三級營銷員模擬習題+參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.吉列公司既生產剃刀架又生產刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業技能認定考試指南理營銷師售量，這是運用了（）的定價方法。A、替代產品定價B、互補產品定價C、花色差價D、品種差價正確答案：B2.顧客在30天內必須付清貨款，如果10天內付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、數量折扣B、現金折扣C、折讓D、季節折扣正確答案：B3.（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風監,經A、價格風險B、投機風險C、利率風險D、純風險正確答案：D4.（）在留意與對方人際關系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價值型談判B、硬型談判C、軟型談判D、價錢型談判正確答案：A5.中間商依據自己在渠道中的等級,享受相應待遇,這是()的實例。A、數量折扣B、等級折扣C、季節折扣D、現金折扣正確答案：B6.（）是指某廠家在某一市場區域上有多家銷售代理商，他們共同開發該市場的代理形式。A、獨家銷售代理B、傭金代理C、買斷代理D、多家代理正確答案：D7.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、供貨條件決策B、供應商組合決策C、配貨決策D、庫存決策正確答案：C8.（）實行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價格，顧客在商場內自我挑選、自我服務，在出口處由收款員統一結算。A、百貨商店連鎖B、郊區購物中心連鎖C、專業商店連鎖D、超級市場連鎖正確答案：D9.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、尋找臨界價格C、故冇疑陣策略D、聲東擊西策略正確答案：C10.非常重視與銷售人員良好的人際關系,不大關心購買商品本身,這種顧客于（）。A、防衛型B、軟心腸型C、干練型D、漠不關心型正確答案：B11.行業協會已經發表和保存的有關行業銷售情況、經營特點、發展趨勢等信息資料屬于（）。A、電子資料來源B、外部資料來源C、直接資料來源D、內部資料來源正確答案：B12.（）營銷可以作為網絡營銷測試的重要方法。A、電子郵件B、直接C、網絡D、直復正確答案：A13.（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應付,以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業務談判中比較流行的和策略。A、大智若愚策略B、渾水摸魚策略C、疲勞轟炸策略D、化整為零策略正確答案：B14.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法A、優惠成交法B、限期成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：C15.（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時成交的方法。A、請求成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、局部成交法正確答案：A16.在產業購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構成采購組織的決策單位，市場營銷學稱之為A、戰略業務單位B、購買集團C、采購中心D、決策小組正確答案：C17.（）的作用決定了人員銷售決策在企業整個營銷管理決策中的地位和作用。A、經理B、財務人員C、出納人員D、銷售人員正確答案：D18.較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎金等額外酬勞、合作廣告補助等方法屬于（）。A、物質激勵B、金錢激勵C、代理權激勵D、一體化激勵正確答案：A19.追賬經理或財務經理上門追賬;優先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續發貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、一般客戶B、高風險客戶C、長期、大型客戶D、低風險客戶正確答案：C20.（）是指連鎖總部和所有分店集中于同一城市或同一地區的連鎖體系。A、國際性連鎖B、跨地區連鎖C、全國性連鎖D、地區性連鎖正確答案：D21.