質(zhì)量知識競賽考試題及答案

單選題

1.一個過程必須具備下面的哪些要素（）

A、輸入與輸出

B、資源

C、活動

D、以上都是

參考答案：D

2.在質(zhì)量管理中，能夠有效預(yù)測小概率重大事件的方法是（）

A、關(guān)聯(lián)圖法

B、PDPC法

C、因果圖法

D、系統(tǒng)圖法

參考答案：B

3.六西格瑪項目團(tuán)隊在明確項目范圍時,應(yīng)采用以下什么工具（）

A、因果圖

B、SIPOC圖

C、PDPC法

D、頭腦風(fēng)暴法

參考答案：B

4.不合格品的控制的目的是（）。

A、防止不合格的發(fā)生

B、防止類似不合格品的再發(fā)生

C、防止不合格品出廠

D、防止不合格的非預(yù)期使用

參考答案：D

5.利用輸入實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動描述的是（）。

A、產(chǎn)品

B、過程

C、程序

D、體系

參考答案：B

6.在不同時間產(chǎn)生的偏倚的總變差是指（）

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

參考答案：C

7.全面質(zhì)量管理的范圍是（）。

A、企業(yè)各項管理工作

B、企業(yè)生產(chǎn)全過程

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程

D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程

參考答案：C

8.質(zhì)量檢驗的主要功能包括（）。

A、驗收功能

B、預(yù)防功能

C、產(chǎn)品檢驗

D、比較功能

參考答案：B

9.組織應(yīng)有一個形成（）的持續(xù)改進(jìn)過程。

A、記錄

B、要求

C、文件

D、辦法

參考答案：C

10.對于非強制檢定的測量儀器，應(yīng)以（）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的

目的。

A、校準(zhǔn)

B、周期檢定

C、非周期檢定

D、定點檢定

參考答案：A

11.在質(zhì)量管理中，不合格品數(shù)一般服從（）。

A、F分布

B、二項分布

C、正態(tài)分布

D、泊松分布

參考答案：C

12.顯性成本和隱性成本是從（）角度進(jìn)行分類。

A、成本控制

B、成本發(fā)生

C、全方面質(zhì)量管理

D、價值賠償

參考答案：D

13.當(dāng)質(zhì)量投資額大于內(nèi)、外部損失的減少額時，要考慮投資作用的年限,

這個年限一般為（）。

A、等于3年

B、大于3年

C、小于3年

D、小于或等于3年

參考答案：D

14.質(zhì)量計劃是（）的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。

A、針對特定產(chǎn)品、合同或項目

B、為實現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)

C、提高產(chǎn)品質(zhì)量

D、為使質(zhì)量管理體系能有效運行

參考答案：A

15.解決外審過程中發(fā)現(xiàn)的管理和產(chǎn)品質(zhì)量問題所支出的費用應(yīng)計入（）

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

參考答案：C

16.下面哪項不屬于管理標(biāo)準(zhǔn)類型（）。

A、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B、方法標(biāo)準(zhǔn)

C、程序標(biāo)準(zhǔn)

D、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

17.對偶發(fā)性問題的改進(jìn)是（），對系統(tǒng)性問題的改進(jìn)是（）。

A、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

B、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃、質(zhì)量突破

D、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證

參考答案：A

18.質(zhì)量成本的降低可以通過提高（）質(zhì)量得以實現(xiàn)。

A、維修

B、檢驗

C、管理

D、工作

參考答案：D

19.質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，其中的A是指質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)該（）。

A、都是可衡量

B、都是可完成的

C、都是現(xiàn)實的

D、都是有具體時間的

參考答案：B

20.質(zhì)量改進(jìn)中“防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化”的主要工作是（）。

A、找出遺留問題

B、比較改進(jìn)前后的效果

C、評價各種對策方案

D、再次確認(rèn)5W1H,并將其標(biāo)準(zhǔn)化,制定成工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳

參考答案：D

21.在抽樣檢驗中，生產(chǎn)方風(fēng)險是指（）。

A、合格批被接收的概率

B、合格批被拒收時，使用方承擔(dān)的風(fēng)險

C、合格批被拒收的概率

D、合格批被接收時,生產(chǎn)方承擔(dān)的風(fēng)險

參考答案：C

22.按照質(zhì)量特性的分類，耐用品的靠得住性、可維修性屬于。。

A、技術(shù)方面的特性

B、時間方面的特性

C、安全方面的特性

D、心理方面的特性

參考答案：B

23.質(zhì)量管理的所有工作都是通過（）來實現(xiàn)的。

A、資源

B、程序

C、組織結(jié)構(gòu)

D、過程

參考答案：D

24.根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、強制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)文件

參考答案：B

25.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是（）。

A、-R控制圖

B、C控制圖

C、u控制圖

D、p控制圖

參考答案：D

26.PPAP件生產(chǎn)時，控制計劃執(zhí)行的類別是（）

A、初始樣件控制計劃

B、樣件控制計戈U

C、試生產(chǎn)控制計劃

D、生產(chǎn)控制計劃

參考答案：C

27.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為20,樣本均

值為158,第二個樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將它們合并成一個樣

本，其樣本均值為（）。

A、153

B、154

C、155

D、156

參考答案：D

28.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)出具的檢驗結(jié)果，必須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，（）、公正

地出具。

A、真實

B、客觀

C、公開

D、及時

參考答案：B

29.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活

動的描述，其正確的開展順序是（）。①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供

培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求

A、①-②-③-④

B、①-④-③-②

C、④-①-②-③

D、④-①-③-②

參考答案：D

30.質(zhì)量信用信息平臺以（）為基礎(chǔ)。

A、物品編碼管理

B、組織機構(gòu)代碼實名制

C、質(zhì)量失信“黑名單”

D、質(zhì)量指標(biāo)體系

參考答案：B

31.我國于（）建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。

A、1985年

B、1995年

C、2000年

D、2008年

參考答案：A

32.關(guān)于品牌的描述，正確的是（）

A、品牌是指產(chǎn)品品牌

B、只有知名企業(yè)才有品牌

C、酒香還怕巷子深，說明品牌需要傳播

D、品牌是自然而然形成的

參考答案：C

33.顧客滿意度是對顧客滿意的（）描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

參考答案：A

34.在相同測量條件下，重復(fù)測量同一個被測量，測量儀器提供相近示值的

能力稱為測量儀器的（）。

A、重復(fù)性

B、穩(wěn)定性

C、復(fù)現(xiàn)性

D、示值變化

參考答案：A

35.化學(xué)品泄漏事故發(fā)生時，下面（）做法是錯誤的。

A、報警

B、進(jìn)行交通管制

C、沿上風(fēng)向遠(yuǎn)離毒源的方向撤離

D、所有人員參加事故救援

參考答案：D

36.QFD是由（）提出來的。

A、費根鮑姆

B、赤尾洋二

C、克勞士比

D、朱蘭

參考答案：B

37.在DMAIC質(zhì)量改進(jìn)流程中，使改進(jìn)后的過程程序化并通過有效的監(jiān)測方

法保持過程改進(jìn)的結(jié)果，這是（）。

A、分析階段

B、改進(jìn)階段

C、測量階段

D、控制階段

參考答案：D

38.按照平衡記分卡的理論，企業(yè)培訓(xùn)的六西格瑪倡導(dǎo)人、綠帶和黑帶和資

深黑帶，可以作為下述哪個維度的指標(biāo)納入企業(yè)的績效評價體系。（）

A、財務(wù)

