消防控制室管理及應(yīng)急程序?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)消防控制室的管理，確保其正常運(yùn)行，有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本程序。

（二）適用范圍本程序適用于各類設(shè)有消防控制室的建（構(gòu)）筑物，包括但不限于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位以及其他社會(huì)組織。

（三）依據(jù)本程序依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《消防控制室通用技術(shù)要求》等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定。

二、消防控制室的設(shè)置與布局（一）設(shè)置要求1.消防控制室應(yīng)設(shè)置在建筑物的首層或地下一層，嚴(yán)禁與消防水泵房、自備發(fā)電機(jī)房等設(shè)備用房合用。2.應(yīng)采用耐火極限不低于2.00h的防火隔墻和1.50h的樓板與其他部位隔開，并應(yīng)設(shè)置直通室外的安全出口。

（二）布局要求1.消防控制室內(nèi)設(shè)備面盤前的操作距離，單列布置時(shí)不應(yīng)小于1.5m，雙列布置時(shí)不應(yīng)小于2m。2.在值班人員經(jīng)常工作的一面，設(shè)備面盤至墻的距離不應(yīng)小于3m。3.設(shè)備面盤后的維修距離不宜小于1m。4.消防控制室內(nèi)應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明，其照度不應(yīng)低于正常照明照度的50%。5.消防控制室內(nèi)應(yīng)保持清潔、整齊，嚴(yán)禁堆放雜物。

三、消防控制室的設(shè)備配置（一）火災(zāi)報(bào)警控制器1.應(yīng)能接收火災(zāi)探測(cè)器及其他火災(zāi)報(bào)警觸發(fā)器件的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲、光信號(hào)，指示火災(zāi)發(fā)生部位，并予以保持，直至手動(dòng)復(fù)位。2.應(yīng)具備記憶和識(shí)別功能，能對(duì)火災(zāi)報(bào)警信號(hào)、故障信號(hào)等進(jìn)行記錄和顯示，并能打印相關(guān)信息。3.應(yīng)能控制各類消防設(shè)備的啟動(dòng)和停止，并能顯示其工作狀態(tài)。

（二）消防聯(lián)動(dòng)控制器1.應(yīng)能按設(shè)定的控制邏輯向各相關(guān)受控設(shè)備發(fā)出聯(lián)動(dòng)控制信號(hào)，并接收相關(guān)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)反饋信號(hào)。2.應(yīng)具備手動(dòng)控制和自動(dòng)控制兩種方式，手動(dòng)控制應(yīng)能直接控制受控設(shè)備的啟動(dòng)和停止，自動(dòng)控制應(yīng)能根據(jù)火災(zāi)報(bào)警信號(hào)等自動(dòng)啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)備。3.應(yīng)能顯示消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)工作狀態(tài)，并能對(duì)聯(lián)動(dòng)控制邏輯進(jìn)行編程和修改。

（三）消防應(yīng)急廣播設(shè)備1.應(yīng)能向指定區(qū)域廣播火災(zāi)事故信息，包括火災(zāi)發(fā)生部位、疏散路線等。2.應(yīng)具備語音播報(bào)功能，語音應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，音量應(yīng)能滿足現(xiàn)場(chǎng)需要。3.應(yīng)能與火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)自動(dòng)切換到應(yīng)急廣播狀態(tài)。

（四）消防電話總機(jī)1.應(yīng)能與各消防電話分機(jī)進(jìn)行通話，并能顯示各分機(jī)的位置和通話狀態(tài)。2.應(yīng)具備錄音功能，能記錄通話內(nèi)容，以便事后查詢。3.應(yīng)能與火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行通話。

（五）圖形顯示裝置1.應(yīng)能顯示消防設(shè)施的平面布局、系統(tǒng)圖、設(shè)備位置等信息，并能對(duì)消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和顯示。2.應(yīng)能接收火災(zāi)報(bào)警控制器和消防聯(lián)動(dòng)控制器的信息，并在圖形顯示裝置上進(jìn)行顯示和記錄。3.應(yīng)具備打印功能，能打印相關(guān)信息和圖形。

