物業外包服務協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________

乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________

鑒于甲方擬將其物業的部分服務工作外包給乙方，乙方具備提供相關服務的能力和資質，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就甲方委托乙方提供物業外包服務事宜達成如下協議：

一、服務范圍及內容

（一）保潔服務1.公共區域清潔每日對物業區域內的走廊、樓梯、電梯廳、大廳、停車場等公共區域進行清掃，確保地面無雜物、無污漬。定期擦拭公共區域的門窗玻璃、扶手、欄桿等設施，保持干凈明亮。2.衛生間清潔定時對物業內的衛生間進行清潔消毒，包括便器、洗手臺、鏡子、隔斷等，確保無異味、無污漬。及時補充衛生間的衛生紙、洗手液等用品。3.垃圾處理負責收集物業區域內各樓層及公共區域的垃圾，并運送至指定的垃圾堆放點，做到日產日清。配合甲方進行垃圾分類工作，按照當地相關規定對垃圾進行分類投放和處理。

（二）安保服務1.人員出入管理在物業出入口設置崗亭，安排安保人員24小時值班，對進出人員、車輛進行嚴格登記和檢查，阻止無關人員和車輛進入。對攜帶大件物品或可疑物品外出的人員進行核實和詢問，確保物業安全。2.巡邏安全保障制定詳細的巡邏路線和時間表，安排安保人員定時對物業區域進行巡邏，包括樓內各樓層、停車場、公共區域等。巡邏過程中注意發現各類安全隱患，如門窗未關、水電設施異常等，并及時報告甲方處理。協助甲方處理各類突發事件，如火災、盜竊等，維護現場秩序，配合相關部門進行調查。3.車輛管理負責指揮物業區域內車輛的停放，確保車輛停放整齊有序，不影響交通通行。對停車場進行日常巡查，檢查車輛是否有損壞、車窗是否關閉等情況，發現問題及時通知車主。

（三）綠化養護服務1.草坪養護定期對物業內的草坪進行修剪，保持草坪高度一致，整齊美觀。及時清除草坪內的雜草，定期施肥、澆水，確保草坪生長良好。2.花木養護對物業區域內的花卉、樹木進行日常養護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。根據季節和花卉生長情況，適時更換花卉品種，保持綠化景觀的觀賞性。對枯死的花木及時進行清理和補種，確保綠化覆蓋率達標。

二、服務標準

（一）保潔服務標準1.公共區域地面應保持干凈整潔，目視無明顯灰塵、污漬、雜物，每平方米的灰塵含量不超過[X]毫克。2.衛生間應無異味，便器、洗手臺等設施清潔光亮，無污垢、水漬，衛生紙、洗手液等用品補充及時。3.垃圾收集及時，垃圾堆放點應定期清理，無垃圾外溢現象，垃圾容器應保持清潔，周圍地面無散落垃圾。

（二）安保服務標準1.人員出入登記準確、及時，無漏登現象，對可疑人員的詢問和處理符合規定程序。2.巡邏到位，無脫崗、漏巡情況，安全隱患發現率達到[X]%以上，報告及時率達到100%。3.車輛停放有序，停車場秩序良好，車輛損壞、車窗未關等問題的發現率不低于[X]%。

（三）綠化養護服務標準1.草坪修剪整齊，高度誤差不超過[X]厘米，雜草率控制在[X]%以內。2.花卉、樹木生長健壯，無明顯病蟲害，綠化景觀整體效果良好，景觀完好率達到[X]%以上。

三、服務期限

本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。

四、費用及支付方式

（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的物業外包服務費用為每月人民幣______元（大寫：____________________元整）。2.上述費用包含乙方提供服務所需的人工成本、設備購置及維護費用、材料費用、管理費、稅費等一切費用。

（二）支付方式1.甲方應在每月的[具體日期]前，將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的費用后[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。

五、雙方權利與義務

（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督檢查，提出意見和建議。有權根據實際情況調整服務需求，但應提前通知乙方。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，協助乙方了解物業的基本情況和服務要求。按照本協議約定及時支付服務費用。為乙方提供必要的工作條件和支持，如提供辦公場所、水電供應等。

（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。有權根據服務需要，要求甲方提供必要的協助和配合。2.義務按照國家相關法律法規及本協議約定的服務范圍、內容和標準，提供優質、高效的物業外包服務。配備足夠數量、具備相應資質和技能的工作人員，并定期對工作人員進行培訓和考核，確保服務質量。負責服務過程中所需設備、工具、材料等的購置、維護和管理，保證其正常使用。接受甲方的監督檢查，對甲方提出的問題及時整改，不斷提高服務質量。定期向甲方匯報服務工作情況，聽取甲方的意見和建議，并根據甲方要求及時調整服務方案。遵守甲方物業區域內的各項規章制度，愛護甲方的設施設備，因乙方原因造成甲方財產損失的，應承擔賠償責任。

六、保密條款

1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。

七、違約責任

（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若因甲方原因導致乙方無法正常開展服務工作，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務范圍、內容和標準提供服務，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在規定期限內未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔違約責任。違約責任按照當月服務費用的[X]%計算。2.若乙方未按照本協議約定配備足夠數量或具備相應資質的工作人員，甲方有權要求乙方限期補足或更換。若乙方未在規定期限內履行，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照協議未履行部分服務費用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：____________________元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權解除本協議，并追究乙方的法律責任。

八、協議變更與解除

（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，雙方應協商變更協議內容，以適應新的情況。

（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議無法繼續履行的，雙方可以協商解除本協議，互不承擔違約責任。

九、爭議解決

本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十、其他條款

1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