保安證考試中常見的題型，試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意穿越警戒線

B.隨意進(jìn)入禁止區(qū)域

C.按照規(guī)定的路線和頻率進(jìn)行巡邏

D.忽視監(jiān)控設(shè)備的使用

參考答案：C

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)原則最為重要？

A.先處理后果，再追究原因

B.先處理原因，再追究后果

C.先報(bào)告上級(jí)，再進(jìn)行處理

D.隨意處理，不報(bào)告上級(jí)

參考答案：B

3.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)物品不得攜帶？

A.身份證

B.手電筒

C.打火機(jī)

D.槍支彈藥

參考答案：D

4.保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.直接將其制服

B.未經(jīng)允許，擅自搜查其身體

C.通知上級(jí)，并按照規(guī)定程序進(jìn)行處理

D.忽視其存在，繼續(xù)巡邏

參考答案：C

5.保安人員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度最為恰當(dāng)？

A.漠不關(guān)心，不予理睬

B.耐心傾聽，認(rèn)真記錄

C.粗暴對(duì)待，立即解決

D.拖延時(shí)間，不予處理

參考答案：B

6.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違反紀(jì)律的？

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.私下接受他人饋贈(zèng)

C.按照規(guī)定使用裝備

D.遵守保密規(guī)定

參考答案：B

7.保安人員在處理火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最為重要？

A.立即報(bào)警

B.隨意滅火

C.指揮現(xiàn)場(chǎng)人員疏散

D.檢查火源是否已徹底撲滅

參考答案：C

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意更改規(guī)定

B.未經(jīng)允許，擅自離開崗位

C.嚴(yán)格遵守規(guī)定，執(zhí)行任務(wù)

D.忽視規(guī)定，自行其是

參考答案：C

9.保安人員在處理緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)原則最為重要？

A.先處理后果，再追究原因

B.先處理原因，再追究后果

C.先報(bào)告上級(jí)，再進(jìn)行處理

D.隨意處理，不報(bào)告上級(jí)

參考答案：C

10.保安人員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度最為恰當(dāng)？

A.漠不關(guān)心，不予理睬

B.耐心傾聽，認(rèn)真記錄

C.粗暴對(duì)待，立即解決

D.拖延時(shí)間，不予處理

參考答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪些物品不得攜帶？

A.身份證

B.手電筒

C.打火機(jī)

D.槍支彈藥

E.煙花爆竹

參考答案：CDE

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些原則最為重要？

A.先處理后果，再追究原因

B.先處理原因，再追究后果

C.先報(bào)告上級(jí)，再進(jìn)行處理

D.隨意處理，不報(bào)告上級(jí)

E.保持冷靜，迅速判斷

參考答案：BCE

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪些行為是違反紀(jì)律的？

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.私下接受他人饋贈(zèng)

C.按照規(guī)定使用裝備

D.遵守保密規(guī)定

E.隨意更改規(guī)定

參考答案：BE

4.保安人員在處理火災(zāi)時(shí)，以下哪些措施最為重要？

A.立即報(bào)警

B.隨意滅火

C.指揮現(xiàn)場(chǎng)人員疏散

D.檢查火源是否已徹底撲滅

E.消防器材的檢查與維護(hù)

參考答案：ACD

5.保安人員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪些態(tài)度最為恰當(dāng)？

A.漠不關(guān)心，不予理睬

B.耐心傾聽，認(rèn)真記錄

C.粗暴對(duì)待，立即解決

D.拖延時(shí)間，不予處理

E.保持禮貌，尊重顧客

參考答案：BE

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在巡邏時(shí)，可以隨意穿越警戒線。（）

參考答案：×

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以先處理后果，再追究原因。（）

參考答案：×

3.保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，可以未經(jīng)允許，擅自搜查其身體。（）

參考答案：×

4.保安人員在處理顧客投訴時(shí)，可以粗暴對(duì)待，立即解決。（）

參考答案：×

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意更改規(guī)定。（）

參考答案：×

6.保安人員在處理火災(zāi)時(shí)，可以先滅火，再報(bào)警。（）

參考答案：×

7.保安人員在處理緊急情況時(shí)，可以先報(bào)告上級(jí)，再進(jìn)行處理。（）

參考答案：√

8.保安人員在處理顧客投訴時(shí)，可以拖延時(shí)間，不予處理。（）

參考答案：×

9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以忽視規(guī)定，自行其是。（）

參考答案：×

10.保安人員在處理火災(zāi)時(shí)，可以檢查火源是否已徹底撲滅。（）

參考答案：√

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析：保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的路線和頻率進(jìn)行，以確保安全。

2.B

解析：在處理突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)處理原因，防止事態(tài)擴(kuò)大，然后再追究后果。

3.D

解析：槍支彈藥屬于危險(xiǎn)品，保安人員不得攜帶，以防止意外事故發(fā)生。

4.C

解析：在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)通知上級(jí)，并按照規(guī)定程序進(jìn)行處理，以確保安全。

5.B

解析：處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心傾聽，認(rèn)真記錄，以便更好地解決問(wèn)題。

6.B

解析：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不得私下接受他人饋贈(zèng)，以免違反職業(yè)道德。

7.C

解析：在處理火災(zāi)時(shí)，指揮現(xiàn)場(chǎng)人員疏散是最為重要的措施，以保障人員安全。

8.C

解析：保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定，執(zhí)行任務(wù)。

9.C

解析：在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)先報(bào)告上級(jí)，再進(jìn)行處理，以便得到有效支援。

10.B

解析：處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌，尊重顧客，以維護(hù)企業(yè)形象。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.CDE

解析：保安人員在安全檢查時(shí)，不得攜帶打火機(jī)、煙花爆竹等易燃易爆物品。

2.BCE

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)先處理原因，保持冷靜，迅速判斷，并報(bào)告上級(jí)。

3.BE

解析：保安人員應(yīng)遵守紀(jì)律，不得私下接受饋贈(zèng)，也不得隨意更改規(guī)定。

4.ACD

解析：處理火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，指揮疏散，并檢查火源是否已徹底撲滅。

5.BE

解析：處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌，尊重顧客，耐心傾聽，認(rèn)真記錄。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析：保安人員在巡邏時(shí)，不得隨意穿越警戒線，以免造成安全隱患。

2.×

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)先處理原因，防止事態(tài)擴(kuò)大，再追究后果。

3.×

解析：保安人員發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，未經(jīng)允許不得擅自搜查其身體，需按規(guī)定程序處理。

4.×

解析：處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，尊重顧客，不得粗暴對(duì)待。

5.×

解析：保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得隨意更改規(guī)定，應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

6.×

解析：處理火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并指揮疏散，不得隨