制造業生產流程優化與管理手冊_第1頁
制造業生產流程優化與管理手冊_第2頁
制造業生產流程優化與管理手冊_第3頁
制造業生產流程優化與管理手冊_第4頁
制造業生產流程優化與管理手冊_第5頁
已閱讀5頁,還剩12頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

制造業生產流程優化與管理手冊The"ManufacturingProductionProcessOptimizationandManagementHandbook"isacomprehensiveguidetailoredforprofessionalsinthemanufacturingindustry.Itservesasareferencetoolforoptimizingproductionprocessesandenhancingmanagementpractices.Thehandbookisparticularlyusefulformanufacturingcompanieslookingtostreamlinetheiroperations,reducecosts,andimproveefficiency.Thismanualdelvesintovariousaspectsofthemanufacturingprocess,includingproductionplanning,resourceallocation,qualitycontrol,andcontinuousimprovement.Itisapplicableindiversesettings,fromsmall-scaleworkshopstolarge-scaleindustrialfacilities.Byfollowingthestrategiesoutlinedinthehandbook,businessescanimplementbestpracticesandensureacompetitiveedgeinthemarket.Tofullyutilizethe"ManufacturingProductionProcessOptimizationandManagementHandbook,"readersareexpectedtopossessabasicunderstandingofmanufacturingprinciplesandterminology.Themanualrequiresactiveengagementandimplementationofthesuggestedstrategies,whichmayinvolvecollaborationwithcross-functionalteamsandcontinuousmonitoringoftheproductionprocess.Successfuladoptionofthehandbook'srecommendationscanleadtosignificantimprovementsinproductivityandprofitability.制造業生產流程優化與管理手冊詳細內容如下:第一章:生產流程概述1.1生產流程的基本概念生產流程,指的是在生產活動中,原材料經過一系列加工、裝配、檢驗等環節,最終形成成品的過程。生產流程是制造業企業運營的核心環節,涉及到生產計劃、生產組織、生產控制等多個方面。生產流程的優化與管理對于提高企業生產效率、降低成本、提升產品質量具有重要意義。生產流程包括以下基本要素:(1)原材料:生產過程中所需的各種物料、零部件、半成品等。(2)設備:生產所需的各類設備、工具、儀器等。(3)工藝:生產過程中采用的加工方法、技術、流程等。(4)人員:參與生產活動的各類人員,包括操作工、技術人員、管理人員等。(5)信息:生產過程中產生的各類數據、報表、指令等。