初級(jí)社會(huì)綜合能力-2018年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》真題單選題（共60題，共60分）(1.)習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代”；李克強(qiáng)總（江南博哥）理在2018年《政府工作報(bào)告》中指出：“打造共建共治共享社會(huì)治理格局……促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展。”這意味著，我國(guó)專業(yè)社會(huì)工作將在新時(shí)代獲得更大發(fā)展。關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是()。A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的目標(biāo)B.社會(huì)和諧是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的前提C.專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著重要作用D.專業(yè)社會(huì)工作的主要職能是維護(hù)社會(huì)安全正確答案：C參考解析：本題考查專業(yè)社會(huì)工作。“打造共建共治共享社會(huì)治理格局……促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展。”從題干中，我們可以看出，“促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展”都是為了“打造共建共治共享社會(huì)治理格局”。因此，專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著重要作用。C項(xiàng)正確。(考點(diǎn)：專業(yè)社會(huì)工作)(2.)社會(huì)工作者小鄭為留守兒童提供服務(wù)，下列做法中，最能夠體現(xiàn)社會(huì)工作“互動(dòng)合作”特點(diǎn)的是()。A.邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員.為留守兒童提供體檢和診療服務(wù)B.與留守兒童一起面對(duì)困難，尋求解決問(wèn)題的方法C.建議出臺(tái)相關(guān)社會(huì)政策.改善留守兒童生存環(huán)境D.策劃公益活動(dòng)，呼吁社會(huì)各界人士關(guān)愛(ài)留守兒童正確答案：B參考解析：本題考查社會(huì)工作的特點(diǎn)。社會(huì)工作不是社會(huì)工作者單向地向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對(duì)困難、分析問(wèn)題成因、尋找解決問(wèn)題的方法、進(jìn)而解決困難的過(guò)程。B項(xiàng)描述契合“互動(dòng)合作”的內(nèi)涵。(考點(diǎn)：社會(huì)工作的特點(diǎn))(3.)2018年國(guó)際社會(huì)工作者日的主題是“促進(jìn)社區(qū)與環(huán)境的可持續(xù)性”，該主題突出體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是()。A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展C.緩解困難D.弘揚(yáng)人道主義正確答案：B參考解析：本題考查社會(huì)工作的目標(biāo)。“促進(jìn)社區(qū)與環(huán)境的可持續(xù)性”，這屬于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)。A、C項(xiàng)屬于社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)；D項(xiàng)屬于社會(huì)工作在文化層面的目標(biāo)。(考點(diǎn)：社會(huì)工作的目標(biāo))(4.)針對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織居民志愿者成立了文明倡導(dǎo)隊(duì)，開展說(shuō)服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)了鄰里和睦。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)的社會(huì)工作在社會(huì)層面的功能是()。A.維持居民正常生活B.緩解居民心理壓力C.促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展D.激發(fā)居民內(nèi)在潛能正確答案：C參考解析：本題考查社會(huì)工作的功能。社會(huì)工作的功能有：(1)維持社會(huì)秩序；(2)建構(gòu)社會(huì)資本；(3)促進(jìn)社會(huì)和諧；(4)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。本題中該機(jī)構(gòu)的做法正是體現(xiàn)了社會(huì)工作的促進(jìn)社會(huì)和諧功能。社會(huì)工作以人為本，致力于在社會(huì)成員之間建立相互支持的關(guān)系，社會(huì)工作所擅長(zhǎng)的、面對(duì)面的、深入人心的、人性化的服務(wù)，在化解矛盾和沖突時(shí)所產(chǎn)生的促進(jìn)社會(huì)和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和無(wú)法比擬的。(考點(diǎn)：社會(huì)工作的功能)(5.)關(guān)于社會(huì)工作基本對(duì)象的說(shuō)法，正確的是()。A.社會(huì)工作的基本對(duì)象是那些讓人同情的人B.無(wú)依無(wú)靠的老年人是社會(huì)工作的基本對(duì)象之一C.從議題視角看，社區(qū)可持續(xù)發(fā)展是社會(huì)工作的基本對(duì)象D.從實(shí)務(wù)領(lǐng)域看，社區(qū)是新時(shí)代中國(guó)社會(huì)工作的基本對(duì)象正確答案：B參考解析：本題考查社會(huì)工作的基本對(duì)象。社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。如：孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人等。B項(xiàng)正確。(考點(diǎn)：社會(huì)工作的對(duì)象)(6.)關(guān)于社會(huì)工作的要素的說(shuō)法，正確的是()。A.社會(huì)工作者的角色具有一定程度的綜合性B.社會(huì)工作價(jià)值觀只能通過(guò)服務(wù)實(shí)踐形成C.社會(huì)工作的方法只有個(gè)案、小組和社區(qū)D.社會(huì)工作助人活動(dòng)是一個(gè)單向支持過(guò)程正確答案：A參考解析：本題考查社會(huì)工作的要素。在助人過(guò)程中，社會(huì)工作者可以提供直接服務(wù)、間接服務(wù)與合并服務(wù)，因此社會(huì)工作者的角色具有一定程度的綜合性。A項(xiàng)正確。社會(huì)工作價(jià)值觀是通過(guò)專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的。社會(huì)工作方法已經(jīng)成為一個(gè)復(fù)雜的體系，從大的角度來(lái)說(shuō)，主要有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作等幾種。社會(huì)工作助人活動(dòng)不是一個(gè)單向支持過(guò)程，而是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開的持續(xù)互動(dòng)。(考點(diǎn)：社會(huì)工作的要素)(7.)社會(huì)工作者小鄭根據(jù)自己多年從事學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為有必要開展政策倡導(dǎo)，從宏觀層面促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。下列小鄭的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()。A.組織新同學(xué)開展破冰活動(dòng)B.聯(lián)系企業(yè)為學(xué)生捐贈(zèng)物資C.組織在校志愿者為學(xué)生舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)D.呼吁教育部門在學(xué)校設(shè)立社會(huì)工作崗位正確答案：D參考解析：本題考查社會(huì)工作者的角色。社會(huì)工作者對(duì)適時(shí)地制定和改善社會(huì)政策負(fù)有責(zé)任。當(dāng)社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性時(shí)，就應(yīng)該向有關(guān)政府部門提出建議，制定、修訂和完善政策。這樣，可以避免社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生和減緩社會(huì)問(wèn)題。在這種情況下，社會(huì)工作者就扮演著政策影響者的角色。D項(xiàng)符合題意。(考點(diǎn)：社會(huì)工作者的角色)(8.)下列活動(dòng)中，最適宜企業(yè)社會(huì)工作者參加的是()。A.職工的技術(shù)培訓(xùn)B.職工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.職工的績(jī)效發(fā)放D.職工的檔案管理正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)社會(huì)工作的內(nèi)容。企業(yè)社會(huì)工作通過(guò)專業(yè)服務(wù)，可以改善職工的心理狀況、工作條件和待遇，可以改善勞資關(guān)系而增加生產(chǎn)，是一項(xiàng)既有利于企業(yè)又有利于職工的工作。職工的技術(shù)培訓(xùn)、績(jī)效發(fā)放和檔案管理工作不應(yīng)該由企業(yè)社會(huì)工作者去做，而應(yīng)該由企業(yè)中的專業(yè)工作人員負(fù)責(zé)。(考點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作)(9.)某養(yǎng)老院的服務(wù)對(duì)象老王最近常常失眠，還總是懷疑自己的東西被別人偷走了，過(guò)幾天又說(shuō)找到了。養(yǎng)老院的護(hù)士建議家屬帶老王到醫(yī)院精神科就診，但老王不同意。為此護(hù)士將老王轉(zhuǎn)介給了社會(huì)工作者小丁。針對(duì)老王的情況，小丁首先應(yīng)該做的是()。A.與老王對(duì)質(zhì)，請(qǐng)家屬協(xié)助勸說(shuō)老王去就診B.替老王保密，不將老王目前的狀況告知家屬C.尊重老王的決定，建議護(hù)士暫不用理會(huì)老王的狀況D.接納老王的狀況.與家屬和醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)商討解決方案正確答案：D參考解析：本題考查我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀。“接納和尊重”是我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀之一。在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，社會(huì)工作者首先就要通過(guò)初步的接觸與溝通等專業(yè)活動(dòng)與服務(wù)對(duì)象建立相互信任的關(guān)系，從而開展進(jìn)一步的專業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則和立場(chǎng)。