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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的過程

組討論的主要實施過程共分為三個環(huán)節(jié)六個階段，即開始與準(zhǔn)備、陳述與討論、總結(jié)與補充，屬于考生能力的考查環(huán)節(jié)，而面試過程中的其他環(huán)節(jié)不屬于考查考生能力的環(huán)節(jié)。規(guī)范的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要有以下幾個階段：一是開始前2分鐘，工作人員帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場，考生按照抽簽順序就座，如果沒有抽簽決定就座次序就可以隨機就座；二是主考官宣讀指導(dǎo)語，介紹小組討論的任務(wù)及規(guī)則要求；工作人員根據(jù)主考官指令給考生發(fā)放討論材料（也可以事前將題本放置在考生位置上），然后主考官宣布面試討論正式開始并計時；三是討論前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，大約5～10分鐘，考生開始閱讀、思考討論材料，準(zhǔn)備討論；四是進(jìn)行個人觀點陳述環(huán)節(jié)，大約30分鐘，考生可以自由安排發(fā)言次序，每人發(fā)言時間3～5分鐘；五是所有考生發(fā)言完畢后，進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié)，大約30分鐘，考生就討論材料彼此間展開自由討論，評委不干預(yù)討論過程，只觀察、記錄測評對象的表現(xiàn)；六是自由討論結(jié)束后，考生推選一名代表匯報小組達(dá)成的討論結(jié)果，大約5分鐘時間。最后，討論結(jié)果匯報陳述結(jié)束后，主考官宣布無領(lǐng)導(dǎo)小組討論活動結(jié)束，工作人員引導(dǎo)測評對象離開測評現(xiàn)場；評委進(jìn)行討論評分。

面試前，考官需要準(zhǔn)備的工作有：①檢查討論試題與答卷、白紙若干、筆是否準(zhǔn)備就緒。②考官的觀察記錄表和測評表是否準(zhǔn)備就緒。③考官評分標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)備就緒。④每個考生的組號和桌牌是否準(zhǔn)備就緒。⑤考生的簽到表是否準(zhǔn)備就緒。⑥各位工作人員是否到位。⑦考官是否全部準(zhǔn)備就緒。

（一）考生入場階段

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試過程中，進(jìn)入考場這一階段沒有結(jié)構(gòu)化面試那樣的嚴(yán)謹(jǐn)和程序化，一定要服從工作人員的安排。小組成員按照安排要求或者是由工作人員引導(dǎo)，排隊進(jìn)入考場。如果門是關(guān)著的，在工作人員又沒有給大家開門的情況下，應(yīng)該由排在前面的第一位考生敲門，得到“請進(jìn)”的允許后再按順序進(jìn)入，按照抽簽決定的座位次序迅速找到自己的桌牌，確定位置，找到自己的座位，在椅子側(cè)邊或椅子后站定。在未得到考官允許時，不要自行坐下，等考官示意或者發(fā)出“請坐”的指令后才可以坐下，這時候應(yīng)該道謝，簡單一句“謝謝考官”即可，聲音大小要讓考官聽清楚，道謝后可以坐下。在事前不安排座位次序的情況下，如果考官也沒有安排如何具體的就座，可以自行組織就座。一般情況下，抽簽?zāi)軌驔Q定考生的座位位置，或者考官會明確要求按照一定次序就座。

（二）考官講導(dǎo)語過程

考生就座后，主考官一般會讀一個導(dǎo)語，一定要仔細(xì)傾聽主考官的導(dǎo)語，并適時記錄，因為所有的考試要求和信息都在導(dǎo)語里面，要按照導(dǎo)語的提示和要求作答。這對于下一步進(jìn)行面試意義重大，千萬不要忽視這個環(huán)節(jié)。導(dǎo)語的核心意思是祝賀大家順利進(jìn)入面試階段，今天進(jìn)行的是面試環(huán)節(jié)，然后是整個的時間要求和具體各過程的時間要求。

講完導(dǎo)語主考官一般會問一句“清楚了嗎？”或者“明白了嗎？”，這時一定回答“清楚了”，或者“明白了”，然后主考官下達(dá)“開始計時”指令后，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試正式開始。考生一定注意一點：面試開始以后，除非有非常的必要，考官不再講話，一切由小組成員自己決定下面程序的進(jìn)行。

