員工宿舍管理員崗位職責?員工宿舍管理員負責員工宿舍的日常管理與服務工作，致力于為員工創造一個安全、整潔、舒適的居住環境，確保宿舍設施設備正常運行，維護宿舍區域的秩序與和諧氛圍。通過有效的管理和優質的服務，滿足員工的住宿需求，提升員工滿意度，促進公司整體運營的順利開展。二、崗位職責（一）宿舍安全管理1.門禁管理嚴格執行宿舍門禁制度，按時開關宿舍大門，非本宿舍員工未經允許不得隨意進入。對來訪人員進行詳細登記，包括姓名、單位、來訪時間、被訪人姓名等信息，并及時通知被訪員工前來確認。負責門禁卡的發放、回收與管理，新員工入職時及時為其辦理門禁卡，離職時收回門禁卡并確認是否完好無損。如有遺失，按照規定收取相應的補辦費用。2.消防安全定期檢查宿舍區域的消防設施設備，如滅火器、消火栓、應急照明等，確保其處于完好有效狀態。每月至少進行一次全面檢查，并做好檢查記錄。組織員工開展消防安全知識培訓和演練，每季度至少進行一次，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。培訓內容包括火災預防、火災報警、初期火災撲救、疏散逃生等方面。嚴禁在宿舍內私拉亂接電線、違規使用大功率電器、存放易燃易爆物品等，對發現的消防安全隱患及時進行整改，并做好記錄。如遇火災等緊急情況，應立即啟動應急預案，組織員工疏散，并及時報警。3.安全巡查制定宿舍安全巡查計劃，每天定時對宿舍區域進行巡查，重點檢查宿舍門窗是否關閉、水電設施是否正常、有無異常聲響或氣味等。對巡查中發現的問題及時進行處理，并做好記錄。加強對宿舍周邊環境的巡查，確保宿舍區域安全無隱患。如發現有可疑人員或異常情況，應及時采取措施并報告上級領導。協助公安機關等相關部門處理宿舍區域內發生的治安案件，積極提供線索和證據，配合調查工作。（二）宿舍設施設備管理1.設施設備維護建立宿舍設施設備臺賬，詳細記錄宿舍內各類設施設備的名稱、型號、數量、購置時間、維修記錄等信息。定期對設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。負責宿舍內各類設施設備的日常維修工作，如水電維修、家具維修、門窗維修等。對一般性故障及時進行修復，對于復雜問題無法自行解決的，及時聯系專業維修人員進行處理，并跟蹤維修進度，確保維修工作按時完成。定期對宿舍設施設備進行保養，如給門鎖添加潤滑油、清潔電器設備等，延長設施設備的使用壽命。2.設施設備更新根據宿舍設施設備的使用情況和員工需求，及時向上級領導提出設施設備更新改造的建議和計劃。在得到批準后，負責組織實施設施設備的更新工作，確保更新后的設施設備符合安全標準和員工使用要求。參與新宿舍設施設備的選型和采購工作，協助相關部門進行驗收，確保設施設備的質量和性能符合要求。3.設施設備報修建立完善的設施設備報修流程，員工發現設施設備故障時，可通過電話、郵件、現場報修等方式向宿舍管理員報修。宿舍管理員接到報修后，應及時記錄報修信息，包括報修時間、報修人姓名、宿舍房間號、故障描述等，并安排維修人員盡快上門維修。對維修情況進行跟蹤和反饋，維修完成后，及時通知報修員工進行驗收。如報修員工對維修結果不滿意，應及時協調維修人員進行再次維修，直至員工滿意為止。（三）宿舍環境衛生管理1.公共區域清潔制定宿舍公共區域清潔標準和計劃，每天安排專人負責宿舍走廊、樓梯、電梯間、衛生間、洗漱間等公共區域的清潔工作。清潔內容包括地面清掃、擦拭門窗、清理垃圾、消毒等，確保公共區域干凈整潔、無異味。定期對公共區域的衛生進行檢查和監督，對不符合清潔標準的情況及時進行整改，并做好記錄。2.宿舍內部衛生檢查定期組織對員工宿舍內部衛生進行檢查，檢查內容包括床鋪是否整潔、物品擺放是否整齊、地面是否干凈、門窗是否明亮等。按照宿舍衛生評分標準進行評分，并將檢查結果進行公示。對衛生不達標的宿舍，及時通知該宿舍員工進行整改。對多次整改仍不合格的宿舍，可采取相應的處罰措施，如扣除部分住宿補貼等。3.