項目二走進公交IC卡收費系統

--初識信息系統信息系統：是由人員、硬件、軟件、數據和網絡構成的人機交互系統。主要用于信息的輸入、存儲、處理和輸出。核心功能是自動化處理信息。信息系統信息系統：是由人員、硬件、軟件、數據和網絡構成的人機交互系統。主要用于信息的輸入、存儲、處理、輸出和控制。核心功能是自動化處理信息。信息系統是（由.......）人機交互系統。人員、硬件、軟件、數據和網絡輸入、存儲、處理、輸出和控制定義組成功能信息系統：是（由.......）人機交互系統。信息系統定義簡單說：像人體神經網一樣的存在，專門負責把數據當快遞送，中間還要分揀、貼標簽、存倉庫，最后按指令送貨上門。學術點：由人、硬件、軟件、數據組成的團隊，用來收集→加工→存儲

→分發信息，幫人類做決策或控制流程。靈魂總結：讓數據跑腿，讓人躺平。信息系統的組成人員硬件軟件網絡數據信息系統的組成人員是系統的“靈魂”。人員包括分析、設計、開發、維護信息系統的技術人員和使用信息系統、具有不同權限的用戶(管理員、普通用戶等)。這些人員是信息系統的構建者、管理者和使用者。

所有參與系統使用、管理、開發或維護的「人類角色」。簡單來說，就是和這個系統有直接互動的真人人員——靈魂信息系統的組成外賣訂餐系統信息系統的組成硬件(hardware)包括計算機和外部設備，以及傳感器、執行機構等其他輸入輸出設備。硬件為信息系統的正常運作提供了物質基礎。相當于信息系統的“身體”。硬件(hardware)看得見、摸得著、踢一腳會疼的物理設備信息系統硬件——身體信息系統的組成軟件(software)指計算機完成特定任務(如采集、處理、存儲和輸出信息)運行的程序、代碼和相關文檔。計算機軟件可以確保信息系統正確、高效地工作。是系統的“大腦”。軟件(software)讓硬件聽懂人話、干活辦事。信息系統軟件——大腦信息系統的組成網絡指將分布于不同地理位置的兩個或者更多個計算機連接起來的通信設備和相關網絡。通信網絡可以實現信息系統中的資源共享和信息傳輸。可共享的資源包括硬件、軟件和數據等。連接不同設備的通信橋梁，比如Wi-Fi、5G網絡，實現資源共享。是信息系統的“血管”網絡信息系統的組成數據指輸入到信息系統中的數字、符號、圖片、聲音等。數據經過信息系統的處理可轉變為有用信息。是信息系統的流動的“血液”數據分析在線購物平臺的組成你用手機打開

購物APP，通過

網絡

下單。訂單信息傳到平臺

服務器，觸發

庫存管理減少庫存。商家收到訂單，用

掃碼槍核對商品，通過

物流系統安排發貨。快遞員的手持終端通過

網絡

更新包裹位置，同步到你的APP上。若出現糾紛，客服調用

訂單解決問題。你

用手機

打開購物APP，通過網絡下單。訂單信息

傳到平臺服務器

，觸發庫存管理

減少庫存。商家

收到訂單

，用掃碼槍

核對商品，通過物流系統

安排發貨。快遞員的

手持終端

通過網絡更新包裹位置，同步到你的APP上。若出現糾紛，客服

調用訂單信息

解決問題。（人員）（硬件）（軟件）（數據）（硬件）（軟件）

（人員）（數據）（硬件）（軟件）

（人員）（硬件）（軟件）

（人員）（數據）

信息系統五大組成部分的關系缺一不可信息系統的組成沒有硬件

→

沒有軟件

→沒有網絡

→

沒有數據

→沒有人員

→

無法操作（就像超市停電，收銀機無法啟動）

無法決策（收銀員不知道如何計算總價）信息孤島（倉庫不知道前臺賣出了什么）

盲目運作（商品亂標價，庫存永遠顯示“充足”）系統僵化（自動補貨系統可能給沙漠地區狂發泳衣）信息系統從信息活動的角度看，信息系統的基本功能是進行信息處理，為用戶提供有用和及時的信息。信息系統的功能對構成系統的各種信息處理設備進行控制和管理，即通過程序對整個信息加工、處理、傳輸、輸出等環節進行控制。

利用存儲設備存儲數據。

以各種方式輸出處理后的有用信息，如屏幕顯示或打印機輸出等。

對數據進行處理和加工，使原始數據轉換為有用信息。通過輸入設備(鍵盤、鼠標或觸摸屏等)人工輸入數據或使用傳感器采集外部數據。輸入處理輸出存儲控制輸入輸出處理存儲控制信息系統的功能你給系統「喂飯」

塞數據進系統系統給你「拉清單」

系統吐結果給你系統自己「悶頭算」

系統的大腦干活系統「囤糧」備荒

系統的倉庫系統「自查自糾」別出錯

系統的保安+交警微信發紅包1??你輸入紅包金額100元，選5個人拼手氣2??微信把100元隨機拆成5份（比如你搶到0.01元）3??

紅包記錄存到服務器（方便查賬）4??