具體導(dǎo)語舉例：

祝賀各位順利通過筆試，今天進(jìn)行的是面試環(huán)節(jié)，面試的形式是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，時間一共是60分鐘，其中個人準(zhǔn)備時間5分鐘，接下來個人陳述發(fā)言每人3分鐘，個人陳述過程的順序由小組成員自己決定；然后是小組討論時間35分鐘，最后有5分鐘的小組意見總結(jié)陳述時間，推薦一位小組成員進(jìn)行總結(jié)陳述。計時開始后考官不再發(fā)言，時間上小組自己把握，題目就在各位面前的桌上，清楚了嗎？計時開始。

（三）個人準(zhǔn)備階段

快速閱讀材料，迅速審題，落實問題和材料的話題，掌握好要求的時間，分配好思考時間、速寫陳述提綱時間和答題時間。這個環(huán)節(jié)非常重要，因為良好的開頭是成功的一半，個人觀點的立論，論據(jù)和論證的落實都在這個環(huán)節(jié)體現(xiàn)。

（四）個人陳述階段

在個人陳述階段，考生每人必須充分展現(xiàn)自己的觀點，發(fā)言順序不做硬性規(guī)定，每人3～5分鐘，考官針對個人陳述的具體表現(xiàn)進(jìn)行打分。考生可以根據(jù)個人的準(zhǔn)備情況來決定自己什么時候開始發(fā)言，一定要在規(guī)定的思考時間內(nèi)，選擇合適的發(fā)言次序，要求口齒清晰，表達(dá)流暢，普通話水平越高越好，注意聲音的抑揚頓挫和適時停頓，強調(diào)句和詞要到位，避免一會普通話一會方言，一般不要加語氣詞。避免較長時間的停頓。聲音大小以評委清晰聽見為標(biāo)準(zhǔn)，避免太大和太小。

語言一定要精確、簡練、流暢、生動，不要出現(xiàn)成語顛倒，語法錯誤等問題，還要注意表達(dá)的準(zhǔn)確性。一般考官都不愿意聽考生多嗦，在表達(dá)時一定要記住揀要點說，掌握語速和停頓是重點。用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，抑揚頓挫不能太夸張，但也不能從頭到尾保持一個語速和語調(diào)。

（五）小組集體自由討論階段

在規(guī)定時間內(nèi)，針對題目設(shè)置進(jìn)行自由發(fā)言和討論，目的是盡快促進(jìn)意見的統(tǒng)一，達(dá)成一致的小組意見，在這個過程中不排除小組自動產(chǎn)生主持人或者小組領(lǐng)導(dǎo)。這個過程是考官考查考生和進(jìn)行計分評價的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。考生針對自己的或者其他人的觀點進(jìn)行發(fā)言，可以是補充自己的觀點，也可以反駁對方。考生彼此問答，相互進(jìn)行，直到形成統(tǒng)一意見或達(dá)到規(guī)定時間。

（六）總結(jié)陳述小組意見階段

這是最后一個階段，在規(guī)定時間內(nèi)，由小組推選一位成員進(jìn)行總結(jié)陳詞，不一定就是主持人或者是小組的領(lǐng)導(dǎo)，如果時間允許，不排除其他小組成員進(jìn)行補充的可能。

（七）結(jié)束退場

規(guī)定時間結(jié)束，面試的整個過程也必須馬上結(jié)束，不允許再繼續(xù)發(fā)言或者補充。得到考官或者工作人員面試結(jié)束的示意或可以退場的提示后起立，鞠躬行禮，注意說“謝謝各位考官”。一般情況下考官會發(fā)出“請退場”的指令，考生可以離開考場，注意離開考場的禮儀，按照順序，走路要自然，因為此時面表述時要口齒清晰，具有流暢性、邏輯性和條理性，要么層層遞進(jìn)，要么并列平行。語言不但使他人很容易就理解而且最好具有一定的說服力；語言用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸，通俗易懂，平易近人，不要單純?yōu)樽非笳Z言的豐富多彩，片面提高詞語的高度，卻忽視口語的使用。口語化的語言和明快的短句并非代表個人語言不豐富，人各有特點，充分發(fā)揮語言的熟練技巧，多用自己能夠把握好的語言。