1.2生產流程的類型與特點1.2.1生產流程類型根據生產組織形式、生產規模、產品特點等因素,生產流程可分為以下幾種類型:(1)單件生產:以單個產品為單位,按照訂單進行生產。特點是生產周期長、成本高,但產品種類豐富。(2)批量生產:以一定數量的產品為一批,按照批量進行生產。特點是生產周期短、成本低,但產品種類有限。(3)流水線生產:將生產過程劃分為多個環節,每個環節負責完成一部分工作,產品在各個環節之間流動。特點是生產效率高、成本低,但產品種類單一。(4)敏捷生產:以市場需求為導向,快速響應市場變化,實現多品種、小批量生產。特點是靈活性強、適應性好,但管理難度大。1.2.2生產流程特點(1)連續性:生產流程是一個連續的過程,各個環節相互銜接,形成一個整體。(2)層次性:生產流程具有明顯的層次性,從原材料到成品,需要經過多個環節的加工和裝配。(3)動態性:生產流程市場需求、生產計劃、設備狀況等因素的變化而不斷調整。(4)協同性:生產流程涉及多個部門和崗位的協同工作,要求各部門之間相互配合,保證生產順利進行。(5)可優化性:通過對生產流程的優化,可以提高生產效率、降低成本、提升產品質量。第二章:生產流程設計與規劃2.1生產流程設計原則生產流程設計是制造業生產管理的核心環節,以下為生產流程設計的基本原則:(1)以滿足市場需求為出發點:生產流程設計應充分考慮市場需求,保證生產計劃與市場需求相匹配,提高生產效率和響應速度。(2)注重生產效率與質量:在設計生產流程時,應追求高效、高質量的生產,降低生產成本,提高產品競爭力。(3)簡化生產流程:在滿足產品質量和生產效率的前提下,盡量簡化生產流程,減少不必要的環節,降低生產過程中的損耗。(4)模塊化設計:將生產流程劃分為若干模塊,實現模塊間的靈活組合,提高生產系統的適應性和擴展性。(5)信息化管理:利用現代信息技術,對生產流程進行實時監控和數據分析,為生產管理提供有力支持。2.2生產流程規劃方法生產流程規劃是對生產過程進行系統安排和優化,以下為常用的生產流程規劃方法:(1)工藝流程分析:通過分析產品的生產工藝,確定生產過程中的關鍵環節,為生產流程設計提供依據。(2)生產線平衡:根據生產任務和設備能力,合理分配生產任務,實現生產線的高效運行。(3)物料需求計劃:根據生產任務和庫存情況,制定物料采購、配送計劃,保證生產過程中的物料供應。(4)作業排序:根據生產任務和設備能力,合理安排生產任務在各個工序的順序,提高生產效率。(5)生產調度:對生產過程中的各種資源進行動態調整,保證生產計劃的順利實施。2.3生產流程優化目標生產流程優化旨在提高生產效率、降低成本、提升產品質量,以下為生產流程優化的主要目標:(1)提高生產效率:通過優化生產流程,提高生產設備的利用率和生產效率,縮短生產周期。(2)降低生產成本:通過合理配置資源、減少浪費、降低生產成本,提高企業的盈利能力。(3)提升產品質量:通過優化生產流程,提高產品質量,滿足客戶需求,增強市場競爭力。(4)提高生產適應性:通過優化生產流程,提高生產系統的適應性和擴展性,滿足不斷變化的市場需求。(5)實現生產信息化:通過引入現代信息技術,實現生產過程的實時監控和數據分析,提高生產管理水平。第三章:生產計劃與調度3.1生產計劃的編制生產計劃是制造業生產流程中的環節,其目的在于根據市場需求、企業資源及生產目標,合理規劃生產任務,保證生產過程的順利進行。以下是生產計劃編制的主要步驟:3.1.1市場需求分析生產計劃編制的第一步是對市場需求進行分析,包括產品需求量、需求時間、客戶需求特點等。通過對市場需求的準確把握,為企業制定合理的生產計劃提供依據。3.1.2資源評估在了解市場需求后,需要對企業的生產資源進行評估,包括人力、設備、原材料、資金等。評估生產資源的目的在于確定企業能否滿足市場需求,并為生產計劃編制提供基礎數據。3.1.3生產任務分配根據市場需求和資源評估結果,將生產任務分配到各個生產車間。生產任務分配應遵循以下原則:均衡生產、優化生產流程、降低生產成本、提高生產效率。