2024年CPSM考試知識(shí)體系圖解及試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購(gòu)管理專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)證（CPSM）的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是？

A.APICS

B.ISM

C.IACCM

D.PMI

2.以下哪項(xiàng)不是CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心領(lǐng)域？

A.采購(gòu)策略

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購(gòu)過(guò)程

D.采購(gòu)技術(shù)

3.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪個(gè)階段通常涉及到談判？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)執(zhí)行

4.以下哪個(gè)原則是采購(gòu)決策中的關(guān)鍵因素？

A.成本效益

B.可持續(xù)性

C.供應(yīng)商多樣性

D.采購(gòu)速度

5.以下哪個(gè)工具用于評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

C.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估表

D.采購(gòu)合同

6.在采購(gòu)談判中，以下哪種策略有助于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？

A.強(qiáng)硬立場(chǎng)

B.合作性談判

C.贏者通吃

D.競(jìng)爭(zhēng)性談判

7.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)？

A.采購(gòu)機(jī)會(huì)

B.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

C.采購(gòu)挑戰(zhàn)

D.采購(gòu)障礙

8.采購(gòu)過(guò)程中的合同管理包括哪些方面？

A.合同起草、簽訂和履行

B.合同變更和續(xù)簽

C.合同終止和爭(zhēng)議解決

D.以上所有

9.以下哪個(gè)工具用于監(jiān)控采購(gòu)績(jī)效？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)報(bào)告

C.采購(gòu)指標(biāo)

D.采購(gòu)預(yù)算

10.以下哪個(gè)原則在采購(gòu)決策中非常重要？

A.成本效益

B.供應(yīng)商多樣性

C.采購(gòu)速度

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心領(lǐng)域包括：

A.采購(gòu)策略

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購(gòu)過(guò)程

D.采購(gòu)技術(shù)

E.采購(gòu)合規(guī)

2.以下哪些是采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)？

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

E.人員風(fēng)險(xiǎn)

3.以下哪些是談判策略？

A.合作性談判

B.競(jìng)爭(zhēng)性談判

C.贏者通吃

D.強(qiáng)硬立場(chǎng)

E.謙虛談判

4.以下哪些是采購(gòu)過(guò)程中的績(jī)效指標(biāo)？

A.采購(gòu)成本

B.供應(yīng)商滿(mǎn)意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)質(zhì)量

E.采購(gòu)效率

5.以下哪些是采購(gòu)合同管理的內(nèi)容？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.合同終止

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)策略是CPSM認(rèn)證的核心領(lǐng)域之一。（）

2.采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)都是可以避免的。（）

3.談判是采購(gòu)過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。（）

4.采購(gòu)績(jī)效可以通過(guò)采購(gòu)指標(biāo)來(lái)衡量。（）

5.采購(gòu)合同管理只涉及到合同簽訂和履行。（）

6.采購(gòu)過(guò)程中的合同變更不需要經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商。（）

7.采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理策略來(lái)降低。（）

8.采購(gòu)過(guò)程中的供應(yīng)商滿(mǎn)意度是衡量采購(gòu)績(jī)效的唯一指標(biāo)。（）

9.采購(gòu)過(guò)程中的合同終止是采購(gòu)過(guò)程的結(jié)束。（）

10.采購(gòu)過(guò)程中的合規(guī)性是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)策略在CPSM認(rèn)證中的重要性及其主要包含的內(nèi)容。

答案：采購(gòu)策略在CPSM認(rèn)證中占據(jù)核心地位，它指導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng)的整體方向和決策。采購(gòu)策略的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，它有助于確保采購(gòu)活動(dòng)與組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致；其次，它有助于優(yōu)化采購(gòu)流程和資源分配；最后，它有助于提高采購(gòu)活動(dòng)的效率和效果。采購(gòu)策略主要包含以下內(nèi)容：市場(chǎng)分析、采購(gòu)目標(biāo)設(shè)定、采購(gòu)策略制定、采購(gòu)策略實(shí)施和評(píng)估。

2.題目：解釋供應(yīng)商關(guān)系管理在采購(gòu)過(guò)程中的作用，并舉例說(shuō)明如何建立和維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系。