（3）聲音不能低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口頭禪過多，語速節(jié)奏把握不當(dāng)。聲音應(yīng)當(dāng)生動不呆板。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。

（4）動作語言應(yīng)適時互補，與考官有眼光交流。面試時無論是個人陳述還是小組集體自由討論發(fā)言，講的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會使語言表達(dá)遜色，讓人覺得乏味，影響到面試的成績。當(dāng)然，也要防止體態(tài)語的亂用，不要老是無目的、單調(diào)、機械地重復(fù)某種動作，防止體態(tài)動作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。

根據(jù)以往的經(jīng)驗，大部分考生雖然有準(zhǔn)備，但社會經(jīng)驗往往不夠豐富，平時表達(dá)整體性看法的時候和機會不多，答的很好的不多。從事過教師工作、培訓(xùn)工作、做文字材料工作、經(jīng)常寫文章的同志或者類似的工作的才有可能答的比較到位。一般來說，女性的語言表達(dá)能力相對較好，在面試中有一定的優(yōu)勢，但需要把握好。

5．在結(jié)束自己的個人陳述之后也要注意他人的個人陳述內(nèi)容，為下一階段的自由討論做準(zhǔn)備：一方面取長補短，彌補自己發(fā)言中的不足，使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善；另一方面要充分理解對方觀點，在此基礎(chǔ)上找出彼此的共同點，以便在下一階段的自由討論中引導(dǎo)對方接受自己的觀點，這一點非常重要。

（五）集體自由討論階段注意事項

1．非語言表達(dá)方面需要注意的問題

在自由討論階段，總體基本要求是平和順暢，強調(diào)個人特點，適時適度發(fā)揮，成熟穩(wěn)重，主動參與，積極推進(jìn)，盡快促成小組意見的達(dá)成，非語言表達(dá)方面需要注意以下問題。

（1）討論時面部表情平和自然，不緊繃、不緊張，可適度微笑。眼光平視其他組員，不斜視不緊盯，更不能夠輕視別人，也不能狂言詐語，專橫自負(fù)，強壓別人。要帶自信于其中，切不可目光飄忽，更不要眼珠亂轉(zhuǎn)，表現(xiàn)輕浮，要自信但不自負(fù)。

（2）切忌討論時，頻頻點頭、腿部顫動或者展露嘴角斜抽等輕視題目的動作，引起考官反感。要做到肢體自然，不低頭不含胸，避免頸部僵直，避免動作幅度過大，答題過程中可與評委有合適的眼光語言的交流和手臂、手勢的輔助性動作，女士注意大方自然地回答問題，切不可撒嬌賣乖，嗲聲嗲語。

（3）盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方。高超的體態(tài)語言會給考官留下深刻的印象，是走向面試成功的良好條件。相反，如果體態(tài)語言笨拙，要想在有限的時間內(nèi)通過精彩的答題來彌補和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度可想而知。要注意表情，以笑達(dá)意，以眼傳神。適時的微笑能夠融洽考生之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達(dá)出愉悅的情緒體驗和積極的心境。所以要注意行為語言，也就是非語言溝通的能力，坐姿要端正，舉止要得體，要挺直脊梁。手勢自然，但切不可手舞足蹈，給人作風(fēng)漂浮的錯覺和素質(zhì)修養(yǎng)不高的感覺。

總之，面試討論時，不要表情木然，神情緊張或過于嚴(yán)肅；避免目光吊滯，行為舉止不當(dāng)，過分謙恭，彎腰躬背，兩手下意識地揉搓，點頭哈腰更不需要；避免回答問題時比較單調(diào)的輔助性手勢頻度過高，讓人覺得滑稽可笑；坐姿要端正，不要出現(xiàn)搖頭晃腦等下意識的動作。

