企業信息化建設與合作框架協議合同編號：_______甲方（信息化建設方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：_________________聯系方式：_________________乙方（合作方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：_________________聯系方式：_________________第一章總則第一條協議目的1.1本協議旨在明確甲方在信息化建設方面的需求和乙方在技術、資源等方面的合作，共同推進企業信息化建設，提升企業核心競爭力。第二條協議范圍2.1本協議涉及的信息化建設項目包括但不限于：網絡建設、數據中心建設、應用系統開發、數據安全與備份、系統集成等。第三條協議期限3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條合作原則4.1雙方本著平等互利、誠實信用的原則，共同推進信息化建設項目。第五條合作內容5.1甲方負責提供信息化建設項目所需的資源、數據和信息。5.2乙方負責提供信息化建設所需的軟硬件產品、技術支持和服務。第二章項目規劃第六條項目需求分析6.1甲方應在協議簽訂后____個工作日內，向乙方提供詳細的項目需求分析報告。第七條項目實施方案7.1乙方應在收到甲方需求分析報告后____個工作日內，提交項目實施方案。第八條項目進度安排8.1雙方應共同制定項目進度計劃，明確各階段工作內容和完成時間。第九條項目風險評估9.1雙方應共同識別和評估項目實施過程中可能出現的風險，并制定相應的風險應對措施。第三章質量保證第十條軟硬件產品10.1乙方提供的軟硬件產品應符合國家相關標準，并保證產品質量。第十一條技術支持與服務11.1乙方應提供項目實施過程中的技術支持與服務，保證項目順利進行。第十二條系統集成12.1乙方應按照甲方要求，完成系統集成工作，保證系統穩定、高效運行。第四章驗收與交付第十三條驗收標準13.1乙方應按照本協議約定的驗收標準，對項目進行驗收。第十四條驗收程序14.1項目驗收應按照以下程序進行：14.1.1乙方提交項目驗收報告；14.1.2甲方組織驗收小組進行現場驗收；14.1.3雙方對驗收結果進行確認。第十五條交付與移交15.1項目驗收合格后，乙方應在____個工作日內將項目成果交付甲方。第五章運營維護第十六條運營維護責任16.1本協議項目驗收合格后，乙方負責項目的日常運營和維護工作。第十七條運營維護期限17.1乙方負責項目運營維護的期限為____年。第十八條運營維護服務18.1乙方應提供以下運營維護服務：18.1.1定期巡檢，保證系統穩定運行；18.1.2故障響應，及時修復系統故障；18.1.3升級更新，保證系統符合最新技術標準。第十九條運營維護費用19.1運營維護費用由雙方另行協商確定，并在本協議附件中列明。第六章合作雙方的義務與責任第條甲方責任1.甲方應按時向乙方提供所需的技術資料、數據和文檔，保證項目實施順利進行。2.甲方應對乙方提供的技術支持、產品和服務進行驗收，并在驗收合格后按約定支付款項。3.甲方應按照項目進度計劃配合乙方進行項目實施，包括但不限于提供必要的工作場地、網絡接入等條件。4.甲方應保護乙方提供的商業秘密和技術信息，不得泄露給任何第三方。第條乙方責任1.乙方應根據甲方提供的需求分析報告，制定詳細的項目實施方案，并在規定時間內提交甲方審核。2.乙方應按照項目進度計劃，按時完成項目各階段的實施工作，保證項目按期交付。3.乙方應對項目實施過程中出現的問題及時響應，并在約定時間內提供解決方案。4.乙方應保證項目交付時，系統功能完整、功能穩定，符合甲方需求。第七章項目費用及支付第條項目費用構成1.項目費用包括但不限于：軟件開發費、硬件采購費、實施服務費、培訓費、運維費等。