3.1.4生產計劃制定在完成生產任務分配后,制定具體的生產計劃,包括生產進度、生產周期、生產批量等。生產計劃應具有可操作性和靈活性,以適應市場需求和生產條件的變化。3.2生產調度的實施生產調度是生產計劃的具體執行過程,其主要任務是根據生產計劃,合理調配生產資源,保證生產過程的順利進行。3.2.1生產任務分配生產調度人員應根據生產計劃,將生產任務分配給各個生產車間和班組。在分配任務時,應充分考慮生產資源的利用效率和產品質量。3.2.2生產進度監控生產調度人員需要實時監控生產進度,了解生產過程中的各種問題,及時調整生產計劃,保證生產任務按時完成。3.2.3生產異常處理在生產過程中,可能會出現各種異常情況,如設備故障、原材料短缺等。生產調度人員應迅速處理這些異常情況,減少其對生產進度的影響。3.2.4生產協調與溝通生產調度人員需要與生產車間、班組、采購、銷售等相關部門進行協調與溝通,保證生產計劃的順利實施。3.3生產進度控制生產進度控制是生產計劃與調度的重要組成部分,其目的在于保證生產任務按時完成,提高生產效率。3.3.1進度監控生產進度監控是對生產過程中各項任務的完成情況進行實時跟蹤,以便及時發覺偏差,采取措施進行調整。3.3.2進度分析生產進度分析是對生產過程中的進度數據進行統計分析,找出影響生產進度的主要因素,為生產計劃調整提供依據。3.3.3進度調整根據進度分析結果,對生產計劃進行適當調整,以消除生產過程中的瓶頸,提高生產效率。3.3.4進度評價對生產進度進行評價,分析生產計劃與實際執行的差異,總結經驗教訓,為下一階段生產計劃的制定提供參考。第四章:生產資源配置4.1設備資源管理設備資源管理是制造業生產流程中的環節。合理配置設備資源,能夠提高生產效率,降低生產成本。以下是設備資源管理的幾個關鍵點:4.1.1設備選型與采購設備選型與采購應結合企業實際需求,充分考慮設備功能、價格、售后服務等因素。在選擇設備時,應遵循以下原則:(1)設備功能穩定,滿足生產要求;(2)設備價格合理,性價比高;(3)設備售后服務好,維修便捷;(4)設備具有良好的可擴展性。4.1.2設備安裝與調試設備安裝與調試是設備資源管理的重要環節。在安裝過程中,要保證設備安裝到位,滿足生產工藝要求。調試過程中,要對設備進行功能測試,保證設備正常運行。4.1.3設備維護與保養設備維護與保養是保證設備正常運行的關鍵。企業應建立完善的設備維護保養制度,定期對設備進行檢查、維護和保養,保證設備處于良好狀態。4.1.4設備更新與淘汰生產技術的發展,設備更新換代是必然趨勢。企業應根據設備使用年限、功能、市場需求等因素,合理進行設備更新與淘汰,以提高生產效率。4.2人力資源配置人力資源是企業生產過程中不可或缺的資源。合理配置人力資源,能夠提高勞動生產率,降低人力成本。4.2.1人員招聘與選拔人員招聘與選拔是人力資源配置的基礎。企業應根據生產需求,合理制定招聘計劃,選拔具備相應技能和素質的員工。4.2.2員工培訓與發展員工培訓與發展是提高員工綜合素質的重要途徑。企業應制定完善的培訓計劃,定期對員工進行技能培訓,提高員工的生產能力。4.2.3員工激勵與考核員工激勵與考核是激發員工積極性的關鍵。企業應建立合理的激勵制度,對表現優秀的員工給予獎勵,同時加強考核,提高員工的工作效率。4.2.4員工福利與待遇員工福利與待遇是留住優秀員工的重要手段。企業應制定完善的福利待遇政策,關心員工生活,提高員工滿意度。4.3物料資源管理物料資源管理是企業生產過程中必不可少的環節。合理配置物料資源,能夠降低生產成本,提高生產效率。4.3.1物料采購物料采購應遵循以下原則:(1)質量第一,保證物料符合生產要求;(2)價格合理,降低采購成本;(3)供應及時,滿足生產進度需求。4.3.2物料倉儲管理物料倉儲管理應保證物料安全、有序、高效地存放。企業應建立完善的倉儲管理制度,定期對物料進行盤點,防止物料丟失和損壞。