XX市住房公積金管理中心XX分中心2024年工作總結(jié)和2025年工作計(jì)劃今年以來(lái)，XX分中心在市住房公積金中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為根本指引，緊緊圍繞年度工作重點(diǎn)開展住房公積金管理服務(wù)工作，在政策保障、數(shù)字賦能、服務(wù)群眾、建制擴(kuò)面、規(guī)范管理、黨建引領(lǐng)方面持續(xù)發(fā)力。現(xiàn)就2024年工作總結(jié)和2025年工作計(jì)劃如下：一、2024年工作總結(jié)（一）主要工作指標(biāo)1、公積金繳存。2024年新增繳存單位43家，凈增8家；增加繳存職工人數(shù)2659人，凈增繳存職工人數(shù)1305人；歸集住房公積金4.16億元，同比增長(zhǎng)5.32%。2、公積金提取。2024年提取住房公積金3.03億元，占?xì)w集額的72.84%，提取人數(shù)4657人，其中：住房建設(shè)類支取1.68億元，離退休支取0.55億元，其他支取0.8億元。3、公積金貸款。2024年發(fā)放住房公積金貸款139筆8291.50萬(wàn)元，同比下降分別為45.28%、39.48%，收回公積金貸款1.40億元，年末存貸比64.77%；貸款逾期2戶，年末貸款逾期率為0.0031%。4、公積金收益。2024年業(yè)務(wù)收入3337.54萬(wàn)元，業(yè)務(wù)支出1851.90萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)增值收益1484.64萬(wàn)元，同比去年減少4.0%，其中提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金891.38萬(wàn)元，同比去年減少4.0%，提取公積金中心管理費(fèi)用291.94萬(wàn)元，同比去年減少6.1%，城市廉租住房建設(shè)補(bǔ)充資金302.32萬(wàn)元，同比去年減少1.9%。（二）政策保障，激發(fā)民生服務(wù)新潛力1、繼續(xù)實(shí)施住房公積金階段性支持政策。一是繼續(xù)降低貸款首付比例。購(gòu)買二套住房的最低首付比例下調(diào)為20%，可貸比例上調(diào)為80%，與首套房比例保持一致。二是繼續(xù)提高住房公積金貸款最高額度。繳存職工購(gòu)買首套、二套住房申請(qǐng)住房公積金貸款，職工單方最高貸款額度由50萬(wàn)提高至70萬(wàn)，職工雙方繳存住房公積金的，最高貸款額度由100萬(wàn)元提高至130萬(wàn)元。三是降低住房公積金貸款年利率。繳存職工購(gòu)買首套住房，貸款利率分別為5年以下（含5年）2.35%，5年以上2.85%，第二套住房貸款利率分別為5年以下（含5年）2.775%，5年以上3.325%。2、進(jìn)一步優(yōu)化住房公積金使用調(diào)整政策。一是支持提取住房公積金支付購(gòu)房首付。繳存職工可提取本人及其配偶、父母、子女的住房公積金支付首付，也支持購(gòu)買保障性住房使用住房公積金支付購(gòu)房首付，亦可申請(qǐng)住房公積金貸款，最低首付款比例為15%，切實(shí)減輕繳存職工的購(gòu)房資金壓力。二是優(yōu)化無(wú)房且租賃自住住房提取。繳存人家庭每年提取額度提高至3.6萬(wàn)元，提取頻次調(diào)整為不限次數(shù)。對(duì)于特定條件下的青年人、靈活就業(yè)人員等群體，可申請(qǐng)按實(shí)際支出提取公積金。2024年，辦結(jié)無(wú)房租房提取業(yè)務(wù)2365筆，提取金額為2648.14萬(wàn)元；辦結(jié)購(gòu)買商品房二手房、建造自住住房、翻建大修自住住房提取業(yè)務(wù)合計(jì)378筆，提取金額合計(jì)為5867.84萬(wàn)元。（三）數(shù)字賦能，拓展智慧服務(wù)新空間1、持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下無(wú)縫銜接。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，上線“智慧公積金”新系統(tǒng)，依托“跨省辦”“一窗辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等服務(wù)舉措，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下無(wú)縫銜接，讓群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)。2024年，政務(wù)2.0“一網(wǎng)通辦”總收件數(shù)為20773件，超期受理辦件數(shù)降為0%，平均受理時(shí)長(zhǎng)降為0.11小時(shí)，平均辦理時(shí)長(zhǎng)由0.05小時(shí)降為0.04小時(shí)，“一網(wǎng)通辦”率始終保持在100%。2、落實(shí)企業(yè)全生命周期服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。深入優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)單位網(wǎng)廳業(yè)務(wù)以及涉企一件事聯(lián)辦業(yè)務(wù)，推出政務(wù)2.0單位查詢打印事項(xiàng)，上線“企業(yè)歇業(yè)一件事”；精簡(jiǎn)材料表單、優(yōu)化辦理流程，實(shí)現(xiàn)“即辦即結(jié)”。