醫院6S管理實施及考核細則?一、引言6S管理源于日本的一種現場管理方法，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。通過實施6S管理，能夠優化醫院工作環境，提升工作效率，保障醫療安全，提高服務質量，增強醫院的競爭力。本細則旨在明確醫院6S管理的具體實施要求及考核標準，確保6S管理工作在醫院有效推行。

二、實施內容

整理1.定義：區分要與不要的物品，將不要的物品清理出工作場所。2.實施要點全面檢查各科室、病房、倉庫等區域，包括醫療設備、藥品、辦公用品、病歷檔案等。明確區分標準，例如：超過有效期的藥品、損壞且無法修復的設備、已廢棄的病歷等為不要物品。定期清理不要物品，建立專門的處理流程，如報廢、捐贈、回收等，確保不要物品得到妥善處理，避免再次混入工作區域。

整頓1.定義：將整理后需要的物品依規定位置擺放，并放置整齊，加以標識。2.實施要點根據使用頻率和操作流程，確定各類物品的最佳放置位置，繪制科室物品布局圖。對藥品、醫療器械、辦公用品等進行分類分區存放，設置明顯的標識牌，注明物品名稱、規格、數量、責任人等信息。確保通道暢通無阻，嚴禁在通道內堆放雜物。急救設備、消防器材等應定位放置，易于取用，并保持其性能良好。

清掃1.定義：將工作場所清掃干凈，保持環境整潔。2.實施要點制定詳細的清掃計劃，明確各區域的清掃責任人、清掃周期和清掃標準。對醫療設備、病房、走廊、衛生間等進行全面清掃，包括地面、墻面、天花板、門窗等，清除灰塵、污漬、垃圾等。檢查設備運行狀況，及時清理設備內部的灰塵和雜物，對設備進行保養維護，確保設備正常運行。注重對衛生死角的清掃，如墻角、柜頂、床下等。

清潔1.定義：將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。2.實施要點建立清潔監督機制，定期對各區域的6S實施情況進行檢查，發現問題及時整改。將6S管理納入科室日常工作考核內容，與員工績效掛鉤，激勵員工自覺遵守6S規定。通過持續培訓和宣傳，強化員工的6S意識，使6S管理成為員工的工作習慣。定期召開6S管理工作會議，總結經驗教訓，不斷完善6S管理措施。

素養1.定義：人人依規定行事，養成良好的習慣。2.實施要點開展6S管理培訓，使全體員工了解6S管理的理念、內容和要求，明確各自在6S管理中的職責。制定員工行為規范，包括著裝規范、言行舉止、工作紀律等，要求員工嚴格遵守。通過組織6S知識競賽、演講比賽、優秀案例評選等活動，營造積極參與6S管理的氛圍，培養員工的團隊合作精神和自我約束能力。對遵守6S規定的員工進行表彰和獎勵，對違反規定的員工進行批評教育和相應處罰。

安全1.定義：重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。2.實施要點建立健全醫院安全管理制度，包括醫療安全、消防安全、信息安全、設備安全等方面的制度和操作規程。加強員工安全教育培訓，定期組織安全知識講座、應急演練等活動，提高員工的安全意識和應急處理能力。對醫院的設施設備進行定期檢查和維護，確保其安全運行。在病房、手術室、藥房等重點區域設置安全警示標識，配備必要的安全防護用品。加強醫院安全保衛工作，確保醫院秩序穩定，保障患者和員工的人身安全。

三、考核細則

考核組織成立醫院6S管理考核小組，由醫院管理層、相關職能部門負責人和員工代表組成。考核小組負責制定考核計劃、組織考核實施、匯總考核結果并提出改進建議。

考核周期每月進行一次全面考核，對各科室、部門的6S管理工作進行評估。

考核方式1.現場檢查：考核小組深入各科室、病房、倉庫等區域，按照考核標準進行實地查看，記錄存在的問題。2.資料查閱：查閱各科室的6S管理文件、記錄、培訓資料等，檢查6S管理工作的落實情況。3.員工訪談：與部分員工進行交流，了解他們對6S管理的認識和參與情況，以及對本科室6S管理工作的評價。

考核標準1.整理（20分）工作場所無明顯不要物品，每發現一處不要物品扣2分。不要物品處理及時，未按規定流程處理的，每次扣3分。2.整頓（25分）物品擺放符合規定位置，標識清晰，每發現一處不符合扣3分。通道暢通，如有堵塞現象，每次扣5分。急救設備、消防器材等定位準確，性能良好，否則每項扣5分。3.清掃（20分）區域清潔衛生達標，有明顯污漬、灰塵等，每處扣2分。設備保養維護不到位，影響正常使用的，每次扣5分。衛生死角未清掃干凈，每處扣3分。4.清潔（15分）6S管理工作持續有效開展，發現問題未及時整改的，每次扣5分。未將6S管理納入科室考核，或考核流于形式的，扣10分。5.素養（10分）員工遵守行為規范，有違反行為的，每人次扣2分。員工6S意識淡薄，對6S管理工作不理解、不配合的，酌情扣35分。6.安全（10分）安全制度健全，未按制度執行的，每次扣3分。發生安全事故（包括醫療安全、消防安全、信息安全等），視情節輕重扣510分。安全設施設備不完善或存在安全隱患，未及時整改的，每項扣3分。

考核結果應用1.將考核結果進行全院通報，對6S管理工作優秀的科室和個人進行表彰和獎勵，如頒發流動紅旗、獎金、榮譽證書等。2.對考核不達標的科室，下達整改通知書，要求限期整改。連續兩個月考核不達標且整改不力的科室，對科室負責人進行誡勉談話，并與績效掛鉤。3.將6S管理考核結果作為科室評優評先、員工晉升晉級的重要依據之一，激勵科室和員工積極參與6S管理工作，不斷提升醫院整體管理水平。

四、實施步驟

宣傳發動階段（第1個月）1.召開醫院6S管理啟動大會，向全體員工介紹6S管理的理念、意義和實施方法，動員員工積極參與。2.利用醫院內部宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳6S管理知識，營造濃厚的推行氛圍。

培訓學習階段（第2個月）1.組織6S管理專題培訓，邀請專家或內部講師進行授課，使員工深入了解6S管理的具體內容和實施要求。2.各科室組織內部培訓和討論，結合本科室實際情況，制定6S管理實施方案和工作計劃。

全面實施階段（第310個月）1.各科室按照6S管理要求，全面開展整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全等工作，確保各項工作落實到位。2.醫院6S管理考核小組定期對各科室進行現場檢查和指導，及時發現問題并督促整改。

鞏固提升階段（第1112個月）1.對6S管理工作進行全面總結，梳理經驗教訓，查找存在的問題和不足。2.針對總結中發現的問題，制定改進措施，持續優化6S管理工作流程和標準，不斷鞏固和提升6S管理成果。

五、注意事項1.6S管理工作需要全體員工的共同參與，要加強宣傳教育，提高員工的認識和積極性，使員工自覺遵守6S規定。2.在實施過程中，要注重結合醫院實際情況，靈活運用6S管理方法，避免形式主義。3.考核工作要公平、公正、公開，確保考核結果真實可靠，能夠準確反映各科室的6S管理工作水平。4.對考核中發現的問題，要及時反饋給相關