物業(yè)管理委托合同物業(yè)管理委托合同「篇一」第一章第一條本合同當(dāng)事人甲方：乙方：根據(jù)《物業(yè)管理條例》(國務(wù)院第379號令)、《____省物業(yè)管理辦法》和州。市物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)法律、法規(guī)的要求，在自愿。平等的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對_________提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，特訂立本合同。第二條項目基本情況建筑類型：物業(yè)類型：坐落位置：占地面積：建筑面積：小區(qū)內(nèi)棟數(shù)：總戶數(shù)：第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章第四條物業(yè)公益性服務(wù)一、房屋建筑共用部位的維護和管理、包括：屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、門廳、共用走廊過道。二、公有共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理，包括：共用的下水管道、落水管、共有照明、消防設(shè)施設(shè)備(不含專項)、暖氣干線(以____省物業(yè)管理辦法規(guī)定內(nèi)容為準(zhǔn)執(zhí)行)、小區(qū)智能化設(shè)施設(shè)備。三、公用設(shè)施、構(gòu)造物的維修、養(yǎng)護和管理。四、附屬建筑物的維修、養(yǎng)護。五、公共區(qū)域環(huán)境保潔、不含生活垃圾的收集、清運(此項按省州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行)。六、公共區(qū)域車輛停放秩序的管理。七、配合部門維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門報告和協(xié)助處理。八、協(xié)助消防部門做好消防安全防范和宣傳工作。九、管理相關(guān)資料及住戶檔案、維護記錄等。第五條防盜及財產(chǎn)安全服務(wù)防盜及人身、財產(chǎn)(包括業(yè)主自行車、摩托車、汽車等自有財物)安全服務(wù)是正常物業(yè)服務(wù)以外的特約服務(wù)(根據(jù)相關(guān)物業(yè)規(guī)定、物業(yè)費內(nèi)不含此項)。物業(yè)公司可以根據(jù)業(yè)主的特殊需要和要求，根據(jù)自身情況確定是否提供特殊的對車輛、摩托車、自行車及個人人身、財產(chǎn)等的安全、防盜服務(wù)。并需物業(yè)公司另行與委托業(yè)主簽定特約服務(wù)合同，明確雙方的責(zé)任范圍、委托事項及支付費用標(biāo)準(zhǔn)等。第三章前期物業(yè)服務(wù)費用第六條物業(yè)服務(wù)費用(本物業(yè)服務(wù)區(qū)域收費選擇包干制)一、本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費用，由乙方按建筑面積每月每平方米__元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。門市房由乙方按建筑面積每月每平方米__元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。其它費用以附件的收費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，附件與本合同具有同等法律效力。如房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)賣，應(yīng)到物業(yè)公司辦理相關(guān)手續(xù)，如不辦理相關(guān)手續(xù)，一切后果由當(dāng)前房屋的產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)。即對于轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)賣未按時交納物業(yè)費、電梯費等相關(guān)費用的，其所有費用均由當(dāng)前房屋的產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)交納，并按日千分之一的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的違約金。具體收費標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容以附件為準(zhǔn)，附件和本合同具有同等法律效力。物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：1、物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。2、共用部位、公用設(shè)施的日常維護費用：(不包括由開發(fā)建設(shè)單位按規(guī)定在保修范圍、保修期限的內(nèi)容);3、公共區(qū)域保潔費用;4、公共秩序維護費用;5、辦公費用;6、物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用;7、法定費用;8、企業(yè)利潤;9、合同約定的其他費用;乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方自行負(fù)責(zé)。二、房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備在保修期滿后的大修、更新、改造費用，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，從業(yè)主購房時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納的維修基金費用中支出。三、公共車位的費用有乙方按照下列標(biāo)準(zhǔn)像車主收取(以物價部門備案為準(zhǔn))。1、小汽車每月每臺__元2、臨時停車過夜每日每臺__元3、摩托車每月每輛__元此項費用專款專用，屬于全體業(yè)主享有。此項費用用于車位的維護，不負(fù)責(zé)業(yè)主車輛的保管。因此并不負(fù)責(zé)業(yè)主車輛的刮、碰、丟失、被盜等。業(yè)主保管，應(yīng)另行協(xié)商并簽訂相應(yīng)的車輛保管合同。