保潔外包方案?1.項目名稱：[具體項目名稱]保潔外包服務2.項目地點：[詳細地址]3.項目規模：[占地面積、建筑面積等相關規模數據]4.項目簡介：本項目涵蓋[列舉項目包含的區域，如寫字樓、商場、住宅小區等]，為其提供全面、專業的保潔服務，確保環境整潔、舒適。二、保潔服務范圍及標準1.服務范圍公共區域：包括大廳、走廊、樓梯、電梯、衛生間、會議室、茶水間等。辦公區域：辦公桌椅、文件柜、電腦設備等表面清潔，地面及地毯清潔。特殊區域：如機房、配電室、消防通道等的定期清潔及維護。室外區域：道路、停車場、綠化帶等的清掃及垃圾清理。2.清潔標準地面：無灰塵、污漬、腳印，光亮整潔。桌面及各類家具表面：干凈無雜物，擦拭后無水印。衛生間：無異味，潔具清潔光亮，地面干燥無水漬。玻璃：通透潔凈，無污漬、手印。垃圾清運及時，垃圾桶無滿溢現象。三、人員配置及崗位職責1.人員配置根據項目規模及保潔需求，計劃配置保潔人員[X]名，具體人員分配如下：公共區域保潔員：[X]名，負責大廳、走廊、樓梯等公共區域日常保潔。辦公區域保潔員：[X]名，負責辦公區域的清潔工作。特殊區域保潔員：[X]名，承擔機房、配電室等特殊區域的保潔任務。室外保潔員：[X]名，負責室外區域的清掃及垃圾清理。2.崗位職責保潔主管負責保潔團隊的日常管理工作，制定工作計劃和流程。監督檢查保潔工作質量，及時處理客戶投訴。協調與其他部門的工作關系，確保保潔工作順利進行。定期對保潔人員進行培訓，提高服務水平。公共區域保潔員按照規定的時間和標準，對大廳、走廊、樓梯等公共區域進行清掃、拖地、擦拭。負責衛生間的日常清潔，包括潔具消毒、地面清潔、垃圾清理等。及時清理公共區域的垃圾和雜物，保持環境整潔。協助做好會議、活動等的場地清潔布置工作。辦公區域保潔員每天對辦公區域進行全面清潔，包括桌面、文件柜、電腦設備等表面擦拭。定期對辦公區域的地面及地毯進行清潔保養。注意保護辦公區域的文件和設備，避免損壞。特殊區域保潔員嚴格按照操作規程，對機房、配電室等特殊區域進行定期清潔和維護。做好特殊區域的防火、防潮、防塵等工作。發現設備異常及時報告相關部門。室外保潔員負責室外道路、停車場、綠化帶等區域的清掃和垃圾清理。定期對室外公共設施進行清潔擦拭。協助做好冬季除雪、夏季防汛等工作。四、保潔工作流程及規范1.日常保潔流程準備工作：領取清潔工具和清潔劑，檢查設備是否正常。公共區域：先清掃地面垃圾，然后依次擦拭桌面、門窗、扶手等，最后拖地。辦公區域：從門口開始，逐行清理桌面、文件柜，再清潔地面，最后清理垃圾。衛生間：先清理垃圾，再消毒潔具，然后清潔地面，最后通風換氣。結束工作：清理工具，將垃圾運至指定地點，填寫工作記錄。2.定期保潔流程制定計劃：根據項目特點和客戶需求，制定定期保潔計劃。組織實施：按照計劃安排保潔人員進行全面清潔，包括高處灰塵清掃、地毯深度清潔等。檢查驗收：保潔主管對定期保潔工作進行檢查驗收，確保達到標準要求。3.清潔規范清潔順序：遵循從上到下、從左到右、先易后難的原則。清潔方法：采用濕拖、干擦、吸塵等合適的清潔方法，確保清潔效果。清潔劑使用：按照規定的濃度和方法使用清潔劑，避免對環境和物品造成損害。安全注意事項：保潔人員在工作過程中要注意安全，正確使用清潔工具，避免發生意外事故。五、服務質量保障措施1.監督檢查機制建立三級監督檢查體系，保潔主管每天對保潔工作進行巡查，發現問題及時糾正。項目負責人定期對保潔工作進行抽查，對不達標的區域責令整改。設立客戶監督電話，接受客戶的監督和投訴，及時處理客戶反饋的問題。2.定期培訓制度每月組織保潔人員進行業務培訓，包括清潔技能、服務意識、安全知識等方面的培訓。邀請專業講師進行授課，提高保潔人員的專業水平。定期進行技能考核，對表現優秀的保潔人員給予獎勵，對不合格的人員進行再培訓或辭退。3.應急預案制定保潔服務應急預案，如遇到突發衛生事件、自然災害等情況，能夠迅速響應。儲備必要的應急清潔物資，確保在緊急情況下能夠滿足保潔需求。定期對應急預案進行演練，提高應急處理能力。六、費用預算1.人員費用保潔人員工資：[X]元/月/人，[X]名保潔人員，每月共計[X]元。社保及福利費用：按照工資總額的[X]%計算，每月共計[X]元。2.清潔用品及設備費用清潔用品費用：拖把、掃帚、清潔劑、垃圾袋等，每月預計[X]元。清潔設備費用：吸塵器、洗地機等，設備購置費用[X]元，每月設備維護及耗材費用[X]元。3.管理費保潔主管工資及管理費用：每月[X]元。其他管理費用：每月[X]元。4.總費用每月保潔外包服務費用共計[X]元，每年費用為[X]元。七、付款方式1.雙方簽訂合同后，客戶支付首月保潔服務費用的[X]%作為預付款。2.每月[具體日期]前，客戶支付上月保潔服務費用。3.合同期滿后，如雙方無異議，自動延續合同，客戶按照上述付款方式繼續支付費用。八、合同期限及續約1.合同期限本保潔外包服務合同期限為[X]年，自[合同簽訂日期]起至[合同到期日期]止。2.續約合同期滿前[X]個月，雙方應就續約事宜進行協商。如雙方同意續約，應重新簽訂合同；如一方不同意續約，應提前[X]個月書面通知對方。九、違約責任1.若保潔服務方未按照合同約定的標準和要求提供服務，客戶有權要求保潔服務方限期整改；若整改后仍不符合要求，客戶有權扣除相應的服務費用。2.若客戶未按照合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向保潔服務方支付違約金。逾期超過[X]日的，保潔服務方有權暫停服務，直至客戶支付費用及違約金。3.任何一方違反本合同