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二零二五年度家用電器退貨保障協議甲方(銷售方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(購買方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、家用電器描述1.家用電器名稱與型號家用電器1:名稱為______,型號為______(詳細說明如品牌、功能、尺寸等)。家用電器2(如有):名稱為______,型號為______。家用電器應符合國家相關標準以及甲方特定的產品要求(如能效等級、安全標準等)。2.家用電器質量要求乙方提供的家用電器應具備質量合格證明文件,如產品合格證、質量檢測報告等。家用電器應滿足甲方使用需求,包括但不限于性能、外觀、功能等方面的要求。乙方保證所提供家用電器在正常使用條件下,自交付之日起______年內(具體時長)不出現因產品質量問題導致的故障或性能下降。二、家用電器退貨保障1.退貨條件乙方在購買之日起______天內(具體時長),如因產品質量問題或使用不當導致家用電器出現故障,可向甲方提出退貨申請。退貨申請應提供相關證明材料,如購買憑證、產品故障證明等。2.退貨流程乙方應在提出退貨申請后______個工作日內,將家用電器寄回至甲方指定地點。甲方收到退貨申請和家用電器后,將在______個工作日內進行檢驗,確認是否符合退貨條件。甲方確認退貨條件后,將在______個工作日內退還乙方貨款。三、退貨時間與地點1.退貨時間乙方應在購買之日起______天內(具體時長)提出退貨申請。甲方收到退貨申請后,應在______個工作日內完成退貨處理。2.退貨地點乙方應將家用電器寄回至甲方位于______(詳細地址)的退貨處理中心或甲方另行書面指定的地點。四、其他約定1.本協議未盡事宜,雙方可另行協商解決。2.本協議一式兩份,雙方各執一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。3.本協議的解釋權歸甲方所有。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方退回的家用電器進行檢驗和確認,如發現家用電器不符合退貨條件,有權拒絕退貨。有權要求乙方在規定時間內提供符合退貨條件的家用電器。義務:在乙方提出退貨申請后,按照本協議約定的流程處理退貨事宜。為乙方提供必要的退貨指導和服務。2.乙方權利與義務權利:在符合退貨條件的情況下,有權要求甲方按照本協議約定退貨。如因甲方原因導致退貨延遲或其他損失,有權要求甲方承擔相應責任。義務:在購買家用電器后,如需退貨,應在規定時間內提出退貨申請,并按照甲方要求提供相關證明材料。保障所退回的家用電器處于完好狀態,不影響二次銷售。六、檢驗與確認1.檢驗方式甲方在收到退回的家用電器后,應在______個工作日內進行檢驗,確認是否符合退貨條件。檢驗可以采用抽檢或全檢的方式。2.確認標準確認標準以本協議約定的退貨條件以及國家相關標準為準。如確認不符合退貨條件,甲方應在確認后______個工作日內通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內提供符合退貨條件的家用電器。七、退款方式與期限1.退款方式甲方應在確認符合退貨條件后,按照原支付方式將貨款退還給乙方。2.退款期限甲方應在確認符合退貨條件后的______個工作日內完成退款。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定處理退貨事宜,每逾期一天,應按照已退貨款金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕退貨,應承擔因此給乙方造成的損失,包括但不限于退貨費用、誤工費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定提出退貨申請或提供不符合退貨條件的家用電器,每逾期一天,應按照已退貨款金額的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權拒絕退貨,并要求乙方承擔因此造成的損失。如乙方提供的家用電器不符合退貨條件,應承擔因此給甲方造成的損失。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分,具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行本協議義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決本協議的履行問題,如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于產品價格、售后服務方案等)予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲

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