四、業(yè)主與物業(yè)使用人約定：由物業(yè)使用人交納物業(yè)費的從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人未約定由誰繳納物業(yè)費的，由業(yè)主繳納物業(yè)費，使用人負(fù)連帶繳納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應(yīng)書面告知乙方，如業(yè)主未書面告知乙方，則視為由業(yè)主即產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)繳納。物業(yè)服務(wù)費按月交納，業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，從逾期之日起按總額的1繳納違約金。五、業(yè)主與物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)施、毗連部位在保修過后的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，物業(yè)實行有償服務(wù)。費用由當(dāng)事人按實際發(fā)生費用結(jié)算。水暖管道屬專屬管道，維修水暖自用的部位時，由業(yè)主與物業(yè)公司雙方協(xié)商維修結(jié)算。第四章前期物業(yè)的承接驗收第七條乙方承接物業(yè)時，開放商應(yīng)配合乙方對物業(yè)共用部位，共用設(shè)施查驗。第八條乙方確認(rèn)查驗過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施存在問題應(yīng)書面記錄，并敦促開發(fā)商予以解決;第九條對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任依據(jù);第十條乙方承接物業(yè)時，開發(fā)商應(yīng)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護等技術(shù)資料;3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;第十一條開發(fā)商保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第五章前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十二條服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：1、房屋外觀：____________;2、設(shè)備運行：____________;3、房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護：____________;4、急修：____________;5、小修：____________;6、公共區(qū)域保潔：____________;7、公共秩序維護：____________;8、電梯運行維護：____________;9、裝飾裝修管理：____________;10、物業(yè)檔案資料管理:____________;11、其他：____________;※具體服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件1;第六章違約責(zé)任第十三條乙方違反本合同，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)時，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失時，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任賠償。(按實際發(fā)生額賠償)第十四條由于甲方原因?qū)е乱曳铰男胁涣撕贤瑑?nèi)容時，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方的損失。(按實際發(fā)生額賠償)第十五條乙方違反合同，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)時，甲方有權(quán)要求乙方說明情況，小區(qū)內(nèi)60%以上的業(yè)主不同意時，乙方要將多收的部分予以清退，情節(jié)嚴(yán)重的還要承擔(dān)責(zé)任。第十六條一下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的;2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身有瑕疵造成損失的;3、因維護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的;第七章附則第十七條為維護全體業(yè)主、使用人的切身利益，減少公共財產(chǎn)損失，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生火災(zāi)。煤氣泄漏、漏電、跑水、救助人命，協(xié)助機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因為采取緊急措施造成甲方必要的財產(chǎn)損失時，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十八條本合同期限自________年____月____日起。但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會依法成立并物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時本合同自動終止。在本合同有效期間，如遇戰(zhàn)爭或類似戰(zhàn)爭的行為，自然災(zāi)害等不可抗力，致使合同無法履行時，雙方承擔(dān)各種損失。第十九條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等法律效力，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。第二十條甲方與物業(yè)買受人簽訂購房合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容，物業(yè)買受人簽訂了物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內(nèi)容的承諾。第二十一條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。第二十二條本合同履行過程中發(fā)生爭議時，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可先向延邊仲裁委員會申請仲裁，也可以向人民起訴。