(考點(diǎn)：我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀)(10.)社會(huì)工作者小鄧在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，一直嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的要求，與服務(wù)對(duì)象保持專業(yè)界限。今年春節(jié)時(shí)，他接到了好幾個(gè)服務(wù)對(duì)象發(fā)來(lái)的微信拜年紅包，這讓他左右為難，接受紅包違反機(jī)構(gòu)規(guī)定；不接受又怕讓服務(wù)對(duì)象沒(méi)面子，導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。小鄧面臨的社會(huì)工作倫理難題是()。A.制度規(guī)定與人情的矛盾B.信息披露與保密的矛盾C.價(jià)值介入與中立的矛盾D.職業(yè)責(zé)任與利益的矛盾正確答案：A參考解析：本題考查社會(huì)工作實(shí)踐中面臨的倫理難題。社會(huì)工作者面臨的倫理困境之一是人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題。社會(huì)工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會(huì)遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。(考點(diǎn)：社會(huì)工作實(shí)踐中面臨的倫理難題)(11.)社會(huì)工作者小劉的服務(wù)對(duì)象張某因車禍身受重傷，在傷后康復(fù)訓(xùn)練期間，張某突然對(duì)小劉說(shuō)：“現(xiàn)在太辛苦了，我想活得輕松點(diǎn)兒!”之后他開始拒絕難度大的康復(fù)訓(xùn)練，并對(duì)家人提出各種苛刻的要求。面對(duì)此種情況，小劉經(jīng)過(guò)與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練師等相關(guān)專業(yè)人員討論后，決定降低康復(fù)訓(xùn)練難度，并開展個(gè)案輔導(dǎo)。小劉的這種做法遵循的是()。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.生命質(zhì)量原則D.隱私保密原則正確答案：C參考解析：本題考查倫理難題的基本處理原則。倫理難題的基本處理原則之一是生命質(zhì)量原則。在社會(huì)工作實(shí)踐領(lǐng)域，社會(huì)工作者要盡量通過(guò)服務(wù)來(lái)改善服務(wù)對(duì)象的身體及心理狀況，通過(guò)提供經(jīng)濟(jì)幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象的需要，從而改善服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量和提高服務(wù)對(duì)象的身體及心理健康指數(shù)。(考點(diǎn)：倫理難題的基本處理原則)(12.)趙奶奶在養(yǎng)老院居住期間，與同室的孫奶奶經(jīng)常發(fā)生矛盾。趙奶奶的子女找到養(yǎng)老院的社會(huì)工作者，提出讓孫奶奶搬走，否則就會(huì)向主管部門投訴養(yǎng)老院管理不善。社會(huì)工作者在解決該問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)遵守的職業(yè)道德是()。A.全力維護(hù)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)B.平等對(duì)待服務(wù)對(duì)象C.信任支持機(jī)構(gòu)同事D.促進(jìn)資源合理分配正確答案：B參考解析：本題考查倫理難題的基本處理原則。倫理難題的基本處理原則之一是差別平等原則。社會(huì)工作者在實(shí)踐中既要以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注意服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過(guò)程中充分把握好平等對(duì)待與個(gè)別化服務(wù)的理念。本題中，社會(huì)工作者在維護(hù)趙奶奶的合法權(quán)益的同時(shí)也要維護(hù)孫奶奶的合法權(quán)益，應(yīng)找到她們發(fā)生矛盾的原因，積極進(jìn)行調(diào)解，化解她們之間的矛盾，不應(yīng)迫于趙奶奶的子女的威脅而讓孫奶奶搬走。(考點(diǎn)：倫理難題的基本處理原則)(13.)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織志愿者與行動(dòng)不便的獨(dú)居老人結(jié)對(duì)，為這些老人提供日常送餐服務(wù)。根據(jù)馬斯洛的“需求層次論”，志愿者的送餐服務(wù)首先滿足了老人的()。A.生理的需要B.歸屬的需要C.尊重的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：A參考解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。題干中，志愿者的日常送餐服務(wù)，滿足了獨(dú)居老人的生理需要。(考點(diǎn)：馬斯洛的需要層次理論)(14.)小張是獨(dú)生子，大學(xué)畢業(yè)后回老家工作，成家后與父母同住。婚后小張和妻子育有二女，在孩子的教育問(wèn)題上經(jīng)常與父母發(fā)生分歧，于是小張和妻子購(gòu)買了商品房，帶著孩子搬出去居住。目前小張的家庭類型屬于()。A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.原生家庭正確答案：A參考解析：本題考查家庭的類型。核心家庭是指由一對(duì)夫婦及其未婚子女組成的家庭類型，這種家庭規(guī)模較小，家庭關(guān)系較為簡(jiǎn)單，是現(xiàn)代社會(huì)最主要的家庭形式。(考點(diǎn)：家庭的類型)(15.)社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們彼此熟悉，對(duì)群體也有一定的歸屬感。小王從這一特點(diǎn)出發(fā)，組織這群年輕人成立了“輪滑俱樂(lè)部”。小王的做法主要考慮了同輩群體的()特點(diǎn)。A.平等性B.開放性C.獨(dú)特性D.認(rèn)同性正確答案：D參考解析：本題考查同輩群體的特點(diǎn)。同輩群體的認(rèn)同性是指同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過(guò)程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對(duì)群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。(考點(diǎn)：同輩群體)(16.)張先生夫婦帶著5歲的大女兒和2歲的小女兒玩耍，小女兒突然要媽媽抱抱，大女兒看到后馬上也要媽媽抱。根據(jù)兒童發(fā)展的特點(diǎn)，大女兒的行為背后的情緒反應(yīng)是()。A.嫉妒B.依戀C.害怕D.生氣正確答案：A參考解析：本題考查學(xué)齡前階段的主要特征。小女兒突然要媽媽抱抱，這是依戀的情感反應(yīng)，而大女兒的反應(yīng)是一種嫉妒情感的反應(yīng)。在學(xué)前期，兒童的情緒、情感雖有了進(jìn)一步的發(fā)展，但由于皮層下中樞的活動(dòng)仍占優(yōu)勢(shì)，故此期兒童的情緒易激動(dòng)、不穩(wěn)定，情感也具有易變性和富有沖動(dòng)性。如搶別人的玩具、故意弄壞別人心愛(ài)的東西、不良的情緒反應(yīng)等這些應(yīng)視為兒童的嫉妒心理的情感反應(yīng)。成人的不斷教育和要求以及兒童所參加的集體活動(dòng)，都有利于兒童逐漸學(xué)會(huì)控制自己的情緒，減少?zèng)_動(dòng)性。兒童情感的發(fā)展對(duì)兒童個(gè)性的形成起著重要的作用，因此，應(yīng)從小培養(yǎng)兒童良好感情，同時(shí)也注意克服一些不良情緒，如虛榮心、嫉妒心等。(考點(diǎn)：學(xué)齡前階段的主要特征)(17.)某學(xué)校今年連續(xù)發(fā)生了三起校園欺凌事件，為了杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營(yíng)造和諧的校園氛圍，社會(huì)工作者與學(xué)校一起開展了“平安校園計(jì)劃”，從學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校三方面進(jìn)行干預(yù)。下列措施中，屬于從家庭層面進(jìn)行干預(yù)的是()。A.協(xié)助受欺凌者提高自我保護(hù)能力B.鼓勵(lì)家長(zhǎng)在網(wǎng)上批判欺凌者的攻擊行為C.建議家長(zhǎng)委員會(huì)協(xié)助學(xué)校制訂嚴(yán)懲制度D.要求家長(zhǎng)監(jiān)管子女的欺凌行為正確答案：D參考解析：本題考查針對(duì)校園欺凌問(wèn)題的干預(yù)工作。針對(duì)家庭開展的干預(yù)工作有：社會(huì)工作者可對(duì)欺負(fù)者與受欺負(fù)者的家庭進(jìn)行訪視，評(píng)估家庭在欺負(fù)行為發(fā)生中的作用，對(duì)父母進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高父母的認(rèn)識(shí)水平；改善親子關(guān)系，糾正不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式；減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣；要求父母對(duì)兒童的欺負(fù)行為進(jìn)行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會(huì)工作者開展活動(dòng)等。(考點(diǎn)：針對(duì)校園欺凌問(wèn)題的干預(yù)工作)(18.)在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式進(jìn)行個(gè)案服務(wù)的診斷階段，社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象人格各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的評(píng)估屬于()。A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.人格類型診斷C.緣由診斷D.分類診斷正確答案：A參考解析：本題考查心理社會(huì)治療模式的診斷。心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無(wú)意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。(考點(diǎn)：心理社會(huì)治療模式的診斷)(19.)危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心混亂，出現(xiàn)自我懷疑、自我評(píng)價(jià)低等現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在危機(jī)介入時(shí)，需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助其正面看待和評(píng)價(jià)自己，這主要體現(xiàn)的危機(jī)介入原則是()。A.及時(shí)處理B.提供資源支持C.恢復(fù)自尊D.培養(yǎng)自主能力正確答案：C參考解析：本題考查危機(jī)介入的基本原則。恢復(fù)自尊是危機(jī)介入的基本原則之一。