血透室護士績效考核方案1?一、方案背景血液透析是治療終末期腎病等疾病的重要手段，血透室護士工作質量直接關系到患者的治療效果與安全。為進一步提高血透室護理服務水平，充分調動護士工作積極性，特制定本績效考核方案。

二、考核目的1.規范血透室護士工作行為，提升護理質量。2.客觀、公正地評價護士工作表現，為薪酬調整、晉升等提供依據。3.激勵護士不斷提升專業能力和綜合素質，提高患者滿意度。

三、考核原則1.公平公正原則：考核標準統一，過程透明，結果公開。2.全面考核原則：涵蓋工作業績、工作態度、專業能力等方面。3.動態調整原則：根據實際情況適時調整考核指標和權重。4.激勵導向原則：考核結果與獎勵掛鉤，激發護士工作積極性。

四、考核對象血透室全體護士

五、考核內容與標準

工作業績（50分）1.護理操作質量（20分）嚴格按照操作規程進行透析治療護理操作，操作規范、熟練，無因操作不當導致的并發癥，得1620分。操作基本規范，偶有小失誤但未造成不良后果，得1115分。存在明顯操作不規范情況，得610分。操作嚴重失誤，造成不良后果，得05分。2.患者護理效果（15分）患者透析過程中病情平穩，護理措施得當，患者滿意度高，得1215分。患者病情基本穩定，有輕微波動經及時處理，患者滿意度較好，得811分。患者病情出現明顯波動，處理不夠及時，患者滿意度一般，得47分。因護理不當導致患者病情惡化等嚴重問題，得03分。3.透析設備管理（10分）透析設備定期維護、保養，運行正常，記錄完整，得810分。設備基本正常，有少量記錄不完整情況，得57分。設備出現故障未及時發現或處理，得24分。因設備管理不善導致嚴重影響透析工作，得01分。4.護理文書書寫（5分）護理記錄準確、及時、完整，字跡清晰，符合規范，得45分。記錄基本完整，有少量瑕疵，得3分。記錄存在較多不規范或遺漏，得12分。記錄嚴重不完整或錯誤，得0分。

工作態度（30分）1.責任心（10分）對工作高度負責，嚴格履行崗位職責，無差錯事故，得810分。工作認真，偶有小疏忽能及時糾正，得67分。責任心一般，出現一些可避免的問題，得45分。工作敷衍，責任心差，得03分。2.團隊協作（10分）積極與醫生、同事配合，協作良好，主動幫助他人，得810分。能較好協作，偶爾需要他人提醒，得67分。協作意識不足，影響工作進展，得45分。不配合團隊工作，造成不良影響，得03分。3.服務態度（10分）對待患者熱情、耐心、細心，患者投訴率低，得810分。服務態度較好，有個別患者不滿意但未投訴，得67分。服務態度一般，患者有一定意見，得45分。服務態度差，患者投訴較多，得03分。

專業能力（20分）1.專業知識（10分）熟練掌握血透專業知識，能準確解答患者疑問，得810分。基本掌握專業知識，偶爾回答不準確，得67分。專業知識有欠缺，回答問題較吃力，得45分。專業知識薄弱，無法滿足工作需求，得03分。2.技能水平（10分）熟練掌握各種血透相關技能，能獨立解決復雜問題，得810分。技能較熟練，能處理常見問題，得67分。技能水平一般，需要他人指導，得45分。技能不熟練，影響工作開展，得03分。

六、考核方法1.日常考核：由護士長及帶教老師對護士日常工作表現進行觀察、記錄，包括工作態度、操作規范、患者護理等方面。2.定期考核：每月進行一次理論知識考核，每季度進行一次技能操作考核，考核內容涵蓋專業知識和技能水平。3.患者滿意度調查：每季度開展一次患者滿意度調查，了解患者對護士服務態度、護理效果等方面的評價。

七、考核結果應用1.績效獎金發放：考核結果與績效獎金掛鉤，根據得分情況發放相應比例的績效獎金。具體比例如下：90分及以上：發放績效獎金的120%。8089分：發放績效獎金的110%。7079分：發放績效獎金的100%。6069分：發放績效獎金的90%。60分以下：發放績效獎金的80%，并進行誡勉談話，限期整改。2.晉升與評優：考核結果作為護士晉升、評優的重要依據。連續多次考核優秀者在晉升、評選優秀護士等方面優先考慮。3.培訓與發展：對于考核成績不理想的護士，分析原因，針對性地制定培訓計劃，幫助其提升專業能力和綜合素質。

八、溝通與反饋1.護士長定期與護士進行溝通，反饋考核結果，肯定成績，指出不足，提出改進建議。2.護士對考核結果有異議時，可在規定時間內提出申訴，護士長應組織調查核實，給予公正答復。

九、方案實施與監督1.本方案自發布