（六）其他設(shè)備根據(jù)實(shí)際需要，消防控制室內(nèi)還可配置氣體滅火控制器、消防電梯控制器、防火卷簾控制器等設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)消防設(shè)備的集中控制和管理。

四、消防控制室的管理職責(zé)（一）單位消防安全責(zé)任人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)消防控制室的管理工作，確保其正常運(yùn)行。2.組織制定消防控制室的管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施。3.定期組織對(duì)消防控制室的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能完好。4.在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)指揮消防控制室的應(yīng)急處置工作。

（二）單位消防安全管理人職責(zé)1.協(xié)助消防安全責(zé)任人做好消防控制室的管理工作。2.具體負(fù)責(zé)消防控制室管理制度和操作規(guī)程的制定和修訂。3.組織對(duì)消防控制室值班人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。4.定期檢查消防控制室的值班記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。

（三）消防控制室值班人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守消防控制室的管理制度和操作規(guī)程，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.24小時(shí)值班，不得擅自離崗、脫崗。3.及時(shí)接收、處理火災(zāi)報(bào)警信號(hào)和其他故障信號(hào)，按照規(guī)定程序進(jìn)行操作，并做好記錄。4.定期對(duì)消防控制室的設(shè)備進(jìn)行巡查，確保其外觀完好、運(yùn)行正常。5.熟練掌握消防設(shè)施的操作技能，能正確應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故。

（四）其他人員職責(zé)1.其他進(jìn)入消防控制室的人員，應(yīng)經(jīng)消防安全管理人批準(zhǔn)，并在值班人員的陪同下進(jìn)入。2.進(jìn)入消防控制室的人員，應(yīng)遵守消防控制室的管理制度，不得擅自操作設(shè)備。

五、消防控制室的管理制度（一）值班制度1.實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人。2.值班人員應(yīng)持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書，并熟練掌握消防控制室設(shè)備的操作技能。3.值班人員應(yīng)按時(shí)交接班，交接內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行情況、火災(zāi)報(bào)警及處理情況、故障情況等，并做好記錄。

（二）巡查制度1.值班人員應(yīng)每2小時(shí)對(duì)消防控制室的設(shè)備進(jìn)行一次巡查，確保其正常運(yùn)行。2.巡查內(nèi)容包括設(shè)備的外觀、運(yùn)行狀態(tài)、信號(hào)顯示等，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，并做好記錄。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的故障，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，并跟蹤維修情況，直至故障排除。

（三）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度1.應(yīng)制定消防控制室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并定期組織實(shí)施。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等，確保設(shè)備性能完好。3.對(duì)消防控制室的設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。4.應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況和檢測(cè)報(bào)告等。

（四）培訓(xùn)制度1.應(yīng)定期組織消防控制室值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施的操作技能、火災(zāi)事故應(yīng)急處置等。3.培訓(xùn)應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員等，并做好培訓(xùn)記錄。4.應(yīng)鼓勵(lì)值班人員參加消防設(shè)施操作員職業(yè)資格考試，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

（五）檔案管理制度1.應(yīng)建立消防控制室檔案，包括設(shè)備清單、操作規(guī)程、值班記錄、巡查記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、培訓(xùn)記錄、應(yīng)急處置記錄等。2.檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于5年。3.檔案應(yīng)定期進(jìn)行整理和歸檔，確保其完整、準(zhǔn)確。

（六）應(yīng)急處置制度1.應(yīng)制定消防控制室火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練。2.應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、應(yīng)急處置流程、人員疏散、消防設(shè)施啟動(dòng)等內(nèi)容。3.值班人員應(yīng)熟悉應(yīng)急處置預(yù)案的內(nèi)容和流程，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行應(yīng)急處置。4.應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和可操作性。