4.3.3物料配送與發放物料配送與發放要保證物料及時、準確、高效地送到生產現場。企業應優化配送流程,提高配送效率。4.3.4物料回收與利用物料回收與利用是降低生產成本的重要措施。企業應加強物料回收管理,提高物料利用率,減少浪費。第五章:質量控制與改進5.1質量控制體系5.1.1概述在現代制造業中,質量控制體系是企業生產流程中不可或缺的一部分。質量控制體系旨在保證產品從原材料采購到最終交付的整個過程符合預定的質量標準。一個完善的質量控制體系應包括以下要素:(1)質量方針與目標:明確企業的質量方向和追求的目標,為質量控制工作提供指導。(2)質量管理組織:建立專門的質量管理團隊,負責監督和執行質量控制工作。(3)質量保證:通過制定和實施一系列質量保證措施,保證產品滿足質量要求。(4)質量控制:對生產過程中的各個環節進行監控,及時發覺和糾正質量問題。5.1.2質量控制體系的構建(1)制定質量管理體系文件:包括質量方針、程序文件、作業指導書等,保證質量管理體系的有效性。(2)質量管理體系培訓:對全體員工進行質量管理體系培訓,提高員工的質量意識。(3)質量管理體系審核:定期對質量管理體系進行內部審核,保證體系的有效運行。5.2質量改進方法5.2.1概述質量改進是企業持續發展的關鍵。通過質量改進,企業可以提高產品競爭力、降低成本、提高顧客滿意度。以下為幾種常用的質量改進方法:(1)全面質量管理(TQM):通過全員參與、全過程控制、持續改進,提高產品質量。(2)六西格瑪管理:通過降低缺陷率,提高產品穩定性,實現質量改進。(3)ISO9001質量管理體系:遵循國際標準,提高企業質量管理水平。(4)持續改進:通過不斷優化生產流程、提高工作效率,實現質量改進。5.2.2質量改進方法的應用(1)問題識別:通過數據分析、客戶反饋等方式,識別產品質量問題。(2)原因分析:采用魚骨圖、5M1E等方法,分析問題產生的原因。(3)制定改進措施:針對問題原因,制定具體的改進措施。(4)實施改進:將改進措施付諸實踐,保證質量問題得到解決。(5)改進效果評估:對改進效果進行評估,驗證質量改進成果。5.3質量成本管理5.3.1概述質量成本管理是企業降低成本、提高經濟效益的重要手段。質量成本包括預防成本、鑒定成本和故障成本三部分。通過質量成本管理,企業可以優化資源配置,提高生產效率。5.3.2質量成本管理的實施(1)質量成本核算:對預防成本、鑒定成本和故障成本進行統計和分析。(2)質量成本控制:通過制定質量成本控制措施,降低質量成本。(3)質量成本優化:分析質量成本構成,找出降低成本的潛在機會。(4)質量成本改進:針對質量成本問題,制定改進措施并付諸實踐。通過以上措施,企業可以不斷提高質量控制水平,降低質量成本,從而提升整體競爭力。第六章:庫存管理與物料配送6.1庫存控制策略庫存控制策略是制造業生產流程中的一環,合理的庫存控制策略能夠降低庫存成本,提高生產效率。以下為幾種常見的庫存控制策略:6.1.1定期檢查法定期檢查法是指在一定周期內對庫存進行檢查,并根據實際庫存情況制定采購計劃。該方法適用于需求穩定、變化不大的物料。6.1.2連續檢查法連續檢查法是指實時監控庫存情況,一旦庫存降至安全庫存線,立即進行補貨。該方法適用于需求波動較大、對庫存波動敏感的物料。6.1.3經濟訂貨量(EOQ)法經濟訂貨量法是指通過計算最小化總成本來確定最佳訂貨量。該方法適用于采購成本和存儲成本相對平衡的物料。6.1.4ABC分類法ABC分類法是指將庫存物料按照重要性進行分類,對不同類別的物料采取不同的庫存控制策略。該方法有助于優化庫存結構,提高管理效率。6.2物料配送系統物料配送系統是連接原材料供應商與生產線的橋梁,其運行效率直接影響到生產進度。以下為物料配送系統的關鍵組成部分:6.2.1物料采購物料采購部門根據生產計劃、庫存情況和供應商信息,制定采購計劃,保證生產所需物料的及時供應。6.2.2物料運輸物料運輸部門負責將采購的物料從供應商處運輸至生產現場,保證物料安全、準時到達。