B、顧客

C、內(nèi)部流程

D、學(xué)習(xí)與成長

參考答案：D

39.質(zhì)量必須履行的需求主要指（）。

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國家強制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定

D、以上全部

參考答案：D

40.檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的原始觀測數(shù)據(jù)應(yīng)在（）予以記錄。

A、工作前

B、產(chǎn)生時

C、工作后

D、以上都可以

參考答案：B

41.產(chǎn)品質(zhì)量波動具有波動性和規(guī)律性,從統(tǒng)計學(xué)的角度來看,可以把產(chǎn)品質(zhì)

量波動分為正常波動和異常波動,下述說法中正確的是（）。

A、正常波動可以避免,不是過程本身固有的

B、采取措施可以消除異常波動

C、采取措施不可以消除異常波動

D、正常波動和異常波動都可以被消除

參考答案：B

42.質(zhì)量改進(jìn)是通過（）實現(xiàn)的。

A、提高顧客滿意度

B、改進(jìn)過程

C、提高工作效率

D、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)

參考答案：B

43.在抽樣檢驗中，符號N表示（）。

A、批量

B、樣本量

C、抽取的數(shù)量

D、樣本中含有的合格品的數(shù)量

參考答案：A

44.質(zhì)量檢驗的作用包括（）。

A、監(jiān)督

B、保證

C、預(yù)防

D、以上都是

參考答案：D

45.在抽樣檢驗中，與生產(chǎn)方過程平均相對應(yīng)地質(zhì)量參數(shù)為（）。

A、QL曲線

B、LQ

C、Lp

D、0C曲線

參考答案：A

46.我國第一個與國際慣例接軌的系列標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、GB/T

B、IS09000

C、GB/T-19000.1-IS09000-1

D、GB/T19002-IS09002

參考答案：A

47.以下關(guān)于過程的描述，錯誤的是（）。

A、企業(yè)所有的活動，如營銷、生產(chǎn)、檢驗等都可以看成是過程

B、過程應(yīng)該是增值的，若某個過程對顧客或組織沒有價值，理論上它就沒

有存在的必要

C、企業(yè)所有的活動是由過程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過程需要系統(tǒng)地識別和管理

D、企業(yè)所有的過程都需要識別，但有的過程可以不去控制

參考答案：D

48.（）是實現(xiàn)顧客滿意的難點之一。

A、描述顧客對產(chǎn)品的要求

B、了解顧客需求

C、細(xì)分顧客群

D、獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)

參考答案：D

49.“平衡記分卡”是由下述哪幾個維度構(gòu)成的O

A、財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長

B、評價系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、內(nèi)部溝通系統(tǒng)

C、業(yè)績考評系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部流程

D、財務(wù)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)

參考答案：A

50.為了加強公共安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，我國將實施公共安全標(biāo)準(zhǔn)化（）工程。

A、領(lǐng)航

B、強基

C、筑底

D、固化

參考答案：C

51.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯誤的是（）。

A、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致

C、質(zhì)量方針應(yīng)可測量

D、質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標(biāo)提供框架

參考答案：C

52.導(dǎo)致過程或產(chǎn)品問題的原因可能有很多因素，通過對這些因素進(jìn)行全面

系統(tǒng)地觀察和分析，可以找出其因果關(guān)系的一種簡單易行的方法是（）。

A、直方圖

B、因果圖

C、排列圖

D、控制圖

參考答案：B

53.某公司針對顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)

量計劃時，可以參照（）來制定。

A、GB/T19011

B、GB/T19015

C、GB/T19025

D、GB/T19016

參考答案：B

54.員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的目的在于（）

A、促進(jìn)組織整體目標(biāo)的實現(xiàn)

B、保護(hù)員工的權(quán)益

C、完成人力資源計劃要求

D、更加關(guān)注顧客

參考答案：A

55.以下不屬于IS09000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款對文件控制要求的是（）。

A、文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的。

B、每年至少對文件進(jìn)行一次更新，并再次批準(zhǔn)。

C、確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。

D、防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些

文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。

參考答案：B

56.QC小組“通常以提高工作質(zhì)量、解決管理中存在的問題和提高管理水平”

為選題范圍，其課題是指（）。

A、攻關(guān)型課題

B、創(chuàng)新型課題

C、現(xiàn)場型課題

D、管理型課題

參考答案：D

57.IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中稱為協(xié)調(diào)一致的一對標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、IS09000、IS09001

B、IS09000、IS09004

C、IS0900KIS09004

D、IS0900KIS019011

參考答案：C

58.產(chǎn)品防護(hù)涉及的對象是（）。

A、成品

B、半成品

C、原材料

D、以上全部

參考答案：D

59.顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說

明質(zhì)量具有（）。

A、廣義性

B、狹義性

C、時效性

D、相對性

參考答案：C

60.質(zhì)量屋是質(zhì)量功能展開的（）。

A、基礎(chǔ)

B、核心

C、表現(xiàn)

D、目的

參考答案：B

61.是否“過量生產(chǎn)”是以什么作為衡量（）。

A、客戶訂單需求

B、設(shè)備產(chǎn)能設(shè)計

C、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

D、控制計劃要求

參考答案：A

62.某次生產(chǎn)過去3個月內(nèi)產(chǎn)品一次合格率FTY的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%,則該

過程的西格瑪水平大約為（）

A、1.5o

B、3。

C、4。

D、6。

參考答案：B

63.C類不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中（）

A、有一個或一個以上C類不合格

B、有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格

C、有一個或一個以上C類不合格，而沒有B類不合格

D、有一個或一個以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有

B類不合格

參考答案：D

64.在進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查時，如果組織的產(chǎn)品和服務(wù)是通過中間商交付給

顧客的，則（）。

A、只需要向中間商調(diào)查

B、只需要調(diào)查最終用戶

C、必須向中間商和最終用戶同時調(diào)查

D、分別向中間商和最終用戶調(diào)查

參考答案：C

65.中共中央國務(wù)院2021年印發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出，到2025

年，我國共性關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用類科技計劃項目形成標(biāo)準(zhǔn)研究成果的比率達(dá)到50%

以上。這反映出我國的（）。

A、全域標(biāo)準(zhǔn)化深度發(fā)展

B、標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅提升

C、標(biāo)準(zhǔn)化開放程度顯著增強

D、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固

參考答案：B

66.電子秤的校準(zhǔn)周期一般不超過（）

A、1年

B、2年

C、3年

D、半年

參考答案：A

67.以下不屬于整頓定位的是（）

A、最優(yōu)的空間利用

B、最短的勻速距離

C、最大的改良本錢

D、最美的協(xié)調(diào)布局

參考答案：C

68.下面哪一個是六西格瑪設(shè)計方法論（）。

A、DMAIC

B、SPC

C、IDD0V

D、FMEA

參考答案：A

69.對現(xiàn)場物品進(jìn)行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)