（）是指保留價格尾數、采用零頭標價，將價格定在整數水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數定價B、聲望定價C、尾數定價D、招徠定價正確答案：C22.（）是隨機抽樣法中最簡便的方法。A、簡單隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、等距抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：A23.消費者購買決策過程的第一階段是（）。A、評價方案B、確認需要C、購買行為D、收集信息正確答案：B24.好勝、頑固,同時對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強加于別人,征服欲強,這類顧客屬于（）A、頑固型B、懷疑型C、虛榮型D、好斗型正確答案：D25.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。A、消費者調查B、消費者固定樣本數據分析C、銷售績效分析D、實驗研究正確答案：C26.()是一種正規的課堂教學培訓方法A、會議培訓法B、課堂培訓法C、實地培訓D、模擬培訓法正確答案：B27.利用()進行招聘是企業最常用也是較容易采取的一種途徑。A、廣告B、電臺C、報紙D、電視正確答案：C28.（）又稱系統抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、等距抽樣法B、分群隨機抽樣法C、分層隨機抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：A29.（）更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關系。A、廠商最終將代理商變為自營銷售部門B、廠商與代理商相互參股C、廠商向代理商技術授權D、金錢激勵正確答案：B30.采購人員看廣告或參加展銷會等，發現了更物美價廉的其他公司的產品，這種認識需要由（）引起的。A、內部刺激B、間接刺激C、外部刺激D、直接刺激正確答案：C31.（）就是企業把全國（或某些地區）分為若干價格區，對于賣給不同價格區顧客的某種產品，分別制定不同的地區價格。A、FOB.OriginB、統一交貨定價C、分區定價D、基點定價正確答案：C32.通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設計商品陳列等是間接激勵中的()方法。A、幫助經銷商建立進銷存報表,做安全庫存數和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經銷商管理其客戶網來加強經銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理正確答案：B33.（）是指新產品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。A、新產品擴散B、高科技產品擴散C、快速消費品擴散D、舊產品擴散正確答案：A34.（）也叫假設成交法,即在尚未確定成交,對方仍持有疑問時,銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、假定成交法B、局部成交法C、請求成交法D、選擇成交法正確答案：A35.考慮是現價返,還是以貨物返,還是二者結合等是在制定返利政策時考慮（）的實例。A、返利的標準B、返利的形式C、返利的附屬條件D、返利的時間正確答案：B36.推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內衣。”這是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托長B、以短揭長C、以長托短D、以短比短正確答案：B37.（）是最常用、最重要的配額，普通用銷售額來表示，用銷售量單位數表示的狀況比擬少。A、綜合配額B、銷售量配額C、財務配額D、銷售活動配額正確答案：B38.（）是通過銷售指標絕對數值的對比確定數量差異的一種方法。A、因素替代法B、量、本、利分析法C、相對分析法D、絕對分析法正確答案：D39.銷售人員應了解誰是產品的購買決策者、其購買動機和購買習慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等，這體現了銷售人員必須掌握（）。A、市場知識B、產品知識C、企業知識D、用戶知識正確答案：D40.既不關心銷售人員,也不關心購買商品本身,這種顧客屬于（）。A、防衛型B、干練型C、軟心腸型D、漠不關心型正確答案：D41."