第二十三條本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方簽章：乙方簽章：________年____月____日物業(yè)管理委托合同「篇二」甲方：乙方：第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）單位名稱：法定代表人：住所地：郵編：受委托方（以下簡稱乙方）企業(yè)名稱：法定代表人：住所地：資質(zhì)等級：證書編號：郵編：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對（以下簡稱本物業(yè)）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況1、物業(yè)名稱：物業(yè)類型：辦公樓2、座落位置。總建筑面積約㎡。第二章委托管理事項第三條物業(yè)服務(wù)區(qū)域1、乙方所提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域為本物業(yè)辦公樓一層至六層。2、以下除特別注明外，均指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)事項。第四條物業(yè)管理服務(wù)委托事項包括：1、辦公樓的清潔衛(wèi)生。包括：辦公樓內(nèi)一層至六層公共區(qū)域走廊、樓道、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔。2、辦公樓內(nèi)公共秩序的維護。包括：辦公樓內(nèi)一層大廳值班崗、二層服務(wù)區(qū)巡邏崗、停車場的車輛疏導(dǎo)崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。3、辦公樓內(nèi)花卉擺放和養(yǎng)護管理。包括：辦公樓內(nèi)公共區(qū)域、行長辦公室及會議室。4、辦公樓內(nèi)三層及六層客戶接待服務(wù)。5、辦公樓內(nèi)的工程維修服務(wù)。6、院落停車場公共秩序維護。第三章委托管理期限第五條本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期滿前XX個月，甲乙雙方應(yīng)就是否終止本合同期限達(dá)成協(xié)議；否則本合同自動延續(xù)。第四章第六條甲方權(quán)利和義務(wù)雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利1、審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度；2、檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況及有關(guān)制度的落實情況，提出整改意見。3、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況。4、授權(quán)乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。5、建議乙方對思想素質(zhì)低，道德修養(yǎng)差，服務(wù)質(zhì)量差，工作態(tài)度惡劣的管理人員予以調(diào)離。6、根據(jù)本合同第八條對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。（二）甲方義務(wù)1、按有關(guān)規(guī)定，向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務(wù)需求的物業(yè)辦公用房。2、協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物業(yè)使用人間的糾紛，為乙方管理工作提供便利。3、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳，協(xié)助乙方開展文化活動。4、根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求，對不完善的設(shè)備設(shè)施及安全隱患給予解決。5、承擔(dān)本物業(yè)日常維修及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)除人工費外所產(chǎn)生的一切費用。第七條乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方權(quán)利1、根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī)，制定物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度，依法實施管理。2、依據(jù)本合同委托管理的事項，在向甲方及有關(guān)單位提出整改意見和建議的同時，采取積極措施予以解決。3、規(guī)勸、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反《物業(yè)服務(wù)合同》及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)章制度的行為。有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同的約定對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行規(guī)勸或者建議甲方予以處理。4、按本合同約定使用物業(yè)管理用房。5、依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費及其他有關(guān)費用。6、選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。7、積極開展各種多種經(jīng)營服務(wù)活動，所得收入由本物業(yè)處使用。（二）乙方義務(wù)1、履行本合同并依法經(jīng)營管理，制止各種破壞、侵占共用部位、公共設(shè)施的行為，切實維護甲方及業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)益。2、接受甲方監(jiān)督，實行重大事項報告制度。3、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。4、加強公共秩序維護隊伍建設(shè)和安全保衛(wèi)工作，建立健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格值班紀(jì)律和安全責(zé)任制，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定。