場的活動是（）

A、整理

B、整頓

C、清掃

D、清潔

參考答案：A

70.在GB/T2828.1-2012中,AQL稱之為()質(zhì)量限。

A、概率

B、接收

C、聲稱

D、優(yōu)秀

參考答案：B

71.在控制圖中UCL和LCL之間間隔為()倍標(biāo)準(zhǔn)差。

A、3

B、1.5

C、6

D、4

參考答案：C

72.在質(zhì)量管理方面，公司的最終責(zé)任是面向()。

A、管理層

B、一線員工

C、外部顧客

D、內(nèi)部顧客

參考答案：C

73.()是實現(xiàn)單位統(tǒng)一量值準(zhǔn)確可靠的活動。

A、檢查

B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、計量

D、檢定

參考答案：C

74.確定項目選擇及項目優(yōu)先級是下列哪個角色的責(zé)任（）

A、黑帶

B、黑帶大師

C、綠帶

D、倡導(dǎo)者

參考答案：D

75.對于計量特性的質(zhì)量特性值，服從下面那個分布時具有好的經(jīng)濟(jì)性（）。

A、均勻分布

B、指數(shù)分布

C、正態(tài)分布

D、卡方分布

參考答案：C

76.故障樹是一種（）的邏輯圖

A、樹狀

B、倒立樹狀

C、橫向樹狀

D、以上都錯

參考答案：B

77.增加鑒定費用后，下列（）費用會減少。

A、產(chǎn)品成本

B、預(yù)防費用

C、內(nèi)部損失

D、外部損失

參考答案：D

78.再將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還

可應(yīng)用（）。

A、質(zhì)量功能展開（QF

B、平衡記分卡（BS

C、六西格瑪管理（6o）

D、全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）

參考答案：B

79.電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性（）。

A、送貨方式

B、制冷效果

C、耗電量

D、容積

參考答案：A

80.當(dāng)質(zhì)量水平為4倍Sigma水平的時候，不良品率為（）PPM。

A、6210

B、968

C、4661

D、1350

參考答案：A

81.質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費屬于（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

參考答案：A

82.標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊性文件，其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（）制定

的文件。

A、管理

B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C、經(jīng)驗成果

D、法律法規(guī)

參考答案：C

83.確定、提供和維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施（如建筑物和相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，包括

硬件和軟件、運輸資源、信息和通迅技術(shù)等），以有效運行過程，其目的是（）。

A、讓顧客滿意

B、保證生產(chǎn)經(jīng)營

C、確保充分的制造能力

D、獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)

參考答案：D

84.質(zhì)量體系審核具有（）的三個特性。

A、系統(tǒng)性、獨立性、符合性

B、系統(tǒng)性、完整性、及時性

C、系統(tǒng)性、邏輯性、符合性

D、系統(tǒng)性、獨立性、完整性

參考答案：A

85.QC小組活動的發(fā)表評審?fù)ǔＪ且云髽I(yè)舉辦的（）的形式進(jìn)行的。

A、方針目標(biāo)協(xié)調(diào)會

B、QC小組成果發(fā)表會

C、其他專題會議一起

D、QC小組成立發(fā)表會

參考答案：B

86.以下關(guān)于設(shè)計開發(fā)驗證描述不正確的是（）。

A、目的是確保設(shè)計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求

B、目的是確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求

C、應(yīng)制定設(shè)計驗證方案，以確保驗證活動充分有效

D、設(shè)計驗證應(yīng)在設(shè)計確認(rèn)前完成

參考答案：B

87.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為,

給予警告，（）。

A、吊銷營業(yè)執(zhí)照

B、責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售

C、責(zé)令停止整頓

D、責(zé)令改正

參考答案：D

88.不按操作規(guī)程檢驗產(chǎn)生的誤差是（）

A、環(huán)境誤差

B、方法誤差

C、檢驗員誤差

D、被測件誤差

參考答案：C

89.質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。

A、信源-信道-信宿

B、信源-信道-反饋

C、信源-信道-新信源

D、信源-信道-信源

參考答案：A

90.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表不包括以下哪一項（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)在制品

B、作業(yè)順序

C、生產(chǎn)節(jié)拍

D、作業(yè)時間

參考答案：A

91.某六西格瑪項目的主要任務(wù)是分析一個復(fù)雜的施工過程并試圖縮短工

期，通過作業(yè)分解已經(jīng)掌握了各項活動的時間和前后關(guān)系，為了分析計算工期和

優(yōu)化資源，該項目組應(yīng)該采用。（）

A、PDP

B、法

C、因果分析

D、網(wǎng)絡(luò)圖

E、排列圖

參考答案：C

92.對燈泡的亮度進(jìn)行檢驗,采用N=1000,及（10,1）的挑選型抽樣方案、若

實際不合格品率為15%,則挑選型抽樣方案交付的燈泡的平均檢出質(zhì)量AOQ為（）

A、0.12X0.859

B、0.48X0.859

C、0.23X0.859

D、0.35X0.859

參考答案：D

93.發(fā)表評審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會上進(jìn)行，也要由企業(yè)主管部

門聘請熟悉QC小組活動的有關(guān)人員組成評審組，一般不少于O人。

A、三

B、四

C、五

D、六

參考答案：C

94.以下哪些類的產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)列入強制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍（）。

A、涉及國家安全、為了防止欺詐行為的產(chǎn)品

B、涉及人體健康或者安全的產(chǎn)品

C、涉及保護(hù)動植物生命或者健康的產(chǎn)品

D、涉及公共利益及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的產(chǎn)品

參考答案：D

95.只有（）、生產(chǎn)、使用方面密切結(jié)合，不斷提高產(chǎn)品的可靠性指標(biāo)，才能

滿足顧客需求，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

A、管理

B、規(guī)劃

C、設(shè)計

D、試制

參考答案：C

96.（）是指為了使產(chǎn)品或服務(wù)具有滿足顧客需要的質(zhì)量而需要進(jìn)行的全部

活動的總和。

A、質(zhì)量職責(zé)

B、質(zhì)量責(zé)任

C、質(zhì)量職能

D、質(zhì)量權(quán)限

參考答案：C

97.質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要（）的信息，

包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運行過程的各層次文件，以及用于證實質(zhì)量管理體

系有效運行的客觀證據(jù)。

A、受控

B、傳遞

C、形成文件

D、正式發(fā)布

參考答案：C

98.古典的符合性質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)模型認(rèn)為（）。

A、質(zhì)量越高質(zhì)量成本越高

B、質(zhì)量越高質(zhì)量成本越低

C、最優(yōu)符合性質(zhì)量是100%

D、質(zhì)量與質(zhì)量成本之間沒有聯(lián)系

參考答案：A

99.精益生產(chǎn)體系由TPM均衡生產(chǎn)等基礎(chǔ)性管理活動，以及（）兩大支柱構(gòu)

成。

A、準(zhǔn)時化與目視化

B、準(zhǔn)時化與自動化

C、自動化與標(biāo)準(zhǔn)化

D、5s管理與目視化

參考答案：B

100.我國統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國認(rèn)證認(rèn)可工作的主管部門是（）。

