綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全管理人員應(yīng)該做的？

A.確保乘客安全

B.讓乘客自行操作電梯

C.立即通知電梯維保單位

D.告知乘客等待救援

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備更新改造時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的內(nèi)容是（）。

A:新設(shè)備的購(gòu)買價(jià)格

B:舊設(shè)備的拆除和運(yùn)輸費(fèi)用

C:新設(shè)備的安裝和調(diào)試過(guò)程

D:舊設(shè)備的回收和處理方案

正確答案：C3.電梯的緊急電源是否應(yīng)保證電梯在任何情況下都能正常運(yùn)行？

A.是

B.否

C.在某些情況下可以不保證

D.這取決于電梯的品牌

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即停止電梯使用

B.讓乘客自行等待

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行檢查？

A.電梯運(yùn)行速度略有下降

B.電梯門關(guān)合時(shí)有輕微震動(dòng)

C.電梯轎廂地板有輕微變形

D.電梯運(yùn)行中突然發(fā)出異響

正確答案：D6.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的重點(diǎn)？

A:電梯的緊急停止按鈕

B:電梯的樓層顯示

C:電梯的運(yùn)行速度

D:電梯的扶手帶

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)檢查哪些緊急救援設(shè)備？

A:僅檢查電梯的緊急電話

B:僅檢查電梯的應(yīng)急照明

C:檢查所有緊急救援設(shè)備，包括緊急電話、應(yīng)急照明等

D:只檢查電梯的緊急停止按鈕

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

A:裝置是否易于操作

B:裝置是否有效

C:裝置是否損壞

D:以上都是

正確答案：D9.電梯井道的門鎖裝置應(yīng)滿足以下哪個(gè)條件？

A:能夠在電梯運(yùn)行過(guò)程中自動(dòng)解鎖

B:能夠在電梯停止時(shí)自動(dòng)鎖定

C:能夠在電梯超載時(shí)自動(dòng)鎖定

D:能夠在電梯斷電時(shí)自動(dòng)解鎖

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維保工作時(shí)，應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程是（）。

A.《電梯維護(hù)保養(yǎng)安全操作規(guī)程》

B.《電梯安裝安全操作規(guī)程》

C.《電梯使用安全操作規(guī)程》

D.《電梯改造安全操作規(guī)程》

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.聯(lián)系物業(yè)管理部門

C.讓乘客自行操作電梯內(nèi)緊急按鈕

D.嘗試通過(guò)緊急通話設(shè)備與乘客溝通

正確答案：C12.電梯的緊急通話系統(tǒng)應(yīng)能在任何情況下與外界通話，以下哪種情況不符合這一要求？

A:電梯在正常運(yùn)行時(shí)

B:電梯在停止?fàn)顟B(tài)時(shí)

C:電梯在斷電狀態(tài)時(shí)

D:電梯在緊急救援狀態(tài)時(shí)

正確答案：C13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客投訴內(nèi)容涉及電梯安全隱患，應(yīng)（）。

A:忽略，認(rèn)為乘客無(wú)理取鬧

B:認(rèn)真記錄，上報(bào)相關(guān)管理部門

C:嚴(yán)厲批評(píng)乘客

D:建議乘客自行解決

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機(jī)構(gòu)存在松動(dòng)，應(yīng)：

A.立即報(bào)告并停止使用

B.延遲報(bào)告，先讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

C.忽略問(wèn)題，繼續(xù)檢查其他部位

D.讓乘客自行檢查

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止，并對(duì)其進(jìn)行安全教育

B.忽略不計(jì)，不采取任何措施

C.暫時(shí)封閉電梯，不采取任何措施

D.通知電梯使用單位，但不采取任何措施

正確答案：A16.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.使用電梯內(nèi)部對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

B.確認(rèn)被困乘客安全后，聯(lián)系救援人員

C.指示乘客自行打開電梯門

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C17.電梯井道內(nèi)應(yīng)配備足夠的照明，其亮度應(yīng)滿足（）要求。

A:能見度不低于5米

B:能見度不低于10米

C:能見度不低于15米

D:能見度不低于20米

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說(shuō)明書中存在錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)使用

B:向制造商反饋，要求更正

C:自行修改說(shuō)明書

D:讓乘客自行糾正

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于緊急情況下的應(yīng)急措施？

A:保持冷靜，不要恐慌

B:嘗試通過(guò)緊急通訊設(shè)備與被困人員溝通

C:確保乘客安全離開電梯

D:立即切斷電梯電源

正確答案：D20.在電梯困人事件中，安全管理人員首先應(yīng)該采取的措施是：

A.立即斷電

B.嘗試手動(dòng)開門

C.通過(guò)緊急通話設(shè)備與被困人員溝通

D.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)并停止使用該電梯？

A.電梯的緊急照明時(shí)間不足

B.電梯的運(yùn)行速度略微偏快

C.電梯的載重限制標(biāo)志脫落

D.電梯的緊急停止按鈕失靈

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查方法？

A:觀察限速器是否安裝牢固

B:測(cè)量限速器的速度

C:檢查限速器是否與安全鉗聯(lián)動(dòng)