第五章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第八條在乙方全面接管后，嚴(yán)格按照“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。接管后，一年爭創(chuàng)“濟南市金融業(yè)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱號，達(dá)到如下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1、本物業(yè)外觀保持完好、整潔，地面光潔無雜物、衛(wèi)生間干凈無異味、垃圾清倒及時、墻面干凈無蛛網(wǎng)。2、嚴(yán)格監(jiān)控、門崗、巡邏崗值班制度，認(rèn)真執(zhí)行大觀園支行辦公樓綜合管理規(guī)定。接到報警及時到達(dá)，發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定及時報公安部門處理。嚴(yán)格遵守考勤制度，不空崗、缺崗、睡崗。3、辦公樓內(nèi)擺放的花卉，要加強管理，經(jīng)常修剪更換確保綠植無干枯、病蟲，更換及時。4、設(shè)立服務(wù)接待中心，對欲進入辦公區(qū)的外來人員進行詢問，阻止閑雜人員進入；來訪人員須登記進入；對服務(wù)需求和投訴、實行跟蹤管理，定期進行滿意度調(diào)查，有滿意度調(diào)查反饋、糾正預(yù)防、完善提高措施。5、工程技術(shù)人員對辦公區(qū)域內(nèi)一層至四層水、電、暖設(shè)施及各種管道、門窗、門鎖、辦公家具等設(shè)備定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。接到報修迅速到場，維修及時，并進行維修登記。第六章物業(yè)服務(wù)費用第九條物業(yè)管理服務(wù)費1、本物業(yè)的管理服務(wù)費合同年度總金額：人民幣2、本物業(yè)的管理服務(wù)費支付方式采用按月支付方式，具體支付方式如下：合同生效后，由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè)管理服務(wù)費共計：人民幣。3、根據(jù)國家及地方政策變動雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上需對物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整時，按雙方協(xié)議調(diào)整。4、乙方接管后，甲方即按合同規(guī)定支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方逾期未交納物業(yè)管理服務(wù)費的，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的0、2%按日交納違約金。第七章違約責(zé)任及有關(guān)責(zé)任的界定第十條甲方違反本合同第六條第（二）項有關(guān)約定，使乙方無法開展物業(yè)管理工作的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決，造成經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。第十一條乙方違反本合同第七條第（二）項有關(guān)約定及本合同第二章和第五章的約定，未達(dá)到本合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改善和解決，逾期未解決，給甲方造成的經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)予賠償。第十二條甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外，無法律依據(jù)和正當(dāng)理由，提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方1萬元的違約金，造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予賠償。第十三條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。3、乙方為維護甲方或者業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的突發(fā)情況下（如救助人命，協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行緊急任務(wù)，發(fā)生火災(zāi)，發(fā)生嚴(yán)重漏電、水管破裂事故等），因采取有關(guān)法律認(rèn)可的緊急合理措施而造成甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的。第八章附則第十四條甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商可對本合同的條款進行修訂更改或補充，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十五條本合同無論因何種原因終止后，雙方須按有關(guān)約定辦理物業(yè)交接手續(xù)。在本合同終止之日起7日內(nèi)，乙方須向甲方移交全部物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)辦公用房。第十六條在本合同有效期內(nèi)，乙方物業(yè)管理達(dá)到本合同第五章所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理目標(biāo)，甲方評價優(yōu)良，甲方在續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同時給予乙方優(yōu)先待遇。第十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。第十八條本合同在履行中如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，可向濟南市仲裁委員會申請仲裁或提起訴訟。第十九條本合同內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第二十條本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，每一份具有同等法律效力。第二十一條本合同自簽訂之日起生效。