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的混亂，使服務(wù)對(duì)象的自尊感下降。因此，社會(huì)工作者在著手解決服務(wù)對(duì)象的危機(jī)時(shí)，首先需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信。(考點(diǎn)：危機(jī)介入模式)(20.)在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者收集資料后，一方面要從生理、心理和社會(huì)等不同層面作橫向分析，另一方面要從服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的形成、發(fā)展與變化作縱向分析。社會(huì)工作者這樣做的目的是()。A.鏈接資源B.預(yù)估問(wèn)題C.進(jìn)行轉(zhuǎn)介D.建立關(guān)系正確答案：B參考解析：本題考查個(gè)案工作中對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的預(yù)估。收集完服務(wù)對(duì)象的資料后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及形成原因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的形成和變化的邏輯。通常，社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析。只有結(jié)合橫向和縱向兩個(gè)方面的分析，社會(huì)工作者才能對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題作出準(zhǔn)確的預(yù)估。(考點(diǎn)：個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn))(21.)在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)是()。A.以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn)，鞏固服務(wù)對(duì)象的改善狀況B.與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通交流.深化雙方專業(yè)合作關(guān)系C.充分考慮服務(wù)對(duì)象的感受，協(xié)助其進(jìn)一步自我探索D.盡量滿足服務(wù)對(duì)象的意愿。重新制定新的服務(wù)目標(biāo)正確答案：A參考解析：本題考查個(gè)案工作結(jié)案階段的任務(wù)。在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)是以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn)，鞏固服務(wù)對(duì)象的改善狀況。(考點(diǎn)：個(gè)案工作的結(jié)案階段)(22.)將個(gè)案服務(wù)中社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的“會(huì)談”與日常生活中的“談話”比較，下列說(shuō)法正確的是()。A.會(huì)談是面對(duì)面進(jìn)行且有目的的專業(yè)談話B.談話對(duì)雙方來(lái)說(shuō)是有后續(xù)責(zé)任的C.會(huì)談中的互動(dòng)是受社會(huì)期待影響的D.談話中社會(huì)工作者一般會(huì)擁有較大權(quán)力正確答案：A參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的概念。個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的、有目的的專業(yè)談話。根據(jù)會(huì)談的目的和功能，可以把個(gè)案會(huì)談分成建立關(guān)系的會(huì)談、收集資料的會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療性會(huì)談及一般性咨詢會(huì)談等五種類型。(考點(diǎn)：個(gè)案會(huì)談)(23.)服務(wù)對(duì)象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累個(gè)半死，還沒(méi)人說(shuō)我好。現(xiàn)在老公嫌我太土氣，孩子覺(jué)得我嘮叨，我也嫌自己沒(méi)出息，怎么辦呢?”社會(huì)工作者：“你真不容易!這些年你為家庭付出那么多卻感覺(jué)沒(méi)有被承認(rèn)和尊重，你覺(jué)得很委屈和無(wú)奈，感覺(jué)自己的付出沒(méi)有意義，是嗎?”這段對(duì)話中社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()。A.鼓勵(lì)和對(duì)焦B.同理心和對(duì)焦C.摘要和澄清D.同理心和澄清正確答案：D參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。(考點(diǎn)：個(gè)案會(huì)談的技巧)(24.)服務(wù)對(duì)象郭奶奶向社會(huì)工作者小王抱怨女兒幾乎不來(lái)看她，她覺(jué)得自己被遺棄了，特別傷心和氣憤，甚至提出要起訴女兒，希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時(shí)對(duì)她說(shuō)：“女兒家庭負(fù)擔(dān)很重，工作忙，可能對(duì)您關(guān)心不夠，如果你們之間還沒(méi)好好談?wù)劸筒扇》墒侄危瑫?huì)激化矛盾，惡化關(guān)系。”小王采用的面談技巧是()。A.支持性技巧——鼓勵(lì)B.引導(dǎo)性技巧——對(duì)質(zhì)C.影響性技巧——忠告D.影響性技巧——中立正確答案：C參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。忠告是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或服務(wù)對(duì)象必須采取的行動(dòng)。(考點(diǎn)：個(gè)案會(huì)談的技巧)(25.)王某大學(xué)畢業(yè)后，多次考公務(wù)員未果，又看不上其他工作，一直閑在家里，但他并不在乎。父親對(duì)王某十分不滿，常常冷嘲熱諷，母親也嘮嘮叨叨，王某為此感到很郁悶，向社會(huì)工作者老林求助。老林運(yùn)用會(huì)談方式收集資料時(shí)應(yīng)做到()。A.運(yùn)用理論邏輯定義王某問(wèn)題的來(lái)龍去脈B.關(guān)注王某內(nèi)心的感受及看待問(wèn)題的方式C.根據(jù)王某父母的看法來(lái)概括王某的問(wèn)題D.利用自己的經(jīng)驗(yàn)推論王某界定問(wèn)題的邏輯正確答案：B參考解析：本題考查會(huì)談的運(yùn)用。在運(yùn)用會(huì)談方式收集資料時(shí)，社會(huì)工作者需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象自己看待問(wèn)題的方式和界定問(wèn)題的邏輯，避免根據(jù)自己的邏輯推論服務(wù)對(duì)象對(duì)于問(wèn)題的理解，或者運(yùn)用周圍他人的看法概括服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。(考點(diǎn)：個(gè)案工作中收集資料的技巧)(26.)針對(duì)兒童養(yǎng)育過(guò)程中父親參與度不足的問(wèn)題，社會(huì)工作者小羅開設(shè)了主題為“攜手共成長(zhǎng)”的小組，旨在搭建溝通平臺(tái)，幫助父親更多地交流養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)，參與孩子培養(yǎng)。該小組屬于()。A.互動(dòng)模式B.行為治療模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)目標(biāo)模式正確答案：A參考解析：本題考查小組工作的模式。互動(dòng)模式是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增加組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。(考點(diǎn)：互動(dòng)模式)(27.)社會(huì)工作者小張最近開設(shè)了一個(gè)小組，每周將醫(yī)院里白血病患兒的家長(zhǎng)召集在一起，帶領(lǐng)他們溝通交流照顧經(jīng)驗(yàn)，共同探討緩解心理壓力的辦法。該小組的類型是()。A.教育小組B.支持小組C.成長(zhǎng)小組D.治療小組正確答案：B參考解析：本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組成員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。(考點(diǎn)：小組工作的類型)(28.)社會(huì)工作者小李為失獨(dú)老人家庭開設(shè)了主題為“品茶樂(lè)享”的小組，旨在鼓勵(lì)失獨(dú)老人走出家門，融入社區(qū)大家庭。在小組過(guò)程中，小李逐漸讓組員輪流帶領(lǐng)小組活動(dòng)，以此協(xié)助組員進(jìn)一步自我探索，獲得新認(rèn)知，并將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，當(dāng)前該小組所處的是()。A.開始階段B.結(jié)束階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段正確答案：D參考解析：本題考查在小組工作的后期成熟階段社會(huì)工作者的任務(wù)。在小組工作的后期成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問(wèn)題，主要包括四個(gè)方面：(1)維持小組的良好互動(dòng)；(2)協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；(3)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)；(4)協(xié)助組員解決有關(guān)問(wèn)題。據(jù)此可以看出，題干中的小組工作處于后期成熟階段。(考點(diǎn)：小組工作的后期成熟階段社會(huì)工作者的任務(wù))(29.)社會(huì)工作者小常為社區(qū)青少年開設(shè)了主題為“遠(yuǎn)離毒品，健康成長(zhǎng)”的小組，在小組活動(dòng)中，小常組織青少年觀看禁毒主題動(dòng)漫宣傳片，并帶領(lǐng)組員進(jìn)行討論，他發(fā)現(xiàn)有些組員發(fā)言積極，但常常跑題；有些組員很少說(shuō)話，甚至沉默不語(yǔ)。針對(duì)這種情況，小常運(yùn)用引導(dǎo)性技巧時(shí)，最適宜的做法是()。A.指定沉默的組員參與輪流發(fā)言B.適時(shí)在小組討論過(guò)程中形成真空C.提示小組討論重點(diǎn)與討論方向D.邀請(qǐng)每位組員用兩分鐘的時(shí)間分享正確答案：C參考解析：本題考查主持小組討論時(shí)引導(dǎo)的技巧。討論中會(huì)議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，以保證討論可以正常有序地進(jìn)行。引導(dǎo)小組討論時(shí)，要避免指定發(fā)言，以免造成以社會(huì)工作者為中心的討論；避免輪流發(fā)言，防止因小組組員沒(méi)有準(zhǔn)備好而簡(jiǎn)單應(yīng)付或產(chǎn)生抵觸情緒。(考點(diǎn)：主持小組討論時(shí)引導(dǎo)的技巧)(30.)社會(huì)工作者小劉為老年人開設(shè)了園藝小組，旨在加強(qiáng)老年人之間的溝通交流，增強(qiáng)老年人的自信心。