數字版權管理系統技術支持合同合同編號：__________

第一章定義與術語

1.1本合同中下列術語的含義如下：

1.1.1“數字版權管理系統”是指在數字內容傳播和使用過程中，通過技術手段對數字內容的版權進行保護、管理、監控和授權的系統。

1.1.2“技術支持”是指乙方為甲方提供的關于數字版權管理系統的安裝、調試、維護、升級、培訓等服務。

1.1.3“甲方”是指購買并使用乙方數字版權管理系統的單位或個人。

1.1.4“乙方”是指提供數字版權管理系統技術支持服務的單位。

1.1.5“授權內容”是指甲方擁有合法版權的數字內容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等。

第二章合同標的

2.1乙方同意為甲方提供數字版權管理系統技術支持服務，包括但不限于以下內容：

2.1.1系統安裝與調試：乙方負責將數字版權管理系統安裝至甲方服務器，并進行調試，確保系統正常運行。

2.1.2系統維護與升級：乙方負責對數字版權管理系統進行定期維護和升級，確保系統安全、穩定、高效運行。

2.1.3技術培訓：乙方負責為甲方提供數字版權管理系統操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用系統。

2.1.4技術支持：乙方負責在合同有效期內，為甲方提供數字版權管理系統的技術支持服務，解答甲方在使用過程中遇到的問題。

第三章合同期限

3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。

3.2合同期滿后，雙方如愿意續約，應提前____個月協商簽訂新的合同。

第四章義務與責任

4.1甲方義務與責任：

4.1.1甲方應保證授權內容的合法性、合規性，不得侵犯他人版權。

4.1.2甲方應按照乙方的要求提供相關資料，協助乙方完成技術支持工作。

4.1.3甲方應遵守數字版權管理系統的操作規范，合理使用系統。

4.1.4甲方應保護乙方提供的商業秘密和技術秘密，不得泄露給第三方。

4.2乙方義務與責任：

4.2.1乙方應按照合同約定，為甲方提供優質、高效的技術支持服務。

4.2.2乙方應確保數字版權管理系統的安全、穩定、高效運行。

4.2.3乙方應定期對系統進行升級，以適應不斷變化的法律法規和技術需求。

4.2.4乙方應保護甲方提供的商業秘密和技術秘密，不得泄露給第三方。

第五章費用與支付

5.1甲方應按照合同約定支付乙方技術支持服務費用。

5.2技術支持服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。

5.3甲方支付方式為：____（現金、轉賬、等）。

5.4甲方應在合同生效后____個工作日內，向乙方支付技術支持服務費用。

5.5乙方應在收到技術支持服務費用后，向甲方開具正規發票。

第六章技術支持服務標準

6.1技術響應時間

6.1.1對于系統故障或緊急問題，乙方應在接到甲方通知后1小時內響應，并提供相應的技術支持。

6.1.2對于一般性問題，乙方應在接到甲方通知后2個工作小時內響應。

6.2技術支持質量

6.2.1乙方提供的解決方案應確保數字版權管理系統的正常運行，不得影響甲方業務的連續性。

6.2.2乙方應定期對技術支持服務進行質量評估，并根據評估結果進行改進。

6.3技術支持范圍

6.3.1技術支持范圍包括但不限于系統軟件的故障排除、操作咨詢、功能使用指導等。

6.3.2技術支持不包括硬件設備的維修和更換。

第七章系統升級與維護

7.1系統升級

7.1.1乙方應根據數字版權管理系統的技術發展需要，至少每年進行一次系統升級。

7.1.2系統升級應不影響甲方的正常業務，乙方需提前通知甲方并協商升級時間。

7.2系統維護

7.2.1乙方應定期對數字版權管理系統進行維護，確保系統運行穩定。

7.2.2乙方應在系統維護期間提供備用方案，保證甲方業務的正常運行。

第八章培訓與指導

8.1培訓內容

8.1.1乙方應提供數字版權管理系統的基礎操作培訓，包括系統功能、操作流程等。

8.1.2乙方應根據甲方需求，提供定制化的高級操作培訓。

8.2培訓方式

8.2.1培訓可以采取線上或線下的方式進行，具體根據甲方需求確定。

8.2.2培訓材料應包括文字資料和視頻教程，供甲方隨時查閱。

第九章違約責任

9.1甲方違約責任

9.1.1甲方未按約定支付技術支持服務費用，乙方有權暫停提供技術支持服務。

9.1.2甲方違反本合同其他條款，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

9.2乙方違約責任

9.2.1乙方未按約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。

9.2.2乙方違反本合同其他條款，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

第十章爭議解決

10.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項，如有爭議，雙方應友好協商解決。

10.2如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

10.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其余條款。

10.4本合同的爭議解決適用中華人民共和國的法律。

第十一章知識產權

11.1乙方保證數字版權管理系統不侵犯任何第三方的知識產權。

11.2甲方擁有其授權內容的完整知識產權。

11.3乙方對提供的技術支持服務過程中產生的任何成果，包括但不限于改進方案、技術文檔等，擁有知識產權。

11.4未經雙方書面同意，任何一方不得泄露、轉讓、許可或以任何方式使用對方的知識產權。

第十二章保密條款

12.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。

12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

12.3保密義務不受合同終止或履行完畢的影響，雙方仍需繼續履行保密義務。

12.4如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。

第十三章合同變更、解除和終止

13.1合同變更：雙方同意對本合同進行修改或補充，應以書面形式作出，并由雙方簽署。

13.2合同解除：在合同有效期內，如一方違反合同規定，對方有權解除合同。

13.3合同終止：合同期限屆滿，雙方未續簽合同，本合同自然終止。

13.4合同終止或解除后，雙方仍需遵守本合同第十章關于爭議解決的約定。

第十四章一般條款

14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并以書面形式補充。

14.2本合同的修改、補充、解除、終止等事項，均應以書面形式作出。

14.3本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

14.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

第十五章附件

15.1本合同附件包括但不限于以下內容：

15.1.1數字版權管理系統技術支持服務內容清單。

15.1.2技術支持服務費用明細。

15.1.3培訓材料清單。

15.1.4其他雙方認為有必要補充的文件。

簽字部分：

甲方（蓋章）：

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授權代表（簽字）：

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