甲方（公章）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日乙方（公章）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日物業(yè)管理委托合同「篇三」甲方(委托單位)：_________乙方(養(yǎng)護單位)：_________按照《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及綠化養(yǎng)護有關(guān)規(guī)定，并根據(jù)具體情況，雙方協(xié)議如下：第一條：綠化養(yǎng)護范圍及內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)：1、地址：_________2、養(yǎng)護總面積：_____________平方米。植物品種、數(shù)量：以《澄碧湖大廈室外綠化工程竣工驗收測量報告》中的品種數(shù)量為準(zhǔn)。第二條：綠化養(yǎng)護期限和養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：1、本綠化養(yǎng)護項目自_________年5月20日開始到_________年5月_________日止共兩年。2、養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：苗木成活率100%，其他各項養(yǎng)護指標(biāo)達(dá)到《江西省城市綠地養(yǎng)護定額》規(guī)定的一級養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)。第三條：綠化養(yǎng)護費用：1、兩年綠化管護費為工程苗木費(苗木費以審計部門審核苗木種植工程造價中的苗木價款為準(zhǔn))的_________%。(其中第一年_________%、第二年_________%)。2、付款方式：甲方每年(5月20日前)對乙方的養(yǎng)護工作進行檢查評定，經(jīng)評定達(dá)到合同約定的養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在評定合格后一個月內(nèi)向乙方支付當(dāng)期的養(yǎng)護費。第四條：綠化養(yǎng)護準(zhǔn)備：1、甲方負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護的聯(lián)系人：_________2、乙方負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護的代表人：_________3、乙方按甲方指定的綠化養(yǎng)護范圍進行養(yǎng)護。4、甲方在養(yǎng)護區(qū)內(nèi)給乙方提供適當(dāng)面積的保管室，供乙方存放綠化養(yǎng)護設(shè)備和材料。第五條：雙方責(zé)任：1、養(yǎng)護范圍內(nèi)的植物，正常情況下，乙方須保證成活率100%。因乙方養(yǎng)護不當(dāng)，造成植物死亡，經(jīng)雙方確定、乙方在適合種植樹木的季節(jié)15天內(nèi)負(fù)責(zé)補種同樣品種和規(guī)格的植物，并保證成活。2、因不可抗力(臺風(fēng)、洪水、地震、冰雹等)的自然災(zāi)害造成養(yǎng)護植物死亡及非乙方人員因素造成養(yǎng)護植物死亡的不屬于乙方負(fù)責(zé)范圍。3、養(yǎng)護所需一切資材：如工具、農(nóng)藥(不含國家禁用)、化肥、除草劑等均由乙方負(fù)責(zé)。4、養(yǎng)護作業(yè)后所產(chǎn)生的綠化垃圾(泥土、枯枝等)均由乙方負(fù)責(zé)清理，且甲方不再另行支付費用。5、按設(shè)計要求在花壇中擺放的應(yīng)季時花在過季凋謝后，乙方要按照甲方的具體要求(如品種、數(shù)量等)重新更換花壇時花，更換花卉的費用由甲方另行結(jié)算支付給乙方。第六條：工作人員：1、乙方工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)上崗，并且遵守甲方公司的管理制度和工作人員的工作守則，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換認(rèn)為不合格的人員。2、乙方工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，加強安全防護，妥善保管和使用農(nóng)藥等，因乙方工作人員違規(guī)造成的安全責(zé)任由乙方承擔(dān)。3、甲方提供適當(dāng)場地，供乙方人員工間休息。第七條：本合同若有未盡事宜，雙方應(yīng)本著誠信合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決。本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________甲方代表：_________乙方代表：_________電話：_________電話：_________簽約時間：_________簽約時間：_________物業(yè)管理委托合同「篇四」甲方：注冊地：法定代表人：乙方：注冊地：法定代表人：鑒于甲方將在建造酒店，為能夠有效采用現(xiàn)代酒店管理模式和管理經(jīng)驗，提高其管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使其能盡快按投入硬件規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到相應(yīng)星級酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益，擬聘請有經(jīng)驗的酒店管理公司委托經(jīng)營管理該酒店；乙方具有經(jīng)營管理酒店的豐富經(jīng)驗，有能力并愿意接受委托經(jīng)營管理酒店（以下簡稱“酒店”或“企業(yè)”）。據(jù)此，雙方本著互利互惠的原則，通過友好協(xié)商，一致同意按照以下規(guī)定條款和條件，訂立酒店委托經(jīng)營管理合同（以下簡稱“合同”）,并承諾共同遵守。第一條合同術(shù)語定義合同中，下列術(shù)語具有下述含義：1.1“酒店”是指甲方擁有資產(chǎn)所有權(quán)或合法委托經(jīng)營權(quán)的，又可解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生的經(jīng)營實體。位于；1.2“財務(wù)年度”指每年1月1日-12月31日的公歷年度。