企業文化建設研究的國內外文獻綜述1.1國外研究綜述國外學者關于企業文化相關理論的研究開始于二十世紀七十年代，在二十世紀八九十年代進入到更深入的探索研究階段，到了二十一世紀便發展成熟。在這三個階段，國外學者對企業文化分別進行了不同層面不同程度的探索，本文將國外學者有關企業文化方面的研究文獻以及他們的主要觀點梳理如下：1970年美國波士頓大學的戴維斯教授在《比較管理——組織文化展望》一書中率先提出了組織文化這一概念。與此同時，被譽為“現代管理學之父”的彼得·德魯克在《管理》一書中指出管理并不只是一門學科，還是一種文化。1980年美國出版的《商業周刊》雜志第一次提出企業文化這一概念。之后1981年日裔美國管理學家威廉·大內出版了他從1973年就開始研究的有關日本企業管理的《Z理論：美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》，通過比較日本與美國兩國管理方式的不同，描述了一些兼具日美兩國企業管理模式優點的Z類公司，并提出了著名的Z理論：企業內部應該建立信任融洽的人際關系，同時對它們內部原有的社會結構進行變革，誕生出新的既能滿足企業間競爭需要，又能滿足員工自我利益的需要，取得管理者與職工目標利益的一致，使員工與企業形成比較緊密的關系的社會結構。同年美國斯坦福大學商學研究院的教授理查德·T·帕斯卡爾和美國哈佛大學工商管理研究院的教授安東尼·G·阿索斯共同出版了《日本企業的管理藝術》，書中也對比了日美企業管理上的區別，提出了著名的7S模式，得出了只有將策略、程序、組織、人員、管理、技術和價值觀這七個要素結合起來才可以更有效的提升企業文化建設的整體水平。1982年阿倫·肯尼迪和特倫斯·迪爾共同出版了《企業文化——現代企業精神支柱》一書，通過研究探索了多家企業的管理模式，提出了每一個企業都有企業文化且這種獨有的企業文化在公司內部發揮著巨大的作用。同時闡述了企業文化所包含的五種因素：企業環境、價值觀、企業英雄、風俗和禮儀、文化網絡，為企業文化的發展提供了巨大的參考。同年，湯姆·彼得斯和羅伯特·沃特曼共同出版了花費數年時間編寫的《追求卓越》一書，以43家優良的企業為標本，結合大量的事實和數據分析得出了優秀的企業應具有價值驅動、不離本行、自主創新、以人助產、崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、寬嚴并濟的八大基本屬性的結論。以上四本書被稱為“新潮四重奏”，這四本書的出版象征著企業文化理論正式產生。20世紀90年代，學術界對于企業文化的研究更加深入，開始探索企業文化與企業管理之間的內部聯系。1990年本杰明·斯耐得出版了《組織氣氛與文化》，提出了關于社會文化、企業文化、企業氣氛與管理過程、員工的工作態度、工作行為和企業效益的關系的模型。1992年約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合作出版了《企業文化與經營業績》，書中對5年內美國22個行業共72家公司進行研究，表明了企業文化對企業效益的影響。同年，RogerHarrison出版《診斷企業文化——量表和訓練者手冊》，由此確定了多數企業共同具有的四種企業文化。1998年KimS.Cameraon出版了《診斷和改變企業文化：基于競爭價值理論模型》，為診斷企業文化提供了有效的測量工具。這段時間有關企業文化的研究方向從定性逐漸轉為了定量研究。直到21世紀，國外對企業文化的研究方向轉為探索企業文化對員工的影響，2004年約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特表明員工是否遵從企業文化是企業成功的關鍵。2007年喬治·G·戈登研究了企業文化對企業經營的影響。2013年巴頓指出企業文化是企業發展的重要推動力，有利于提高員工效率。1.2國內研究綜述相比于西方國家對企業文化的研究，我國的企業文化研究相對較晚，于二十世紀八十年代企業文化理論才傳到中國，在對外國的成果進行總結歸納的基礎上，也誕生了很多新的企業文化方面的研究。20世紀80年代我國企業文化建設以引進、借鑒和學習國外企業文化理論為主。1982年國內《世界經濟》第十期發表了楊斌學者關于《Z理論》與《日本企業管理藝術》兩本著作的評價，1984年《管理世界》雜志發表了《組織文化》的譯文開啟了我國關于企業文化理論的研究，這一時期國內學者的研究重點在對西方企業文化概念的理解與整理上。到了20世紀90年代我國學者開始對西方企業文化理論進行反思，探索其中的不足之處。之后我國于2001年加入世界貿易組織，在經濟全球化的同時面臨了巨大的文化挑戰，由此在國家的號召下進入了快速發展時期。2005年國務院下發的《關于加強中央企業企業文化建設的指導意見》指出要用三年時間基本建立起順應世界經濟發展、反映中國企業特色的企業文化體系。同年，張寶發學者指出，在如今經濟高速發展的21世紀，企業績效的提高有賴于人的積極性，而人的積極性與公司企業文化建設的完善程度呈現正相關關系。在國家、學者和企業的共同努力下，國內有關企業文化的研究呈現快速發展的態勢。清華大學劉理暉教授以國內6家大型國有企業為研究對象，運用訪談法等方法提出了企業文化的十個典型維度。呂宏斌教授分析了企業文化對于引導約束員工的行為、規范激勵企業和塑造企業軟實力等方面的作用。艾亮學者指出，企業文化會直接影響企業在社會上的表現。胡曉晴學者在《中國建設現代企業制度的社會文化困擾》中表示企業想要獲得成功離不開員工的自我實現，但是我國多數企業并不重視企業文化建設，大多時候只是將國外企業的企業文化直接應用在現有的企業管理之中，不僅與企業現有的情況不相匹配，也缺乏一定的創新性。王成榮的《企業文化管理》將企業文化分為物質、精神、制度和行為這四個方面，并針對企業存在的問題提出相應的措施及策略，對本文后續的研究有著尤為巨大的借鑒作用。王祥伍和譚俊峰學者在2014年共同出版了《華夏基石方法:企業文化落地本土實踐》一書，以"知信行"模型為基礎，提出了企業文化落地工作的方法。