答案：供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）在采購(gòu)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，它涉及到與供應(yīng)商建立、維護(hù)和發(fā)展的關(guān)系。SRM的作用包括：確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本、促進(jìn)創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展等。為了建立和維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系，可以采取以下措施：明確溝通渠道、建立互信基礎(chǔ)、共同制定目標(biāo)和計(jì)劃、定期評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效、提供反饋和支持、共同解決問(wèn)題和沖突。

3.題目：闡述采購(gòu)過(guò)程中的合同管理的重要性，并列舉至少三種合同管理的關(guān)鍵步驟。

答案：采購(gòu)過(guò)程中的合同管理對(duì)于確保采購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行和風(fēng)險(xiǎn)控制至關(guān)重要。合同管理的重要性體現(xiàn)在：確保合同條款的準(zhǔn)確性和完整性、維護(hù)雙方的權(quán)益、降低法律風(fēng)險(xiǎn)、提高采購(gòu)效率。合同管理的關(guān)鍵步驟包括：合同起草、合同談判、合同簽訂、合同履行監(jiān)控、合同變更管理、合同終止和爭(zhēng)議解決。

4.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方法和步驟，并說(shuō)明如何利用評(píng)估結(jié)果改進(jìn)采購(gòu)活動(dòng)。

答案：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估是衡量采購(gòu)活動(dòng)成效的重要手段。評(píng)估方法包括定性和定量?jī)煞N，步驟通常包括確定評(píng)估指標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、制定改進(jìn)措施。利用評(píng)估結(jié)果改進(jìn)采購(gòu)活動(dòng)的步驟包括：識(shí)別改進(jìn)領(lǐng)域、制定改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施改進(jìn)措施、跟蹤改進(jìn)效果、持續(xù)優(yōu)化采購(gòu)流程。通過(guò)這些步驟，可以不斷提升采購(gòu)活動(dòng)的效率和效果。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，企業(yè)采購(gòu)面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

答案：隨著全球化的深入發(fā)展，企業(yè)采購(gòu)面臨著一系列新的挑戰(zhàn)。以下是一些主要挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略：

1.挑戰(zhàn)：供應(yīng)鏈復(fù)雜性增加

全球化使得供應(yīng)鏈變得更加復(fù)雜，涉及多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，供應(yīng)商分布廣泛。這增加了供應(yīng)鏈管理的難度。

應(yīng)對(duì)策略：

-建立多元化的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，減少對(duì)單一供應(yīng)商的依賴(lài)。

-利用信息技術(shù)提高供應(yīng)鏈透明度，實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)。

-加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和合作，共同應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

2.挑戰(zhàn)：匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

全球貨幣匯率波動(dòng)可能導(dǎo)致采購(gòu)成本的不確定性。

應(yīng)對(duì)策略：

-采用固定匯率或貨幣套期保值策略來(lái)鎖定采購(gòu)成本。

-增加對(duì)匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)能力。

-與供應(yīng)商協(xié)商，尋求長(zhǎng)期合同或價(jià)格調(diào)整機(jī)制。

3.挑戰(zhàn)：合規(guī)性和法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)差異，可能導(dǎo)致采購(gòu)活動(dòng)面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

應(yīng)對(duì)策略：

-建立合規(guī)管理體系，確保采購(gòu)活動(dòng)符合所有相關(guān)法規(guī)。

-定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合規(guī)性審查。

-與法律顧問(wèn)合作，確保采購(gòu)合同條款的合法性。

4.挑戰(zhàn)：文化差異和溝通障礙

不同文化背景的供應(yīng)商可能存在溝通障礙，影響采購(gòu)效率。

應(yīng)對(duì)策略：

-培訓(xùn)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)了解不同文化的溝通方式和商業(yè)習(xí)慣。

-使用共同的語(yǔ)言或翻譯服務(wù)進(jìn)行溝通。

-建立跨文化溝通機(jī)制，促進(jìn)雙方理解和合作。

5.挑戰(zhàn)：環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)性

全球?qū)Νh(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重視，要求企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中考慮環(huán)境影響。

