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文檔簡介
加速服務(wù)提供商合作合同書第一章合同概述1.1合同編號合同編號:____________________1.2合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.3合同雙方甲方(服務(wù)提供商):名稱:____________________地址:____________________法定代表人:____________________聯(lián)系方式:____________________乙方(客戶):名稱:____________________地址:____________________法定代表人:____________________聯(lián)系方式:____________________1.4合同背景鑒于甲方具備提供加速服務(wù)的資質(zhì)和能力,乙方希望借助甲方的加速服務(wù)提升其業(yè)務(wù)功能,雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議。1.5合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方在加速服務(wù)合作過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,保證乙方業(yè)務(wù)在甲方提供的加速服務(wù)下實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。第二章加速服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述甲方將向乙方提供以下加速服務(wù):(1)網(wǎng)絡(luò)加速:優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳輸,提高數(shù)據(jù)傳輸速度;(2)應(yīng)用加速:針對乙方應(yīng)用進行優(yōu)化,提升應(yīng)用功能;(3)數(shù)據(jù)加速:加快數(shù)據(jù)存儲與檢索速度;(4)安全加速:提供安全防護,保障數(shù)據(jù)安全。2.2服務(wù)標(biāo)準甲方提供的加速服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準:(1)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度提升不低于X%;(2)應(yīng)用功能提升不低于Y%;(3)數(shù)據(jù)存儲與檢索速度提升不低于Z%;(4)安全防護能力達到級。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至____年__月__日止。2.4服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用,具體費用如下:(1)初始服務(wù)費:____元;(2)月服務(wù)費:____元/月;(3)其他費用:____元。第三章合作模式3.1合作方式甲乙雙方采用以下合作方式:(1)甲方提供加速服務(wù);(2)乙方使用甲方提供的加速服務(wù)。3.2費用支付方式乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付初始服務(wù)費,并在每月的服務(wù)周期結(jié)束后支付月服務(wù)費。3.3費用調(diào)整在合同有效期內(nèi),如因政策、市場等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,對服務(wù)費用進行調(diào)整。第四章運行維護4.1運行監(jiān)控甲方應(yīng)實時監(jiān)控加速服務(wù)的運行狀況,保證服務(wù)質(zhì)量達到合同約定標(biāo)準。4.2故障處理甲方應(yīng)在發(fā)覺故障后立即進行處理,保證故障在X小時內(nèi)得到解決。4.3數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份,保證數(shù)據(jù)安全。4.4技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,協(xié)助乙方解決在使用加速服務(wù)過程中遇到的問題。第五章合同終止與解除5.1合同終止(1)合同到期自然終止;(2)雙方協(xié)商一致解除合同。5.2合同解除(1)甲方違反合同約定,乙方有權(quán)解除合同;(2)乙方違反合同約定,甲方有權(quán)解除合同。5.3解除合同的通知任何一方解除合同,應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。5.4解除合同的后果合同解除后,雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.5合同解除的生效本合同解除自通知送達對方之日起生效。第六章服務(wù)監(jiān)督與評估6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制,定期對乙方使用加速服務(wù)情況進行檢查,保證服務(wù)符合合同約定。6.2評估指標(biāo)甲乙雙方約定以下指標(biāo)用于評估服務(wù)質(zhì)量:(1)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度;(2)應(yīng)用響應(yīng)時間;(3)數(shù)據(jù)存儲與檢索速度;(4)系統(tǒng)穩(wěn)定性;(5)安全事件發(fā)生頻率。6.3評估周期服務(wù)質(zhì)量評估周期為每季度一次,由甲方負責(zé)組織實施。6.4評估報告甲方應(yīng)在評估完成后15日內(nèi)向乙方提交書面評估報告,報告中應(yīng)詳細說明評估過程、結(jié)果和建議。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲乙雙方確認,甲方的技術(shù)秘密、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方在合同期間不得擅自使用。7.2信息保密甲乙雙方對本合同內(nèi)容和業(yè)務(wù)信息負有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。7.3侵權(quán)責(zé)任若任何一方在合同期間侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)在存儲、傳輸和處理過程中的安全性,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。8.2隱私保護甲方承諾在提供服務(wù)過程中,嚴格保護乙方用戶的個人隱私,不得擅自收集、使用或泄露用戶信息。8.3用戶數(shù)據(jù)訪問乙方有權(quán)要求甲方提供其數(shù)據(jù)的訪問和備份服務(wù),甲方應(yīng)按約定時間和方式提供。第九章維護與服務(wù)支持9.1線上支持甲方應(yīng)提供在線技術(shù)支持,乙方在使用加速服務(wù)過程中遇到問題,可以通過在線客服或指定郵箱聯(lián)系甲方。9.2線下支持甲方應(yīng)在乙方所在地區(qū)設(shè)立現(xiàn)場支持團隊,保證乙方在緊急情況下能夠得到及時的幫助。9.3維護響應(yīng)時間甲方對乙方的維護請求應(yīng)在X小時內(nèi)響應(yīng),并盡快解決問題。第十章合同生效與解除10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件除合同約定的解除條件外,以下情況也可導(dǎo)致合同解除:(1)法律法規(guī)政策變更,導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行;(2)一方違約,經(jīng)對方書面催告后,仍不履行合同義務(wù);(3)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除程序任何一方要求解除合同,應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方,并說明解除原因。10.4合同解除后的處理合同解除后,雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。除法律另有規(guī)定外,雙方應(yīng)各自返還已收到的款項。第十一章通知與送達11.1通知方式除非本合同另有約定,所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)出,并以下列方式送達:(1)通過郵寄,以掛號信方式,郵寄至對方指定的地址;(2)通過郵件,發(fā)送至對方指定的電子郵箱地址。11.2送達確認收到方應(yīng)在收到通知后X小時內(nèi),以書面形式回復(fù)確認收到通知,否則視為未收到。11.3送達日期以下為送達日期的計算方式:(1)郵寄:以郵寄戳記的日期為準;(2)郵件:以發(fā)送方的郵件系統(tǒng)顯示的發(fā)送日期為準。第十二章其他條款12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2文件效力本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議,替代了之前的所有協(xié)議和承諾。12.3不可抗力若因不可抗力(包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等)導(dǎo)致本合同無法履行或履行存在重大困難,雙方應(yīng)相互理解并協(xié)商解決,或根據(jù)實際情況部分或全部免除責(zé)任。12.4修改與補充本合同的修改或補充必須以書面形式進行,并由甲乙雙方共同簽署,方為有效。12.5不可分割性本合同各部分具有同等法律效力,任何部分被認定無效,不影響其他部分的效力。第十三章合同解除后的義務(wù)13.1結(jié)算與退還合同解除后,雙方應(yīng)根據(jù)合同約定進行結(jié)算,如有剩余服務(wù)費用,甲方應(yīng)退還乙方。13.2數(shù)據(jù)恢復(fù)若合同解除前,乙方需要恢復(fù)數(shù)據(jù),甲方應(yīng)在收到乙方要求后X日內(nèi)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。13.3知識產(chǎn)權(quán)保護合同解除后,雙方應(yīng)繼續(xù)保護對方的知識產(chǎn)權(quán),直至相關(guān)權(quán)利期限屆滿。13.4后續(xù)服務(wù)合同解除后,如乙方需要甲方提供后續(xù)服務(wù),雙方可另行簽訂補充協(xié)議。甲方(服務(wù)提供商):名稱:____________________地址:____________________法定代表人:___________
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