甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度金融產品售后服務全面協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容描述1.服務項目本協議中乙方應提供的服務項目包括但不限于金融產品的咨詢、維護、故障排除、升級等。2.服務標準乙方提供的服務應滿足甲方業務需求，確保金融產品穩定運行，及時響應甲方提出的各類服務請求。乙方保證在接到甲方服務請求后，在規定的時間內完成服務任務。二、服務數量與價格1.服務數量本協議約定的服務數量為______項（具體服務項目）。實際服務數量以甲方實際使用情況為準。2.服務單價與總價本協議中服務的單價為______元/項（具體服務項目），總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計服務數量計算得出，最終總價以實際服務數量和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。對于甲方提出的緊急服務請求，乙方應在接到請求后______小時內響應并開始處理。2.服務地點乙方提供的服務地點為甲方使用金融產品的場所或乙方指定的服務地點。四、服務要求與責任1.服務要求乙方應按照本協議約定，提供高質量、高效率的服務。乙方應確保服務人員的專業性和服務態度，對甲方提供的服務進行全程跟蹤和記錄。2.責任承擔乙方對提供的服務質量負責，如因乙方原因導致服務不符合約定標準，乙方應承擔相應的責任。在服務過程中，如因乙方原因造成甲方損失，乙方應承擔賠償責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方提供金融產品的詳細技術支持和服務說明。有權在服務期間隨時向乙方提出改進服務質量的建議。義務：按時支付乙方提供的服務費用。提供必要的服務條件和便利，如提供訪問系統的權限等。2.乙方權利與義務權利：有權按照服務協議約定的時間和標準提供服務。有權要求甲方提供準確的服務需求信息和反饋。義務：保證提供的服務符合金融產品制造商的官方標準和技術要求。對甲方提供的服務請求給予及時響應和解決。六、服務監督與反饋1.服務監督甲方有權對乙方提供的服務進行監督，包括但不限于服務態度、服務質量、響應速度等。乙方應定期向甲方匯報服務情況，包括服務內容、服務進度、服務效果等。2.服務反饋甲方有權對乙方提供的服務提出反饋意見，乙方應認真聽取并采取相應措施改進服務。七、保密條款1.保密內容雙方對本協議內容以及與協議相關的所有信息負有保密義務。保密內容不包括公開信息或雙方事先同意可以公開的信息。2.保密義務雙方不得向任何第三方泄露本協議內容或與協議相關的任何信息。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行本協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決本協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于產品使用手冊、技術參數等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：