甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度企業員工客戶滿意度對賭合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、滿意度目標設定1.滿意度指標乙方需達到的滿意度指標為______%，該指標根據甲方企業員工滿意度調查結果確定。2.滿意度調查方法乙方應定期進行滿意度調查，調查方法包括但不限于問卷調查、訪談、座談會等。乙方需確保調查結果的客觀性和真實性，并定期向甲方提交調查報告。二、滿意度提升措施1.提升措施乙方應針對滿意度調查結果，制定并實施具體的滿意度提升措施，包括但不限于改善工作環境、優化工作流程、提高員工福利等。乙方需確保提升措施的實施效果，并在合同期限內達到滿意度目標。2.實施效果評估乙方需定期對滿意度提升措施的實施效果進行評估，并向甲方提交評估報告。三、滿意度考核與獎勵1.考核標準甲方將根據乙方實際達到的滿意度指標，對乙方進行考核。若乙方達到或超過滿意度目標，甲方將給予乙方相應的獎勵。2.獎勵措施獎勵措施包括但不限于獎金、榮譽證書等。具體獎勵標準由雙方協商確定。四、合同期限與違約責任1.合同期限本合同期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.違約責任若乙方未達到滿意度目標，甲方有權要求乙方采取補救措施，直至達到滿意度目標。若乙方在合同期限內嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同，并追究乙方相應的違約責任。五、滿意度考核與實施1.考核內容甲方將根據乙方提供的服務質量和員工滿意度調查結果，對乙方進行考核。考核內容包括但不限于服務態度、解決問題的效率、客戶反饋處理等。2.實施措施乙方應制定詳細的滿意度提升計劃，并確保其有效實施。乙方需定期向甲方報告滿意度提升計劃的進展情況，并在必要時進行調整。六、滿意度調查與報告1.調查頻率乙方應每季度進行一次滿意度調查，并將調查結果及時報告給甲方。調查結果應包括員工滿意度得分、改進建議等。2.報告要求乙方應在每個調查周期結束后______個工作日內（具體時長）向甲方提交滿意度調查報告。報告內容應詳細、客觀，并附上相關數據和圖表。七、滿意度獎勵與懲罰1.獎勵措施若乙方在滿意度考核中表現優異，甲方將給予乙方相應的獎勵，如獎金、表彰等。獎勵標準由雙方根據實際情況協商確定。2.懲罰措施若乙方未能達到滿意度目標，甲方將采取相應的懲罰措施，如扣除部分服務費用、要求乙方進行整改等。具體懲罰措施由雙方在合同中約定。八、合同解除與終止1.解除條件若任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。2.終止條件本合同期滿或雙方協商一致后，合同自然終止。合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事宜，包括但不限于結算、資料交接等。九、滿意度目標的調整與合同解除1.調整本合同中設定的滿意度目標如需調整，必須經過雙方書面同意，并簽訂書面調整協議。2.解除乙方連續兩次未能達到滿意度目標；因不可抗力事件，合同無法繼續履行；雙方經協商一致決定解除合同。十、不可抗力事件的影響與應對1.影響評估發生不可抗力事件時，雙方應立即評估事件對滿意度目標的影響。2.應對措施雙方應采取措施減少不可抗力事件的影響，并盡快恢復滿意度提升工作。十一、爭議解決機制1.內部調解發生爭議時，雙方應通過內部調解解決。2.外部仲裁若內部調解無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至第三方仲裁機構進行仲裁。十二、保密信息的管理與保護1.信息保護雙方應對在合作過程中獲得的客戶滿意度調查數據和其他保密信息進行嚴格保護。2.信息使用雙方僅限在合同目的范圍內使用保密信息，不得泄露給任何第三方。十三、合同的生效與持續1.生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.持續本合同自生效之日起至滿意度目標達成或合同解除之日止持續有效。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年__