(jìn)入轎廂

D.等待乘客意見

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)首先：

A:安慰乘客并記錄投訴內(nèi)容

B:讓乘客自行解決問題

C:忽略乘客投訴

D:立即通知維修人員

正確答案：A8.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上出現(xiàn)異常代碼，應(yīng)該如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯，等待專業(yè)人員處理

B.忽略異常代碼，繼續(xù)正常使用

C.撥打電梯制造商服務(wù)電話咨詢

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)（）。

A.允許乘客乘坐

B.設(shè)置明顯的警示標(biāo)志

C.隱藏警示標(biāo)志

D.忽略警示標(biāo)志

正確答案：B10.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:忽視乘客投訴

B:認(rèn)真傾聽并記錄

C:耐心解釋但拒絕記錄

D:立即停止使用電梯

正確答案：B11.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，并在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中（）。

A:確保電梯正常運(yùn)行

B:確保電梯安全性能符合要求

C:確保電梯使用壽命延長(zhǎng)

D:確保電梯節(jié)能高效運(yùn)行

正確答案：B12.電梯的樓層指示燈應(yīng)在電梯運(yùn)行中（）顯示。

A:恒定

B:閃爍

C:逐漸消失

D:不顯示

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.忽略乘客的投訴

B.定期檢查電梯的緊急制動(dòng)裝置

C.在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)入轎廂內(nèi)

D.不記錄巡查結(jié)果

正確答案：B14.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行（）。

A:技能考核

B:安全知識(shí)考核

C:應(yīng)急演練考核

D:以上都是

正確答案：D15.電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:直接打開電梯門進(jìn)行救援

B:使用消防斧破拆電梯門

C:在電梯外等待被困人員自行出來(lái)

D:通知被困人員保持冷靜，等待救援

正確答案：D16.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警后，以下哪種做法是正確的？

A.直接前往現(xiàn)場(chǎng)，不采取任何措施

B.立即通知維修人員，等待救援

C.詢問被困乘客位置，安撫乘客情緒

D.通知電梯維修人員后，立即離開現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.限速器是否定期檢查

B.限速器是否有效

C.限速器是否易于操作

D.限速器是否美觀

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常震動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行離開電梯

C.讓乘客保持冷靜，等待救援

D.檢查電梯內(nèi)是否有乘客被困

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的常規(guī)檢查項(xiàng)目？

A.電梯門的開關(guān)功能

B.電梯轎廂內(nèi)的清潔度

C.電梯的緊急停止按鈕

D.電梯的載重限制標(biāo)識(shí)

正確答案：B20.電梯井道內(nèi)的對(duì)重和平衡輪應(yīng)定期進(jìn)行（）檢查和維護(hù)。

A:每月

B:每季度

C:每半年

D:每年

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中存在違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)：

A.忽略不計(jì)，因?yàn)椴皇菄?yán)重問題

B.耐心勸阻，并告知違規(guī)操作的后果

C.立即停止電梯運(yùn)行，并報(bào)告上級(jí)

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯的表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略表?yè)P(yáng)，繼續(xù)工作

B.認(rèn)真聽取乘客的表?yè)P(yáng)，并記錄

C.立即停止電梯運(yùn)行，調(diào)查原因

D.感謝乘客，并要求其提出改進(jìn)意見

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯具備哪些條件？

A:電梯所有部件完好無(wú)損

B:電梯運(yùn)行平穩(wěn)無(wú)異常

C:電梯安全裝置齊全有效

D:以上都是

正確答案：D24.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)急救援裝置的一部分？

A.通訊設(shè)備

B.指示燈

C.急救包

D.逃生繩

正確答案：C25.電梯井道的通風(fēng)應(yīng)保證每小時(shí)至少（）次空氣交換。

A:2次

B:3次

C:4次

D:5次

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，等待上級(jí)指示

B.嘗試自行解決

C.忽略，不干涉使用單位的工作

D.告知使用單位，但不過(guò)多干涉

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的處理方式？

A.忽略投訴，不予理會(huì)

B.認(rèn)真傾聽，記錄投訴內(nèi)容

C.拒絕回答，要求乘客自行解決問題

D.轉(zhuǎn)移話題，避免正面沖突

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴后，應(yīng)首先：

A.檢查電梯異響原因

B.告知乘客電梯正在維修

C.要求乘客提供具體異響位置

D.要求乘客提供電梯使用時(shí)間

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)告知操作人員以下哪項(xiàng)操作可能導(dǎo)致事故？