A、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

B、中國認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會

C、中國檢驗檢疫局

D、中國質(zhì)量認(rèn)證中心

參考答案：B

101.以下哪個內(nèi)容不屬于計量法調(diào)整的范圍（）。

A、建立計量基準(zhǔn)、計量標(biāo)準(zhǔn)

B、制造計量器具

C、進(jìn)行計量檢定

D、家庭自用的部分計量器具

參考答案：D

102.對于給定的抽樣方案，當(dāng)批質(zhì)量水平為某一指定的可接收值時的拒收概

率是（）。

A、生產(chǎn)方風(fēng)險

B、使用方風(fēng)險質(zhì)量

C、使用方風(fēng)險

D、生產(chǎn)方風(fēng)險質(zhì)量

參考答案：A

103.在易燃易爆場所作業(yè)不得穿戴（）。

A、尼龍工作服

B、棉布工作服

C、防靜電服

D、耐高溫

參考答案：A

104.《中華人民共和國計量法》規(guī)定的強制檢定計量器具的范圍包括（）。

A、企業(yè)中用于檢驗產(chǎn)品的計量器具

B、供汽鍋爐上的壓力表

C、用于測量倉儲溫濕度監(jiān)測的計量器具

D、以上都屬強制檢定范圍

參考答案：B

105.影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E,以下不屬于

5M1E內(nèi)容的是（）

A、環(huán)境

B、作業(yè)方法

C、人員

D、信息

參考答案：D

106.定量分析中由于多種可變原因造成的誤差屬于（）

A、絕對誤差

B、相對誤差

C、系統(tǒng)誤差

D、偶然誤差

參考答案：C

107.以下不屬于價值流圖應(yīng)用范疇的是（）。

A、識別流程的浪費與非增值

B、分析流程的相關(guān)方

C、用精益方法設(shè)計未來價值流

D、識別信息流對流程的影響

參考答案：B

108.矩陣圖最基本的圖形是：（）

A、L型

B、T型

C、X型

D、Y型

參考答案：A

109.質(zhì)量手冊不要包括（）。

A、質(zhì)量管理體系范圍

B、形成文件的程序或其引用

C、產(chǎn)品技術(shù)要求

D、質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用

參考答案：C

110.質(zhì)量管理的核心是建立（）并使之運轉(zhuǎn)。

A、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)班子

B、質(zhì)量控制小組

C、質(zhì)量體系

D、質(zhì)量環(huán)

參考答案：C

111.在規(guī)定條件下，對同一或類似被測對象重復(fù)測量所得示值或測量的值間

的一致程度，這是（）的定義。

A、測量正確度

B、測量精密度

C、測量準(zhǔn)確度

D、測量復(fù)現(xiàn)性

參考答案：B

112.質(zhì)量改進(jìn)項目始于質(zhì)量改進(jìn)機會的（）。

A、組織

B、識別

C、實施

D、計劃

參考答案：B

113.若超過規(guī)定的特性值要求，將會直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機功

能喪失的質(zhì)量特性是屬于（）。

A、關(guān)鍵質(zhì)量特性

B、重要質(zhì)量特性

C、一般質(zhì)量特性

D、次要質(zhì)量特性

參考答案：A

114.（）是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。最高管理者應(yīng)帶頭以增強顧客

滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。

A、注重實效

B、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、持續(xù)改進(jìn)

D、八項質(zhì)量管理原則

參考答案：B

115.以下屬于組織文化中精神層的是（）。

A、核心價值觀

B、生產(chǎn)規(guī)范

C、廠容廠貌

D、企業(yè)標(biāo)識

參考答案：A

116.各國現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中（）制度是一種比較全面、

比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國

普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。

A、型式實驗

B、對一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗

C、型式實驗加認(rèn)證后監(jiān)督-市場抽樣檢驗

D、型式實驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認(rèn)證后監(jiān)督

參考答案：D

117.強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號是（）。

A、GB/T

B、GB

C、GB/Z

D、ISO

參考答案：B

118.在測量系統(tǒng)分析中，評價一個人使用一個測量設(shè)備，對同一個零件的某

一特性進(jìn)行多次測量下的變差，稱為（）。

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

參考答案：A

119.平衡計分卡的四個維度不包括（）。

A、供應(yīng)鏈維度

B、財務(wù)維度

C、客戶維度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

參考答案：A

120.現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

參考答案：B

121.產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（）過程中形成的。

A、檢驗

B、銷售

C、策劃

D、實現(xiàn)

參考答案：D

122.高層領(lǐng)導(dǎo)需要保證整個組織的決策有據(jù)可依，并且還需要確保經(jīng)營決策

與（）行動計劃及經(jīng)營績效結(jié)果保持一致。

A、戰(zhàn)略目標(biāo)

B、總體目標(biāo)

C、管理目標(biāo)

D、財務(wù)目標(biāo)

參考答案：A

123.根據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則》，組織應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨

的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識別（）。

A、關(guān)鍵過程

B、關(guān)鍵因素

C、關(guān)鍵環(huán)節(jié)

D、關(guān)鍵工藝

參考答案：B

124.檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布及檢驗流程設(shè)計確定的作業(yè)過程中（）的檢

驗實體。

A、最多

B、最小

C、最少

D、最大

參考答案：B

125.以下不屬于組織戰(zhàn)略分析的工具O

A、PEST分析

B、SWOT分析

C、BCD

D、FMEA

參考答案：D

126.規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語的國家標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、GB/19001

B、GB/T19000

C、GB/19004

D、GB/T19580

參考答案：B

127.《計量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》提出，突出計量（）地位，加強政

府對計量事業(yè)發(fā)展的全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局、整體性推進(jìn)。

A、核心資源

B、戰(zhàn)略能力

C、戰(zhàn)略資源

D、核心能力

參考答案：C

128.下列關(guān)于失效影響（FE）的嚴(yán)重程度的說法錯誤的是（）

A、嚴(yán)重度從1到10分十級

B、影響越嚴(yán)重，得分越高

C、影響到安全時,得分為10

D、影響到法律法規(guī)符合性時,得分為10

參考答案：D

129.若把質(zhì)量管理看作是一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量

改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量

管理三部曲。

A、朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

參考答案：A

130.不合格品讓步放行應(yīng)得到授權(quán)許可。機加車間不合格讓步放行到裝配車

間，應(yīng)得到（）認(rèn)可。

A、機加車間檢驗員

B、機加車間質(zhì)量經(jīng)理

C、機加車間主任

D、裝配車間質(zhì)量經(jīng)理

參考答案：D

131.優(yōu)選法的類別不包括（）

A、折疊紙條法

B、逆向思維法

C、陡坡法

D、分?jǐn)?shù)法

參考答案：B

132.用戶要求物美價廉，這是（）。

A、真正質(zhì)量

B、代用質(zhì)量

C、使用質(zhì)量

D、工作質(zhì)量

參考答案：C

133.認(rèn)證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。

A、第一方

B、第二方

C、第三方

D、國家行政主管部門

參考答案：C

134.（）是指對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概

括。

A、質(zhì)量特性

B、質(zhì)量環(huán)