應(yīng)對(duì)策略：

-選擇環(huán)保和可持續(xù)的供應(yīng)商。

-評(píng)估供應(yīng)商的環(huán)保政策和實(shí)踐。

-推動(dòng)供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：CPSM認(rèn)證由ISM（InstituteforSupplyManagement）提供，因此選項(xiàng)B是正確答案。

2.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心領(lǐng)域包括采購(gòu)策略、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)過(guò)程和采購(gòu)合規(guī)，因此選項(xiàng)D不是核心領(lǐng)域。

3.C

解析思路：采購(gòu)談判通常發(fā)生在供應(yīng)商選擇和采購(gòu)執(zhí)行之間，即確定供應(yīng)商之后，在合同簽訂前進(jìn)行談判，因此選項(xiàng)C是正確答案。

4.A

解析思路：在采購(gòu)決策中，成本效益原則是最基本的考量因素，它確保采購(gòu)活動(dòng)在成本和效益之間取得平衡，因此選項(xiàng)A是正確答案。

5.C

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估表是用于評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的工具，因此選項(xiàng)C是正確答案。

6.B

解析思路：合作性談判有助于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)雙方的利益和共同目標(biāo)，因此選項(xiàng)B是正確答案。

7.B

解析思路：采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是指在采購(gòu)過(guò)程中可能遇到的各種不確定性，因此選項(xiàng)B是正確答案。

8.D

解析思路：合同管理包括合同起草、簽訂、履行、變更、續(xù)簽、終止和爭(zhēng)議解決，因此選項(xiàng)D是正確答案。

9.C

解析思路：采購(gòu)指標(biāo)是用于監(jiān)控采購(gòu)績(jī)效的工具，因此選項(xiàng)C是正確答案。

10.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是采購(gòu)決策中的一個(gè)關(guān)鍵原則，它涉及到識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，因此選項(xiàng)D是正確答案。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心領(lǐng)域包括采購(gòu)策略、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)過(guò)程和采購(gòu)技術(shù)，因此選項(xiàng)A、B、C、D都是正確答案。

2.ABCD

解析思路：采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，因此選項(xiàng)A、B、C、D都是正確答案。

3.ABD

解析思路：談判策略包括合作性談判、競(jìng)爭(zhēng)性談判和強(qiáng)硬立場(chǎng)，而贏者通吃和謙虛談判不是常見(jiàn)的談判策略，因此選項(xiàng)A、B、D是正確答案。

4.ABCDE

解析思路：采購(gòu)績(jī)效可以通過(guò)采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿(mǎn)意度、采購(gòu)周期、采購(gòu)質(zhì)量和采購(gòu)效率等指標(biāo)來(lái)衡量，因此選項(xiàng)A、B、C、D、E都是正確答案。

5.ABCDE

解析思路：采購(gòu)合同管理的內(nèi)容包括合同起草、簽訂、履行、變更和終止，因此選項(xiàng)A、B、C、D、E都是正確答案。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：采購(gòu)策略確實(shí)是CPSM認(rèn)證的核心領(lǐng)域之一，因此該說(shuō)法正確。

2.×

解析思路：采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)并非都可以避免，有些風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，需要通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理策略來(lái)降低，因此該說(shuō)法錯(cuò)誤。

3.√

解析思路：談判確實(shí)是采購(gòu)過(guò)程中的關(guān)鍵步驟，因?yàn)樗婕暗脚c供應(yīng)商就合同條款達(dá)成一致，因此該說(shuō)法正確。

4.√

解析思路：采購(gòu)績(jī)效可以通過(guò)采購(gòu)指標(biāo)來(lái)衡量，這些指標(biāo)有助于評(píng)估采購(gòu)活動(dòng)的成效，因此該說(shuō)法正確。

5.×

解析思路：采購(gòu)合同管理不僅包括合同簽訂和履行，還包括合同變更、續(xù)簽、終止和爭(zhēng)議解決，因此該說(shuō)法錯(cuò)誤。

6.×

解析思路：采購(gòu)過(guò)程中的合同變更通常需要經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，以確保合同的公平性和有效性，因此該說(shuō)法錯(cuò)誤。

7.√

解析思路：采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理策略來(lái)降低，