六、消防控制室的應(yīng)急程序（一）火災(zāi)報(bào)警處置程序1.當(dāng)火災(zāi)報(bào)警控制器接收到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，值班人員應(yīng)立即查看報(bào)警信息，確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生部位。2.值班人員應(yīng)迅速通知單位消防安全責(zé)任人或消防安全管理人，并撥打"119"報(bào)警電話。3.值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)單位內(nèi)部的消防應(yīng)急疏散預(yù)案，組織人員疏散。4.值班人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，操作消防設(shè)施，如啟動(dòng)消防水泵、打開防火卷簾、啟動(dòng)應(yīng)急照明等，控制火勢(shì)蔓延。

（二）消防聯(lián)動(dòng)控制程序1.當(dāng)火災(zāi)報(bào)警控制器確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)向消防聯(lián)動(dòng)控制器發(fā)出聯(lián)動(dòng)控制信號(hào)。2.消防聯(lián)動(dòng)控制器應(yīng)按照設(shè)定的控制邏輯，啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)備，如消防水泵、防煙排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾、消防電梯等。3.消防聯(lián)動(dòng)控制器應(yīng)接收相關(guān)消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)反饋信號(hào)，確認(rèn)設(shè)備已正常啟動(dòng)。4.值班人員應(yīng)密切關(guān)注消防設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保其正常運(yùn)行。

（三）消防應(yīng)急廣播程序1.當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，值班人員應(yīng)立即將消防應(yīng)急廣播切換到應(yīng)急廣播狀態(tài)。2.值班人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，向指定區(qū)域廣播火災(zāi)事故信息，包括火災(zāi)發(fā)生部位、疏散路線等。3.值班人員應(yīng)注意語音播報(bào)的音量和清晰度，確保現(xiàn)場(chǎng)人員能清楚聽到廣播內(nèi)容。4.消防應(yīng)急廣播應(yīng)持續(xù)播放，直至火災(zāi)事故處置完畢。

（四）消防電話通信程序1.當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，值班人員應(yīng)立即通過消防電話總機(jī)與相關(guān)人員進(jìn)行通話，如單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、各消防設(shè)施操作崗位人員等。2.值班人員應(yīng)及時(shí)了解火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，傳達(dá)消防安全責(zé)任人的指令，協(xié)調(diào)各方面的工作。3.消防電話通信應(yīng)保持暢通，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。

（五）圖形顯示裝置信息顯示程序1.當(dāng)火災(zāi)報(bào)警控制器接收到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，圖形顯示裝置應(yīng)立即顯示火災(zāi)發(fā)生部位、報(bào)警時(shí)間等信息。2.圖形顯示裝置應(yīng)實(shí)時(shí)顯示消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，如消防水泵、防煙排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等設(shè)備的啟動(dòng)和停止情況。3.值班人員應(yīng)密切關(guān)注圖形顯示裝置的信息顯示，及時(shí)了解火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況和消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。

（六）應(yīng)急處置后的恢復(fù)程序1.火災(zāi)事故處置完畢后，值班人員應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)消防控制室的正常運(yùn)行。2.值班人員應(yīng)檢查消防設(shè)施的損壞情況，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。3.值班人員應(yīng)總結(jié)火災(zāi)事故應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。4.值班人員應(yīng)將火災(zāi)事故的相關(guān)情況記錄在案，包括火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失情況、應(yīng)急處置過程等。

七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.單位消防安全責(zé)任人應(yīng)定期組織對(duì)消防控制室的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其符合相關(guān)要求。2.單位消防安全管理人應(yīng)具體負(fù)責(zé)對(duì)消防控制室的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。3.消防救援機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對(duì)消防控制室的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為應(yīng)依法予以處罰。

（二）考核1.應(yīng)建立消防控制室值班人員考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律、設(shè)備操作技能、應(yīng)急處置