第一個財務(wù)年度是指從委托經(jīng)營實際營業(yè)日至當(dāng)年12月31日為止的期間；1.3“會計制度”執(zhí)行中華人民共和國國家財政部頒發(fā)的相關(guān)企業(yè)會計制度、會計科目和會計報表；1.4“營業(yè)收入”是指與酒店營業(yè)相關(guān)的各項營業(yè)收入的總和；1.5“經(jīng)營費用”是指與酒店營業(yè)相關(guān)的各項直接費用及間接費用，包括營業(yè)稅金、營業(yè)成本、營業(yè)費用、工資及福利、行政管理費用及其他間接費用，不包括固定資產(chǎn)折舊費、物業(yè)租金、長期待攤費用攤銷、無形資產(chǎn)攤銷、開辦費攤銷、改擴建裝修改造費用、大修理費用、采取預(yù)提資產(chǎn)翻新資金、房產(chǎn)稅、土地稅、籌資活動的銀行融資利息費用、星評費用(包括硬件改造、添置費用)、發(fā)行股票的費用、發(fā)行債券的費用、財產(chǎn)及其它保險費用及其他業(yè)主費用等非經(jīng)營費用；1.6“經(jīng)營利潤”（GOP）即調(diào)整后經(jīng)營利潤,是經(jīng)營性收入減去經(jīng)營性成本費用后的差額，不包含經(jīng)營管理者不能控制的業(yè)主投資及籌資性費用；1.7“進駐日期”是指甲乙雙方正式簽訂委托經(jīng)營管理合同后，乙方正式派員進駐酒店的日期，或協(xié)議約定的進駐酒店日期，管理公司在進駐酒店后，甲乙雙方必須辦理資產(chǎn)交接手續(xù)；1.8?顧問咨詢管理費是指前期市場調(diào)查、市場預(yù)測及市場定位，以及協(xié)助甲方在設(shè)計單位招標(biāo)、酒店風(fēng)格選定、酒店硬件標(biāo)準(zhǔn)的確定（按星級標(biāo)準(zhǔn)）、建筑物（主樓、配套設(shè)施等）的建筑設(shè)計、內(nèi)外裝飾裝修設(shè)計、設(shè)備設(shè)施配置、設(shè)備安裝和經(jīng)營功能布局提供書面專業(yè)性的咨詢方案。1.9“籌備期”即從“進駐日期”開始，乙方為酒店的開業(yè)而進行準(zhǔn)備的期間；（也可解釋為酒店土建及安裝工程基本結(jié)束，裝修施工進度超過50%，進入軟件建設(shè)、物資采購、人員招聘及培訓(xùn)，至酒店達(dá)到基本營業(yè)條件進入試營業(yè)的時間?；I備期時間視酒店規(guī)模及檔次而定，一般不低于四個月時間。1.10“開業(yè)日期/試營業(yè)期”指酒店硬件已驗收合格，具備一定的經(jīng)營條件，前期籌備期已基本結(jié)束，正式對外營業(yè)接待客人并產(chǎn)生營業(yè)收入的日期。第二條經(jīng)營場所和經(jīng)營條件經(jīng)營場所和經(jīng)營條件均由甲方提供，并享有委托乙方經(jīng)營管理資產(chǎn)的完全所有權(quán)。甲方將承擔(dān)在酒店的所有建設(shè)費用、設(shè)備安裝費用、內(nèi)部裝修、設(shè)備設(shè)施購置及安裝費用以及家具、餐具、經(jīng)營用品費用，準(zhǔn)備開業(yè)的各項費用，以及經(jīng)營必要的流動資金；并負(fù)責(zé)各項市政能源包括上下水、電、氣、煤氣、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等條件的提供。第三條委托甲方委托乙方以?酒店的名義經(jīng)營、管理、控制和監(jiān)督酒店的運作，并采取一切必要的措施保障企業(yè)正常經(jīng)營。甲乙雙方形成一個“委托經(jīng)營管理、相互監(jiān)督、互利雙贏”的局面。乙方接受這一委托，并同意按照中華人民共和國國家或地方政府的有關(guān)法律、法規(guī)和命令，以及本合同規(guī)定的條款和條件來經(jīng)營管理本企業(yè)。甲方須確保對乙方所做的委托及承諾的合法性，否則，引起的一切后果由甲方自行承擔(dān)。第四條標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方承諾在酒店硬件基本達(dá)到___星級標(biāo)準(zhǔn)的前提下，正常經(jīng)營一年半后酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和軟件運行達(dá)到申報國家星級評定委員會認(rèn)定的____星級酒店標(biāo)準(zhǔn)；4.2乙方將自己的標(biāo)準(zhǔn)工作手冊和管理程序頒發(fā)給委派的酒店總經(jīng)理和業(yè)主，以便依據(jù)貫徹執(zhí)行，經(jīng)營管理好該企業(yè)和業(yè)主的監(jiān)督；4.3通過引進乙方的先進管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、經(jīng)驗和技術(shù)，形成酒店一套先進的經(jīng)營管理機制，并逐步達(dá)到符合國際水準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、制度化運作。第五條建設(shè)階段的專業(yè)性服務(wù)甲方酒店正在建設(shè)之中，其主體結(jié)構(gòu)已完成。乙方對酒店目前的實際情況進行了察看，并已基本了解。乙方應(yīng)本著節(jié)約、高效的原則在本合同簽訂后，有義務(wù)有責(zé)任遵照并協(xié)助甲方在設(shè)計單位招標(biāo)、酒店風(fēng)格選定、酒店硬件標(biāo)準(zhǔn)的確定（按星級標(biāo)準(zhǔn)）、建筑物（主樓、配套設(shè)施等）的建筑設(shè)計、內(nèi)外裝飾裝修設(shè)計、設(shè)備設(shè)施配置、設(shè)備安裝和經(jīng)營功能布局提供書面專業(yè)性的咨詢方案。為利于酒店日后的經(jīng)營管理與服務(wù)保障，乙方應(yīng)指派專業(yè)人員與設(shè)計單位進行溝通，并提供咨詢服務(wù)。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方對設(shè)計單位的室內(nèi)外裝飾、裝修設(shè)計方案（設(shè)計圖及詳細(xì)規(guī)格）進行審核、酒店的各項配套隱蔽工程及設(shè)施設(shè)備的配置、安裝、布局等方面向甲方提出修改和完善的意見和建議。