醫療急救工作制度流程一、制定目的及范圍為提升醫療急救工作的效率與質量，確保及時、有效地應對突發醫療事件，特制定本制度。本文檔適用于醫院及急救中心的急救工作流程，包括急救請求接收、現場急救、轉運及后續隨訪等環節。二、急救工作原則1.急救工作應遵循“快速、有效、安全”的原則，確?；颊咴谧疃虝r間內獲得適當救治。2.相關人員需保持高度的責任感，嚴格遵循操作規程，保障患者的生命安全。3.各環節的協調與配合至關重要，確保信息溝通暢通無阻。三、急救流程1.急救請求接收1.1接聽電話：急救中心接到急救電話后，接線員需迅速記錄求救者的基本信息、事件發生地點、患者狀況等關鍵信息。1.2信息確認：接線員需向求救者確認事件的緊急程度，并評估患者的具體情況，以便選擇合適的急救方式。1.3派遣救護車：根據信息評估結果，調度員迅速派遣救護車及相應的醫療人員前往現場。2.現場急救2.1到達現場：救護人員抵達現場后，需立即評估現場環境與患者狀況，確保現場安全。2.2初步評估：對患者進行初步評估，判斷生命體征和傷情，必要時進行心肺復蘇等緊急處理。2.3急救措施：根據患者的具體情況，實施相應的急救措施，如止血、固定傷肢、呼吸道管理等。2.4患者信息記錄：現場急救人員需詳細記錄患者的生命體征變化和所采取的急救措施，以便后續轉運和醫院接收。3.患者轉運3.1準備轉運：在患者狀況穩定后，救護人員需準備將患者安全轉運至醫院，確保轉運設備齊全。3.2轉運中監測：在轉運過程中，救護人員需持續監測患者的生命體征，及時調整急救措施。3.3通知接收醫院：在患者即將到達醫院前，救護人員需提前通知接收醫院，提供患者的基本信息和處理情況，確保醫院的接收準備。4.醫院接收與后續治療4.1交接患者：到達醫院后，救護人員需與醫院急診科醫生進行詳細交接，確保信息完整傳遞。4.2隨訪與記錄：醫院應建立患者隨訪機制，記錄患者的后續治療過程與恢復情況，為后續急救工作提供參考依據。四、備案與信息管理所有急救事件需進行備案，急救人員需填寫急救記錄表，記錄急救的全過程，包括接收信息、現場處理、轉運情況及交接信息等，確保信息的完整性與可追溯性。所有記錄需在事后24小時內提交至主管部門進行審核。五、急救工作紀律1.急救人員職責：急救人員應嚴格遵循操作規程，保持專業素養，確保急救措施的有效性。2.信息保密：急救人員對患者信息負有保密責任，未經患者同意，不得向外泄露患者隱私信息。3.培訓與考核：定期組織急救人員進行培訓與考核，確保其掌握最新的急救知識與技能。六、反饋與改進機制為持續優化急救工作流程，需設立反饋機制。急救人員可根據實際工作情況提出改進建議，相關部門負責定期收集與分析反饋信息，及時調整急救流程，以提高工作效率與患者滿意度。七、總結與展望本制度旨在為醫療急救工作提供系統化的指導，確保各環節的