檢查你余額是否夠100元，不夠就提示「窮鬼別裝闊」5??群里彈出紅包，顯示「手氣最佳搶到66元」輸入處理輸出存儲控制信息系統五大功能的關系環環相扣信息系統功能任何一個環節罷工：沒輸入→沒處理→沒輸出→

沒存儲→沒控制→系統餓死（搜不到商品）系統智障（不計算直接亂推薦）系統啞巴（買了東西不告訴你去哪取）系統失憶（每次登錄都要重新填地址）系統發瘋（別人能隨便刷你的卡）公交IC卡又稱公共交通卡，簡稱交通卡，是一種集成電路卡(IntegratedCircuitCard)。公交IC卡收費系統公交IC卡收費系統是一種信息系統，它的核心功能主要是自動化收費，可實現電子貨幣自動流轉。信息系統的組成-以IC卡為例

1硬件車載POS機、服務器、IC卡。2軟件扣費程序、數據管理平臺。3網絡將POS機的交易數據實時傳輸到管理中心。4數據卡內余額、交易時間、線路信息。5人員乘客刷卡(用戶)、技術人員維護系統。公交IC卡系統是一個典型的信息系統信息系統的組成-以IC卡為例

信息系統從信息活動的角度看，信息系統的基本功能是進行信息處理，為用戶提供有用和及時的信息。接收原始數據，比如刷卡時POS機讀取IC卡信息。對數據進行計算或分析，如扣除車費并更新余額。確保系統安全運行，例如密碼錯誤時拒絕登錄。將結果反饋給用戶，比如顯示屏顯示余額和語音提示。將數據保存到數據庫，例如記錄每次乘車的交易時間。控制輸出處理存儲輸入IC卡主要功能和實現過程：聯機讀寫器新用戶購卡老用戶購卡售卡充值售卡充值記錄售卡充值記錄通過網絡上傳售卡充值中心計算機交通卡管理中心服務器1售卡充值公交IC卡收費系統刷卡付費記錄付費記錄付費記錄交通卡車載POS機數據采集器公交公司數據采集中心計算機交通卡管理中心服務器2刷卡付費公交IC卡收費系統資金劃撥資金劃撥資金劃撥通過銀行公交公司1公交公司2公交公司n……交通卡管理中心3交易結算公交IC卡收費系統刷卡付費、售卡充值和交易結算三個基本業務功能分別形成三個相對獨立的子系統，并通過網絡同交通卡管理中心連接在一起，共同實現公交IC卡收費系統的業務功能。

交通卡管理中心刷卡付費子系統售卡充值子系統交易結算子系統公交IC卡收費系統優勢局限

提高效率，省時省力例子：以前超市結賬要手寫單子、算錢，現在掃碼槍一掃，庫存自動扣減，賬單秒出，還能用手機支付，排隊時間少了一半。數據管理更靠譜例子：醫院用電子病歷系統，病人的檢查報告、用藥記錄全存在電腦里，醫生隨時能查，不用翻紙質檔案，還能提醒“這兩種藥不能一起吃”，減少醫療事故。打破距離限制例子：疫情期間上網課，老師用釘釘直播講課，學生在家也能學；公司用騰訊會議跨國開會，省了機票酒店錢。智能決策支持例子：淘寶根據你買過的東西，推薦“猜你喜歡”（比如買過貓糧就推貓砂），商家還能用數據分析哪些商品賣得火，決定多進貨。太依賴技術，一出事就癱瘓例子：2021年Facebook全球宕機6小時，幾十億人沒法用微信、刷Ins，連公司內部系統都崩了，損失幾十億美金。貴！燒錢燒時間例子：小公司想上ERP系統（比如用友、SAP），軟件費+服務器+培訓員工，沒個幾十萬下不來，后期維護還得專門雇IT團隊。安全漏洞要命例子：2020年推特被黑客攻破，盜用奧巴馬、馬斯克賬號發比特幣詐騙，很多人上當；醫院系統被勒索病毒鎖死，病人做不了手術。把人變“機器”，體驗變差例子：銀行用智能客服接電話，只會重復“請問您需要什么幫助”，想轉人工等了半小時；醫院掛號強制用APP，老年人不會操作，現場排長隊。數據可能騙人例子：某公司用大數據預測銷量，結果算法忽略“疫情封城”，導致庫存積壓；地圖導航推薦“最短路線”，結果把車全導到一條施工中的死路。。信息系統應用的優勢與局限1、過去，公交車都是通過售票人員收費或乘客自動投幣完成收費工作；而現在乘坐公交車可以通過公交IC卡收費系統在車載POS機刷卡完成自動化收費，極大提高乘客支付公交費用的效率，請結合“車載POS機刷卡系統示意圖”，回答下列問題。（1）車載POS機扣除公交IC卡的車款后，顯示屏顯示余額以及發出音效或語音提示信息，體現了信息系統的_________（A．運算/B．輸出/C．輸入）功能。（2）車載POS刷卡系統是建立在_________（A．管理/B．網絡）環境基礎上的，采用客戶機/服務器架構模式，用戶直接接入信息系統。（3）車載POS刷卡系統中的乘客屬于信息系統組成要素中的_________（A．硬件/B．用戶/C．網絡）。（4）車載POS刷卡系統中，乘客的付費記錄存儲在_________（A．交通卡/B．車載P0S機內/C．公交公司計算機內/D．交通卡中心服務器內）。BBBD課堂練習2、中國鐵路客戶服務中心對注冊用戶提供了網上購買火車票服務系統（簡稱“12306.cn網站”），購票者可在該系統中查詢、購買高鐵、火車票等信息。網絡訂票系統是信息社會中典型的信息系統，請結合“訂票系統界面圖”回答下列問題。（1）購票者用于購票的APP屬于信息系統中____________（A.硬件;B.人;C.軟件;D.網絡）。（2）信息系統的主要功能有____________（A.①②③④⑤/B.①②⑤/C.①③④/D.①②④⑤）。①輸入②存儲③處理④輸出⑤控制（