A.快速關(guān)門

B.拖拽電梯轎廂

C.按下緊急停止按鈕

D.超載運(yùn)行

正確答案：D30.電梯的緊急通話裝置應(yīng)（）。

A:必須安裝

B:可有可無(wú)

C:需根據(jù)用戶需求安裝

D:只在緊急情況下使用

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)該覆蓋到所有涉及電梯工作的相關(guān)人員。

答案：√2.任何故障或者意外事故的記錄都必須妥善保管，供檢查和維護(hù)參考。

答案：√3.發(fā)現(xiàn)有人非法在電梯內(nèi)安裝設(shè)備或增加載荷時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并報(bào)告上級(jí)部門。

答案：√4.在應(yīng)急疏散演練中，確保員工能熟練使用疏散路徑和設(shè)備，是為了提升員工在緊急情況下的自我保護(hù)意識(shí)。（）

答案：√5.對(duì)電扶梯，管理方需要設(shè)置防止過(guò)載的安全裝置。

答案：√6.電梯安全管理人員可以只依賴公司的消防預(yù)案進(jìn)行日常管理，不需要額外學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。

答案：×7.電梯安全管理人員需要對(duì)重大消防安全問題進(jìn)行時(shí)刻關(guān)注。()

答案：×8.電梯的鋼絲繩在正常運(yùn)行中，其磨損程度應(yīng)保持一致。

答案：√9.使用前和交接班的作業(yè)應(yīng)確保無(wú)人操縱下的單梯情況安全。

答案：√10.電梯運(yùn)行中，乘客在轎廂內(nèi)使用手機(jī)通話不會(huì)對(duì)電梯的電氣系統(tǒng)產(chǎn)生影響。

答案：×11.電梯安全管理中的隱患排查應(yīng)定期進(jìn)行且沒有周期限制？

答案：×。電梯安全管理中的隱患排查應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和需要適時(shí)進(jìn)行，并沒有固定周期限制。12.電梯的安全運(yùn)行記錄無(wú)需保存，因?yàn)樗鼈儾痪邆浞尚ЯΑ?/p>

答案：×13.電梯的維修記錄應(yīng)由電梯維修人員妥善保管，不得隨意丟棄。

答案：√14.違反電梯安全管理的法律責(zé)任通常包括罰款、整改、停工等處罰措施。（）

答案：√15.在電梯的日常運(yùn)行和維護(hù)中，嚴(yán)禁擅自拆改電梯的結(jié)構(gòu)或設(shè)備。（）

答案：×16.對(duì)于特種設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的故障，一定通過(guò)應(yīng)急救援演練才能確定故障位置。

答案：×17.在非專業(yè)人員的陪同下，兒童、老人和殘疾人可以乘坐電梯。

答案：×（需要專業(yè)人員陪同）18.在乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，不能一邊扶梯一邊看書或玩手機(jī)。

答案：×19.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包含可能發(fā)生的情況、處理措施以及責(zé)任人等詳細(xì)信息。

答案：√20.在電梯日常維護(hù)工作中，可以忽略某些看似不太嚴(yán)重的細(xì)節(jié)問題。（）

答案：×21.電梯故障后，管理員應(yīng)當(dāng)立即向全體用戶通知故障原因和維修進(jìn)度。

答案：√22.對(duì)于電梯維護(hù)保養(yǎng)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是效率，需要及時(shí)處理各類故障問題。（）

答案：√23.在進(jìn)行電梯救援演練時(shí)，關(guān)鍵是對(duì)人員正確進(jìn)行分工，以確保救援工作能夠高效、有序進(jìn)行。

答案：√24.安全管理人員只需要負(fù)責(zé)管理安全制度及措施的制定和執(zhí)行，不需要負(fù)責(zé)監(jiān)督和維護(hù)工作。

答案：×（需全面負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督）25.電梯應(yīng)急救援預(yù)案中，對(duì)于救援設(shè)備的存放位置是否需要明確標(biāo)識(shí)？

答案：√26.確保電梯使用中不能出現(xiàn)超載情況是管理人員的責(zé)任之一。

答案：√27.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超重物品，應(yīng)告知乘客不得帶入電梯。

答案：√28.日常電梯巡查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注機(jī)械部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，是否正確？

答案：√。日常電梯巡查需要重點(diǎn)關(guān)注機(jī)械部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和使用狀況。29.消防安全責(zé)任制未落實(shí)到個(gè)人，單位無(wú)法保證消防安全。()

