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文檔簡介
旅游行業自由行游客安全責任自承聲明合同編號:__________甲方(游客):姓名:__________身份證號:__________地址:__________聯系方式:__________電子郵箱:__________乙方(旅游服務提供商):公司名稱:__________法定代表人:__________公司地址:__________聯系方式:__________電子郵箱:__________一、前言1.背景介紹旅游行業的發展,自由行成為越來越多游客的選擇。為了明確游客在自由行過程中的安全責任,保障游客的合法權益,根據相關法律法規,甲乙雙方經友好協商,達成如下協議。二、定義與解釋1.相關術語定義(1)“自由行”指游客自行安排行程,不依賴旅游服務提供商的全程陪同服務。(2)“旅游服務提供商”指為游客提供部分旅游服務的企業或個人,如預訂機票、酒店、景點門票等。(3)“行程”指游客自行規劃的旅游路線和活動安排。(4)“安全責任”指游客在自由行過程中對自身安全所應承擔的責任。2.解釋規則(1)本聲明中的標題僅為方便閱讀而設,不影響對本聲明內容的解釋。(2)本聲明中使用的“包括”一詞應被理解為“包括但不限于”。三、自由行行程安排1.行程概述(1)游客應在出發前向旅游服務提供商提供詳細的行程計劃,包括出發日期、目的地、停留時間、交通方式等。(2)游客有權根據自己的興趣和需求調整行程,但應提前通知旅游服務提供商,并按照相關規定辦理變更手續。2.行程變更(1)如因不可抗力或其他不可預見的原因導致行程變更,游客應理解并配合旅游服務提供商的安排。(2)游客提出的行程變更要求,如涉及費用增加或減少,應按照旅游服務提供商的規定進行處理。四、游客的權利與義務1.游客的權利(1)游客有權自主選擇旅游目的地、旅游線路、交通方式、住宿餐飲等旅游服務。(2)游客有權要求旅游服務提供商按照合同約定提供服務,如未達到約定標準,有權要求賠償。(3)游客有權了解旅游目的地的風俗習慣、宗教信仰、安全注意事項等信息。2.游客的義務(1)游客應按照合同約定支付旅游費用。(2)游客應遵守旅游目的地的法律法規、風俗習慣和宗教信仰,尊重當地居民的生活習慣。(3)游客應妥善保管個人財物,防止丟失或被盜。(4)游客應按照旅游服務提供商的要求提供真實有效的個人信息,如姓名、身份證號碼、聯系方式等。五、安全責任自承聲明1.游客對自身安全的責任(1)游客應充分認識到自由行可能存在的風險,包括但不限于交通、自然災害、疾病、人身傷害等。(2)游客應采取必要的安全防范措施,如購買保險、了解目的地的安全情況、遵守交通規則等。(3)游客在自由行過程中,應對自己的行為和健康狀況負責,如因自身原因導致的安全,應自行承擔責任。2.風險認知與承擔(1)游客應了解旅游目的地的潛在風險,如治安狀況、衛生條件、氣候條件等,并做好相應的防范措施。(2)游客應自行承擔因不可抗力或其他不可預見的原因導致的安全風險和損失。六、旅游服務提供商的責任與義務1.提供必要信息與協助(1)旅游服務提供商應向游客提供旅游目的地的相關信息,包括風俗習慣、宗教信仰、安全注意事項等。(2)旅游服務提供商應協助游客辦理相關手續,如簽證、機票預訂、酒店預訂等。(3)在游客遇到困難或緊急情況時,旅游服務提供商應提供必要的幫助和支持。2.有限的安全保障義務(1)旅游服務提供商應保證所提供的旅游服務符合相關標準和安全要求。(2)旅游服務提供商應對旅游行程中的潛在風險進行提示,但不承擔游客因自身原因導致的安全的責任。(3)在旅游服務過程中,旅游服務提供商應采取合理的措施保障游客的人身和財產安全,但不承擔超出合理范圍的責任。七、保險與賠償1.游客自行購買保險(1)游客應自行購買旅游意外保險,以保障在自由行過程中的人身和財產安全。(2)游客應根據自身情況選擇合適的保險產品,并仔細閱讀保險條款,了解保險責任和免責范圍。2.責任免除與賠償限制(1)如因游客自身原因導致的安全或損失,旅游服務提供商不承擔賠償責任。(2)旅游服務提供商的賠償責任應限于其過錯范圍內,對于不可抗力或其他不可預見的原因導致的損失,旅游服務提供商不承擔賠償責任。(3)游客應在規定的時間內提出賠償請求,并提供相關證據,如逾期未提出或無法提供證據,旅游服務提供商有權拒絕賠償。八、緊急情況處理1.應急預案(1)旅游服務提供商應制定應急預案,應對可能出現的緊急情況,如自然災害、突發疾病、交通等。(2)應急預案應包括應急組織機構、應急響應程序、應急救援措施等內容。2.游客的配合義務(1)在遇到緊急情況時,游客應保持冷靜,聽從旅游服務提供商或當地救援人員的指揮。(2)游客應積極配合旅游服務提供商或當地救援人員的救援工作,如提供個人信息、協助調查等。(3)游客應按照旅游服務提供商的要求采取必要的自救措施,減少損失的擴大。九、爭議解決1.協商解決(1)如雙方在本聲明的履行過程中發生爭議,應首先通過友好協商解決。(2)協商應在一方提出書面協商請求后的[具體天數]天內進行,如雙方未能在規定時間內達成一致意見,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇(1)如協商不成,雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]仲裁,仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。(2)或者,雙方也可選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟,訴訟費用由敗訴方承擔。十、法律適用與管轄1.適用法律本聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.管轄法院(1)如雙方選擇仲裁,仲裁機構所在地的仲裁委員會為管轄機構。(2)如雙方選擇訴訟,應由[具體法院名稱]法院管轄。十一、通知與聯絡1.游客的聯絡信息游客應向旅游服務提供商提供準確的聯絡信息,包括姓名、聯系方式、緊急聯系人等。如游客的聯絡信息發生變更,應及時通知旅游服務提供商。2.旅游服務提供商的通知方式旅游服務提供商應通過游客提供的聯絡方式向游客發送通知,如郵件、短信、電話等。通知的內容包括行程變更、緊急情況、服務提示等。十二、合同的變更與解除1.變更條件與程序(1)雙方協商一致,可以變更本聲明的內容。(2)如因不可抗力或其他不可預見的原因導致本聲明無法履行或部分無法履行,雙方應協商解決變更事宜。(3)變更本聲明應采用書面形式,由雙方簽字蓋章確認。2.解除的情形與后果(1)如游客未按照本聲明的約定支付旅游費用或違反本聲明的其他約定,旅游服務提供商有權解除本聲明,并要求游客承擔相應的違約責任。(2)如旅游服務提供商未按照本聲明的約定提供服務或違反本聲明的其他約定,游客有權解除本聲明,并要求旅游服務提供商承擔相應的違約責任。(3)本聲明解除后,雙方應按照法律規定和本聲明的約定處理善后事宜,如退還費用、賠償損失等。十三、保密條款1.雙方的保密義務(1)雙方應對在本聲明的簽訂和履行過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露。(2)保密期限為本聲明的有效期及本聲明終止后的[具體年限]年。2.保密期限本條款的保密期限為自本聲明生效之日起[具體年限]年。十四、附則1.合同的完整性本聲明構成雙方之間關于自由行游客安全責任的完整協議,取代之前的任何口頭或書面協議。2.其他條款(1)本聲明的任何條款如被認定為無效或不可執行,不影響其他條
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