2.具體的費用構成和金額，雙方應在協議附件中詳細列明。第條支付方式1.甲方應根據項目進度，在項目各階段完成后，按照協議約定向乙方支付相應的款項。2.甲方應按照乙方提供的發票或收據進行支付。3.乙方應在收到款項后，提供相應的服務或交付項目成果。第條付款時間1.乙方提交驗收報告后，甲方應在____個工作日內支付驗收款。2.乙方完成系統上線運營后，甲方應在____個工作日內支付運維服務費。第八章信息安全與知識產權第條信息安全1.雙方應遵守國家有關信息安全法律法規，保證項目信息安全和用戶隱私保護。2.乙方應采取必要的技術措施，防止系統數據泄露、篡改或破壞。3.甲方應定期對項目系統進行安全檢查，保證信息安全。第條知識產權1.項目成果的知識產權歸甲方所有，乙方不得將項目成果用于其他商業目的。2.乙方在項目實施過程中所使用的技術、軟件、文檔等，除非有特別約定，否則均歸乙方所有。3.雙方應尊重對方的知識產權，未經對方同意，不得擅自使用對方的技術或成果。第九章保密條款第條保密義務1.雙方對本協議內容以及項目實施過程中獲得的技術、商業等信息負有保密義務。2.雙方應采取合理的措施，防止上述信息的泄露。3.保密義務在本協議有效期內及終止后仍繼續有效。第條保密信息的范圍1.保密信息包括但不限于：項目需求、技術方案、財務數據、市場分析、用戶信息等。2.雙方應明確界定哪些信息屬于保密信息，并在協議中列明。第條保密信息的例外1.在法律法規強制要求披露或仲裁、訴訟過程中需要披露的信息。2.任何第三方已公開的信息。3.雙方通過合法途徑從第三方獲得的信息。第十章增值服務與支持第條增值服務1.乙方應提供以下增值服務：1.1定期進行系統優化和升級；1.2提供定制化的技術培訓和支持；1.3根據甲方需求，提供技術咨詢服務。第條技術支持1.乙方應在項目實施過程中提供必要的技術支持，包括但不限于：1.1對項目團隊進行技術培訓；1.2協助解決項目實施過程中遇到的技術問題；1.3提供在線技術咨詢服務。第條支持渠道1.乙方應設立專門的客服渠道，接受甲方的技術支持和咨詢請求。2.客服渠道應包括但不限于電話、郵件、在線聊天工具等。3.乙方應保證客服渠道的暢通，并在規定時間內響應甲方請求。第十一章項目后續支持與合作第條項目維護1.本協議項目驗收合格后，乙方應提供必要的技術支持和維護服務。2.甲方有權要求乙方對系統進行定期檢查和功能優化，以保持系統穩定運行。3.乙方應在接到甲方維護請求后，盡快響應并提供相應的服務。第條技術升級與擴展1.乙方應根據信息技術發展趨勢和市場變化，向甲方提供技術升級和系統擴展方案。2.甲方可根據自身發展需要，選擇接受乙方提供的升級和擴展服務。3.雙方應就技術升級和擴展服務的費用、期限和實施細節另行協商。第條合作機會1.雙方在本協議有效期內及終止后，如遇其他合作機會，應優先考慮對方，并本著互利共贏的原則開展合作。2.雙方合作的任何事宜，應另行簽訂協議，并遵循國家相關法律法規。第十二章項目溝通與協調第條溝通方式1.雙方應保持順暢的溝通渠道，定期舉行項目進展會議，共同討論項目實施過程中遇到的問題和解決方案。2.雙方指定項目負責人，負責項目溝通協調工作。第條重大事項通報1.項目實施過程中出現的重大事項，如項目延期、費用變更等，一方應及時通知另一方，并共同協商解決。2.重大事項的通報應采用書面形式，并通過雙方確認的溝通渠道進行。第條會議與交流1.雙方可定期組織技術交流和培訓活動，提升項目團隊的技能和知識水平。2.交流活動的時間和地點由雙方共同商定。第十三章附件第條附件內容1.本協議的附件包括但不限于以下內容：1.1項目需求分析報告；1.2項目實施方案；1.3硬件、軟件及服務清單；1.4保密協議；1.5項目費用明細表。2.附件與本協議具有同等法律效力。甲方（信息化建設方）：名稱：____________________地址：_____