2015年，張德學者在清華出版社出版的《企業文化》一書深入分析了企業文化建設的基本思路和方法，也通過東方能源公司的案例展示了如何診斷和測量企業文化，最后通過“喬布斯與蘋果傳奇”這一經典案例進行了企業文化建設的完整分析，這本書為本文后續的分析研究起到了重要的借鑒作用。近五年來關于企業文化建設的研究更是不計其數。胡斌學者在2018年指出在當今物聯網、互聯網+飛速發展的條件下，企業文化建設面臨著新的挑戰。同年白福萍學者從內外雙視角出發，提出企業文化建設的管理過程不僅需發揮內部人力資本的“潤滑”作用，同時也要借助外部企業形象的無形資產。湖南大學的周暉學者在2017年提出員工自發的創新行為具有巨大的作用，可以促進企業管理改革。同年，南京理工大學的孔航學者以國有銀行為例進一步論證了企業文化對企業發展的作用。孟凡馳學者在2020年指出企業文化由兩個核心要素構成，人品塑造和產品塑造。一個用來來凝聚人心，另一個用來提升產品品質。同時，中國也誕生了很多有關國有企業的研究。其中徐堯學者研究認為，我國國有企業的企業文化呈現出官僚化、強調人際關系而非制度等特點。鞏向臣學者也指出，目前國有企業內部關系導向較為明顯，呈現出拉幫結派行為頻發與創新性不足等弊端。2016年韋萍萍學者以中國鐵建為例，指出國有企業的企業文化大多缺乏系統的規劃，相比于長期積累建設更傾向于形式主義，功利性極強。吉林大學的趙黎明學者指出，國有企業與民營企業相比更要明確企業文化的發展方向，要因地制宜的去建設獨有的企業文化。實現國企品牌與戰略的統一。參考文獻[1]特倫斯·迪爾，阿倫·肯尼迪．企業文化[M]．上海科技文獻出版社，1989．[2]威廉·大內．Z理論．美國企業界怎樣迎接日本的挑戰[M]．中國社會科學出版社．1984．[3]特倫斯·E·迪爾，愛倫·A·肯尼迪．李原，孫建敏譯：企業文化——企業生活中的禮儀與儀式『M]．中國人民大學出版社．2008．[4]約翰·科特，詹姆斯·赫斯克特．企業文化與經營業績[M]．華夏出版社，1997[5]加雷斯·R．瓊斯(GarethR．Jones)，查爾斯·W．L．希爾．戰略管理：理論與案例[M]．清華大學出版社，2011．[6]S·M·戴維斯．比較管理——組織文化展望[M]．中國人民大學出版社.2005．[7]彼得·德魯克．管理：任務，責任，實踐[M]．中國人民大學出版社，2013．[8]理查德·T·帕斯卡爾，安東尼·G·阿索斯．日本企業管理藝術[M]．中國科學技術翻譯出版社，1984．[9]湯姆·彼得斯，羅伯特·沃特曼．追求卓越[M]．中信出版集團，2010[10]本杰明·斯耐得．組織氣氛與文化[M]．華夏出版社，1998[11]C·K·普拉哈拉德,加·哈默爾.企業的核心競爭力[J].企業文化,2016,(11):69.[12]Patton．OrganizationalCultureasaModernInstrumentofEnterpriseManagement.ProblemiEkonomiki，2016,(01):1-11.[13]KimS·Cameraon，RobertE·Quinn．DiagnosingandChangingOrganizationalCulture:BasedontheCompetingValuesFramwork[M]．Wiley，2005.[14]RogerHarrison，HerbStokes．DiagnosingOrganizationalCulture——nstrumentandTrainer'sManual[M]．JohnWiley&SonsInc，1992.[15]ChristopherWeare.CollaborationandCulture:OrganizationalCultureandtheDynamicsofCollaborativePolicyNetworks[J],PolicyStudJ,2014(2):19.[16]Cabrera,A,Cabrera,EF,knowledge-sharingdilemmas[J],OrganizationStudies,2012(5):687-710.[17]DanielR．Denison．CorporateCultureandOrganizationalCorporateCultureand0rganizationalEffectiveness：IsAsiaDifferentFromtheRestoftheWorld[J]．OrganizationalDynamics.2004(33).[18]YingLiu.AnalysisofCorporateCultureandEnterpriseManagementModel.In:20185thInternationalConferenceonEducation,ManagementandComputingTechnology.Chongqing,2018,4-5.[19]ThomasL,Friedman.TheWorldisFlat:TheGlobalizedWorldintheTwenty-firstCentry[J].《JournalofPhilosophyofEducation》,2010(3):471-481.[20]EdgarH.Schein，Jossey-Bass.Organizationalcultureandleadership.LongRangePlanning.2016,26(5):153-160.[21]GeorgeG,Gordon:Industrydeterminantsoforganizationalculture:Academyofmanagementreview,2007,VoL16.No.2,396-415.[22]胡曉清．中國建設現代企業制度的社會文化困擾[J].管理世界，1998(03):108-119.[23]王成榮.企業文化管理[M].中國人民大學出版社，2012.[24]王祥伍，譚俊峰.華夏基石方法:企業文化落地本土實踐[M].電子工業出版社，2013.[25]艾亮.企業文化建設研究[D].天津:天津大學,2012.DOI:10.7666/d.D322235.[2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