2．角色定位方面需要注意的問題

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試重要的是看考生在討論過程中扮演了什么角色，在面試過程中無論給了自己什么定位，無論形成哪一個角色，都不是一成不變的。但是，無論扮演哪個角色，都應(yīng)該出色地完成自己的角色任務(wù)，然后適時轉(zhuǎn)化，不斷把握自己發(fā)言和掌控全局的機會，同時還要協(xié)調(diào)組員，盡快達(dá)成共同意見。即使對手、強手林立，哪怕成為比較普通的組員角色也不能定位過死，山重水復(fù)與柳暗花明是并存的，即使成為普通一員也要做出特色，做出效果。要主動參與、積極推進(jìn)，時刻以團(tuán)隊利益為核心，冷靜觀測局面，時刻把握機會。根據(jù)自己的個人特征和實際情況來確定自己在小組中的合理位置，可以遵循以下原則：

（1）如果能迅速地閱讀好材料和題目，迅速定位，明確考核的核心與關(guān)鍵之處，也能又快又好地整理出答題思路，并可以簡單列出提綱，或者就直接無提綱，按照腹稿可以陳述言辭，而且語言表達(dá)能力和分析能力比較強，可以考慮做第一個發(fā)言。但發(fā)言要觀點明確、結(jié)構(gòu)完整、條理清晰，聲音洪亮，表達(dá)流暢，盡量把自己的素質(zhì)表現(xiàn)出來。記住一個最基本的原則：永遠(yuǎn)做一個積極發(fā)言者，沉默在這里絕對不是金，而是自動走向失敗的預(yù)兆。

（2）如果善于協(xié)調(diào)、掌控和領(lǐng)導(dǎo)全局，組織能力比較好，就要努力使自己成為一個組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。在時間上控制整個局面，全面調(diào)動整個場面的氣氛，控制討論進(jìn)展方向和維度，合理推出發(fā)言者，組織和協(xié)調(diào)發(fā)言次數(shù)較多的考生和發(fā)言次數(shù)較少的考生之間的關(guān)系。

（3）如果平時以及訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)自己不善于快速分析答案、形成成熟陳述，又不善于組織和協(xié)調(diào)，往往是在別人發(fā)言之后才有所想、所思，甚至思想火花的崩現(xiàn)。但是面對討論現(xiàn)場又有很多的建議，那也完全可以較好的完成面試。這種情況下，可以積極做一個參謀者，積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)各種思路和解決問題的方法，對方案的形成、問題的解決提供實質(zhì)性的意見和建議。但是，要注意補充其他考生前，要先對其觀點進(jìn)行肯定，然后再對自己一方的觀點做加強補充，最后對對方觀點做修正性補充，這樣就是成功的具體途徑。人不可能都是思維如江水般滔滔不絕般敏捷，不可能都是先天的組織和領(lǐng)導(dǎo)者，但是人各有異，實際情況也是隨機多變的。只要是積極參與，良好把握，任何考生的表現(xiàn)都會得到相應(yīng)的評價。

（4）一定注意仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言內(nèi)容，必要時認(rèn)真記錄。要及時抓住對方的缺陷，成就自己思路的同時，積極引導(dǎo)組員走上共同一致的路線。否則即使想反駁對方也無具體的依據(jù)，容易陷入被對方反駁的尷尬境地，這是不可取的。

（5）反駁對方必須有理有據(jù)，論點與論據(jù)充分，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)無懈可擊，讓組員信服。注意語氣的委婉與語言的合理性應(yīng)用，肯定別人就是對自己的提升，不可以言辭激烈，睚眥必報，讓人感覺小肚雞腸，不能容人，否則面試效果會大受影響。

另外，需要注意的一點是，討論發(fā)言時要面向小組成員，目光語言要照顧到全體，不要單純對著某一位考生，更不要只是看著考官，讓人感覺此人勢利心重，修為不高。一般情況下討論對象只是組員而已，而不是所有的考官。這就好比是導(dǎo)演和演員的關(guān)系，演員表演時是全身心投入到戲里面，不是為了演而演，更不能表演時老是看著導(dǎo)演來演，這一點非常重要，一定注意討論和發(fā)言的對象是小組成員。