3、深化網(wǎng)辦渠道應(yīng)用，拓展系統(tǒng)服務(wù)功能。一是上線“省內(nèi)異地公積金貸款按月沖還貸”業(yè)務(wù)，打破地域限制，突破技術(shù)壁壘，拓寬沖還貸業(yè)務(wù)受益群體，有效解決貸款職工家庭成員因公積金繳存和貸款分屬不同公積金中心，無(wú)法辦理委托還貸業(yè)務(wù)的難題。2024年，異地公積金沖還貸提取75筆，金額為21.37萬(wàn)元。二是繼續(xù)提高“網(wǎng)辦”覆蓋面，線上新增“法院執(zhí)行一件事”，優(yōu)化提升住房公積金服務(wù)效能。（四）聯(lián)系群眾，樹立為民服務(wù)好口碑1、便民利民零距離，暖心服務(wù)送上門。一是在2個(gè)街道和12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心以及農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置住房公積金業(yè)務(wù)代辦網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“就近辦”“多點(diǎn)辦”的便利模式。二是積極開展送服務(wù)、送政策下鄉(xiāng)活動(dòng)，參加縣365行政服務(wù)中心組織的6場(chǎng)次下鄉(xiāng)鎮(zhèn)為村代辦員充電活動(dòng)，講解輔導(dǎo)住房公積金政策，幫助新進(jìn)代辦員熟悉業(yè)務(wù)、增強(qiáng)辦件能力、提高辦事效率。2、回應(yīng)群眾真關(guān)切，提高群眾滿意度。聚焦“民呼我為”統(tǒng)一平臺(tái)及好差評(píng)系統(tǒng)工作，將解決群眾急難愁盼問(wèn)題作為年度工作核心要點(diǎn)。本年度，在“民呼我為”統(tǒng)一平臺(tái)上，累計(jì)接待信訪群眾12人次，其中3人提出由公司為其補(bǔ)繳住房公積金的訴求。截至目前，已成功全部解決，累計(jì)追回群眾財(cái)產(chǎn)12401元；在好差評(píng)系統(tǒng)中，共收到主動(dòng)評(píng)價(jià)1034條，其中好評(píng)1031條，群眾滿意度達(dá)99.71%。3、調(diào)研辦事痛難點(diǎn)，為民服務(wù)提質(zhì)效。上半年，組織開展了業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。兩位分管領(lǐng)導(dǎo)站在群眾視角，親身體驗(yàn)服務(wù)品質(zhì)，并深入窗口一線擔(dān)任工作人員，感受辦理流程，通過(guò)切身體驗(yàn)梳理業(yè)務(wù)服務(wù)中的工作難題；同時(shí)，與窗口工作人員進(jìn)行了深入地研討交流，針對(duì)公積金歸集、提取、貸款這三項(xiàng)核心業(yè)務(wù)工作情況和“智慧公積金”新系統(tǒng)使用狀況，展開了全面、細(xì)致地分析，詳細(xì)梳理出群眾咨詢頻率較高的問(wèn)題以及業(yè)務(wù)辦理流程中存在的漏洞與不足。后續(xù)通過(guò)擴(kuò)大線上線下政策宣傳、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、精簡(jiǎn)材料等措施加以改進(jìn)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)公積金服務(wù)水平便利化。（五）緊抓擴(kuò)面，保障群眾住房權(quán)益1、堅(jiān)持金銀合作，雙管齊下。一是年度擴(kuò)面人數(shù)納入《金融業(yè)務(wù)委托合同》條款。按照銀行規(guī)模不同將擴(kuò)面指標(biāo)數(shù)分解到六家合作銀行，并將指標(biāo)完成情況與公積金備付金定期招投標(biāo)掛鉤，激發(fā)銀行擴(kuò)面積極性。二是扎實(shí)推進(jìn)“公積金+金融”惠企模式。今年5月與農(nóng)商銀行聯(lián)合下發(fā)了《XX縣“公積金惠企貸”貸款管理辦法》助企增信融資，讓企業(yè)受惠，讓職工受益，“公積金惠企貸”實(shí)施來(lái)，已有5家企業(yè)獲得了500萬(wàn)元以上貸款。2、加強(qiáng)政策宣傳，普惠職工。開展“住房公積金政策進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，給企業(yè)解讀住房公積金政策法規(guī)、繳存優(yōu)勢(shì)和辦理流程，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)；主動(dòng)對(duì)接X(jué)X融媒體中心，協(xié)同合作，本年度發(fā)表公積金相關(guān)政策通知13篇，從而有效促進(jìn)更多職工關(guān)注并使用公積金，擴(kuò)大公積金政策影響力。3、推廣自由繳存，靈活便捷。根據(jù)本地人才流動(dòng)現(xiàn)狀，大力支持靈活就業(yè)人員繳存住房公積金。一是貫徹執(zhí)行《XX市靈活就業(yè)人員住房公積金繳存使用暫行辦法》，靈活就業(yè)人員可自主選擇繳存類型、金額，與在職職工一樣享受使用權(quán)益、轉(zhuǎn)換靈活，實(shí)現(xiàn)建繳“零門檻”、提取“寬政策”，持續(xù)推動(dòng)住房公積金制度的廣泛覆蓋。