職工上崗后在接待服務對象時必須說好"三聲"，這三聲中不包括（）"A、詢問聲B、道別聲C、感謝聲D、招呼聲正確答案：C42.（）是美國連鎖商店的基本形式。A、批發商連鎖B、合同連鎖C、自由加盟連鎖D、直營連鎖正確答案：D43.對于只賣一件東西的賣主,買主可以提議成套購買。賣主會認為太荒謬,而說出許多不該說的話,使買主知道賣主真正愿意接受的價格,這屬于（）方法A、規模購買試探B、低詢價試探C、派別人試探D、以假設試探正確答案：A44.（）的訣竅在于：說明自己的產品的短處，同時說明自己產品的短處也是其他同類產品的短處A、以短揭長B、以短比短C、以長托長D、以長托短正確答案：B45.在國外舉辦合資企業，這即可能為我們開拓海外市場提供機會，也有產品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、利率風險B、價格風險C、投機風險D、純風險正確答案：C46.下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）正確答案：C47.（）是指經濟審判機關根據當事人一方的請求,依法處理經濟合同糾紛案件而進行的職能活動A、經濟合同糾紛的仲裁B、經濟合同糾紛的協商C、經濟合同糾紛的審理D、經濟合同糾紛的調解正確答案：C48.在商務洽談中，貿易磨擦屬于（）。A、談判中的人員風險B、談判中的偶然風險C、談判中的非人員風險D、談判中的非風險正確答案：C49.懷一種折中的心態,它既關心銷售,又不非常重視銷售:既關心與顧客之間的溝通,又不全心全意為顧客服務,這種銷售員屬于（）A、解決問題型B、銷售技巧型C、無所謂型D、遷就客型正確答案：B50.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、替代試探B、告吹試探C、誘發試探D、請你考慮試探正確答案：A51.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺,是治談中最為普遍采用的一種步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B52.利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質,這是（）的實例。A、熱學檢驗法B、度量衡檢驗法C、光學檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：D53.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引申出來的，而它在總體上又是受企業（）所制約的。A、價格目標B、銷售目標C、營銷總目標D、渠道目標正確答案：C54.（）是指發生經濟合同糾紛時,當事人雙方協商不成,根據一方當事人的申請,在國家規定的合同管理機關的主持下,通過對當事人進行說服教育,促使當事人雙方相互讓步,并以雙方當事人自愿達成協議為先決條件,達到平息爭端的日的。A、經濟合同糾紛的審理B、經濟合同糾紛的調解C、經濟合同糾紛的仲裁D、經濟合同糾紛的協商正確答案：B55.在開始時寸步不讓,態度十分強硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略正確答案：A56.賣主說以前買主以這個價格成交過,買主如果說他也想以這個價格成交,實主就心里有底了這屬于（）方法A、替代試探B、請你考慮試探C、誘發試探D、告吹試探正確答案：C57.在談判的中期,在掌握節奏方面應基于一個（）字A、實B、慢C、快D、穩正確答案：D二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.零售商主導的連鎖組織的優勢是（）。A、取得的零售經營管理的經驗B、迅速占領市場C、分散在各地的零售網絡D、對市場的充分了解正確答案：ACD2.銷售人員進行商品示范時,沉默在銷售起到的作用是（）A、讓顧客有時間考慮B、無形中強迫顧客講話C、無形中強迫顧客接受產品D、讓顧客有說話機會正確答案：BD3.下列問題可能屬于市場調研問卷設計中敏感問題的是（）。A、政治信仰問題B、個人感情問題C、個人生活問題D、個人收入問題正確答案：ABCD4.唐納.克柏屈格的“四階層評估模型”,培訓評估分為（）方面A、學習B、效益C、行為D、反應正確答案：ABCD5.任意抽樣法的優點是（）。A、經濟B、精確C、具體D、方便正確答案：AD6.對經濟合同糾紛的處理，可以采取（）的方式。A、仲裁B、審理C、調解D、協商正確答案：ABCD7.經濟合同糾紛的調解方法有（）。A、分頭解決和會合調解穿插進行B、根據需要分別采用開會調解和開庭調解C、通過信函進行調解D、當面調解正確答案：ABCD8.建立銷售配額體系應體現（）的原則。