關鍵詞：客戶從業務流程角度，我們可以把客戶分成以下四類一、所有客戶——當地所有準備裝修的客戶二、潛在客戶——有機會與我們接觸的客戶三、準客戶——對我們比較有興趣的客戶四、簽單客戶——我們已經簽單的客戶所有客戶潛在客戶準客戶簽單客戶所有客戶

這是我們現有的業務基礎，也是我們選擇到某地創業的基礎。這是一個城市總體的家裝客戶總量，只有這個總量足夠大，我們才有可供施展的空間。

潛在客戶是指有機會與我們進行接觸的客戶，是通過我們的廣告宣傳或業務宣傳，對我們有所了解的部分客戶群體。這一部分才會向前轉化為準客戶，沒有潛在客戶，就沒有準客戶。所以我們要通過大量的工作，從當地客戶總量當中，有目的地將之轉化為我們的潛在客戶，并不斷增加它的數量。潛在客戶廣告宣傳業務宣傳解決廣度解決深度

對我們有了充分的了解，并且對我們的公司品牌或公司產品或公司服務比較有興趣，且經濟能力、文化品位與我們公司市場定位較為吻合的客戶，我們稱為準客戶。只有當準客戶足夠多的時候，我們每月的簽單量才能順利完成。潛在客戶轉變為準客戶，有以下幾個要注意的問題：其一、經過我們雙方詳細了解，確認比較吻合的，當然很快就會成為我們的準客戶其二、事實上與我們吻合，但如果雙方因沒能很好地溝通，很可能無法轉變為準客戶其三、事實上與我們吻合，但雙方根本就沒有溝通的機會，這一部分在潛在客戶中也占很大的比重。準客戶我們也可以把上面的業務流程倒過來看，而這恰恰就是我們的工作方式所有客戶潛在客戶準客戶簽單客戶簽單客戶從準客戶中來，要提高簽單量，有兩種方法，一是提高準客戶數量，二是提高簽單率準客戶簽單客戶在簽單率不變的情況下，準客戶量越大，簽單量也就越大（上圖假定簽單率為30%）準客戶從潛在客戶中來，要提高準客戶數量，也有兩種方式，一是提高潛在客戶數量，二是提高準客戶轉換率潛在客戶準客戶

在準客戶轉換率不變的情況下，潛在客戶的數量越大，準客戶也就越多（上圖假定準客戶轉換率為30%）

客戶總量是相對不變的，這一點在單一的城市里是無法增多的。因此，要提高潛在客戶的數量，只能從提高廣告宣傳的范圍和力度、提高廣告宣傳的吸引力這兩方面著手潛在客戶所有客戶現在，讓我們想辦法增加潛在客戶量，這是我們做家裝業務的第一步關鍵詞：業務渠道

客戶會通過哪些渠道了解到我們呢，從而變成我們的潛在客戶呢，又進而變成我們的準客戶甚至簽單客戶呢？潛在客戶所有客戶？

客戶會通過哪些

渠道了解我們呢渠道一：店面渠道二：廣告渠道三：業務渠道四：親友介紹那我們就有哪些

業務渠道呢渠道一：店面宣傳方式一：守株待兔式方式二：主動出擊式守在原店面，通過店面內外的策劃吸引客戶主動走進小區，通過在小區內設立業務點吸引客戶或開社區店渠道二：廣告宣傳公司宣傳材料當地報紙廣告廣播電視廣告業主手冊廣告戶外招牌廣告流動車體廣告樓書配套廣告網上廣告宣傳車載電視廣告小區展示廣告渠道三：業務宣傳業務員散跑形式小區運作形式并單團購形式朋友介紹渠道四：親友介紹客戶介紹經理的朋友員工的朋友老客戶新客戶店面咨詢30個客戶廣告宣傳50個客戶業務宣傳50個客戶朋友介紹10個客戶客戶介紹20個客戶哇，本月咨詢客戶達到了160個你建立了幾個

業務渠道呢

我們知道，很多公司在業務渠道方面很單一，要么就在店面里等客戶，其它什么工作也不做；要么雇用幾個業務員在外面散跑，其實也是很難取得效益的。

在客戶數量不變的情況下，要提高簽單量，唯一的辦法就是提高簽單率。而提高簽單率又是一個復雜的過程，很難一下子將簽單率提高到某種高度。

因此很多公司業績提升不上去的主要原因，就是公司的客戶量不足。而客戶量不足的主要原因，又是公司的業務渠道很單一?，F在，你必須想辦法，開辟更多的業務渠道，以帶來更多的客戶。關鍵詞：渠道建設

做過銷售工作的朋友，都知道渠道的重要性。你知道生產廠商怎么來做產品的銷售嗎？他們做銷售的第一步就是建立銷售渠道。銷售公司代理商代理商代理商代理商經銷商經銷商經銷商經銷商顧客顧客顧客顧客顧客顧客顧客顧客經銷商代理商

家裝業務開拓市場，建立業務渠道的方式有兩大種，一種是建立連鎖店，這一方式我們將在第二章中討論，另一種就是單店業務的開拓，而單店業務的開拓關鍵又是渠道建設。沒有渠道就沒有業績！

因此，作為公司經理，我們要做的重要工作，就是建立我們的業務渠道。通過建立更多的業務渠道,實現客戶量的不斷提升。第一：我們要建更多的渠道第二：要讓每個渠道都成功

家裝業務的開拓渠道有很多，這里我們選其中幾個比較有影響力的渠道，進行重點討論。店面來訪的客戶分類1號渠店面經營隨機上門客戶特地上門客戶廣告上門客戶業務上門客戶關系上門客戶什么是店面經營？其實很簡單，就是我們在自己的固定的店面里，接待來訪客戶的一種業務方式。主動到店面里來咨詢的客戶，其裝修的目的性比較明確，應該說在各種渠道當中，其業務的成功率是比較高的。9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Wednesday,March12,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。18:47:4418:47:4418:473/12/20256:47:44PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2518:47:4418:47Mar-2512-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。18:47:4418:47:4418:47Wednesday,March12,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2518:47:4418:47:44March12,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。12三月20256:47:44下午18:47:443月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。三月256:47下午3月-2518:47March12,202516、