管理學(xué)原理（周三多第五版）全筆記第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)人類的管理活動一：人類活動的特點1：目的性2:依存性：3:知識性二：管理的必要性1:資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟現(xiàn)象，如何將有限的資源進行合理的利用，則是管理必須解決的問題。2：科學(xué)技術(shù)是阻礙生產(chǎn)力的原因之一，實踐證明只有通過有效的發(fā)展，才能使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。3:高度專業(yè)劃的社會分工是現(xiàn)代化國家和現(xiàn)代企業(yè)的的基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系需要管理。4:實現(xiàn)社會企業(yè)的長期發(fā)展，需要靠全體成員的共同努力。5：近幾年來，以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。三：管理的概念a：管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)b：管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)c：協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織當(dāng)中d：協(xié)調(diào)的中心是人e：協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗，業(yè)需要定量的專門技術(shù)第二節(jié)管理的職能與性質(zhì).一：管理的職能（一）計劃：制定目標(biāo)并確實為達成這些目標(biāo)所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動。（二）組織：根據(jù)工作的要求與人員的特點，設(shè)計崗位，通過授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧希弥贫纫?guī)定各個崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個有機的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)一一這就是組織的職能。組織目標(biāo)決定著組織的具體形式和特點（三）領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。（四）控制：控制地實質(zhì)就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn)。（五）創(chuàng)新：創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。二：管理的自然屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在。一一管理的自然屬性。三：管理的社會屬性1：科學(xué)技術(shù)的進步，經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模擴大，職能經(jīng)理人岀現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分離2:部分職工持有股票，企業(yè)所有權(quán)的人數(shù)增多。3:西方發(fā)達國家的政府對本國經(jīng)濟采取不同形式不同程度的干預(yù)4:企業(yè)管理需要考慮消費者利益和社會生態(tài)環(huán)境的保護第三節(jié)管理者的角色與職能一：管理者的角色根據(jù)亨利。明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。人際角色：代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色、聯(lián)絡(luò)者角色信息角色：監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人決策角色：企業(yè)家、干擾對付者、資源分配者、談判者二：管理者的職能羅伯特?卡次的研究，管理者必須具備三種技能（一）技術(shù)技能（二）人際技能（三）概念技能第三節(jié)管理學(xué)的對象與方法一：管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究對象一一各種管理工作中普遍適用的原理與方法二：管理學(xué)的研究方法歸納法、試驗法、演繹法第二章管理思想的發(fā)展第一節(jié)中國傳統(tǒng)管理思想一：中國傳統(tǒng)思想形成的社會文化背景二：中國傳統(tǒng)管理思想的要點中國傳統(tǒng)的管理思想分為1:宏觀管理的治國學(xué)一一（財政賦稅、人口管理、貨幣管理、等）2:微觀管理的治生學(xué)一一（農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運輸、建筑工程等）（一）順道一一順應(yīng)宏觀的治國理論和客觀的經(jīng)濟規(guī)律（二）重人——1:重人心向背2:重人才歸離（三）人和調(diào)整人際關(guān)系，講團結(jié)、上下和、左右和（四）守信一一信譽是人類社會人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)（五）利器“工欲善其事，必先利其器“（六）求實實事求是，一切從實際出發(fā)，是思想方法和行為的準(zhǔn)則（七）對策一一運籌謀劃，以智取勝。兩個要點1:預(yù)測2:運籌（八）------節(jié)儉理財和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國（九）法治一一我國的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐漸演變成一套法治體系第二節(jié)西方傳統(tǒng)管理思想一：西方早期管理思想的產(chǎn)生1:亞當(dāng)。斯密《國富論》1776（英國）認為：勞動是人民財富的源泉，各國人民每年消費的一切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動。亞當(dāng)斯密在分析勞動生產(chǎn)力”的因素時，特別強調(diào)了分工”的作用。2:查理。巴貝奇（英國）發(fā)展了亞當(dāng)。斯密的觀點，提岀了關(guān)于生產(chǎn)組織機構(gòu)和經(jīng)濟學(xué)方面的帶有啟發(fā)性的問題。巴貝奇提岀了際熟練”原則，一一即對技藝水平、勞動強度定岀界限，作為報酬的依據(jù)。3:羅伯特。歐文（英國的空想主義家）經(jīng)過一系列的試驗，提岀了在工廠生產(chǎn)中重視人的因素”歐文是人事管理的創(chuàng)始人二：科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（19世紀末20世紀初）（一）泰羅”的科學(xué)管理理論一一科學(xué)管理之父泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論的主要管觀點1:科學(xué)管理的