策劃書——淘寶網開店策劃組:施敏王登超專業:市場營銷09（2）12月服裝網店創業計劃書目錄第一部分序言第二部分綜述

第一章網店概要店鋪設定店鋪名稱店鋪風格店鋪定位店鋪資金投入①店鋪版權費用②消費者保障服務押金③店鋪刷信用支出④網站版權費用⑤進貨費用經營目標市場分析SWOT分析目標市場設定競爭分析有沒有行業壟斷關鍵競爭對手情況企業產品競爭優勢市場營銷銷售政策制訂銷售渠道、方法、行銷步驟和售后服務關鍵業務關系情況銷售隊伍情況及銷售福利分配政策促銷和市場滲透營銷模式結構關鍵營銷運行模式口碑營銷網店營銷模式博客推廣模式網店宣傳策劃方案店鋪管理管理組織結構供給鏈管理①進貨管理②庫存管理③發貨管理④物流管理⑤售后服務管理風險管理①風險估計②風險對策財務管理①早期投資②經營階段投資③投資收益④壞賬管理用戶關系管理①新用戶管理②老用戶管理投資說明風險分析一、資源風險二、進貨風險三、市場不確定性風險四、研發風險五、生產不確定性風險六、積壓商品風險七、成本控制風險八、資金鏈風險九、競爭風險十、交易安全風險十一、政策風險十二、財務風險十三、管理風險十四、破產風險第十二章應對風險方法第十三章技能需要第十四章總結第一部分序言網上購物是互聯網作為網民實用性工具關鍵表現,伴隨中國整體網絡購物環境改善、網上支付和網上銀行快速發展,網絡購物市場增加趨勢顯著。服裝衣飾類商品從開始超出手機、筆記本等數碼類商品,成為網購交易量第一大商品品類。眾多中小型網站涌現,行業領軍企業起起落落,垂直B2C網站中,新商業模式和商品種類不停涌現,這都成為了電子商務和媒體各界關注焦點。作為電子商務市場關鍵組成部分,服裝電子商務發展最具代表性和前瞻性。正是看到了服裝電子商務市場前景和可拓展空間,同時也充足結合自己本身現實狀況,首先選擇在“淘寶”這個平臺開設一家自己服裝店進行網上創業。第二部分綜述第一章網店概要一、網店基礎情況網店名稱**女裝專營店法定代表人***電話020-***E-mail地址杭州市***郵編310000網店性質合作網店服裝類網站營銷模式網店代銷模式運行網店注冊日期月日網店主營產業男裝三、網店關鍵發展戰略目標和階段目標（愿景）1、戰略目標:讓網上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不一樣人群接收。讓我們用戶盡情享受愉快、簡單生活。2、階段目標:尋求適宜自己網店貨源保質保量,慢慢深入市場,開發用戶。為了提升自己店鋪人氣,在開店早期,應合適地進行營銷推廣,但只限于網絡上是不夠,要網上網下多個渠道一起推廣。3、進度安排:第一個階段:市場調研,分析問卷,了解用戶需求;第二個階段:確定貨源,開發用戶;第二個階段:進駐淘寶商城實體店開張;淘寶網開店、維護;第三個階段:宣傳推廣;第四個階段:網店及實體店進入正軌運行;第五個階段:開發自己網站;第六個階段:將網店做大做強;終極目標:利用網店做成一個遍布全球連鎖“商店”,即在各地都設有我們貨倉,都能立刻快捷將用戶訂單正確送到指定地點。脫離淘寶設置自己獨立網站。第二章市場分析二十一世紀是數字信息時代,是因特網時代。根據淘寶對外公布數據,淘寶成交額超出億元,定下成交額將達成4000億。現在平均天天成交根據她們提供支付寶交易額更高達靠近7億元。而現在淘寶網重新確定本身目標要做零售業領頭羊,這就愈加給大家帶來了網上創業機會,一個好平臺,肯定會造就優異企業。現代社會,伴隨中國改革開放深化,城市越來越大,工作越來越晚,交通越來越繁忙,經過電子商務網（網購）這個路徑只會越來越深化,越來越被更多人采取。一、SWOT分析方法對網店進行分析以下:網店優勢（S）:買一件應季衣服,采取傳統路徑處理問題,需要空出專門時間,到商業區進行逛,挑,試,買多個動作,當然假如后續不滿意還要加上個退步驟,從這個方面來說,要買這件衣服所花除了標簽上標價格之外,還要花費時間成本,交通成本等等,勞心勞力;而相對于網購,點擊鼠標,半個小時完成挑選對比,除了不能試穿,全部搞定,能夠安心等候衣服上門,而且價格絕對是要比商城里廉價得多（因為無須支付商城物業,人員,廣告等等成本均攤。）可謂既省時間,又省金錢。同時令用戶擔憂仍然是信譽問題,所以我們營銷模式將采取實體店加網店同時運行,這么我們網店在網上信譽將得到極大提升。依據人類心理分析,大家喜愛跟風消費,若一個團體中一人進行網上購物,則團體中其她人十有八九也會進行網上購物,甚至都會在同一家店進行結伴購物,以進行運費分擔,這就給了我們商家優勢,同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己淘寶店做到最好。網店劣勢（W）:因為處于創業階段早期,在管理、營銷、控制等方面可能還存在部分磨合期,這一點要牢牢把握好。市場機會（O）:伴隨網絡發展、電子商務發展,大多數年輕消費者越來越喜愛網上購物,因為網上購物能夠節省購物時間,還能夠提供大量商品讓消費者選擇,非常便捷。現代年輕人非常適應網上購物這種方法,這對我們網店有很大優勢,會為我們提供大量商機。經過我們對市場調查,日常見具購置百分比顯著增高。日常生活用具購置百分比增勢以后仍將連續,并最終成為網上購物主流,所以我們選擇這一類產品作為我們主打商品。市場威脅(T):網上購物市場很大,同行競爭較為猛烈,在這種情況下,我們只有提供物美價廉產品,愈加好售前和售后服務,這么才能在這巨大市場中擁有一席之地。同時,我們能夠常常發放調查問卷,進行終端用戶調查,了解終端用戶真正需要是哪方面服務以及怎樣打出我們品牌,隨時掌握市場概況。二、目標市場設定男裝相對于女裝市場還比較寬廣,未飽和。男生消費者相對于女性消費者愈加喜愛網購,因為其方便、快捷省去逛街時間,要知道男性大多是不喜愛逛街。我們關鍵在男裝市場細分市場是20—35歲時尚男士,這一類消費者愈加重視產品款式,也愈加熱愛于上網搜索最新時尚男裝。相對于中年男性需要品牌西服特點,她們需求愈加彈性化。第三章競爭分析一、有沒有行業壟斷無行業壟斷二、關鍵競爭對手情況企業實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）:經過對多家類似商品網店調查,我們發覺,我們競爭對手已經比較成熟,不過她們所使用經營模式存在著部分顯著失誤,我們曾經對部分消費人群進行了深入調研,她們對網上購物最為擔心仍然是被欺騙,經過了這些深入了解,我相信非常有利于我們網店發展。現在這些網店產品種類還能夠,不過對于消費者而言信譽度還不夠高,產品著名度也是不夠,這些對我們很