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文檔簡介
培訓學校市場部人員職責分析一、市場部經理崗位職責1.市場戰略制定:負責制定市場部的整體戰略規劃,明確市場目標和發展方向,確保與學校的整體發展戰略相一致。2.市場調研與分析:定期進行市場調研,分析行業動態、競爭對手及目標客戶需求,為決策提供數據支持。3.品牌管理:負責學校品牌形象的維護與提升,制定品牌推廣策略,確保品牌在市場中的知名度和美譽度。4.營銷活動策劃:組織和策劃各類市場推廣活動,包括線上線下活動,提升學校的市場影響力。5.團隊管理:領導市場部團隊,制定工作目標,進行績效評估,提升團隊的整體工作效率。二、市場專員崗位職責1.市場推廣執行:根據市場部經理的指示,執行市場推廣計劃,確保各項活動的順利進行。2.客戶關系維護:與潛在客戶保持良好的溝通,定期回訪,了解客戶需求,提升客戶滿意度。3.宣傳材料制作:負責市場宣傳材料的設計與制作,包括海報、宣傳冊、線上內容等,確保信息傳達的準確性。4.數據收集與分析:收集市場活動的數據,進行分析,評估活動效果,為后續活動提供改進建議。5.協助活動組織:參與各類市場活動的組織與實施,確保活動的順利進行,提升學校的曝光率。三、市場調研員崗位職責1.市場信息收集:負責收集行業相關信息,包括市場趨勢、競爭對手動態及客戶反饋,提供決策依據。2.問卷設計與實施:設計市場調研問卷,組織實施調研活動,確保數據的有效性和可靠性。3.數據分析與報告撰寫:對收集的數據進行分析,撰寫調研報告,提出市場建議,支持市場決策。4.客戶訪談:與目標客戶進行深入訪談,了解其需求和期望,為市場策略提供參考。5.市場動態跟蹤:持續關注市場變化,及時更新市場信息,確保市場部的決策基于最新數據。四、數字營銷專員崗位職責1.線上推廣策劃:負責制定和實施數字營銷策略,包括社交媒體、搜索引擎優化(SEO)和電子郵件營銷等。2.內容創作與管理:撰寫和編輯線上推廣內容,確保內容的吸引力和傳播效果,提升學校的網絡曝光率。3.社交媒體管理:管理學校的社交媒體賬號,定期發布信息,與用戶互動,提升品牌影響力。4.數據監測與分析:使用數據分析工具監測數字營銷活動的效果,分析用戶行為,優化營銷策略。5.廣告投放管理:負責線上廣告的投放與管理,確保廣告預算的合理使用,提升廣告的轉化率。五、活動策劃專員崗位職責1.活動方案設計:根據市場需求,設計各類市場活動方案,明確活動目標、內容和預算。2.供應商管理:與外部供應商溝通,協調活動所需的資源,確保活動的順利進行。3.活動執行與協調:負責活動的現場執行,協調各方資源,確保活動按計劃進行。4.活動效果評估:對活動進行效果評估,收集反饋信息,撰寫活動總結報告,為后續活動提供改進建議。5.客戶邀請與接待:負責活動客戶的邀請與接待工作,確保客戶的良好體驗,提升學校的形象。六、市場助理崗位職責1.日常事務處理:協助市場部經理處理日常事務,包括文件整理、會議安排等,確保部門運作順暢。2.資料收集與整理:負責市場部相關資料的收集與整理,確保信息的準確性和及時性。3.會議記錄與跟進:參與部門會議,做好會議記錄,跟進會議決議的落實情況。4.協助市場活動:協助市場專員
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