6.2.3物料倉儲物料倉儲部門負責物料的存儲和管理,包括物料驗收、上架、保管、出庫等環節。6.2.4物料配送物料配送部門根據生產線的實際需求,將物料從倉庫配送至生產線,保證物料及時到達生產現場。6.3庫存優化方法庫存優化是提高制造業生產效率、降低成本的關鍵措施。以下為幾種常見的庫存優化方法:6.3.1需求預測通過對歷史銷售數據的分析,預測未來一段時間內的物料需求,為庫存控制提供依據。6.3.2安全庫存設置根據物料的需求波動、采購周期等因素,合理設置安全庫存,降低庫存波動對生產的影響。6.3.3庫存周轉率分析通過對庫存周轉率的分析,找出庫存積壓的原因,優化庫存結構,提高庫存周轉率。6.3.4供應鏈協同與供應商建立緊密的協同關系,實現信息共享、庫存共享,降低庫存成本,提高供應鏈整體效益。6.3.5信息技術應用利用信息技術,如ERP系統、物聯網等,實現庫存數據的實時更新、分析和管理,提高庫存管理效率。第七章:生產現場管理7.1現場管理原則生產現場管理是制造業生產流程中的重要環節,為保證生產過程的順利進行,以下原則應作為現場管理的基石:(1)目標明確:現場管理應以提高生產效率、降低成本、保證產品質量為目標,保證生產現場的各項工作有序進行。(2)標準化操作:制定統一的生產操作規程,保證員工嚴格按照規程進行操作,減少操作失誤和安全隱患。(3)定置管理:合理布置生產現場,明確各區域的功能,實現物有所歸、人有所責。(4)動態調整:根據生產任務的變化,及時調整生產現場的布局和人員配置,保證生產效率最大化。(5)持續改進:通過不斷分析生產現場的問題,采取有效措施進行改進,提高生產現場管理水平。7.2現場改善方法以下幾種現場改善方法在生產現場管理中具有重要作用:(1)5S管理:通過對生產現場的整理、整頓、清掃、清潔、素養五個方面的持續改進,提高生產現場的環境質量。(2)可視化管理:通過標識、顏色、圖形等視覺元素,明確生產現場的各項要求,提高工作效率。(3)作業標準化:將生產過程中的各項操作進行細化、量化,制定作業指導書,使員工有章可循。(4)TPM(全員生產維修):通過全員參與,對生產設備進行維護和保養,降低故障率,提高設備運行效率。(5)KPI(關鍵績效指標)考核:設定生產現場的關鍵績效指標,對生產過程進行監控和評估,促進現場管理水平的提升。7.3現場安全管理生產現場安全管理是保證員工生命安全和生產順利進行的關鍵環節,以下措施應得到重視:(1)安全培訓:定期對員工進行安全知識培訓,提高員工的安全意識,使其熟悉安全生產操作規程。(2)安全檢查:定期進行生產現場安全檢查,發覺問題及時整改,消除安全隱患。(3)應急預案:制定生產現場應急預案,保證在突發情況下能夠迅速采取措施,降低損失。(4)安全設施:合理配置安全設施,如防護欄、警示標志等,保證生產現場的安全環境。(5)處理:對生產現場發生的安全進行及時處理,分析原因,制定改進措施,防止再次發生。通過以上措施,不斷優化生產現場管理,為制造業的可持續發展奠定堅實基礎。第八章:設備維護與保養8.1設備維護策略設備維護策略是保證制造業生產流程順利進行的關鍵環節。以下為制造業設備維護的幾個主要策略:(1)預防性維護:通過定期檢查、保養和更換零部件,降低設備故障率,保證設備始終處于良好的工作狀態。(2)預測性維護:利用先進的監測技術和數據分析方法,預測設備可能出現的故障,提前進行維修或更換,避免生產過程中出現意外停機。(3)全面維護:對設備進行全方位的檢查和維護,包括機械、電氣、液壓等各個系統,保證設備整體功能穩定。(4)設備維修外包:將設備維修工作外包給專業團隊,降低企業內部維修成本,提高設備維修效率。8.2設備保養制度設備保養制度是保證設備正常運行的重要保障。以下為制造業設備保養的主要內容:(1)日常保養:操作人員每天對設備進行清潔、潤滑、緊固等基本保養工作,保證設備正常運行。(2)一級保養:每周或每月對設備進行全面的檢查和保養,包括更換磨損嚴重的零部件、調整設備間隙等。