答案：×30.在進(jìn)行電梯停靠或啟動(dòng)操作時(shí)，應(yīng)確保相關(guān)人員都在監(jiān)控范圍內(nèi)，以避免誤操作造成的事故。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到電梯突發(fā)停電時(shí)應(yīng)如何保障乘客安全？

答案：應(yīng)立即通知乘客停止使用電梯，并指導(dǎo)乘客使用最近的緊急出口離開；確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，防止煙霧積聚；待電力恢復(fù)后重新開啟電梯。2.描述電梯機(jī)房?jī)?nèi)常見的消防設(shè)施有哪些？

答案：電梯機(jī)房?jī)?nèi)常見的消防設(shè)施包括滅火器、煙霧探測(cè)器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，用于應(yīng)對(duì)火災(zāi)等緊急情況。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯出現(xiàn)超載警報(bào)時(shí)的處理流程。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)超載警報(bào)時(shí)，首先應(yīng)檢查電梯的實(shí)際載客量是否超出額定承載能力，若超出則應(yīng)立即采取措施減少乘客數(shù)量，如調(diào)整樓層或暫停服務(wù)。同時(shí)，通知乘客當(dāng)前狀況，并引導(dǎo)其前往其他樓層。若無(wú)法及時(shí)解決超載問題，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后應(yīng)采取的初步反應(yīng)措施。

答案：首先，安撫被困乘客，讓他們保持冷靜并提供必要的幫助；其次，記錄被困乘客的位置和狀況，并嘗試與其保持通信；接著，使用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)聯(lián)系維修團(tuán)隊(duì)；最后，觀察電梯內(nèi)部情況，并準(zhǔn)備好在必要時(shí)協(xié)助維修人員進(jìn)行救援。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳教育中如何增強(qiáng)宣傳的互動(dòng)性。

答案：增強(qiáng)宣傳互動(dòng)性的方法有：

（1）開展互動(dòng)式講座，鼓勵(lì)公眾提問和參與；

（2）利用社交媒體平臺(tái)，開展線上互動(dòng)活動(dòng)；

（3）舉辦電梯安全知識(shí)競(jìng)賽，提高公眾參與度；

（4）邀請(qǐng)公眾參與電梯安全宣傳片的拍攝；

（5）設(shè)立電梯安全咨詢熱線，及時(shí)解答公眾疑問。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中有異響。物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急救援程序，但未能及時(shí)排除故障。請(qǐng)問，該物業(yè)公司在電梯故障處理方面存在哪些問題？

答案：

（1）故障響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，未能及時(shí)排除故障。

（2）故障處理流程不明確，未能按照規(guī)定流程進(jìn)行操作。

（3）未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致故障發(fā)生。

總結(jié)：物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)電梯故障處理能力，確保電梯正常運(yùn)行。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯轎廂下降過(guò)程中出現(xiàn)異常噪音，乘客感到不適。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該電梯的曳引機(jī)存在故障。請(qǐng)分析該事件中可能存在的安全隱患及應(yīng)對(duì)措施。

答案：

（1）安全隱患：曳引機(jī)故障可能導(dǎo)致電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)異常噪音，存在安全隱患。

（2）應(yīng)對(duì)措施：立即停止電梯使用，通知維保人員進(jìn)行維修，待問題解決后方可投入使用。

（3）預(yù)防措施：加強(qiáng)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)，定期檢查曳引機(jī)運(yùn)行情況，確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：電梯曳引機(jī)故障存在安全隱患，應(yīng)加強(qiáng)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)。3.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)生火災(zāi)事故。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的消防設(shè)備未能正常工作，導(dǎo)致乘客被困在電梯內(nèi)。請(qǐng)分析此案例中電梯安全管理人員的職責(zé)缺失，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）電梯安全管理人員的職責(zé)缺失包括：未定期檢查和維護(hù)電梯的消防設(shè)備，未對(duì)乘客進(jìn)行必要的安全教育和應(yīng)急處理培訓(xùn)，未制定詳細(xì)的應(yīng)急救援預(yù)案。

（2）改進(jìn)措施包括：加強(qiáng)對(duì)電梯消防設(shè)備的檢查和維護(hù)，定期對(duì)乘客進(jìn)行安全教育和應(yīng)急處理培訓(xùn)，制定詳細(xì)的應(yīng)急救援預(yù)案并