6108I 2 2 5本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1機動車公共停車場服務(wù)管理規(guī)范本文件適用于榆林市中心城區(qū)機動車公共停車場的車輛停放與服務(wù)管理工作。其他縣市區(qū)可參照GB5768.2道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第2部分GB5768.3道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第GB/T29745公共停車場（庫）信GB/T35070.2停車場電子收費GB50037—2022建筑防火GB50067—2014汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計防3.1停放和存儲機動車車輛的露天場地。一般由出入口、停車位、通道和附屬設(shè)施組3.223.33.4停車場經(jīng)營者parkingmanagementcorpor3.53.6電子計時收費裝置electronictime-b4,1公共停車場的設(shè)置應(yīng)安全、有序，設(shè)施完備，場地整潔，方便使用。4.3公共停車場管理部門（單位）應(yīng)建立安全管理機制，制定應(yīng)急處理預(yù)案，加強安全宣傳教育，并4,4公共停車場的車輛停放服務(wù)信息應(yīng)公開、透明，實時公布公共停車場分布位置、泊位數(shù)量、使用5服務(wù)要求5.1.1標(biāo)識及信息管理5.1.1.1標(biāo)識應(yīng)準(zhǔn)確、簡潔、連續(xù)，信息內(nèi)容清晰易懂。應(yīng)采取多種形式告知車輛駕駛者以下信息：5.1.1.3應(yīng)在明顯的位置標(biāo)識方便駕駛者停車、充電等自行操5.1.1.6出入口抬桿上的廣告信息應(yīng)與管理部門對接后再放置5.1.1.7宜根據(jù)自身需要配置覆蓋全部停車位、關(guān)鍵點位和重要通道的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，視頻資料的保35.1.1.8宜建立能同停車服務(wù)與信息共享平臺進行數(shù)據(jù)交互的信息系統(tǒng)，信息采集、數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)符合5.1.1.9中心城區(qū)所有利用公共空間設(shè)置的停車場和政府投資建設(shè)的各類停車場、備案審批的收費系c)停車公示牌宜與道路中線垂直，版面宜迎向行車d)材料應(yīng)選擇鋁合金板，工程級反光膜，防止潮濕后字跡模糊；e)文字、圖樣等具體內(nèi)容由相關(guān)負責(zé)人5.1.2.1宜根據(jù)具體情況制定車輛引導(dǎo)或指揮服務(wù)流程。5.1.2.3并入?yún)^(qū)域內(nèi)停車誘導(dǎo)系統(tǒng)的公共停車場，應(yīng)配備與停車誘導(dǎo)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)相適應(yīng)的設(shè)備和日常信5.1.2.4車輛進場時，公共停車場停車管理員應(yīng)指揮駕駛者根據(jù)停車方向指示牌和地面箭頭指示標(biāo)志規(guī)范停車，維持停車秩序，使用智能停車系統(tǒng)5.1.3巡查4如發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)采取措施妥善處置并及時向公共停車場安全管c)停車場內(nèi)有異味、可疑物品、可疑人員等情況；d)停車場內(nèi)電線（纜）破損、漏電，水管或排污管破損、漏水等情況；e)停車場內(nèi)是否存在非充電車占用充電車停車位及非機動車占用停車位等情況；5.2充電5.2.1.1應(yīng)在明顯位置公示服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，并顯示當(dāng)前5.2.1.2宜在充電車位的適當(dāng)位置設(shè)置相應(yīng)標(biāo)識提示充電車位僅供充電車輛使用。5.2.1.3提供自助充電服務(wù)的公共停車場或者充電設(shè)備運營機構(gòu)應(yīng)在現(xiàn)場明顯位置或移動客戶端標(biāo)識5.2.1.4在充電設(shè)施的醒目位置應(yīng)特別設(shè)置警示牌及安全注意事項。5.2.2操作a)充前檢查充電接口是否正常完好，對充電設(shè)備b)充電啟動后確認充電正常，并定時巡視充電狀態(tài)，發(fā)生異常情況應(yīng)及時處理；5.3.1公共停車場應(yīng)配備滿足停車場管理需求數(shù)量5.3.2停車管理人員工作時應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，統(tǒng)一著裝且服裝干凈、整潔。亂掛亂曬、亂搭亂建，無垃圾雜物，無污水積存，無積雪，無蚊蠅5.4.3公共停車場地面應(yīng)進行硬化處理或5.5照明5.5.1照明設(shè)施和應(yīng)急照明設(shè)備應(yīng)滿足車55.5.2公共停車場內(nèi)部通道彎道處、消防、供電、排水、燃氣等設(shè)備周圍，應(yīng)漆畫黑黃警示線或設(shè)置5.6服務(wù)質(zhì)量評價與改進5.6.1應(yīng)建立評價管理機制，制定質(zhì)量管理目標(biāo)，應(yīng)定期或不定期開展評價或自我評價，并建立監(jiān)督檢查制度，公布服務(wù)電話，受理投訴和咨詢，定期收5.6.3公共停車場的標(biāo)志、標(biāo)線應(yīng)至少每半年檢查一次，交通安全設(shè)施應(yīng)至少每兩星期檢查一次，發(fā)6.1.1出入口坡道應(yīng)進行路面防滑處理，螺旋坡道應(yīng)設(shè)反光道釘、反光輪廓標(biāo)、反光警示帶等。6.1.3應(yīng)在顯著位置設(shè)置限高、限速、禁煙、禁火、禁停等6.2場內(nèi)6.2.1宜根據(jù)人車通行的空間條件實行人車分流，人行道與車行道交叉處應(yīng)設(shè)置注意行人標(biāo)志、人行6.2.2機動車輛出入口與非機動車(含人員)出入口應(yīng)分開設(shè)置，有序通行，出入口停止使用時，應(yīng)在6.2.3設(shè)施設(shè)備所用顏色不應(yīng)影響駕駛者對警示線、標(biāo)志、標(biāo)牌的識別。應(yīng)在場內(nèi)柱體、陽角及凸出構(gòu)件處設(shè)防撞設(shè)施，在車輛駕駛者視線死角區(qū)域的對面相應(yīng)位置設(shè)），6.3消防6.3.2場內(nèi)消防設(shè)施、器材及消防安全標(biāo)志完好有效，定期組織檢驗、維修，每年對建筑消防設(shè)施至少進行一次全面檢測，檢測記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存6.4充電6.4.2充電設(shè)施的操作面板上應(yīng)設(shè)置急停斷電按鈕，充電設(shè)施配電系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置能自動切斷電源的防止6.4.3應(yīng)對充電設(shè)施安裝區(qū)域的溫度、濕度實66.4.5在充電設(shè)施區(qū)域內(nèi)應(yīng)設(shè)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)監(jiān)視器宜設(shè)于消防控制室、安防監(jiān)控室或有人6.5.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)規(guī)定突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的組織指揮體系與職責(zé)、突發(fā)事件的預(yù)