C、質(zhì)量圈

D、全面質(zhì)量管理

參考答案：B

135.對不合格品的處置不包含的措施是（）

A、返工、返修

B、丟棄

C、讓步放行

D、降級和報廢

參考答案：B

136.質(zhì)量成本趨勢的分析指標(biāo)有（）。

A、質(zhì)量成本利潤率

B、銷售基數(shù)

C、產(chǎn)值質(zhì)量成本率

D、銷售收入質(zhì)量成本率

參考答案：B

137.分層法對各層因素進(jìn)一步細(xì)分后，研究有助于問題的（）。

A、PDCA循環(huán)

B、收集數(shù)據(jù)

C、分析原因

D、發(fā)現(xiàn)和解決

參考答案：D

138.為使組織有效運行，必須識別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程。

通常，一個過程的輸出將直接成為下一個過程的輸入。系統(tǒng)地識別和管理組織所

應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互，稱為（）

A、管理的系統(tǒng)方法

B、基于事實的決策方法

C、過程方法

D、過程鏈

參考答案：A

139.生產(chǎn)車間管理者通過多樣手段質(zhì)量管理，哪一項不屬于（）。

A、員工培訓(xùn)

B、不合格品索賠處理

C、5s與可視化管理應(yīng)用

D、設(shè)備維護(hù)

參考答案：B

140.產(chǎn)品質(zhì)量的改善需要以下（）的參與。

A、技術(shù)人員

B、質(zhì)量人員

C、生產(chǎn)人員

D、所有人員

參考答案：D

141.計量單位符號的字母一般用小寫體，當(dāng)單位名稱來源于人名時（）。

A、符號都用大寫體

B、符號都用小寫體

C、符號的第一個字母用小寫體

D、符號的第一個字母用大寫體

參考答案：D

142.以下（）不屬于頭腦風(fēng)暴法時所遵循的原則。

A、自由暢想

B、避免批評

C、多多益善

D、限時完成

參考答案：D

143.控制圖應(yīng)用中，以下哪種情況可判定過程異常，需采取措施解決。（）

A、連續(xù)7點中至少有3點出現(xiàn)在控制界限附近

B、連續(xù)14點至少有10點出現(xiàn)在中心線一側(cè)

C、連續(xù)出現(xiàn)5點在中心線一側(cè)

D、連續(xù)20點中至少有12點出現(xiàn)在中心線一側(cè)

參考答案：A

144.“3C”標(biāo)志認(rèn)證指的是（）o

A、合格標(biāo)志認(rèn)證

B、安全標(biāo)志認(rèn)證

C、中國強制認(rèn)證

D、自愿性認(rèn)證

參考答案：C

145.精益生產(chǎn)適用于以下哪種產(chǎn)品類型的生產(chǎn)方式（）

A、多品種，大批量

B、多品種，小批量

C、少品種，大批量

D、少品種，小批量

參考答案：B

146.下列屬于質(zhì)量管理體系文件的有（）。

A、質(zhì)量方針和總體目標(biāo)

B、客戶合同

C、黨政管理制度

D、人事安排制度

參考答案：A

147.質(zhì)量成本管理的概念是由美國質(zhì)量管理專家O于20世紀(jì)50年代初最

早提出的。

A、戴明

B、朱蘭

C、克勞斯比

D、費根堡姆

參考答案：D

148.配置檢測設(shè)備時，應(yīng)考慮被檢測對象允許偏差的范圍，并滿足檢測設(shè)備

分辨率不低于允差的（）。

A、二分之一

B、三分之一

C、五分之一

D、十分之一

參考答案：D

149.標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式是（）。

A、統(tǒng)一化

B、系列化

C、組合化

D、通用化

參考答案：B

150.（）小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工

參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

A、TQM

B、QC

C、TQC

D、UCL

參考答案：B

151.質(zhì)量意識，就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質(zhì)量意識。

A、管理者

B、全體員工

C、質(zhì)檢人員

D、生產(chǎn)部員工

參考答案：B

152.根據(jù)缺陷報告，在82%總投訴量當(dāng)中，第一個問題占投訴的55覽第二個

問題占投訴的27覽項目經(jīng)理應(yīng)利用下列哪一個工具來說明問題的共同原因？（）

A、因果圖

B、散點圖

C、帕累托圖

D、控制圖

參考答案：C

153.在DMAIC中，通常要用試驗設(shè)計DOE的階段是（）

A、測量M階段

B、分析A階段

C、改進(jìn)I階段

D、控制C階段

參考答案：C

154.下面哪項不屬于同一類標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B、安全衛(wèi)生與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

C、方法標(biāo)準(zhǔn)

D、程序標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

155.TPM管理中認(rèn)為故障就是（）

A、人故意使設(shè)備發(fā)生障礙

B、設(shè)備設(shè)計中的障礙

C、設(shè)備運用中的障礙

D、設(shè)備改造中的障礙

參考答案：C

156.QC小組活動成果的評審由（）和發(fā)表評審兩個部分組成。

A、內(nèi)部質(zhì)量審核

B、管理評審

C、現(xiàn)場評審

D、專家認(rèn)定

參考答案：C

157.根據(jù)原因之間的親近程度進(jìn)行分類、整理、歸納和總結(jié)各種意見、觀點

和想法的工具方法是（）。

A、關(guān)聯(lián)圖

B、親和圖

C、系統(tǒng)圖

D、因果矩陣

參考答案：B

158.“輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證”的過程稱之為特殊過程,

以下不屬于特殊過程的是（）。

A、PCB波峰焊接

B、支架沖壓成型

C、螺栓鍍鋅

D、防腐門噴塑

參考答案：B

159.質(zhì)量保證體系的作用是（）。

A、從組織上，制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

B、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求

C、保證生產(chǎn)過程正常、穩(wěn)定地進(jìn)行

D、從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施

參考答案：A

160.統(tǒng)計學(xué)中用來描述數(shù)值變量集中趨勢的指標(biāo)是（）

A、平均數(shù)

B、標(biāo)準(zhǔn)差

C、方差

D、變異系數(shù)

參考答案：A

161.流程圖是將一個的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。（）

A、質(zhì)量策劃

B、過程

C、設(shè)計和開發(fā)