在第四節(jié)小組討論時(shí)，王爺爺和孫奶奶因種植月季花的方法不同而產(chǎn)生了嚴(yán)重爭(zhēng)吵，兩人都希望小劉支持自己。這時(shí)，小劉適宜的做法是()。A.保持沉默不回應(yīng).要王爺爺和孫奶奶自己處理爭(zhēng)執(zhí)B.保持中立和分析各種種植月季花方法的優(yōu)點(diǎn)和不足C.與王爺爺和孫奶奶澄清沖突本質(zhì)。讓組員表決支持哪一方D.婉轉(zhuǎn)地指出王爺爺和孫奶奶的不對(duì)之處.并馬上結(jié)束該小組正確答案：B參考解析：本題考查主持小組討論時(shí)中立的技巧。在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粏?wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环剑徊慌袛嗨艘庖姡粌H提供問(wèn)題，不給予答案：可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述：隨時(shí)保持中立的位置。(考點(diǎn)：主持小組討論時(shí)中立的技巧)(31.)社會(huì)工作者小關(guān)開設(shè)了一個(gè)青少年朋輩關(guān)系改善小組。經(jīng)過(guò)四次小組活動(dòng)，組員關(guān)系更為親密，對(duì)小關(guān)的依賴逐漸減弱，小關(guān)也致力于提升組員的自我管理和自我決策能力。此時(shí)，小關(guān)的主要角色是()。A.促進(jìn)者B.輔導(dǎo)者C.調(diào)解人D.決策者正確答案：A參考解析：本題考查在小組工作的后期成熟階段社會(huì)工作者的角色和責(zé)任。到了后期的工作階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置。社會(huì)工作者在此階段的責(zé)任和角色主要有：(1)信息、資源的提供者和鏈接者；(2)小組及組員能力的促進(jìn)者；(3)小組的引導(dǎo)者和支持者。(考點(diǎn)：小組工作的后期成熟階段社會(huì)工作者的角色和責(zé)任)(32.)社會(huì)工作者小李計(jì)劃為醫(yī)護(hù)人員開設(shè)減壓小組。圍繞小組第二節(jié)的目標(biāo)，小李設(shè)計(jì)了“氣球混戰(zhàn)”“冥想運(yùn)動(dòng)”“按摩操”等三個(gè)環(huán)節(jié)。督導(dǎo)者王老師指出該小組計(jì)劃缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)貫穿小組的每一次服務(wù)中，也是評(píng)估小組活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)王老師的建議，小李的實(shí)施計(jì)劃中還需要增設(shè)的環(huán)節(jié)是()。A.理念澄清B.經(jīng)驗(yàn)分享C.契約建立D.角色分工正確答案：B參考解析：本題考查小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。不同階段的小組活動(dòng)方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，都必須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。經(jīng)驗(yàn)分享的環(huán)節(jié)，也是社會(huì)工作者評(píng)估小組活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目的的環(huán)節(jié)之一。(考點(diǎn)：小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié))(33.)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開設(shè)了一個(gè)主題為“居家安全，平安生活”的小組。小組進(jìn)行到第三節(jié)，社會(huì)工作者邀請(qǐng)組員分享自己曾經(jīng)跌倒的經(jīng)歷，并適時(shí)提問(wèn)。下列提問(wèn)中，屬于重新定向型提問(wèn)類型的是()。A.“剛剛我們討論如何預(yù)防跌倒，誰(shuí)能總結(jié)一下?”B.“張阿姨你能不能將剛才所說(shuō)的情況具體描述一下?”C.“大家對(duì)王伯伯提到的預(yù)防跌倒的方法是不是都認(rèn)可?”D.“剛才李阿姨提到跌倒后的急救問(wèn)題，其他人怎么看呢?”正確答案：D參考解析：本題考查重新定向型的提問(wèn)。重新定向型的提問(wèn)，如“剛才小李提到了這個(gè)問(wèn)題，組員對(duì)這個(gè)問(wèn)題是怎樣想的?”D項(xiàng)符合題意。(考點(diǎn)：小組討論技巧)(34.)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T邀請(qǐng)，派出社會(huì)工作者小楊參與災(zāi)后重建工作。他觀察到臨時(shí)安置點(diǎn)的生活設(shè)施數(shù)量有限，居民之間會(huì)因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對(duì)這種情況，小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略是()。A.要求增加更多生活設(shè)施B.直接安排居民輪流使用C.鼓勵(lì)居民提出改善意見D.重新規(guī)劃設(shè)施分配方案正確答案：C參考解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對(duì)的部分共同問(wèn)題，如環(huán)境和設(shè)施問(wèn)題等。社會(huì)工作者一般會(huì)通過(guò)動(dòng)員居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題，還會(huì)建立居民小組來(lái)改善社區(qū)的動(dòng)力系統(tǒng)。社會(huì)工作者應(yīng)要求居民不僅僅是表達(dá)不滿，更重要的是提出改善的建議和方法。(考點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略)(35.)社會(huì)工作者老張完成了某“城中村”的社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查。鑒于該村問(wèn)題的復(fù)雜性和緊迫性，老張擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式開展服務(wù)。下列做法中，體現(xiàn)社會(huì)策劃模式特點(diǎn)的是()。A.發(fā)動(dòng)社區(qū)居民，推動(dòng)社區(qū)自治B.開展志愿服務(wù)，服務(wù)困難家庭C.呼吁政府有關(guān)部門，盡快拆遷改造D.堅(jiān)持任務(wù)導(dǎo)向，制定社區(qū)服務(wù)方案正確答案：D參考解析：本題考查社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)有：(1)社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題；(3)社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變；(4)社會(huì)策劃模式控制和指導(dǎo)社區(qū)的未來(lái)變化。D項(xiàng)體現(xiàn)了特點(diǎn)(1)。(考點(diǎn)：社會(huì)策劃模式的特點(diǎn))(36.)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)當(dāng)?shù)卣?hào)召，為轄區(qū)內(nèi)的失能老人提供居家照顧服務(wù)，為此，該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同商討制定了工作方案。下列做法中，體現(xiàn)“在社區(qū)照顧”策略的是()。A.動(dòng)員轄區(qū)低齡老人參與志愿服務(wù)。定期探訪失能老人B.邀請(qǐng)律師義務(wù)為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務(wù)C.動(dòng)員社區(qū)合唱團(tuán)的成員.發(fā)揮專長(zhǎng)入戶陪伴失能老人D.請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生站護(hù)士定期到失能老人家中進(jìn)行壓瘡處置正確答案：D參考解析：本題考查“在社區(qū)照顧”策略。“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并提供服務(wù)。“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，即指有需要及依賴外來(lái)照顧的困難人士，在小區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。D項(xiàng)契合“在社區(qū)照顧”的內(nèi)涵。(37.)為了實(shí)施“建立便民”的社區(qū)工作計(jì)劃，社會(huì)工作者小傅走訪了社區(qū)周邊的專業(yè)機(jī)構(gòu)，了解它們的經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品特色、收費(fèi)情況等信息。從社區(qū)資源管理的角度看，小傅的工作屬于()。A.資源分析B.資源開發(fā)C.資源鏈接D.資源維系正確答案：A參考解析：本題考查社區(qū)資源的管理。社會(huì)工作者需要了解自己現(xiàn)有的資源，即自己現(xiàn)在所擁有或能夠調(diào)動(dòng)的資源類型、數(shù)量、質(zhì)量、便利程度、使用成本等，并將這些信息與實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃所需要的資源進(jìn)行對(duì)照，以便及時(shí)了解目前在資源方面的欠缺，有針對(duì)性地進(jìn)行資源開發(fā)。(考點(diǎn)：社區(qū)資源的管理)(38.)社會(huì)工作者小孫在某流動(dòng)人口聚居區(qū)開展社會(huì)工作服務(wù)，旨在提升社區(qū)流動(dòng)人口融合社會(huì)支持程度，促進(jìn)社區(qū)融合。為了更深入地了解該項(xiàng)目實(shí)施后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，小孫應(yīng)當(dāng)采取()。A.過(guò)程評(píng)估B.成果評(píng)估C.效益評(píng)估D.影響評(píng)估正確答案：B參考解析：本題考查社區(qū)工作評(píng)估的分類。對(duì)成果的評(píng)估，主要是考察工作成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，成果評(píng)估應(yīng)該回答以下問(wèn)題：工作取得了哪些成果?這些成果是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)?工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)到?工作是否帶來(lái)了預(yù)期之外的成果?(考點(diǎn)：社區(qū)工作評(píng)估的分類)(39.)社會(huì)工作者在召集社區(qū)居民開會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別居民一直在談自己的觀點(diǎn)，其他居民幾乎沒(méi)有發(fā)言機(jī)會(huì)。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者在主持會(huì)議時(shí)最適宜運(yùn)用的技巧是()。A.向全體與會(huì)者提問(wèn)B.