2024年，政務(wù)2.0個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者公積金繳存登記337筆，（六）規(guī)范管理，著力提升發(fā)展新質(zhì)效1、優(yōu)化資金計(jì)劃管控，提高資金利用率。建立健全動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，做好資金調(diào)配工作。一是抓好資金活期劃轉(zhuǎn)工作，每月月末固定1次住房公積金備付金活期劃轉(zhuǎn)，月中再依據(jù)繳存、提取及貸款業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，靈活調(diào)整資金計(jì)劃，保障公積金業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。二是抓好資金競(jìng)爭(zhēng)性存放工作，努力提高且科學(xué)分配增值收益，為縣域廉租住房建設(shè)提供資金支持。在2024年度，組織開展3期資金競(jìng)爭(zhēng)性存放工作，累計(jì)存儲(chǔ)資金12.45億元；上繳增值收益1485.64萬(wàn)元、城市廉租住房建設(shè)補(bǔ)充資金302.32萬(wàn)元，為改善低收入家庭居住條件和生活質(zhì)量發(fā)揮住房公積金作用。2、加強(qiáng)貸款逾期管理，筑牢資金“安全網(wǎng)”。一是嚴(yán)格落實(shí)催收責(zé)任制，分解催收任務(wù)，明確工作要求，責(zé)任到崗，責(zé)任到人。二是強(qiáng)化摸排分析，每月梳理逾期風(fēng)險(xiǎn)名單，做好逾期貸款催收臺(tái)賬，實(shí)行月度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。三是加強(qiáng)催收力度，短期逾期采用電話催收、信函催收、約談催收等方式，長(zhǎng)期逾期采取上門催收、多部門合作催收、法律訴訟催收等方式。2024年，出現(xiàn)2戶貸款逾期訴訟，案件已進(jìn)入資產(chǎn)處置階段。3、抓實(shí)工作作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)干事凝聚力。一是貫徹落實(shí)上級(jí)組織的“行業(yè)大比武、線上大練兵”活動(dòng)，參與線上知識(shí)競(jìng)賽和“青春逐夢(mèng)廉潔同行”主題演講比賽，利用比賽，發(fā)動(dòng)全員參與，以提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)為目標(biāo)，提升自身服務(wù)能力。二是完成領(lǐng)辦任務(wù)，協(xié)助市中心做好《XX市住房公積金繳存管理辦法》的修訂工作，先是經(jīng)過(guò)查閱、調(diào)研、起草三個(gè)階段，工作小組經(jīng)過(guò)三輪的討論、修改形成初稿，上報(bào)市中心審查審核。規(guī)范業(yè)務(wù)管理。三是派業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人去溫州市住房公積金管理中心學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)借鑒住房公積金貸款管理和樓盤管理的相關(guān)制度、貸款合同變更等業(yè)務(wù)的辦理流程以及風(fēng)險(xiǎn)防控的相關(guān)做法，促進(jìn)單位內(nèi)部公積金服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。2024年，我單位成功創(chuàng)建省級(jí)“示范數(shù)字檔案室”，被評(píng)為“惠民公積金、服務(wù)暖人心”全國(guó)住房公積金服務(wù)提升三年行動(dòng)2024年度表現(xiàn)突出集體。（七）黨建引領(lǐng)，打造隊(duì)伍建設(shè)新風(fēng)貌1、提高政治站位，夯實(shí)思想根基。一是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和二十屆三中全會(huì)精神，讀原著、學(xué)原文、悟原理。二是嚴(yán)格落實(shí)第一議題制度，將學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為每次會(huì)議的第一議題，確保理論學(xué)習(xí)的及時(shí)性和重要性。三是加強(qiáng)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，定期學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等黨紀(jì)法規(guī)，通過(guò)逐字逐句研讀、案例分析等方式，增強(qiáng)對(duì)黨紀(jì)法規(guī)的理解和認(rèn)識(shí)，擰緊“思想發(fā)條”。2、加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，全面從嚴(yán)治黨。一是加強(qiáng)組織建設(shè)，明確班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任清單，嚴(yán)格落實(shí)黨支部工作條例，規(guī)范執(zhí)行“三會(huì)一課”、談心談話、民主評(píng)議黨員等制度，堅(jiān)持每月召開一次或多次支部擴(kuò)大會(huì)議，及時(shí)落實(shí)分中心每月工作重點(diǎn)。