(3)二級保養:每季度或半年對設備進行深入的檢查和保養,包括檢測設備功能、更換易損件等。(4)三級保養:每年對設備進行大規模的檢查和維修,保證設備達到最佳工作狀態。8.3設備故障處理設備故障處理是設備維護與保養的重要組成部分。以下為設備故障處理的一般流程:(1)故障診斷:當設備出現故障時,首先進行故障診斷,確定故障原因和部位。(2)故障排除:根據故障診斷結果,采取相應的維修措施,如更換零部件、調整設備參數等,排除故障。(3)故障原因分析:對故障原因進行深入分析,找出設備管理和維護方面的不足,制定改進措施。(4)故障預防:針對故障原因,采取預防措施,如加強設備保養、提高操作人員技能等,降低設備故障率。(5)故障記錄與反饋:詳細記錄故障處理過程,反饋給相關部門,以便持續改進設備維護與保養工作。第九章:生產信息化管理9.1信息化管理系統9.1.1系統概述信息化管理系統是指運用現代信息技術,對制造業生產過程中的各種信息資源進行有效整合、處理和傳遞,以提高生產效率、降低成本、提升產品質量和增強企業競爭力。該系統主要包括企業資源計劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)、生產執行系統(MES)等。9.1.2系統功能(1)生產計劃管理:根據市場需求、生產能力和庫存情況,制定合理的生產計劃。(2)物料需求管理:根據生產計劃,計算物料需求量,實現物料的合理采購和配送。(3)生產進度管理:實時監控生產進度,保證生產任務按時完成。(4)質量管理:對生產過程中的質量問題進行追蹤、分析和處理。(5)設備管理:對生產設備進行維護、保養和故障處理。(6)庫存管理:實時監控庫存情況,實現庫存的合理控制。(7)人力資源管理:對員工進行績效考核、培訓和發展。9.1.3系統實施與維護(1)項目規劃:明確系統目標和需求,制定項目計劃。(2)系統設計:根據業務流程和需求,設計系統架構和功能模塊。(3)系統開發:采用成熟的技術和開發工具,實現系統功能。(4)系統實施:對系統進行部署和配置,保證系統穩定運行。(5)系統維護:定期對系統進行檢查和升級,保證系統安全可靠。9.2生產數據管理9.2.1數據采集生產數據管理主要包括對生產過程中的各種數據和信息進行采集、整理和分析。數據采集方式包括人工錄入、自動采集和系統對接等。9.2.2數據存儲生產數據存儲在數據庫中,數據庫應具備以下特點:(1)高可靠性:保證數據安全,防止數據丟失和損壞。(2)高可擴展性:適應生產規模的擴大,滿足不斷增長的數據需求。(3)高查詢功能:快速響應數據查詢請求,提高數據處理效率。9.2.3數據分析生產數據分析主要包括以下方面:(1)生產進度分析:對生產進度數據進行統計分析,找出生產瓶頸。(2)質量控制分析:對質量數據進行統計分析,找出質量問題。(3)成本分析:對成本數據進行統計分析,降低生產成本。(4)設備運行分析:對設備運行數據進行統計分析,提高設備利用率。9.3信息安全與保密9.3.1安全策略為保證生產信息系統的安全,企業應制定以下安全策略:(1)防火墻:防止非法訪問和攻擊。(2)入侵檢測:實時檢測系統異常行為,及時報警。(3)數據加密:對敏感數據進行加密存儲和傳輸。(4)身份認證:對用戶進行身份驗證,保證合法用戶訪問。9.3.2安全管理企業應加強以下安全管理措施:(1)制定完善的安全管理制度,明確安全責任。(2)定期對員工進行安全培訓,提高安全意識。(3)對系統進行安全審計,發覺并修復安全隱患。(4)建立應急預案,應對突發安全事件。9.3.3保密措施企業應對以下信息進行保密:(1)商業秘密:包括技術、市場、財務等方面的信息。(2)客戶信息:包括客戶名稱、聯系方式、需求等。(3)員工信息:包括員工個人資料、薪酬、考核等。(4)其他重要信息:如生產計劃、采購計劃等。企業應采取以下保密措施:(

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論