（六）總結(jié)小組意見階段注意事項

這個階段如果把握的到位，能夠起到畫龍點睛的作用，甚至由普通的表現(xiàn)狀態(tài)逆流而上轉(zhuǎn)化為有突出的表現(xiàn)狀態(tài)。這就要求考生在整個討論過程中一定要認(rèn)真傾聽，認(rèn)真理解好、記錄好組員的觀點和話語，做好筆記，概括歸納能力要到位。在這個階段，考生要注意以下幾個方面：

1．如果考生記錄全面，對每個人的發(fā)言概括歸納比較好，本身總結(jié)發(fā)言有經(jīng)驗、能力較強，表達(dá)能力比較突出，就可以盡量爭取做最后的總結(jié)陳述者。總結(jié)時要條理清晰，觀點到位，論述全面，同時注意掌控時間，不可以超時。

2．如果分析自身情況不適合作為總結(jié)陳述者，或者小組成員中有更適合進(jìn)行總結(jié)陳述的同伴，我們認(rèn)為也不能輕言放棄，也要在自由討論過程中認(rèn)真傾聽，做好筆記，全面分析，積極為總結(jié)者提供有關(guān)資料，積極為小組達(dá)成一致意見“無私”奉獻(xiàn)。最重要的一點是：如果做總結(jié)陳述的考生在總結(jié)陳述時有任何的疏漏，甚至漏掉了小組討論達(dá)成意見的重要組成部分，或者是其他有關(guān)的重要內(nèi)容，考生就可以抓住機會，適當(dāng)補充。但是千萬也不能夠為了補充而補充，本身在時間緊張前提下，語言速度明顯會加快，語調(diào)也就不那么從容，有的內(nèi)容甚至是畫蛇添足。如果引起考官和組員們的反感，那就適得其反了，這一點一定要慎之又慎。

（七）結(jié)束階段注意事項

本階段屬于考生退場環(huán)節(jié)，但是考生千萬不要以為可以刀槍入庫，馬放南山。要做到有始有終，可以遵循以下步驟：

1．考試結(jié)束時間到，得到考官或者是工作人員發(fā)出退場的指令后，將桌上的紙筆迅速整理，擺放整齊，不要將題本和草稿紙、記錄筆等帶出考場。將座椅輕輕放歸原位，隨工作人員依次走出，注意走姿和面部表情。假如你是最前一個將要出考場的考生，視當(dāng)時情況而定說一句“謝謝各位考官”，別的不用贅言，后面的考生也會如法炮制，大家都不會放棄最后的表現(xiàn)機會的。

2．公務(wù)員面試的成績一般都是當(dāng)場公布，所以在面試結(jié)束后不要急于離開，留下來冷靜地等待考試結(jié)果。不要因為自己的感覺而主觀地判斷自己的成績的好與不好，更不能喜形于色而手舞足蹈，或者悶悶不樂判若倆人，不到最后一步千萬不要輕易放棄。如果以后有機會進(jìn)入面試，這就是無比寶貴的財富，再者，要給其他考生和考官們留下個良好印象。

3．要認(rèn)真、仔細(xì)的記住自己的得分和排名，得知考試結(jié)果后，要保持平和心態(tài)。成績理想時要馬上認(rèn)真做好體檢和政審的思想準(zhǔn)備；如果成績不夠理想，千萬不要馬上就表現(xiàn)出來自己的“真實”面目，要認(rèn)真分析自己的成績和排名。因為還有一些被錄用的可能性，要考慮到政審、體檢環(huán)節(jié)后還有遞補的可能性，還要認(rèn)真地進(jìn)行反思自己，積極總結(jié)經(jīng)驗，要記住一點，那就是：面試能夠提高人生維度。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試應(yīng)對技巧

第一招：了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的含義

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是人才評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，其采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體的面試。評價者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現(xiàn)，來對考生進(jìn)行評價，這就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是面試中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，其采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試。它通過給一組考生一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時間（一般是1小時左右）的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力（如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等）等各個方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體協(xié)作的要求，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評價者或者不給考生指定特別的角色（不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論），或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色（定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論），但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行排輩、自行組織，評價者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現(xiàn)，來對考生進(jìn)行評價，這也就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測試應(yīng)試者的論辯能力。其中既包括對法律、法規(guī)、政策的理解和運用能力的測試，也包括對擬討論題的理解能力、發(fā)言提綱的寫作能力、邏輯思維能力、語言說服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力的考評。