D、質(zhì)量管理

參考答案：B

162.闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件是（）。

A、質(zhì)量認(rèn)證合格證書

B、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志

C、質(zhì)量手冊

D、質(zhì)量認(rèn)證程序

參考答案：C

163.適用于連續(xù)流生產(chǎn)線的模式是（）。

A、——對——

B、一對多

C、多對一

D、多對多

參考答案：A

164.若短時間內(nèi)有不熟練工人替崗，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為（）。

A、偏向型直方圖

B、雙峰型直方圖

C、孤島型直方圖

D、鋸齒型直方圖

參考答案：C

165.生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日

起（）日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申

請復(fù)檢。

A、七

B、十

C^十五

D、三十

參考答案：D

166.自愿性認(rèn)證適用于（）。

A、關(guān)系國計民生的產(chǎn)品

B、有關(guān)人身安全的產(chǎn)品

C、具有重大經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品

D、一般性產(chǎn)品

參考答案：D

167.質(zhì)量成本由三部分組成，各部分所占比重各不相同。經(jīng)過質(zhì)量成本分析,

要降低質(zhì)量成本，應(yīng)該通過（）。

A、降低預(yù)防成本

B、提高預(yù)防成本

C、提高鑒定成本

D、提高故障成本

參考答案：B

168.為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價，以確定滿足審校準(zhǔn)則的程度所

實施的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程稱之為（）。

A、監(jiān)督

B、認(rèn)證

C、審核

D、檢查

參考答案：C

169.（）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國工業(yè)界及

其他行業(yè)的強烈反響。

A、IS08402

B、IS09001

C、IS09002

D、IS09000

參考答案：D

170.以下哪個活動對于設(shè)計和開發(fā)更改是必須的（）。

A、評審和驗證

B、確認(rèn)

C、批準(zhǔn)

D、以上全部

參考答案：D

171.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期

間為（）年。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：B

172.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3個不同的數(shù)字1,2,3,

每一個都出現(xiàn)3次；（2）任意兩列有（）可能的數(shù)對，每一對出現(xiàn)一次。

A、4種

B、9種

C、3種

D、12種

參考答案：B

173.若無設(shè)計責(zé)任時,下列哪一項可以不需要PPAP提交（）

A、DFMEA

B、設(shè)計資料

C、初始過程能力分析

D、以上皆是

參考答案：A

174.機加作業(yè)時，對冷卻液/切削油的噴嘴位置進(jìn)行確認(rèn)，因為更換夾具時

改變噴嘴狀態(tài)會影響到產(chǎn)品的（）。

A、精度

B、粗糙度

C、尺寸

D、A+B

參考答案：D

175.在我國的國家標(biāo)準(zhǔn)分類中，強制性標(biāo)準(zhǔn)代號為（）。

A、GB/T

B、gb/t

C、GB

D、gB

參考答案：C

176.每一改進(jìn)的前提是詳細(xì)的缺陷分析，利用（）找出缺陷的真正原因，并

制定合適的糾正措施。

A、魚骨圖

B、柏拉圖/排列圖

C、控制圖

D、質(zhì)量工具

參考答案：D

177.下面不是TPM八大支柱的是（）。

A、自主維護(hù)

B、生產(chǎn)管理

C、個別改善

D、教育訓(xùn)練

參考答案：B

178.根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，下列不屬于特種設(shè)備的

是（）。

A、鍋爐

B、電焊機

C、電梯

D、起重機械

參考答案：B

179.工作指導(dǎo)書是（）。

A、一階文件

B、二階文件

C、三階文件

D、四階文件

參考答案：C

180.在以質(zhì)量為競爭手段時，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實意

義。

A、質(zhì)量

B、內(nèi)部缺點

C、外部缺點

D、機會成本

參考答案：C

181.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和（）

等各項工作為主要內(nèi)容。

A、質(zhì)量

B、財務(wù)

C、營銷

D、開發(fā)

參考答案：C

182.質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、工會

C、質(zhì)量管理辦公室

D、質(zhì)量檢驗

參考答案：A

183.計數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過（），以保護(hù)使用方的利益。

A、放寬檢驗

B、控制生產(chǎn)方風(fēng)險

C、設(shè)立加嚴(yán)檢驗

D、選取抽樣類型

參考答案：C

184.（）階段質(zhì)量管理的重點主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

A、早期質(zhì)量管理

B、統(tǒng)計質(zhì)量控制

C、全面質(zhì)量管理

D、質(zhì)量檢驗

參考答案：B

185.我國質(zhì)量認(rèn)證制度始于（）。

A、1979年

B、1981年

C、1983年

D、1995年

參考答案：B

186.（）是組織管理運作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

A、人力資源

B、測量、分析與改進(jìn)

C、過程管理

D、顧客與市場

參考答案：B

187.下列質(zhì)量觀念中，屬于“大質(zhì)量”觀的是（）。

A、制造有形產(chǎn)品

B、質(zhì)量被視為經(jīng)營問題

C、直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進(jìn)程

D、質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門

參考答案：B

188.某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程的

a水平大約為（）。

A、1.5a

B、3a

C、4a

D^6a

參考答案：B

189.反映兩個變量之間相關(guān)關(guān)系的圖形的質(zhì)量管理工具是（）

A、控制圖

B、散布圖

C、直方圖

D、因果圖

參考答案：B

190.對設(shè)備預(yù)防性維護(hù)是指“為了消除設(shè)備失效和非計劃性生產(chǎn)中斷的原因

而策劃的定期活動”，以下不屬于預(yù)防性維護(hù)的是（）。

A、操作工每班日常點檢

B、設(shè)備運行3000臺時后的定期維護(hù)

C、設(shè)備故障后的檢修

D、根據(jù)設(shè)備故障數(shù)據(jù)確定周期進(jìn)行的定期維護(hù)

參考答案：C

191.以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂觯徽_的是（）。

A、精益管理的核心是消除浪費

B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點是減少變異

C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加加精益工具

D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點

參考答案：C

192.（）對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響。

A、產(chǎn)品開發(fā)人員

B、產(chǎn)品制造人員

C、產(chǎn)品檢驗人員

D、工藝設(shè)計人員

參考答案：C

193.組織應(yīng)根據(jù)（）確定目標(biāo)顧客群。

A、自身的核心價值觀

B、顧客對自身產(chǎn)品的感知

C、自身產(chǎn)品的特點和服務(wù)優(yōu)勢

D、顧客的忠誠度

參考答案：C

194.管理者對QC小組活動要多（）。

A、參與

B、關(guān)心

C、批評

D、監(jiān)督

參考答案：B

195.設(shè)計過程質(zhì)量管理的任務(wù)是（）。

A、保證質(zhì)量

B、協(xié)調(diào)職能

C、提高效率

D、三者都有

參考答案：D

196.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交

付最初消費者滿（）年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

A、二

B、十

C、十五

D、二十

參考答案：B

197.質(zhì)量成本科目設(shè)置時，設(shè)置的一級科目是（）。

A、內(nèi)部損失成本

B、保修費

C、質(zhì)量成本

D、鑒定成本

參考答案：C

198.企業(yè)對有完善的質(zhì)量管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性及通過首

檢的供方以后提供的批產(chǎn)品進(jìn)行的相應(yīng)檢驗屬于（）。

A、首批進(jìn)貨檢驗

B、批量進(jìn)貨檢驗

C、工序檢驗

D、供應(yīng)質(zhì)量檢驗

參考答案：B

199.質(zhì)量成本按其（）可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。

A、發(fā)生性質(zhì)