將之前的討論意見進(jìn)行綜合C.轉(zhuǎn)移與會(huì)者的注意力D.通過(guò)個(gè)別點(diǎn)名方式邀請(qǐng)發(fā)言正確答案：D參考解析：本題考查社區(qū)工作主持會(huì)議時(shí)的技巧。當(dāng)需要特定人士的意見或者需要阻止個(gè)別人壟斷發(fā)言時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)個(gè)別點(diǎn)名的方式提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言。(考點(diǎn)：社區(qū)工作主持會(huì)議時(shí)的技巧)(40.)某街道委托社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“居民骨干能力提升”項(xiàng)目。針對(duì)居民骨干僅憑熱情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情況，社會(huì)工作者適宜的做法是()。A.肯定居民骨干在工作中的積極表現(xiàn)B.建立居民監(jiān)督和民主協(xié)商工作機(jī)制C.幫助居民骨干練習(xí)培養(yǎng)談判的技巧D.增強(qiáng)居民骨干權(quán)責(zé)分工意識(shí)和能力正確答案：D參考解析：本題考查社區(qū)居民骨干培養(yǎng)技巧。居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會(huì)造成分工不明、權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。(考點(diǎn)：社區(qū)居民骨干培養(yǎng)技巧)(41.)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在扎根社區(qū)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會(huì)為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動(dòng)。活動(dòng)籌備過(guò)程中，居委會(huì)負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動(dòng)物資經(jīng)費(fèi)。該社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司之間的關(guān)系是()。A.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系B.授權(quán)式關(guān)系C.交換關(guān)系D.聯(lián)盟式關(guān)系正確答案：C參考解析：本題考查社區(qū)各系統(tǒng)之間存在的互動(dòng)關(guān)系。交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動(dòng)機(jī)與對(duì)方分享資源，以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望。這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動(dòng)，其中，物業(yè)公司在資金和場(chǎng)地等物質(zhì)資源方面給予支持；居委會(huì)則發(fā)揮其在社區(qū)的動(dòng)員能力和影響力，雙方都能在活動(dòng)中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。(考點(diǎn)：社區(qū)互動(dòng)分析)在本題，物業(yè)公司和社區(qū)居委會(huì)，是交換關(guān)系。物業(yè)提供經(jīng)費(fèi)，居委會(huì)負(fù)責(zé)場(chǎng)地和活動(dòng)。聯(lián)盟關(guān)系是兩方的活動(dòng)關(guān)系一樣，但是有關(guān)聯(lián)。(42.)關(guān)于社會(huì)服務(wù)方案策劃類型的說(shuō)法，正確的是()。A.管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)資源的管理B.指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差C.戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法D.創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問(wèn)題正確答案：D參考解析：本題考查社會(huì)服務(wù)策劃的形式。管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動(dòng)。指導(dǎo)性策劃是通過(guò)指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長(zhǎng)，是非強(qiáng)迫性的。戰(zhàn)略性策劃的主要過(guò)程是：需要評(píng)估-明確機(jī)構(gòu)的使命-預(yù)測(cè)-設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略-選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略-將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)-方案發(fā)展-評(píng)估。創(chuàng)新策劃的主要過(guò)程是：認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)-列出清楚的目標(biāo)-收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法-提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考-考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力-選擇理想的方法-發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。D項(xiàng)描述正確。(考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)策劃的形式)(43.)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對(duì)該地區(qū)50個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行終期評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是()。A.項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化B.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用及管理情況C.項(xiàng)目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行D.項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會(huì)效益正確答案：D參考解析：本題考查社會(huì)服務(wù)方案的評(píng)估。方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。(考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)方案的評(píng)估)(44.)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作需要圍繞機(jī)構(gòu)目標(biāo)，建立授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制等一系列動(dòng)態(tài)機(jī)制。其中，建立授權(quán)機(jī)制的目的是()。A.促進(jìn)各部門的密切配合B.確保機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率C.加強(qiáng)各層級(jí)之間的互動(dòng)D.保證行政計(jì)劃實(shí)施方向正確答案：B參考解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程中建立授權(quán)機(jī)制的目的。授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，有助于提高下屬或員工的滿意度。(考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作)(45.)社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)培育了一支為老年人服務(wù)的志愿者隊(duì)伍，并擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。小張的主要工作是協(xié)助志愿者解決遇到的問(wèn)題，保障志愿服務(wù)的質(zhì)量，提供志愿者自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，提升志愿者的成就感。從志愿者管理的過(guò)程看，小張的做法屬于()。A.需求評(píng)估B.工作設(shè)計(jì)C.監(jiān)督與激勵(lì)D.獎(jiǎng)勵(lì)與表?yè)P(yáng)正確答案：C參考解析：本題考查志愿者管理的內(nèi)容。志愿者開始服務(wù)后，機(jī)構(gòu)一般都會(huì)指定一位社會(huì)工作者對(duì)其進(jìn)行督導(dǎo)，機(jī)構(gòu)要適時(shí)為志愿者提供幫助和反饋，協(xié)助志愿者處理困難和解決問(wèn)題，及時(shí)表?yè)P(yáng)工作優(yōu)良的志愿者，給予志愿者自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，適當(dāng)規(guī)劃志愿者的工作等。題干的描述體現(xiàn)了督導(dǎo)人員對(duì)志愿者的“監(jiān)督與激勵(lì)”。(考點(diǎn)：志愿者管理的內(nèi)容)(46.)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在重陽(yáng)節(jié)前夕舉辦老年人趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。某企業(yè)聽說(shuō)此事后，表示愿意出資支持，條件是以企業(yè)名稱冠名運(yùn)動(dòng)會(huì)。由此分析，該企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)是()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷和自我利益B.市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系C.公共關(guān)系和稅法策略D.自我利益和稅法策略正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)。企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下5種：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。(3)自我利益。在一些情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為，一些企業(yè)為了合理避稅而捐款。(5)社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)。企業(yè)的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊美和承認(rèn)的理由。