第六條乙方在開業(yè)前的工作內(nèi)容6.1編制酒店前期籌備工作計劃并組織實施；6.2設(shè)計提供酒店經(jīng)營管理組織機構(gòu)設(shè)置方案；6.3設(shè)計提供酒店人員崗位編制方案；6.4提供酒店人力資源及福利管理制度；6.5編制《員工手冊》及各級各類人員崗位職責(zé)；6.6編制符合國際國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及符合本地經(jīng)營特點的規(guī)范化管理運作軟件；6.7編制各項管理規(guī)章制度及各部門班組業(yè)務(wù)范圍及職責(zé)；6.8編制各級員工工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)范、接待程序、操作流程；6.9按經(jīng)營管理合同規(guī)定委派相關(guān)管理人員及有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員；6.10招聘各級各類管理、專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員以及其它臨時聘用人員；6.11制定培訓(xùn)大綱，提供培訓(xùn)教材并組織實施培訓(xùn)工作；6.12提出CI形象設(shè)計、廣告、宣傳等策劃意見并負(fù)責(zé)審定酒店VI設(shè)計效果并督促實施，確保VI效果與酒店管理檔次匹配；6.13協(xié)助完成開業(yè)必備的各類營業(yè)許可證照及工程驗收審批手續(xù)；6.14開展公關(guān)推廣和市場拓展?fàn)I銷工作；6.15建立先進的客戶網(wǎng)絡(luò)及遠(yuǎn)程預(yù)定系統(tǒng)；6.16編制酒店各類經(jīng)營產(chǎn)品的銷售價格體系；6.17編制酒店各類經(jīng)營產(chǎn)品優(yōu)惠折扣標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行辦法；6.18編制籌備工作及經(jīng)營用品采購資金計劃；6.19編制經(jīng)營預(yù)算、財務(wù)預(yù)算和流動資金預(yù)算；6.20編制開業(yè)年度的經(jīng)營計劃；6.21制定完備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南?、安全及預(yù)警制度，并形成快速應(yīng)急處置體系；6.22提供各種經(jīng)營管理所需的文件用表式樣清單；6.23提供并辦理經(jīng)營用具用品包括各種布草、一次性用品、餐具、餐料、飲具、布巾、清潔工具和其它用品清單（品名、規(guī)格、花色、數(shù)量、質(zhì)量、出產(chǎn)廠家、（參考）單價）、總價、采購渠道及總概算服務(wù)，并應(yīng)甲方要求協(xié)助與主要廠家、供應(yīng)商聯(lián)系，但采購主要由甲方負(fù)責(zé)；乙方應(yīng)予協(xié)助并有權(quán)進行標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量監(jiān)督；物業(yè)管理委托合同「篇五」甲方(委托方)：乙方(受托方)：根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同。第一章委托服務(wù)的物業(yè)基本情況名稱：xx市行政服務(wù)中心-陽光大廈地址：建筑面積：xxx平方米行政服務(wù)中心地上x層、地下x層。1至3層為行政服務(wù)窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設(shè)施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務(wù)區(qū)等。第二章委托服務(wù)范圍與內(nèi)容一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。三、大廈的公共秩序維護。四、負(fù)責(zé)大廈的導(dǎo)辦、解說。五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運作檔案管理工作。六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務(wù)事項。第三章管理運作方式一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務(wù)費用為人民幣xx萬元(大寫：xxx整)，合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算xx萬元，合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算xx萬元。以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細(xì)如下：(一)人員工資xx萬元。其中：保潔員8名，解說、導(dǎo)辦員5名，水電維修工2名，弱電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。以上合計27人，月工資xx元，全年共xx萬元。(二)其它費用xx萬元1、社會保險：x萬元32.5%=x萬元2、福利費：x萬元2.5%=x萬元3、保安著裝費：x人500元/人=x萬元4、保安器材及保潔工具費：x萬元5、物業(yè)公司利潤：x萬元4%=x萬元6、稅金：(x+x+x+x+x8+x)5.6%=x萬元二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導(dǎo)下開展工作。三、甲方負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容)。第四章甲方權(quán)利和義務(wù)一、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結(jié)算等書面材料。二、甲方有權(quán)利對乙方的管理質(zhì)量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時間內(nèi)修復(fù)，如沒有在合理時間內(nèi)修復(fù)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任在物業(yè)費用結(jié)算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達(dá)不到明顯效果的，直至甲方有權(quán)解除本合同。三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用。五、負(fù)責(zé)大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費用以及制冷供暖材料能耗費用。六、甲方視同需外委服務(wù)的各類經(jīng)營性代辦、商務(wù)、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù)，以同質(zhì)同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂活動。第五章乙方權(quán)利和義務(wù)一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務(wù)工作。