二是長(zhǎng)效糾治“四風(fēng)問(wèn)題”，積極開展警示教育活動(dòng)，用身邊事教育身邊人，通過(guò)談心談話、廉政教育提醒等，引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)抵制“四風(fēng)”問(wèn)題，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。本年度，組織黨員干部學(xué)習(xí)違法黨員干部典型案例23例。3、加強(qiáng)黨員教育管理，豐富精神生活。一是豐富黨員教育內(nèi)容。在加強(qiáng)黨的理論、方針政策、黨紀(jì)教育學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，新增對(duì)《中華人民共和國(guó)檔案法》《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》的學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是打造筑廉文化陣地。建設(shè)廉政文化走廊、廉政書屋，營(yíng)造濃厚的廉政文化氛圍；依托本土紅色資源，組織開展“學(xué)黨紀(jì)憶初心，強(qiáng)黨性擔(dān)使命”活動(dòng)，參觀XX櫸溪孔氏家廟儒家廉政文化教育基地、中國(guó)工農(nóng)紅軍挺進(jìn)師紀(jì)念館，扎實(shí)推進(jìn)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和向心力。二、存在的問(wèn)題和困難在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到，公積金管理工作還存在一些短板和差距。一是住房公積金制度擴(kuò)面、住房消費(fèi)等主要數(shù)據(jù)指標(biāo)不容樂(lè)觀。如存貸比持續(xù)下跌，跌至64.77%。一些職工受大環(huán)境影響或者對(duì)公積金貸款政策了解不夠等，延遲了購(gòu)房計(jì)劃，公積金貸款人數(shù)下降，導(dǎo)致資金閑置沉淀。二是風(fēng)險(xiǎn)防控壓力持續(xù)增大。個(gè)別繳存職工因收入變動(dòng)、家庭變故等原因，出現(xiàn)貸款逾期風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，違規(guī)騙貸行為手段日益隱蔽，查處難度加大，對(duì)公積金資金安全構(gòu)成潛在威脅。本年度貸款逾期人數(shù)增加，并且出現(xiàn)2起訴訟案件，1起騙提案件。三是要求公司補(bǔ)繳住房公積金的信訪求決件持續(xù)增加。2024年，出現(xiàn)3人投訴公司未繳住房公積金的情況，投訴對(duì)象均為在杭的某人力資源發(fā)展有限公司。經(jīng)了解，該公司僅注冊(cè)地在XX，其公司經(jīng)營(yíng)所在地及其管理人員都在杭州，社保、公積金也交在杭州，該公司規(guī)模較大，勞務(wù)派遣人員達(dá)上萬(wàn)人，故我單位在處理此類信訪上存在一定的局限。三、2025年工作計(jì)劃（一）強(qiáng)化政策支持，推動(dòng)繳存擴(kuò)面再拓展。一是利用“政策落實(shí)+精準(zhǔn)服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，主動(dòng)作為，為公積金擴(kuò)面宣傳“靶向施策”，繼續(xù)加大對(duì)既有住宅加裝電梯提取、購(gòu)買商品房支付首付款提取、商轉(zhuǎn)公等政策的宣傳力度，確保各項(xiàng)公積金惠民利企政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。（二）強(qiáng)化民生導(dǎo)向，推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)。一是對(duì)個(gè)人住房公積金睡眠賬戶開展集中清理。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)封存五年以上的睡眠賬戶進(jìn)行全面梳理、分類，采取電話呼叫、上門走訪、線上宣傳等方式，聯(lián)系睡眠賬戶職工，提醒其盡快辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)激活或注銷相關(guān)賬戶。二是建立健全行政執(zhí)法工作制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法案件調(diào)解和規(guī)范執(zhí)法工作。加大對(duì)群眾投訴單位未繳少繳、騙提騙貸的管理力度，依法依規(guī)開展行政執(zhí)法工作。（三）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，推動(dòng)管理水平再提增。一是加強(qiáng)貸款逾期管理。加大催收力度，針對(duì)貸款逾期的不同情況對(duì)貸款逾期人員進(jìn)行電話催收、上門催收、訴訟催收、法律催收等方式開展逾期貸款催收工作；加大對(duì)受托銀行考核力度，細(xì)化逾期貸款考核。二是持續(xù)加大內(nèi)審稽核工作力度，組織歸集、支取、貸款、財(cái)務(wù)等辦事人員開展交叉互評(píng)，確保住房公積金重點(diǎn)業(yè)務(wù)全覆蓋；分管領(lǐng)導(dǎo)定期開展現(xiàn)場(chǎng)檢