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文檔簡介
客戶服務手冊講義客戶服務手冊勇于嘗試,重于設法回避困難滿足客戶的利益,重于滿足客戶的要求用頭腦,重于用手腳追求推廣效果,重于追求附加利潤公司的經營理念充足的資金支持組建公司最強有力的服務團隊追求推廣效果的最大化公司級客戶的管理模式雙語種服務高質量完成標書所有要求服務承諾我們善于廣告公關營銷結合我們善于用策略來整合傳播我們的公關活動部保持場年的紀錄我們媒介部員工來自傳媒我們是整合營銷與廣告服務提供商我們的優勢大型活動推廣經驗 人以上到會余次專職活動推廣人員超過人累計活動推廣經驗超過場次整合推廣策略廣告媒體傳播活動推廣全面的外協體系高中低檔次認證體系風險控制規避體系確保活動的順利進行活動推廣實力說明長期為余家客戶提供日周月監測報告專職媒體監測人員人長期監測國內余家媒體的信息依據媒體、市場監測數據出具策略建議書定期為用戶提供定性定量的產業市場分析專職人員網絡媒體監測、第一時間信息反饋媒體監測實力說明核心媒體的高層媒介溝通渠道超過家專職媒介人員數量超過人掌控媒體總量超過家完善的媒體資源庫版面記者隨時更新平均月度傳播字數超過萬字定期不定期的媒體溝通聯絡標準流程單一客戶峰值月度傳播字數超過萬字媒體發布實力說明核心競爭力策劃目標的達成策劃力+執行力策劃力推廣主體與推廣方式的有效組合執行力整合營銷的操作模式相互配合的良好溝通方式公司核心競爭力實施策劃目標策劃力+執行力策劃力:調研目標策略。執行力:實施調研核心競爭力的達成南京聯絡部沈陽聯絡部西安聯絡部太原聯絡部濟南聯絡部武漢聯絡部董事會總經理副總經理總經理助理行政人事部活動推廣部影視贊助部創意設計部財務部成都分公司撰稿部媒體監測部廣州分公司策劃部媒介部客戶部上海分公司其他公司組織結構公司簡介北京華北時空廣告成立于年月公司總部: 北京市海淀區板井路號世紀金源大飯店區寫字樓層座郵政編碼:公司營業面積:平方米公司現有員工:人(含外地分公司,不含外地合作機構)聯系方式:電話:傳真::各地分支機構及代表處x:轉:現有員工:人x::現有員工:人上海分公司上海市萬航渡路號開開廣場樓座:廣州分公司:廣州市天河區龍口西路號天成大廈:成都分公司:成都市石灰街號國貿廣場室:x::現有員工:人
合作伙伴戰略合作:西安、武漢、濟南、沈陽項目合作:其他余座城市分公司及合作伙伴客戶是合作伙伴,長期合作,共同發展公司高層垂直管理“佳杰”客戶服務工作
華北時空全國資源多重支持綜合運作廣告、公關、營銷三位一體模式整合傳播資源、整合周邊協力組織、
增強集中服務能力、增強客戶的協作能力提供行業公關和市場公關的能力華北時空客戶服務原則立體化的服務能力銷售體系服務體系市場推廣資源培訓物流體系生產技術營銷資金人力企業廣告公關促銷會展文宣完善的網絡建設嚴謹的安全認證體系華北時空對客戶工作流程布置工作(客戶)內部布置工作(華北時空客戶部)內部討論(客戶部、設計部、創意部、媒介部、公關)確認內部工作方案(客戶)(策略、公關、創意等其它工作文件)公關活動建議案廣告策劃建議案正式提案(客戶部創意部媒介部公關部)確認整體品牌策略、傳播策略、媒體策略(客戶)公關,活動計劃(待定)創意設計、文案修改及報價(客戶部創意部)確認創意設計及創意報價(客戶)平面完稿(客戶部創意部)制作報價(客戶部創意部)確認完稿與制作報價(客戶)制作(創意部)向媒介部交片(客戶部)媒體排期計劃(客戶部媒介部)確認(客戶)媒體訂位(客戶部媒介部)媒體預付款(客戶)向媒體發片(媒介部)媒體監測報告(媒介部客戶部)業務范圍營銷策劃與實施概念定義、廣告語創意、企業、系統全面導入、市場推廣方案與促銷方案的策劃與實施公關策劃與實施媒體炒作、展覽展示、企業、產品與人物包裝、特定公關活動的策劃與實施
廣告代理與發布各種媒介廣告代理、創意、制作與組合發布展覽展示、活動業務范圍戶外廣告牌,燈箱,霓虹燈等
各類國際、國內、地方行業展覽展示及博覽會企業內展覽展示
設計、印刷制作各種平面、廣告設計企業綜合畫冊產品宣傳頁設計制作企業宣傳品、x、禮品征集、各種絲網印刷用品公司服務的客戶姓名職務電話傳真華北時空北京市海淀區板井路號世
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