B、表現(xiàn)形式

C、成本控制角度

D、考評方法

參考答案：B

200.以下不屬于手機的真正質(zhì)量特性的是（）。

A、信號接收順暢

B、清晰流暢的通話

C、1334x750像素分辨率

D、拍照清晰色彩生動

參考答案：C

多選題

1.管理評審應(yīng)（）。

A、按固定的時間間隔進(jìn)行

B、按策劃的時間間隔進(jìn)行

C、評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D、進(jìn)行各部門的績效考核

參考答案：BC

2.自制的專用檢具校準(zhǔn)，應(yīng)（）。

A、委托具備資質(zhì)的機構(gòu)進(jìn)行

B、制定校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

C、制定校準(zhǔn)計劃

D、保存校準(zhǔn)記錄

參考答案：BCD

3.國家產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者在所提供產(chǎn)品或包裝上的標(biāo)識，必須具有以下

內(nèi)容（）

A、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明

B、中文的產(chǎn)品名稱

C、產(chǎn)品價格

D、生產(chǎn)廠名、廠址

參考答案：ABD

4.哪些問題屬于暗燈系統(tǒng)（）

A、物料短缺或物料錯誤

B、缺少需要的工裝、工具、文件等；

C、設(shè)備、工裝等異常或故障；

D、無法達(dá)到要求的節(jié)拍時間；

參考答案：ABCD

5.不合格品的處置途徑包括O

A、糾正

B、隔離

C、暫停供貨

D、通知顧客

E、獲得讓步接收的授權(quán)

F、退貨

參考答案：ABCDEF

6.計量監(jiān)督管理體制逐步完善是我國計量發(fā)展的原則之一，要充分運用大數(shù)

據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)，探索建立新型計量監(jiān)管模式和制度，推動監(jiān)

管重點從管器具向（）的全鏈條計量監(jiān)管體制轉(zhuǎn)變。

A、管數(shù)據(jù)

B、管行為

C、管過程

D、管結(jié)果

參考答案：ABD

7.由偶然原因造成的質(zhì)量變異（）。

A、改善成本高

B、可以通過分析過程能力發(fā)現(xiàn)

C、由TQC小組決策如何改善

D、只是偶然出現(xiàn)

參考答案：AD

8.質(zhì)量監(jiān)督計數(shù)抽樣檢驗主要通過規(guī)定（）來選取監(jiān)督抽樣方案。

A、監(jiān)督質(zhì)量水平

B、監(jiān)督抽樣檢驗功效

C、監(jiān)督檢驗等級

D、監(jiān)督總體水平

E、監(jiān)督樣本的容量

參考答案：ABC

9.實施工序能力指數(shù)評價包括：（）

A、確定關(guān)鍵過程節(jié)點和工藝參數(shù)

B、采集數(shù)據(jù)

C、統(tǒng)計受控狀態(tài)分析

D、工序能力指數(shù)計算

E、工序能力指數(shù)結(jié)果分析

參考答案：ABCDE

10.對某一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣驗收,影響該批產(chǎn)品就是否接收的下列因素有（）

A、樣本量

B、抽樣方法

C、生產(chǎn)能力

D、質(zhì)量水平

E、檢驗地點

參考答案：ABD

11.中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)是由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門（）的標(biāo)準(zhǔn)。

A、審批、編號

B、公布

C、審批、代號

D、發(fā)布

參考答案：AB

12.關(guān)于“變化點管理”做法不正確的是（）

A、在切換不同的物料時，需要重新確認(rèn)變更后的產(chǎn)品是否合格；

B、設(shè)備異常大修后，可以直接開始生產(chǎn)，需要確認(rèn)產(chǎn)品是否合格；

C、高某某在生產(chǎn)時，臨時收到工藝變更通知，產(chǎn)品生產(chǎn)完后沒有確認(rèn)是否

合格，就開始大批量生產(chǎn)；

D、李某某從本崗位調(diào)到其它崗位工作，班長只是簡單的說明工作內(nèi)容，李

某某并沒有詳細(xì)了解該崗位的SOS

E、物料在防護(hù)過程中發(fā)生變化，劉某某采用新方法進(jìn)行物料防護(hù)，沒有確

認(rèn)產(chǎn)品的防護(hù)是否合格。

參考答案：BCDE

13.質(zhì)量優(yōu)秀的好處包括（）。

A、增長市場份額

B、降低成本

C、改進(jìn)運輸和生產(chǎn)效率

D、減少損耗

參考答案：ABCD

14.需要進(jìn)行定期（非一次性）校準(zhǔn)/檢定的檢測設(shè)備包括（）等。

A、測量產(chǎn)品的卡尺、千分尺

B、產(chǎn)品專用檢具

C、三坐標(biāo)測量儀

D、噴塑車間空壓房電壓表

E、C02焊氣體流量表

參考答案：ABCE

15.當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）

A、對過程能力無影響

B、不合格品率增加

C、過程能力指數(shù)減小

D、過程能力指數(shù)增大

E、不合格品率不變

參考答案：BC

16.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括（）。

A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、建立質(zhì)量體系

E、產(chǎn)品檢測

參考答案：ABC

17.質(zhì)量檢驗審核報告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡明和清晰的審核記錄,并包括或

引用()

A、不合格項判斷和不合格報告編寫

B、審核目的:審核范圍

C、審核準(zhǔn)則：明確審核委托方

D、審核發(fā)現(xiàn)：明確審核組長和成員

E、審核結(jié)論:現(xiàn)場審核活動實施的日期和地點

參考答案：BCDE

18.在面向成本的設(shè)計中，與產(chǎn)品全生命周期成本相關(guān)的因素有：產(chǎn)品材質(zhì)、

重量、()、等。

A、尺寸

B、形狀

C、裝配操作數(shù)

D、接觸面數(shù)

E、緊固件數(shù)

參考答案：ABCDE

19.根據(jù)合理比例法，可將質(zhì)量總成本曲線分為以下若干個區(qū)域，具體包括

()o

A、改善區(qū)

B、增長區(qū)

C、適宜區(qū)

D、成熟區(qū)

E、至善區(qū)

參考答案：ACE

20.可靠性管理出現(xiàn)在()過程中。

A、規(guī)劃

B、設(shè)計

C、試制

D、生產(chǎn)

E、使用

參考答案：ABCDE

21.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而

定，一般取決于下列因素（）。

A、組織的類型和規(guī)模

B、組織的信譽

C、產(chǎn)品的復(fù)雜性

D、適用的法規(guī)要求

參考答案：ACD

22.企業(yè)的價值觀、長短期發(fā)展方向及績效目標(biāo)，應(yīng)與（）雙向溝通。

A、員工

B、競爭對手

C、關(guān)鍵供方

D、社會各方

E^合作伙伴

參考答案：ACE

23.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）

A、SGM

B、低頻次/高過程能力

C、高頻次/低過程能力

D、高嚴(yán)重度（安全）

參考答案：ACD

24.質(zhì)量關(guān)注點設(shè)定過程控制要求包含（）

A、規(guī)定檢驗頻次

B、規(guī)定檢驗數(shù)量

C、SPC管理

D、報警限和報警升級流程

參考答案：ABCD

25.減小抽樣方案地AQL值意味著（）。

A、降低質(zhì)量要求

B、可能會提高樣本量

C、提高對過程的質(zhì)量要求

D、減小交檢批量

參考答案：BC

26.要提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性，必須（）。

A、重視功能匹配

B、作好市場需求的預(yù)測

C、注意質(zhì)價匹配

D、設(shè)計中要有完善的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

參考答案：ABCD

27.在（）情況下，控制圖需重新制定。

A、點子出界

B、環(huán)境改變

C、改變工藝參數(shù)或采用新工藝

D、人員和設(shè)備變動

E、更換原材料、零部件或更換供應(yīng)商

參考答案：BCDE

28.下列哪些是質(zhì)量信息系統(tǒng)開發(fā)需要注意的（）。

A、明確定義質(zhì)量信息系統(tǒng)的范圍及其期望實現(xiàn)的目標(biāo)