衛生宣傳與教育加強對員工的衛生宣傳教育工作，通過張貼宣傳海報、發放衛生宣傳資料等方式，向員工普及衛生知識，提高員工的衛生意識。引導員工養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍環境衛生。組織開展宿舍衛生評比活動，每月評選出"衛生優秀宿舍"，給予一定的獎勵，如生活用品、榮譽證書等，激勵員工積極參與宿舍衛生管理工作。（四）員工住宿管理1.入住與退房管理負責員工宿舍的入住和退房手續辦理，新員工入職時，按照公司規定為其分配宿舍房間，并帶領員工到宿舍辦理入住手續，發放宿舍鑰匙、床上用品等物品。員工離職時，負責收回宿舍鑰匙、檢查宿舍設施設備是否完好無損、清理宿舍衛生等，并辦理退房手續。如發現宿舍設施設備有損壞或丟失，按照規定要求員工進行賠償。2.宿舍調整根據員工的工作調動、宿舍人員變動等情況，及時對員工宿舍進行調整。提前通知相關員工做好宿舍調整準備工作，并協助員工完成宿舍搬遷手續。在宿舍調整過程中，負責協調解決可能出現的問題，確保宿舍調整工作順利進行。3.員工住宿需求反饋定期收集員工對宿舍管理和住宿條件的意見和建議，及時向上級領導反饋員工的住宿需求。對員工提出的合理訴求，積極協調相關部門進行解決，不斷改善員工的住宿環境。建立員工住宿檔案，記錄員工的住宿信息、入住時間、退房時間、宿舍調整情況等，以便于對員工住宿情況進行跟蹤和管理。（五）宿舍文化建設1.文化活動組織組織開展豐富多彩的宿舍文化活動，如宿舍文化節、文體比賽、主題晚會等，增進員工之間的交流與溝通，增強員工的凝聚力和歸屬感。根據員工的興趣愛好和需求，定期組織開展各類興趣小組活動，如讀書分享會、電影放映會、健身活動等，豐富員工的業余生活。2.文化宣傳利用宿舍公告欄、微信群等渠道，宣傳公司文化、宿舍管理制度、安全知識、衛生常識等內容，營造良好的宿舍文化氛圍。鼓勵員工積極參與宿舍文化建設，展示宿舍風采，對優秀的宿舍文化作品進行評選和表彰，激發員工的創作熱情。3.意見征集與反饋定期組織員工對宿舍文化建設工作進行意見征集，了解員工對宿舍文化活動的滿意度和建議。根據員工反饋的意見，及時調整和改進宿舍文化建設工作，提高活動質量和效果。對員工提出的關于宿舍文化建設的創新性想法和建議，給予充分的關注和支持，積極推動宿舍文化建設工作不斷創新發展。（六）其他工作1.協助公司活動協助公司組織開展各類活動，如會議、培訓、團建等，提供必要的場地和設備支持。在活動前，對活動場地進行清潔、布置和調試，確保活動順利進行。在活動過程中，負責維護現場秩序，保障活動安全。活動結束后，及時清理場地，恢復原狀。2.完成領導交辦的其他任務認真完成上級領導交辦的其他臨時性任務，積極配合公司其他部門的工作，為公司整體運營提供有力支持。三、工作流程（一）門禁管理流程1.上班時間：在規定的上班時間前到達宿舍大門，開啟門禁系統。2.來訪登記：有來訪人員時，要求其出示有效證件，并在來訪登記本上詳細填寫姓名、單位、來訪時間、被訪人姓名等信息。3.通知被訪人：通過電話或其他方式及時通知被訪員工前來確認來訪人員身份。4.核實身份：被訪員工確認后，在登記本上簽字，來訪人員方可進入宿舍區域。5.下班時間：在規定的下班時間后，關閉門禁系統，禁止無關人員進入宿舍區域。6.門禁卡管理：新員工入職時，根據員工所在宿舍房間號發放相應的門禁卡，并告知使用注意事項。員工離職時，收回門禁卡，檢查是否完好無損，如有遺失，按照規定收取補辦費用。（二）設施設備報修流程1.員工報修：員工發現設施設備故障時，通過電話、郵件、現場報修等方式向宿舍管理員報修，詳細說明故障情況，包括故障發生的時間、地點、現象等。2.記錄報修信息：宿舍管理員接到報修后，立即記錄報修信息，包括報修時間、報修人姓名、宿舍房間號、故障描述等，并填寫設施設備報修單。3.安排維修：根據故障情況，判斷是一般性故障還是復雜問題。對于一般性故障，安排宿舍管理員或維修人員盡快上門維修；對于復雜問題無法自行解決的，及時聯系專業維修人員，并告知維修人員故障情況和維修要求。4.跟蹤維修進度：維修過程中，宿舍管理員要跟蹤維修進度，及時與維修人員溝通，了解維修情況。