A、可行性B、易于理解C、公平性D、可控性正確答案：ABCD9.問卷編號主要用于識別（）等。A、填表說明B、訪問員C、被訪者地址D、問卷正確答案：BCD10.人員銷售決策的內容包括（）A、確定銷售日標B、組織和控制銷售活動C、確定銷售規模D、分配銷售任務正確答案：ABCD11.利用外包裝區域差異化處理竄貨問題的方法（）。A、利用條形碼B、采用不同顏色的商標C、給予不同的編碼D、通過文字標識正確答案：ABCD12.商務談判中,堅定的讓步策略的優點是（）A、是對方特別珍惜我方的讓步,不失時機地握手言和B、面對缺乏毅力和耐性的顧客,可能將他征服C、給對方以合作感,信任感D、會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象正確答案：BCD13.下列對分層隨機抽樣法的描述,正確的是（）。A、各層之間具有顯著不同的特性B、同一層的個體具有相同的特性C、怎樣分層并無一定規D、每層內要包括各種不同特性的個體正確答案：ABC14.常見的談判策略與技巧有（）A、以漏斗方式獲取更多的信息B、勇于認錯C、保全對手的面子D、利用時間的緊迫性正確答案：ABCD15.在（）條件下,企業可以采用市場撇脂定價。A、某神產品的價格定得很高,使人們產生這種產品是高檔產品的印B、高價使需求減少,但價格變化帶來的收入比需求變化要顯著C、在高價情況下,仍然獨家經營,別無競爭者D、市場有足夠的買者正確答案：ABCD16.企業內郭資料主要包括（）。A、企業職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業經營機構提供的資料正確答案：ACD17.節儉的重要價值在于它是（）。A、持家之本B、維持人類生存的需要C、社會發展的根本動力D、安邦定國的法定正確答案：ABD18.管理竄貨效果的對策有（）。A、歸口管理，權責清楚B、增強營銷隊伍的樹立與管理C、樹立合理的差價體系D、增強銷售通路管理正確答案：ABCD19.雙方當事人在協商解決經濟合同幻紛的過程中應注意的是（）.A、在協商解決經濟合同糾紛中,還要窈止拉關系、搞私利等不正之風B、協商解決糾紛一定要堅持原則,決不允許損害國家和集體的利益C、通過協商達成的辦議,一定要符合國家的法律、政策D、雙方的態度要端正、誠懇正確答案：ABCD20.下列選項中屬于談判中的非人員風險的是（）。A、不可抗力B、貿易暦擦C、貨物質量不及格D、區域戰爭正確答案：ABD21.雙方當事人在協商解決經濟合同糾紛的過程中應注意的是（）.A、協商解決糾紛一定要堅持原則,決不允許損害國家和集體的利益B、協商一定要在平等的前提下進行C、雙方的態度要端正、誠懇D、通過協商達成的辦議,一定要符合國家的法律、政策正確答案：ABCD22.銷售人員的成本包括（）。A、綜合成本B、管理成本C、營銷成本D、產品的生產成本正確答案：CD23.按代理商是否承擔貨物買賣風險,以及其與原廠的業務關系來劃分,可分（）。A、多家代理B、獨家銷售代理C、買斷代理D、傭金代理正確答案：CD24.大市場營銷觀念認為，市場營銷組合要素除了傳統的4P以外，還要加入的要素是（）。A、人員B、公共關系C、政治D、權力正確答案：BD25.市場是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來滿足此愿望和需求的潛在顧客構成，由此可知，市場的構成要素包括（）。A、擁有使他人感興味的資源B、為滿足需求的購置才干C、購置愿望D、有某種需求和愿望的人正確答案：BCD26.訪問顧客及其預備任務主要包括（）。A、認定顧客資歷B、婚配銷售方格與顧客方格C、剖析顧客心思D、接近潛在顧客正確答案：ABCD27.合理的信譽政策主要包括（）。A、信譽條件B、收賬政策C、信譽額度D、信譽規范正確答案：ABCD28.商品化經営計劃包括（）等全部經營活動。A、搬運B、商品開發C、生產D、保管正確答案：ABCD29.雙方當事人在協商處置經濟合同糾紛的進程中應留意的是（）。A、協商處置糾紛一定要堅持原那么，決不允許損害國度和團體的利益B、經過協商達成的協議，一定要契合國度的法律.政策C、在協商處置經濟合同糾紛中，還要防止拉關系.搞私利等不正之風D、雙方的態度要端正.誠實正確答案：ABCD30.在歐美100多年商業革新過程中形成的作為連鎖經營本質特征的是（）。A、消費者.使用者立場B、經營理念C、大工業生產方式經營D、商品化經營計劃過程正確答案：ACD31.影響信用期限的主要因素包括（）A、行業普遍的信用期限B、企業本身的資金狀況C、客戶的資信水平和信用評級D、企業的市場營銷戰略正確答案：ABCD32.常見的談判策路與技巧有（）等。A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、拋放低球策略D、旁敲側擊策略正