(考點(diǎn)：企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī))(47.)社會(huì)工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領(lǐng)小組時(shí)，有組員抱怨參加小組沒(méi)能解決實(shí)際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導(dǎo)的角度出發(fā)，小張的督導(dǎo)者最適宜的做法是()。A.教導(dǎo)其厘清與組員的價(jià)值沖突.建立信任關(guān)系B.支持其參加情緒管理培訓(xùn)課程，預(yù)防職業(yè)倦怠C.鼓勵(lì)其提升人際溝通技巧.解決沖突問(wèn)題D.引導(dǎo)其接納專業(yè)的有限性。緩解其無(wú)力感正確答案：B(48.)關(guān)于定量研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。A.注重研究問(wèn)題的個(gè)別性與特殊性B.注重研究問(wèn)題的普遍性與代表性C.注重在研究過(guò)程中進(jìn)行理論建構(gòu)D.注重在研究過(guò)程中修正研究問(wèn)題正確答案：B參考解析：本題考查定量研究的特點(diǎn)。定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義。定性研究注重具體的研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或提出觀察問(wèn)題的新視角。(考點(diǎn)：定量研究)。(49.)老王在一次全體督導(dǎo)會(huì)上提出，老年餐桌滿意度調(diào)查問(wèn)卷并不能很好地反映老年餐桌的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。老王的意見體現(xiàn)出問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是()。A.保證問(wèn)卷調(diào)查的可行性B.從被研究者的視角出發(fā)C.問(wèn)卷要有效度D.問(wèn)卷要有信度正確答案：C參考解析：本題考查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則。問(wèn)卷要有較高的信度，其測(cè)量不受時(shí)間、地點(diǎn)和對(duì)象變化的影響；問(wèn)卷也要有良好的效度，以便能較好地揭示所測(cè)變量的實(shí)際情況。(考點(diǎn)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的原則)(50.)社會(huì)工作者小李發(fā)放了20份問(wèn)卷，回收后發(fā)現(xiàn)有一道題18人沒(méi)有填寫答案，于是小李重新設(shè)計(jì)了這道題。小李的做法表明，該問(wèn)卷設(shè)計(jì)處于()。A.定稿和印刷階段B.試用和修改階段C.概念操作化階段D.設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿階段正確答案：B參考解析：本題考查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟。在問(wèn)卷的試用和修改階段，設(shè)計(jì)者根據(jù)所發(fā)放問(wèn)卷的回收率、有效率、填寫錯(cuò)誤、回答不全、被訪者修訂建議等信息，酌情修改問(wèn)卷。(考點(diǎn)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的步驟)(51.)問(wèn)卷中問(wèn)題指標(biāo)屬性分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種，下列問(wèn)題中，旨在了解被研究者“行為”的是()。A.你在哪個(gè)領(lǐng)域工作?(1)民政(2)教育(3)其他B.你屬于哪個(gè)年齡段?(1)20歲以下(2)20～39歲(3)40～59歲(4)60歲及以上C.過(guò)去一個(gè)月你參加過(guò)社會(huì)工作者考試輔導(dǎo)?(1)0次(2)1～2次(3)3-4次(4)5次以上D.你認(rèn)為社會(huì)工作綜合能力科目輔導(dǎo)老師的講課水平?(1)不好(2)一般(3)好正確答案：C參考解析：本題考查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)中的問(wèn)題和答案。問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說(shuō)明對(duì)某個(gè)議題的看法；行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況；狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息。(考點(diǎn)：?jiǎn)柧斫Y(jié)構(gòu)中的問(wèn)題和答案)(52.)某社會(huì)工作研究中心擬進(jìn)行西部農(nóng)村貧困地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查，為了能夠從樣本有效推論到總體，該調(diào)查適宜采用的抽樣方法是()。A.分層抽樣B.方便抽樣C.雪球抽樣D.判斷抽樣正確答案：A參考解析：本題考查抽樣方法的選擇。一般而言，大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查通常采用隨機(jī)抽樣選取調(diào)查對(duì)象，隨機(jī)抽樣有簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等類型。其中，分層抽樣是從一個(gè)可以分成不同子總體(或稱為層)的總體中，按規(guī)定的比例從不同層中隨機(jī)抽取樣品(個(gè)體)的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是，樣本的代表性比較好，能夠從樣本有效推論到總體，抽樣誤差比較小。方便抽樣、判斷抽樣和雪球抽樣屬于非隨機(jī)抽樣。(考點(diǎn)：?jiǎn)柧碚{(diào)查法)(53.)根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，申請(qǐng)低保應(yīng)以家庭為單位，如申請(qǐng)人有特殊情形的，可以單獨(dú)提出申請(qǐng)。下列人員中，可以單獨(dú)申請(qǐng)最低生活保障的是()。A.困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人B.困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的未成年重度殘疾人C.脫離家庭、在宗教場(chǎng)所居住3牟以上(含3年)的宗教教職人員D.脫離家庭、在宗教場(chǎng)所居住2年以上(含2年)的生活困難的宗教教職人員正確答案：A參考解析：本題考查城鄉(xiāng)低保的申請(qǐng)與審核。申請(qǐng)人有下列情況之一的，可以單獨(dú)提出申請(qǐng)：(1)困難家庭中喪失勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人；(2)脫離家庭、在宗教場(chǎng)所居住三年以上(含三年)的生活困難的宗教教職人員。(考點(diǎn)：城鄉(xiāng)低保的申請(qǐng)與審核)(54.)老李是農(nóng)村貧困戶家庭成員，因患病需要支付高額的醫(yī)療費(fèi)用，影響了家庭基本生活。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，老李應(yīng)當(dāng)向()提出貧困資助申請(qǐng)。A.村民委員會(huì)B.村民代表會(huì)議C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D.縣級(jí)人民政府民政部門正確答案：C參考解析：本題考查城鄉(xiāng)低保的申請(qǐng)與審核。《低保審核審批辦法》規(guī)定，申請(qǐng)低保應(yīng)該以家庭為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請(qǐng)。(考點(diǎn)：城鄉(xiāng)低保的申請(qǐng)與審核)(55.)某市現(xiàn)有人口500萬(wàn)，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》，該市在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)，用于分區(qū)分級(jí)規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的用地不少于()萬(wàn)平方米。A.10B.25C.50D.75正確答案：C參考解析：本題考查老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》規(guī)定，各地在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)，必須按照人均用地不少于0．1平方米的標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)分級(jí)規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。(考點(diǎn)：老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利)(56.)根據(jù)《殘疾人保障法》，國(guó)家和社會(huì)對(duì)部分殘疾人實(shí)行特別保障，給予撫恤和優(yōu)待。下列人員中，符合特別保障規(guī)定的是()。A.殘疾軍人B.因工傷致殘人員C.重度智障人員D.貧困殘疾人員正確答案：A參考解析：本題考查殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。國(guó)家和社會(huì)對(duì)殘疾軍人、因公致殘人員以及其他為維護(hù)國(guó)家和人民利益致殘的人員實(shí)行特別保障，給予撫恤和優(yōu)待。(考點(diǎn)：殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容)(57.)根據(jù)《勞動(dòng)法》，對(duì)懷孕()個(gè)月以上的女職工，用人單位不得延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間和安排夜班勞動(dòng)。A.3B.5C.6D.7正確答案：D參考解析：本題考查工作時(shí)間規(guī)定。在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《勞動(dòng)法》規(guī)定：對(duì)懷孕7個(gè)月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長(zhǎng)工作時(shí)間。(考點(diǎn)：勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī))(58.)根據(jù)《婚姻法》，實(shí)施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請(qǐng)求的，()應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。A.人民法院B.人民檢察院C.公安機(jī)關(guān)D.司法行政機(jī)關(guān)正確答案：C參考解析：本題考查《婚姻法》中救助措施的規(guī)定。根據(jù)《婚姻法》，實(shí)施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請(qǐng)求的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。