如維修時間較長，應及時向報修員工說明情況。5.維修驗收：維修完成后，通知報修員工進行驗收。報修員工驗收合格后，在設施設備報修單上簽字確認。如報修員工對維修結果不滿意，應及時協調維修人員進行再次維修，直至員工滿意為止。6.維修記錄歸檔：維修完成后，宿舍管理員將設施設備報修單及維修記錄進行整理歸檔，以便日后查詢和統計分析。（三）宿舍衛生檢查流程1.制定檢查計劃：根據宿舍衛生管理要求，制定宿舍衛生檢查計劃，明確檢查時間、檢查人員、檢查范圍、檢查標準等內容。2.檢查準備：檢查人員提前準備好檢查工具，如檢查表、評分標準等。3.實地檢查：按照檢查計劃對員工宿舍內部衛生和公共區域衛生進行實地檢查，檢查內容包括床鋪是否整潔、物品擺放是否整齊、地面是否干凈、門窗是否明亮、公共區域是否有垃圾等。4.評分記錄：根據宿舍衛生評分標準對每個宿舍進行評分，并將檢查結果記錄在檢查表上。5.結果公示：檢查結束后，將檢查結果進行公示，對衛生不達標的宿舍進行通報批評，并要求相關宿舍員工限期整改。6.復查整改：對限期整改的宿舍進行復查，如仍不合格，按照規定采取相應的處罰措施。整改合格后，在檢查表上記錄整改情況。7.資料歸檔：將宿舍衛生檢查記錄、檢查表等資料進行整理歸檔，以便日后查詢和統計分析。四、工作標準（一）安全管理標準1.門禁系統正常運行，嚴格執行門禁制度，來訪人員登記準確、及時。2.消防設施設備完好有效，定期檢查和維護記錄完整，消防安全知識培訓和演練按要求開展。3.安全巡查到位，無安全事故發生，安全隱患整改及時，記錄詳細。（二）設施設備管理標準1.設施設備臺賬清晰，維護保養計劃執行到位，維修及時，維修記錄完整。2.設施設備更新改造計劃合理，選型采購符合要求，驗收合格。3.報修流程順暢，維修人員響應及時，維修結果滿意度高。（三）環境衛生管理標準1.公共區域清潔標準執行到位，干凈整潔、無異味，檢查記錄完整。2.宿舍內部衛生檢查評分準確，衛生不達標的宿舍整改及時，處罰措施執行到位。3.衛生宣傳教育工作有效開展，員工衛生意識提高，宿舍衛生評比活動公平、公正。（四）員工住宿管理標準1.入住與退房手續辦理規范，宿舍分配合理，物品發放準確。2.宿舍調整及時，協調解決問題有效，員工滿意度高。3.員工住宿需求反饋及時，合理訴求解決到位，住宿檔案完整。（五）宿舍文化建設標準1.文化活動組織豐富多樣，員工參與度高，活動效果良好。2.文化宣傳內容豐富、形式多樣，宿舍文化氛圍濃厚。3.意見征集與反饋及時，宿舍文化建設工作不斷改進。（六）其他工作標準1.協助公司活動提供優質服務，場地和設備保障有力，活動秩序良好。2.完成領導交辦的任務及時、準確，配合其他部門工作積極主動。五、考核指標（一）工作業績（60%）1.宿舍安全事故發生率為零。2.設施設備完好率達到[X]%以上。3.宿舍衛生達標率達到[X]%以上。4.員工對住宿管理工作的滿意度達到[X]%以上。（二）工作態度（20%）1.遵守公司規章制度，按時上下班，無遲到、早退、曠工現象。2.工作認真負責，積極主動，對待員工熱情耐心。3.服從工作安排，能及時完成上級領導交辦的各項任務。（三）團隊協作（10%）1.與同事之間溝通良好，協作配合默契，無推諉扯皮現象。2.積極參與團隊活動，為團隊建設做出貢獻。（四）創新能力（10%）1.能夠提出創新性的工作建議和方法，提高工作效率和質量。2.在宿舍文化建設等方面有創新舉措，得到員工認可。六、職業發展路徑員工宿舍管理員可以通過不斷提升自身業務能力和綜合素質，沿著以下職業發展路徑晉升：1.資深宿舍管理員：在熟練掌握各項崗位職責的基礎上，能夠獨立解決工作中出現的各種復雜問題，成為宿舍管理工作的骨干力量。2.宿舍管理主管：負責帶領團隊開展宿舍管理工作，制定工作計劃和目標，組織實施各項管理措施，提升團隊整體管理水平。3.后勤管理專員：除了負責宿舍管理工作外，還可參與公司其他后勤保障工作的管理與協調，進一步拓展職業發展空間。4.后勤管理主管：全面負責公司后勤保障體系的建設與管理