D:詢問(wèn)電梯維修人員限速器的使用情況

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過(guò)大，應(yīng)立即：

A.記錄在案，待維修

B.通知維修人員處理

C.采取臨時(shí)措施后繼續(xù)使用

D.立即停止使用并報(bào)告

正確答案：D24.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯的維修保養(yǎng)？

A.定期聯(lián)系維修保養(yǎng)單位

B.隨時(shí)聯(lián)系維修保養(yǎng)單位

C.忽視維修保養(yǎng)

D.以上都不對(duì)

正確答案：A25.電梯困人救援時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)（）。

A:確認(rèn)被困人員數(shù)量和位置

B:立即啟動(dòng)電梯緊急停止按鈕

C:撥打救援電話并等待

D:直接使用鑰匙開啟電梯門

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即通知維修人員

B.盡快恢復(fù)電梯供電

C.確保被困乘客的安全

D.封鎖電梯井道

正確答案：C27.電梯安全管理人員在培訓(xùn)電梯操作人員時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作注意事項(xiàng)？

A:操作過(guò)程中注意觀察乘客反應(yīng)

B:電梯運(yùn)行過(guò)程中不允許操作人員離開崗位

C:電梯操作人員應(yīng)熟悉所有電梯功能

D:電梯操作人員無(wú)需了解電梯緊急情況處理

正確答案：D28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A:繼續(xù)使用電梯

B:停止使用該電梯

C:立即進(jìn)行維修

D:等待電梯維修人員到來(lái)

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)確保電梯的制動(dòng)器在緊急制動(dòng)時(shí)能立即停止電梯：

A.0.5米內(nèi)

B.1米內(nèi)

C.1.5米內(nèi)

D.2米內(nèi)

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)（）。

A:直接嘗試救援

B:詢問(wèn)被困乘客的具體位置和狀況

C:立即撥打救援電話

D:檢查電梯內(nèi)部是否有異常情況

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.任何單位和個(gè)人在遇到緊急情況時(shí)都應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的要求，積極參與救援工作。（）

答案：√2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)該包括多種可能的應(yīng)急措施，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的有效和及時(shí)。（）

答案：√3.對(duì)于日常電梯操作和維護(hù)人員，定期接受專業(yè)培訓(xùn)是必須的。()

答案：√4.在沒有操作人員的情況下，禁止任何人員使用或嘗試使用電梯。

答案：√5.沒有針對(duì)不同樓層的緊急疏散標(biāo)識(shí)會(huì)導(dǎo)致疏散難度增大。

答案：√6.安全教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)覆蓋電梯使用和維護(hù)人員的所有崗位。此項(xiàng)判斷正確嗎？

答案：√7.在高層住宅電梯的使用中，安裝防護(hù)欄和照明設(shè)施是非常必要的。（）

答案：√8.對(duì)于出現(xiàn)重大火災(zāi)隱患的單位，不僅應(yīng)當(dāng)進(jìn)行整改，而且應(yīng)該嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人員。（）

答案：√9.單位可以根據(jù)實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)南涝O(shè)施和設(shè)備，不需要嚴(yán)格執(zhí)行消防法律法規(guī)的要求。

答案：×10.對(duì)于重大的安全隱患和問(wèn)題，電梯安全管理人員需要組織相關(guān)部門進(jìn)行分析和研究，制定針對(duì)性的解決方案。

答案：√11.電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告是評(píng)價(jià)電梯安全性能的重要依據(jù)？

答案：√12.電梯在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)于人員緊急疏散程序的說(shuō)明是否完整？

答案：√13.任何單位和個(gè)人都應(yīng)對(duì)其使用電梯的環(huán)境和條件進(jìn)行合理規(guī)劃和管理。（）

答案：√14.電梯的層門開啟高度不宜超過(guò)規(guī)定的最大高度，以保證乘客安全。

答案：√15.對(duì)于老舊電梯，重點(diǎn)應(yīng)該放在維護(hù)保養(yǎng)上而非即時(shí)維修。（×）

答案：×16.電梯日常維護(hù)檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)包括電梯緊急救援演練和安全教育培訓(xùn)。

答案：√17.在進(jìn)行電梯安全技術(shù)檢驗(yàn)時(shí)，對(duì)于使用年限較長(zhǎng)或者曾經(jīng)發(fā)生事故的電梯，其檢驗(yàn)過(guò)程必須更加嚴(yán)格和認(rèn)真。（）

答案：×18.電梯安全管理人員在進(jìn)行故障排除時(shí)，不必考慮電梯的使用環(huán)境和維護(hù)狀況。

答案：×19.對(duì)于無(wú)資質(zhì)的單位或個(gè)人從事電梯安裝和維修工作，監(jiān)管部門會(huì)采取相應(yīng)的行政處罰措施。（）

答案：√20.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位，如果未按規(guī)定處理，可能面臨法律責(zé)任。

答案：√21.電梯緊急制動(dòng)功能應(yīng)當(dāng)在發(fā)生緊急情況時(shí)有效執(zhí)行，防止意外事故發(fā)生。

答案：√22.在進(jìn)行電梯安裝或維修作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)安全管理，確保操作規(guī)范。

