學(xué)校后勤工作人員考核細則?為了加強學(xué)校后勤管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和工作效率，充分調(diào)動后勤工作人員的積極性和主動性，建立科學(xué)合理、公平公正的考核評價機制，特制定本考核細則。二、考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價后勤工作人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績。2.注重實績原則：重點考核工作任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量和工作效率，突出工作實績。3.民主公開原則：考核過程公開透明，廣泛聽取師生意見，接受群眾監(jiān)督。4.激勵約束原則：考核結(jié)果與績效工資、獎懲、晉升等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵和約束作用。三、考核對象學(xué)校后勤全體工作人員，包括但不限于總務(wù)后勤人員、食堂工作人員、維修人員、保潔人員、綠化人員等。四、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德（20分）1.愛崗敬業(yè)（10分）熱愛本職工作，具有強烈的責(zé)任心和使命感，積極主動完成工作任務(wù)，得810分。工作態(tài)度一般，能夠完成基本工作任務(wù)，得47分。缺乏敬業(yè)精神，工作敷衍了事，得03分。2.服務(wù)意識（10分）全心全意為師生服務(wù)，主動熱情，態(tài)度和藹，及時解決師生的合理需求，得810分。服務(wù)態(tài)度較好，能夠處理一般的服務(wù)問題，得47分。服務(wù)意識淡薄，對師生需求不理不睬，得03分。工作能力（30分）1.業(yè)務(wù)知識（10分）熟悉本職工作的業(yè)務(wù)知識和技能，能夠熟練處理工作中的各種問題，得810分。基本掌握業(yè)務(wù)知識，能應(yīng)對常見問題，得47分。業(yè)務(wù)知識欠缺，工作中常出現(xiàn)失誤，得03分。2.工作效率（10分）工作迅速，按時完成各項工作任務(wù)，工作效率高，得810分。能按時完成工作任務(wù)，工作效率一般，得47分。經(jīng)常拖延工作，影響整體工作進度，得03分。3.創(chuàng)新能力（10分）積極提出合理化建議，勇于創(chuàng)新工作方法和思路，有效提高工作質(zhì)量和效率，得810分。有一定的創(chuàng)新意識，能提出一些改進工作的想法，得47分。因循守舊，缺乏創(chuàng)新精神，得03分。工作業(yè)績（40分）1.本職工作任務(wù)完成情況（20分）全面、高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)，工作成果顯著，得1620分。較好地完成本職工作任務(wù)，無明顯差錯，得1115分?；就瓿杀韭毠ぷ魅蝿?wù)，但存在一些問題，得610分。未能完成本職工作任務(wù)，影響工作正常開展，得05分。2.臨時性工作任務(wù)完成情況（10分）積極主動承擔(dān)臨時性工作任務(wù)，且完成質(zhì)量高，得810分。能接受臨時性工作任務(wù)并按時完成，得47分。對臨時性工作任務(wù)推諉扯皮，完成情況差，得03分。3.工作質(zhì)量（10分）工作質(zhì)量高，嚴格遵守工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，無任何質(zhì)量問題，得810分。工作質(zhì)量較好，偶有小的質(zhì)量問題但能及時糾正，得47分。工作質(zhì)量一般，存在較多質(zhì)量問題，得03分。工作紀律（10分）1.出勤情況（5分）全勤，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得5分。遲到、早退累計不超過3次，得3分。遲到、早退累計超過3次或有曠工現(xiàn)象，得0分。2.遵守規(guī)章制度（5分）嚴格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，服從工作安排，無違規(guī)違紀行為，得5分。偶有違反規(guī)章制度的行為，但未造成嚴重后果，得3分。多次違反規(guī)章制度，或因違規(guī)違紀給學(xué)校造成較大損失，得0分。五、考核方式1.日?？己耍河筛鞑块T負責(zé)人負責(zé)對本部門工作人員進行日常工作表現(xiàn)的記錄和評價，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度等方面，每月末將日?？己私Y(jié)果報學(xué)校后勤管理部門。2.師生評價：每學(xué)期組織一次師生對后勤工作人員的滿意度測評，測評內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等方面。師生評價占考核總分的30%。3.綜合考核：學(xué)校后勤管理部門根據(jù)日?？己私Y(jié)果和師生評價情況，對后勤工作人員進行綜合考核，確定最終考核等次。六、考核等次及比例考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。優(yōu)秀等次比例不超過后勤工作人員總數(shù)的20%，合格等次比例為70%左右，不合格等次比例為10%左右。1.優(yōu)秀：考核總分在90分及以上，且在職業(yè)道德、工作能力、工作業(yè)績、工作紀律等方面表現(xiàn)突出。2.合格：考核總分在6089分之間，各方面表現(xiàn)符合崗位要求。3.不合格：考核總分在60分以下，或在某一方面存在嚴重問題，如違反師德師風(fēng)、出現(xiàn)重大工作失誤等。七、考核結(jié)果的運用1.績效工資發(fā)放：考核結(jié)果與績效工資掛鉤，優(yōu)秀等次的人員績效工資上浮20%，合格等次的人員發(fā)放全額績效工資，不合格等次的人員績效工資下浮20%。2.獎懲：對考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等；對考核不合格的人員進行誡勉談話，責(zé)令限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的予以辭退。3.崗位晉升：在崗位晉升、職稱評定等方面，考核結(jié)果作為重要參考依據(jù)，同等條件下優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的人員。八、考核程序1.個人總結(jié)：后勤工作人員在每學(xué)期末進行個人工作總結(jié)，填寫《學(xué)校后勤工作人員考核登記表》，對自己本學(xué)期的工作表現(xiàn)、業(yè)績、存在問題及改進措施等進行全面總結(jié)。2.部門初評：各部門負責(zé)人根據(jù)日?？己擞涗浐蛡€人總結(jié)，對本部門工作人員進行初步評價，確定考核等次建議，并將考核結(jié)果及相關(guān)材料報學(xué)校后勤管理部門。3.師生測評：學(xué)校后勤管理部門組織師生對后勤工作人員進行滿意度測評，按照規(guī)定的測評方法和程序進行，收集師生的意見和建議。4.綜合評定：學(xué)校后勤管理部門根據(jù)部門初評結(jié)果和師生測評情況，進行綜合分析和評定，確定最終考核等次，并將考核結(jié)果反饋給各部門和相關(guān)工作人員。5.結(jié)果公示：考核結(jié)果在學(xué)校內(nèi)進行公示，公示期為5個工作日。對公示期間有異議的，由學(xué)校后