B、確保質(zhì)量信息系統(tǒng)的目標(biāo)能夠支持業(yè)務(wù)目標(biāo)

C、在由誰來做、做什么以及什么時間等問題上達(dá)成共識

D、關(guān)注客戶的期望以及該如何滿足

E、定期發(fā)布進(jìn)展報告并保持使用用戶的語言

參考答案：ABCDE

29.相同的測量條件主要包括（）

A、相同的測量程序

B、相同的觀測者

C、在相同的地點

D、在短時間內(nèi)重復(fù)

參考答案：ABCD

30.在決定就是否將從同一個廠采購的計算機鍵盤放在一起交檢時,應(yīng)考慮

A^產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B、生產(chǎn)條件與時間

C、投產(chǎn)數(shù)量

D、材質(zhì)

E、最終用戶

參考答案：ABD

31.產(chǎn)品放行應(yīng)得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，授權(quán)人員可以是（）。

A、檢驗員

B、質(zhì)量經(jīng)理

C、操作人員

D、顧客

參考答案：ABD

32.質(zhì)量改進(jìn)中要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀，其活動內(nèi)容有（）

A、抓住問題的內(nèi)部因素

B、抓住問題的外部因素

C、抓住問題的特征

D、如要解決質(zhì)量問題，就要從人、機、料、法、環(huán)等不同角度進(jìn)行調(diào)查

參考答案：CD

33.質(zhì)量改進(jìn)過程中，下列活動屬于計劃階段的工作有（）

A、明確問題

B、掌握現(xiàn)狀

C、分析問題的原因

D、確認(rèn)效果

E、擬定對策并實施

參考答案：ABC

34.網(wǎng)上銷售的消費品存在（）、重大財產(chǎn)損失，經(jīng)營者有義務(wù)應(yīng)向所在地省

級市場監(jiān)管部門報告。

A、已經(jīng)造成死亡

B、可能造成死亡

C、嚴(yán)重人身傷害

D、產(chǎn)品設(shè)計缺陷

參考答案：ABC

35.運用控制圖的主要目的有（）。

A、使重要工序保持穩(wěn)定狀態(tài)

B、發(fā)現(xiàn)工序異常，追查原因，排除系統(tǒng)性因素，使工序達(dá)到穩(wěn)定

C、提高質(zhì)量意識，作為質(zhì)量教育

D、管理監(jiān)督，檢查與調(diào)節(jié)等手段

參考答案：ABCD

36.最高管理者應(yīng)通過以下活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)

其有效性的承諾提供證據(jù)（）。

A、確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持

B、確保資源的獲得

C、確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識

D、制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

參考答案：BD

37.按精益思想，縮短交付周期可采取的改善措施包括（）。

A、減少設(shè)備故障停機時間

B、加快設(shè)備運轉(zhuǎn)速度

C、減少返工返修

D、小批量快速周轉(zhuǎn)

E、投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)

參考答案：ACD

38.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。

A、追求高水平，以提升管理水平

B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實管理水平

C、是可測量的，能通過努力實現(xiàn)

D、既具有先進(jìn)性又不能過高要求

參考答案：CD

39.中共中央國務(wù)院2021年印發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出，到2035

年，全面形成（）開放融合的標(biāo)準(zhǔn)化工作格局。

A、市場驅(qū)動

B、政府引導(dǎo)

C、企業(yè)為主

D、社會參與

參考答案：ABCD

40.（）是質(zhì)量檢驗中的主要步驟。

A、測量或試驗

B、檢定

C^記錄

D、隔離

參考答案：AC

41.生產(chǎn)件批準(zhǔn)的結(jié)果分為哪三種（）

A、完全批準(zhǔn)

B、臨時批準(zhǔn)

C、拒收

D、部分批準(zhǔn)

參考答案：ABC

42.基于對過程的要求進(jìn)行過程設(shè)計或重新設(shè)計過程，其輸出可包括（）。

A、流程圖

B、作業(yè)指導(dǎo)書

C、關(guān)鍵績效指標(biāo)

D、過程評審

E、規(guī)章制度

參考答案：ABDE

43.基層管理人員的質(zhì)量職責(zé)包括（）。

A、制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo)

B、組織基本功訓(xùn)練

C、落實質(zhì)量控制點

D、組織開展質(zhì)量管理小組活動

E、主持建立質(zhì)量體系

參考答案：BCD

44.作業(yè)層次質(zhì)量信息的特點有（）。

A、重復(fù)性

B、可預(yù)見性

C、概要性

D、高精確度

E、匯總性

參考答案：ABD

45.PDCA的特點是:完整的循環(huán)、和（）。

A、找出重要原因并標(biāo)記

B、大環(huán)套小環(huán)

C、逐步上升的循環(huán)

D、對手段和措施進(jìn)行評價

參考答案：BC

46.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，對“卓越績效”這一系統(tǒng)的理念

和方法的描述，正確的有（）。

A、它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B、它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C、它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價值

D、它關(guān)注組織整體績效和能力

E、它是符合性評價的標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：ABCD

47.下列質(zhì)量成本中，發(fā)生在產(chǎn)品交付顧客前的有（）。

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部失敗成本

D、外部失敗成本

參考答案：ABC

48.過程策劃的工具包括（）

A、流程框架設(shè)計

B、PR

C、BSC

D、FAT

參考答案：AB

49.組織的知識包括（）等。

A、技術(shù)革新成果

B、現(xiàn)場改進(jìn)成果

C、合理化建議

D、專業(yè)論文

參考答案：ABCD

50.中共中央國務(wù)院2021年印發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出，我國未來

將加強關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研究，主要是在（）等領(lǐng)域開展標(biāo)準(zhǔn)化研究。

A、人工智能

B、量子信息

C、生物技術(shù)

D、新能源汽車

參考答案：ABC

51.下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是（）。

A、質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)

B、標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)

C、質(zhì)量管理活動貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終

D、標(biāo)準(zhǔn)化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終

E、產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計,

生產(chǎn)和使用的全過程

參考答案：BDE

52.特征的類別一般包含（）

A、物理的

B、感官的

C、行為的

D、時間的

E、人因工效的

F、功能的

參考答案：ABCDEF

53.樣品管理的基本工作內(nèi)容有（）

A、樣品接收

B、樣品保管

C、樣品的領(lǐng)用和退回

D、樣品的傳遞和處理

E、抽樣記錄、檢測記錄表

參考答案：ABCD

54.根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，一般可將質(zhì)量特性分為（）。

A、核心質(zhì)量特性

B、關(guān)