(考點(diǎn)：《婚姻法》中有關(guān)救助措施的規(guī)定)(59.)根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于集體合同的說(shuō)法，正確的是()。A.集體合同簽訂后，應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門B.依法訂立的集體合同僅對(duì)用人單位具有約束力C.集體合同由勞動(dòng)行政部門代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立D.集體合同中勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)可以低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A參考解析：本題考查勞動(dòng)合同規(guī)定。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，集體合同訂立后，應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門；勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。(考點(diǎn)：勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī))(60.)根據(jù)《關(guān)于改革社會(huì)組織管理制度促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展的意見》，需要業(yè)務(wù)主管單位前置審查才能登記成立的社會(huì)團(tuán)體是()社會(huì)團(tuán)體。A.行業(yè)協(xié)會(huì)類B.慈善類C.法律類D.科技類正確答案：C參考解析：本題考查社會(huì)團(tuán)體的成立。根據(jù)《關(guān)于改革社會(huì)組織管理制度促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展的意見》，成立行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)，按照《行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤總體方案》的精神，直接向民政部門依法申請(qǐng)登記。在自然科學(xué)和工程技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)從事學(xué)術(shù)研究和交流活動(dòng)的科技類社會(huì)組織，以及提供扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助醫(yī)、助學(xué)服務(wù)的公益慈善類社會(huì)組織，直接向民政部門依法申請(qǐng)登記。為滿足城鄉(xiāng)社區(qū)居民生活需求，在社區(qū)內(nèi)活動(dòng)的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織，直接向縣級(jí)民政部門依法申請(qǐng)登記。對(duì)于法律類社會(huì)團(tuán)體，需要業(yè)務(wù)主管單位前置審查才能登記成立。多選題（共20題，共20分）(61.)小馮是一名剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，目前的工作任務(wù)一是向同事了解機(jī)構(gòu)的宗旨、服務(wù)內(nèi)容和特色，二是深入社區(qū)開展入戶探訪，了解社區(qū)居民的問(wèn)題和需求。小馮完成這些任務(wù)需具備的能力有()。A.動(dòng)員的能力B.溝通的能力C.管理的能力D.干預(yù)的能力E.評(píng)估的能力正確答案：B、E參考解析：本題考查社會(huì)工作者的核心能力。社會(huì)工作者的核心能力包括：(1)溝通與建立關(guān)系的能力；(2)促進(jìn)和使能的能力；(3)評(píng)估和計(jì)劃的能力；(4)提供服務(wù)和干預(yù)能力：(5)在組織中工作的能力。本題中，社工小馮“向同事了解機(jī)構(gòu)的宗旨、服務(wù)內(nèi)容和特色”、“深入社區(qū)開展入戶探訪”，需要具備溝通的能力；了解社區(qū)居民的問(wèn)題和需求，需要具備評(píng)估的能力。而干預(yù)能力是對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，而小馮是剛?cè)肼毜模蝿?wù)是入戶了解情況，顯然還不具備這種能力。故B、E項(xiàng)符合題意。(考點(diǎn)：社會(huì)工作者的核心能力)(62.)社會(huì)工作者小王在為社區(qū)高齡老人服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)里有不少剛退休的老年人，他們身體好，空余時(shí)間多。于是小王向所在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開展“結(jié)對(duì)志愿服務(wù)”，鼓勵(lì)有能力的老年人積極參與。同時(shí)，他查閱志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴選、培訓(xùn)、督導(dǎo)的管理規(guī)范。小王的工作體現(xiàn)出的社會(huì)工作專業(yè)倫理責(zé)任有()。A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任C.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任D.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任正確答案：A、C、E參考解析：本題考查社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任有：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾負(fù)責(zé)；(2)自我決定；(3)知情同意；(4)能力；(5)文化敏感性與多樣性；(6)隱私和保密性。小王的工作體現(xiàn)出的對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任是：對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾負(fù)責(zé)。社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任有：(1)促進(jìn)社會(huì)福祉的發(fā)展；(2)促進(jìn)公共參與；(3)在公共危機(jī)情形下提供介入與救助措施；(4)通過(guò)社會(huì)與政治行動(dòng)減少不平等、反對(duì)歧視和促進(jìn)社會(huì)主義。小王的工作體現(xiàn)出的對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任是：促進(jìn)社會(huì)福祉的發(fā)展和公共參與。小王查閱志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴選、培訓(xùn)、督導(dǎo)的管理規(guī)范，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。(考點(diǎn)：社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容)(63.)在社會(huì)工作者老趙的幫助下，戒毒康復(fù)人員大李不僅重新找到了工作，還與前妻復(fù)婚了。街道宣傳部門希望在街道微信公眾號(hào)上宣傳報(bào)道此事，這讓老趙很為難。一方面老趙所在的機(jī)構(gòu)在該街道有服務(wù)項(xiàng)目，他擔(dān)心如果直接拒絕可能會(huì)影響合作關(guān)系：另一方面，老趙也擔(dān)心公開報(bào)道會(huì)給大李帶來(lái)不利影響。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，老趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A.建議街道宣傳部門直接說(shuō)服大李同意刊登B.由老趙與大李溝通。征得其同意后再刊登C.向街道的宣傳部門說(shuō)明需要為服務(wù)對(duì)象保密D.以大李不同意為由.婉拒街道宣傳部門要求E.向大李說(shuō)明宣傳意圖及可能對(duì)他造成的影響正確答案：B、C、E參考解析：本題考查社會(huì)工作倫理守則。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)時(shí)象的倫理責(zé)任有：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾負(fù)責(zé)；(2)自我決定；(3)知情同意；(4)能力；(5)文化敏感性與多樣性；(6)隱私和保密性。B項(xiàng)做法體現(xiàn)了“知情同意”，C項(xiàng)做法體現(xiàn)了“對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾負(fù)責(zé)”，E項(xiàng)做法體現(xiàn)了“知情同意”和“自我決定”。(考點(diǎn)：社會(huì)工作倫理守則)(64.)下列成語(yǔ)中，用來(lái)形容人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的有()。A.命中注定B.近朱者赤C.愚公移山D.入鄉(xiāng)隨俗E.因地制宜正確答案：B、C、D、E參考解析：本題考查人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，兩者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)個(gè)人必須適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；(2)社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為；(3)社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；(4)人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；(5)人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性。(考點(diǎn)：人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系)(65.)為了保障棄嬰的生存權(quán)利，我國(guó)部分城市做了一些棄嬰保護(hù)工作的探索和嘗試。下列做法中，可以有效減少棄嬰問(wèn)題發(fā)生的有()。A.健全相關(guān)法律法規(guī)B.完善困難家庭救助體系C.積極開展宣傳工作D.制定更嚴(yán)格的棄嬰收養(yǎng)制度E.加強(qiáng)殘疾兒童社會(huì)保障正確答案：A、B、C、E參考解析：本題考查棄嬰問(wèn)題。棄嬰絕大多數(shù)是女嬰和殘疾兒童，預(yù)防棄嬰要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要進(jìn)一步健全和完善相關(guān)法律法規(guī)；二是完善棄嬰救助制度；三是建立困難家庭醫(yī)療救助體系；四是積極發(fā)揮慈善部門、基金會(huì)和其他民辦機(jī)構(gòu)的作用，開展多種形式的專項(xiàng)救勸；五是開展宣傳工作，利用媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，提升社會(huì)對(duì)于棄嬰這一社會(huì)極弱群體的關(guān)注程度。(考點(diǎn)：棄嬰問(wèn)題)(66.)