二、負(fù)責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù)，積極做好甲方機動相關(guān)事務(wù)的配合工作。三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。四、接受行業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。五、對本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實施。六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更事項。八、有義務(wù)配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務(wù)工作。十、本合同終止時，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。十一、不承擔(dān)對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務(wù)。第六章違約責(zé)任一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標(biāo)或造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、如因乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，在乙方服務(wù)費用中罰款，并應(yīng)同時由乙方承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或經(jīng)濟賠償責(zé)任(以政府有關(guān)部門鑒定為準(zhǔn))。三、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)而造成對方經(jīng)濟損失的，過錯方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第七章其它事項一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素(如臺風(fēng)、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡，經(jīng)濟損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，及時進行妥善處理。二、因大廈建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，達(dá)不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負(fù)責(zé)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定為準(zhǔn)。第八章合同更改補充與終止一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關(guān)條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準(zhǔn)，與本合同具有同等效力。二、本合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)蓋章后，具有同等效力。三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交仲裁委員會裁決。五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：蓋章：乙方：蓋章：甲方代表人蓋章：乙方代表人蓋章：簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日物業(yè)管理委托合同「篇六」委托方：六盤水恒利房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱甲方）受托方：六盤水都來佳源物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱乙方）第一章總則甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實的基礎(chǔ)上，就甲方將恒利·城市先鋒項目的物業(yè)管理服務(wù)委托給乙方的事宜，經(jīng)過友好協(xié)商達(dá)成一致意見，特訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：恒利·城市先鋒物業(yè)類型：商住坐落位置：六盤水市市場路號至：東：西：占地面積：8250㎡建筑面積：80800㎡委托管理的物業(yè)構(gòu)成項目。第二條乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章合同涉及概念的解釋第三條甲乙雙方應(yīng)明確本合同中相關(guān)名詞的定義，其中包括：1、物業(yè)：是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋建筑及與之相配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。2、樓宇共用部位：是指一幢住宅樓宇內(nèi)部，由整幢住宅樓宇的業(yè)主和使用人共同使用的樓宇主體承重結(jié)構(gòu)部位、戶外墻面、天井、門廳、樓梯間、走廊通道等。3、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備：指本小區(qū)內(nèi)，業(yè)主物業(yè)使用人戶外公共使用的和樓宇共用部位的上下水管道、落水管、水箱、電梯、電視天線、用電線路、避雷裝置、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、廣場、池塘、路燈、溝渠、池、井、公益性設(shè)施等。4、不可抗力：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5、業(yè)主：是物業(yè)所有權(quán)人。6、物業(yè)使用人：是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。7、維修基金：是用于本小區(qū)樓宇共用部位、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修、改造、更新（含建筑外墻面更新）及本小區(qū)樓宇共用部位、小區(qū)共用設(shè)