第二招：洞悉無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的本質(zhì)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測試應(yīng)試者論說話能力。其中既包括對法律、法規(guī)、政策的理解和運用能力，也包括對擬討論題的理解能力，發(fā)言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語言說服能力，應(yīng)變能力，組織協(xié)調(diào)能力的考評。它通過給一組考生一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時間的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個性特點和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。

第三招：掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的三個階段

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論過程一般分為三個階段：第一階段，考生閱讀材料，了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點；每人3分鐘；第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見，大約20分鐘。

第四招：模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序

1、討論前事先分好組，一般每個討論組5～9人之間，單數(shù)為宜；

2、考場一般采用圓桌會議室，面試考官席設(shè)在考場四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)；

3、應(yīng)試者落座后，監(jiān)考人員為每個應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；

4、主考官向應(yīng)試者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求(紀(jì)律)，并宣讀討論題；

5、給應(yīng)試者5～10分鐘準(zhǔn)備時間(構(gòu)思討論發(fā)言提綱)；

6、主考官宣布討論開始，依考號順序每人闡述觀點(5分鐘)，依次發(fā)言結(jié)束后開始自由討論；

7、各面試考官只觀察并依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，但不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)。

8、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以40～60分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同時收各考官評分成績單，考生退場；

9、記分員按歌唱比賽方法去掉一個最高分，一個最低分，然后得出平均分的方式，計算出最后得分，主考官在成績單上簽字。第五招：練習(xí)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題

1開放式問題

其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點和見解。例如：你認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)具備什么的素質(zhì)?

2兩難問題

是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為優(yōu)秀人才是以德為主，還是以仁為主?此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論。

3多項選擇問題

是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。

例如：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域。考察船突然觸礁并立即下沉。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據(jù)估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些同志身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機。

問題：現(xiàn)在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。請你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個統(tǒng)一方案。

附：排序用的物品

指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機油、救生圈(一箱)、壓縮餅干(一箱)、小收音機(一臺)、航海圖(一套)、二鍋頭(一箱)、巧克力(二斤)、釣魚工具(一套)、15尺細(xì)纜繩、驅(qū)鯊劑(一箱)、30平方尺雨布一塊

第六招：熟悉無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分

（一）一般而言，對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的計分有以下三種：

1各考官對每個考生的每一個測評要素打分。

2不同的考官對不同考生的每一個測評要素打分。

3各考官分別對每個考生的某幾個特定測評要素打分。在具體實施期間，考官之間可根據(jù)考官水平和考官特長等具體情況，有針對性地選擇使用某一種計分方式。

（二）計分的內(nèi)容一般包括三個方面。

1語言方面。包括發(fā)言主動性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力、論點的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實施過程中，可根據(jù)具體情況，確定測評的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對應(yīng)。

2．非語言方面。包括面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢。

3．個性特點。測評自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒、穩(wěn)定性反應(yīng)

（三）評分參照表的要素

發(fā)言積極主動，發(fā)言次數(shù)在4次以上；每次發(fā)言均有新意，不重復(fù)。

發(fā)言不夠積極主動，發(fā)言次數(shù)在3次以下，每次發(fā)言重復(fù)內(nèi)容多。

善于總結(jié)和利用他人的觀點為己所用；并能夠協(xié)調(diào)其他考生之間的沖突。

協(xié)調(diào)能力較差，不善于利用他人的觀點；在討論中顯得孤立無援。

綜合分析能力強，善于系統(tǒng)、全面地分析問題；論點鮮明、論據(jù)充分、邏輯性強；語言說服力、感召力強。

綜合分析能力較弱，看問題缺少全面性、系統(tǒng)性；論點不鮮明，易受他人觀點影響從而左右搖擺不定；論據(jù)沒有層次，不清晰；語言平淡，說服、感召力不強。第七招：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的重點

考生應(yīng)該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據(jù)，補充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和。當(dāng)別人發(fā)言時，應(yīng)該用目光注視對方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識的小動作，更不要因?qū)ζ溆^點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保