某學(xué)校班主任向社會(huì)工作者小陳反映，學(xué)生小星最近變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績(jī)明顯下降。小陳了解到小星父母平時(shí)忙于工作，很少與孩子交流，擬運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)小星父母進(jìn)行服務(wù)，下列談話中，體現(xiàn)非反思性技巧的有()。A.“你們平時(shí)都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般幾點(diǎn)回家?”B.“你們平時(shí)工作都很忙，建議讓孩子來(lái)我們機(jī)構(gòu)參加‘四點(diǎn)半課堂’，可能會(huì)有幫助。”C.“你們平時(shí)工作都很忙，我其實(shí)也很理解和同情你們的現(xiàn)狀。”D.“小星媽媽，您要是有什么情緒，就直接說(shuō)出來(lái)吧，有時(shí)候壓力太大是需要宣泄一下的。”E.“你們平時(shí)都忙于工作.沒(méi)時(shí)間管孩子。是不是你們小時(shí)候也這樣?”正確答案：B、C、D參考解析：本題考查非反思性直接治療技巧。非反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供各種必要的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象只處于被動(dòng)服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。這種輔導(dǎo)技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持(接納、同感)、直接影響(建議、干預(yù))、探索—描述—宣泄。(67.)小劉因?yàn)楦星槔_接受社會(huì)工作者小王的個(gè)案服務(wù)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的干預(yù)，雙方都認(rèn)為當(dāng)前的服務(wù)目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)，小王計(jì)劃結(jié)案。此時(shí)，小王需要做的工作有()。A.預(yù)先告知小劉結(jié)案的時(shí)間和要求B.同理小劉遭遇感情困擾時(shí)的感受C.鼓勵(lì)小劉表達(dá)對(duì)結(jié)案的看法和感受D.與小劉回顧服務(wù)過(guò)程，鞏固其獲得的改變E.與小劉深入探討?yīng)毩⑻幚砀星槔_的方法正確答案：A、C、D、E參考解析：本題考查結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)做好的工作。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下4項(xiàng)工作：一是預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；二是鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)中獲得的改變和進(jìn)步；三是與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備；四是鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。(考點(diǎn)：個(gè)案工作的結(jié)案)(68.)社會(huì)工作者小李在與流動(dòng)兒童陽(yáng)陽(yáng)一家會(huì)談的過(guò)程中，了解了陽(yáng)陽(yáng)的學(xué)習(xí)生活狀況，與陽(yáng)陽(yáng)的父母討論親子溝通問(wèn)題，布置家庭作業(yè)，鼓勵(lì)陽(yáng)陽(yáng)父母陪伴孩子學(xué)習(xí)，并推薦陽(yáng)陽(yáng)一家參加親子溝通訓(xùn)練營(yíng)。在后續(xù)的服務(wù)中，小李跟進(jìn)陽(yáng)陽(yáng)父母的家庭作業(yè)完成情況，并給予了進(jìn)一步的輔導(dǎo)。小李與陽(yáng)陽(yáng)一家的會(huì)談中，屬于治療性會(huì)談的有()。A.了解陽(yáng)陽(yáng)的學(xué)習(xí)和生活情況B.與父母討論親子溝通面臨的困擾C.鼓勵(lì)陽(yáng)陽(yáng)父母陪伴孩子學(xué)習(xí)D.跟進(jìn)了解家庭作業(yè)任務(wù)完成情況E.提供親子溝通訓(xùn)練營(yíng)的資訊正確答案：B、C、E參考解析：本題考查治療性會(huì)談的概念。治療性會(huì)談的主要目的是幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。在治療性會(huì)談中，社會(huì)工作者除了需要了解服務(wù)對(duì)象各種問(wèn)題的開展介入以及運(yùn)用專業(yè)技巧之外，還需要隨時(shí)注意觀察服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)介入的策略和方法。B、C、E項(xiàng)都是社會(huì)工作者施加的“有目的的影響”。(考點(diǎn)：治療性會(huì)談)(69.)在一個(gè)親子關(guān)系小組中，社會(huì)工作者小楊正在與組員一起制定小組規(guī)范，以管理和協(xié)調(diào)組員行為。下列小組規(guī)范的內(nèi)容中，屬于秩序性規(guī)范的有()。A.小組的基本精神是平等、開放、保密、非批判及團(tuán)結(jié)合作B.當(dāng)遇到意見分歧時(shí)，大家必須就事論事，不能進(jìn)行人身攻擊C.在組員發(fā)言時(shí)，其他組員應(yīng)該認(rèn)真聆聽，盡量不要交頭接耳D.每位組員都是小組不可或缺的一分子，是小組活動(dòng)的參與者E.組員應(yīng)該是小組的主導(dǎo)者，由大家共同設(shè)計(jì)和把握小組過(guò)程正確答案：B、C參考解析：本題考查小組規(guī)范的種類。小組規(guī)范是小組工作初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。它有3類：一是秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則。二是角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為。三是文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。(考點(diǎn)：小組規(guī)范的種類)(70.)開設(shè)主題為“人生回顧”的小組，旨在幫助老人回憶自己年輕時(shí)的美好生活，重塑人生意義。為了緊扣小組目標(biāo)，在小組中期轉(zhuǎn)折階段，可設(shè)計(jì)的小組活動(dòng)有()。A.角色互換B.情景劇C.自我介紹D.破冰游戲E.經(jīng)驗(yàn)分享正確答案：A、B參考解析：本題考查小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧。在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，可設(shè)計(jì)角色扮演、角色互換、角色沖突的情景劇，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)容忍、換位思考、化解矛盾和沖突的辦法。(考點(diǎn)：小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧)(71.)有效的小組評(píng)估需要制訂一份完整、具體的評(píng)估方案。社會(huì)工作者在制訂小組評(píng)估方案時(shí)，應(yīng)該考慮的重點(diǎn)有()。A.督導(dǎo)評(píng)價(jià)B.同事評(píng)價(jià)C.評(píng)估對(duì)象D.評(píng)估指標(biāo)E.評(píng)估目的正確答案：C、D、E參考解析：本題考查小組評(píng)估方案的制訂。評(píng)估方案要回答以下幾個(gè)問(wèn)題：評(píng)估的目的是什么?評(píng)估對(duì)象是什么?評(píng)估者是誰(shuí)?評(píng)估者的假設(shè)是什么?評(píng)估指標(biāo)是什么?評(píng)估的方法是什么?(考點(diǎn)：小組評(píng)估方案的制訂)(72.)黃阿姨今年65歲，育有一子一女，老伴去世得早，兒子長(zhǎng)期在國(guó)外工作。從建立非正式照顧系統(tǒng)的角度看，社會(huì)工作者可動(dòng)員照顧黃阿姨的人員有()。A.黃阿姨的女兒B.黃阿姨的朋友C.黃阿姨的鄰居D.助餐服務(wù)送餐員E.日間照料中心社會(huì)工作者正確答案：A、B、C參考解析：本題考查非正式照顧的含義。非正式照顧通常是由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居和志愿者來(lái)承擔(dān)的，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動(dòng)員這些成員提供支持，與其一起商議解決問(wèn)題的辦法。(考點(diǎn)：非正式照顧)(73.)針對(duì)某社區(qū)家庭暴力問(wèn)題，社會(huì)工作者開展了系列服務(wù)。下列做法中，更能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點(diǎn)的有()。A.為受暴者尋求法律援助B.為受暴者提供心理輔導(dǎo)C.倡導(dǎo)尊重、平等、互助的家風(fēng)建設(shè)D.宣傳《反家庭暴力法》以及求助方式E.為相關(guān)部門和社會(huì)組織的工作人員進(jìn)行反家暴培訓(xùn)正確答案：C、D、E參考解析：本題考查社區(qū)工作的特點(diǎn)。社區(qū)工作的特點(diǎn)有：(1)分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；(2)介入問(wèn)題的層面更為宏觀；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。(考點(diǎn)：社區(qū)工作的特點(diǎn))(74.)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，可以運(yùn)用SWOT分析法，找出能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素、克服弱點(diǎn)因素、利用機(jī)會(huì)因素、化解威脅因素的對(duì)策，形成一項(xiàng)或幾項(xiàng)社區(qū)工作的策略。下列因素中，屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)外部機(jī)會(huì)因素的有()。A.機(jī)構(gòu)的志愿者隊(duì)伍日益穩(wěn)定B.政府購(gòu)買服務(wù)資金逐年增加C.社區(qū)里的服務(wù)設(shè)施先進(jìn)齊備D.機(jī)構(gòu)社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)日趨成熟E.社會(huì)工作評(píng)估制度日益健全正確答案：B、C參考解析：本題考查SWOT分析法。SWOT分析法對(duì)策略實(shí)施的內(nèi)部條件與外部環(huán)境進(jìn)行綜合考慮，其中S和W分別表示社會(huì)工作者及其機(jī)構(gòu)自身在促使策略成功上具有的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而O和T則分別代表外部環(huán)境中存在的有利于策略實(shí)施的機(jī)會(huì)和不利于實(shí)施該策略的威脅。(考點(diǎn)：制訂社區(qū)工作計(jì)劃)(75.)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在高校招募一批青年學(xué)生參加慰問(wèn)社區(qū)老年人的志愿服務(wù)。為了做好志愿服務(wù)的需要評(píng)估