答案：√23.對(duì)于涉及公共安全的電梯故障，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)給當(dāng)?shù)氐南啦块T和政府相關(guān)部門。

答案：√24.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，可以臨時(shí)使用外部設(shè)備或方法替代專業(yè)檢測(cè)手段。（）

答案：×25.電梯井道中安裝的安全警示標(biāo)識(shí)可以隨意移動(dòng)，無(wú)需保持其清晰可見。

答案：×26.電梯井道內(nèi)必須設(shè)置緊急通訊設(shè)備，以便在發(fā)生故障時(shí)及時(shí)聯(lián)系救援。

答案：√27.消防安全重點(diǎn)部位的日夜看守只是出于對(duì)安全制度的遵守，不是故意放松監(jiān)管。

答案：√28.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)和維護(hù)時(shí)，需要使用正確的保養(yǎng)和維護(hù)方法。（）

答案：√29.如果發(fā)生電梯故障需要聯(lián)系外部救援人員時(shí)，可以由小區(qū)內(nèi)值班人員代為處理。

答案：×。由于外部救援人員可能具有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，故在發(fā)生電梯故障需要聯(lián)系外部救援人員時(shí)應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進(jìn)行處理或直接聯(lián)系專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行處理更為妥當(dāng)。30.對(duì)電梯的安全管理考核只看安全生產(chǎn)考核中的安全管理部分。

答案：×，還包括電梯的實(shí)際運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)情況等。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯門鎖回路故障時(shí)的處理方法。

答案：處理電梯門鎖回路故障的方法如下：

（1）立即斷開電梯電源，防止故障擴(kuò)大；

（2）通知維修人員盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和修復(fù)；

（3）在故障排除前，禁止電梯投入使用；

（4）對(duì)電梯門鎖回路進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常工作。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何提出針對(duì)性的整改措施。

答案：提出針對(duì)性整改措施的方法包括：

（1）根據(jù)事故原因分析結(jié)果，確定需要整改的具體事項(xiàng)和目標(biāo)；

（2）結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的整改方案和措施；

（3）充分聽取各方意見和建議，確保整改措施的合理性和可行性；

（4）加強(qiáng)對(duì)整改過(guò)程的監(jiān)督和管理，確保整改措施得到有效落實(shí)。3.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)應(yīng)采取的初步措施。

答案：首先，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，并通知維修人員；其次，觀察電梯是否繼續(xù)運(yùn)行或是否有其他異常表現(xiàn)，同時(shí)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和時(shí)間；最后，根據(jù)情況可能需要使用對(duì)講機(jī)與乘客進(jìn)行溝通，確保乘客的安全。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何監(jiān)督電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況。

答案：監(jiān)督電梯轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生的方法包括：

（1）定期檢查電梯轎廂內(nèi)的衛(wèi)生狀況，包括地板、墻面和天花板的清潔度；

（2）確保電梯轎廂內(nèi)的垃圾收集容器保持清潔并及時(shí)清空；

（3）教育乘客不亂丟垃圾，共同維護(hù)電梯內(nèi)的清潔環(huán)境；

（4）對(duì)于違反清潔規(guī)定的行為，及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。5.闡述在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，為何必須立即停止使用并通知相關(guān)部門。

答案：在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，必須立即停止使用并通知相關(guān)部門的原因包括：

（1）確保乘客安全是首要任務(wù)，立即停止使用可以避免更大的傷害；

（2）通知相關(guān)部門可以迅速組織專業(yè)的維修隊(duì)伍進(jìn)行處理，減少故障持續(xù)時(shí)間；

（3）及時(shí)通知有助于調(diào)查事故原因，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客不慎將手機(jī)掉入電梯井。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)已無(wú)法取出。請(qǐng)問(wèn)如何處理此情況？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行救援，取出手機(jī)。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行徹底檢查，確保無(wú)其他遺留物品。

（4）對(duì)乘客進(jìn)行安撫，并告知后續(xù)處理措施。

總結(jié)：在處理此類突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)迅速采取措施，確保乘客和電梯安全。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生困人事故。物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)了應(yīng)急救援程序，但被困人員要求物業(yè)管理人員賠償損失。請(qǐng)問(wèn)，該物業(yè)管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)告知被困人員，根據(jù)《電梯安全使用與管理規(guī)定》，電梯使用單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（2）物業(yè)管理人員可引導(dǎo)被困人員按照規(guī)定程序進(jìn)行賠償申請(qǐng)。

（3）如被困人員情緒激動(dòng)，物業(yè)管理人員可請(qǐng)專業(yè)人士協(xié)助處理。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在處理被困人員賠償要求時(shí)，應(yīng)告知相關(guān)規(guī)定，并引導(dǎo)其按照程序進(jìn)行賠償申請(qǐng)。3.某小區(qū)電梯在使用過(guò)程中，因乘客違規(guī)操作導(dǎo)致電梯門夾人事故。事故發(fā)生后，電梯維修人員未對(duì)乘客進(jìn)行安撫，而是直接進(jìn)行維修。請(qǐng)問(wèn)此案例中存在哪些安全隱患？

答案：

（1）乘客違