三級人力資源管理師-《企業人力資源管理師（理論知識）》權威預測卷2單選題（共59題，共59分）(1.)()是在關鍵事件法的基礎上發展起來的，與行為錨定等級評價法大體（江南博哥）接近，只是在量表的結構上有所不同。A.強迫選擇法B.行為觀察法C.關鍵事件法D.結構式敘述法正確答案：B參考解析：本題考查的是行為觀察法的定義和內涵。(2.)()是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作對間長度的工作時間制度。A.標準工作時間B.正常工作時間C.計件工作時間D.縮短工作時間正確答案：D參考解析：縮短工作時間，是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作時間長度的工作時間制度。(3.)我國法律規定，集體合同協商代表雙方人數對等，各方至少()名，并確定一名首席代表。A.3B.5C.7D.9正確答案：A參考解析：我國法律規定，集體合同協商代表雙方人數對等，各方至少3名，并確定一名首席代表。(4.)在培訓方法中，()指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。A.實踐法B.講授法C.工作輪換法D.研討法正確答案：C參考解析：工作輪換法是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。(5.)培訓有效性評估最常用到的方法是()。A.前后對照法B.測試法C.問卷調查法D.觀察法正確答案：C參考解析：問卷調查法是培訓有效性評估最常用到的方法。(6.)收集受訓者的績效資料，對其在受訓前后的一段時間內績效的變化進行考察的培訓有效性評估方法是()。A.觀察法B.測試法C.360度考核D.績效考核法正確答案：D參考解析：本題考查的是績效考核法的含義。(7.)表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖是()。A.組織機構圖B.組織職務圖C.組織職能圖D.組織功能圖正確答案：C參考解析：組織機構圖是說明公司各個部門及職能科室、業務部門設置以及管理層次、相互關系的圖。組織職務圖是表示各機構中所設立的各種職務的名稱、種類的圖。組織職能圖即表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖。組織功能圖即表示某個機構或崗位主要功能的圖。(8.)巴克制是具有()特色的一項管理制度。A.美國B.英國C.日本D.德國正確答案：C參考解析：巴克制是具有日本特色的一項管理制度。(9.)對于當年經濟效益嚴重下降或虧損的企業，在支付員工工資不低于當年本地區最低工資標準的前提下，工資應控制在()不予增加。A.下線B.上線C.基準線D.中位線正確答案：A參考解析：對于當年經濟效益嚴重下降或虧損的企業，在支付員工工資不低于當年本地區最低工資標準的前提下，工資應控制在下線不予增加。(10.)要采用技能薪酬體系，企業必須首先建立一套()評估標準。A.政治水平B.道德水平C.技能水平D.知識水平正確答案：C參考解析：本題考查的是采用技能薪酬體系的前提。(11.)()是一種集權和分權相結合的組織結構形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業部制正確答案：B參考解析：直線職能制是一種集權和分權相結合的組織結構形式，它在保留直線制統一指揮優點的基礎上，引入管理工作專業化的做法，既保證統一指揮，又發揮職能管理部門的參謀指導作用，彌補領導人員在專業管理知識和能力方面的不足，協助領導人員決策。(12.)職工代表大會討論集體合同草案應當有()職工出席。A.2/3以上B.全部C.3/4D.半數以上正確答案：A參考解析：職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或專項集體合同草案，應當有2/3以上職工代表或者職工出席，且須經全體職工代表半數以上或者全體職工半數以上同意，集體合同草案或專項集體合同草案方獲通過。(13.)專題講座法的優點不包括()。A.形式比較靈活B.員工的培訓成本比較低C.可隨時滿足員工某一方面的培訓需求D.培訓對象易于加深理解正確答案：B參考解析：專題講座的優點包括：培訓不占用大量的時間，形式比較靈活;可隨時滿足員工某一方面的培訓需求;講授內容集中于某一專題，培訓對象易于加深理解。(14.)勞動關系反映的是一種特殊的經濟關系，即()。A.人和物的關系B.勞動給付和工資的交換關系C.物與物的關系D.勞動過程與產品的投入與產出關系正確答案：B參考解析：勞動關系是指勞動者與勞動力的使用者之間因勞動給付與工資支付產生的關系。(15.)以下關于集體合同的說法，不正確的是()。A.集體合同規定了企業的最低勞動標準B.集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核C.集體合同的目的是確立勞動者和企業的勞動關系D.集體合同以全體勞動者共同權利和義務作為內容正確答案：C參考解析：集體合同是定期的書面合同，根據勞動法的有關規定，集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核，經審核通過的集體合同才具有法律效力;集體合同規定企業最低的勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同標準的一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同;集體合同以全體勞動者共同權利和義務為內容。(16.)以下關于用人單位內部勞動規則的說法錯誤的是()A.以正式文件的形式公布B.用人單位可不考慮職工的意見C.內容不合法的不具有法律效力D.其制定程序是先職工參與后正式公布正確答案：B參考解析：在用人單位內部勞動規則制定的程序中，公布形式通常以企業法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布。故A項正確。用人單位內部勞動規則只有在吸收和體現勞動者一方的意志，或者得到勞動者認可的情況下才能保證它的實施。而且立法規定，勞動者應當通過職工大會、職工代表大會或其他形式，參與民主管理。故B項錯誤。同時，內部勞動規則的內容不得違反法律、法規的規定。故C項正確。在制定用人單位內部勞動規則時，用人單位有義務保證職工參與，聽取、征求工會和職工的意見，然后才能以正式文件的形式公布。故D項正確。該題為選非題，所以B項當選。(17.)"如果我理解正確的話，你說的意思是……"，這屬于()。A.開放式提問B.封閉式提問C.重復式提問D.假設式提問正確答案：C參考解析：重復式提問讓應聘者知道面試考官接收到了應聘者的信息，檢驗獲得信息的準確性。如"你是說""如果我理解正確的話，你說的意思是……"等。(18.)在評價要素分值之前設定常數，將其乘積作為評定結果的崗位評價方法是()。A.函數法B.簡單相加法C.常數法D.百分比系數法正確答案：C參考解析：系數法計分可分為函數法和常數法兩種。函數法是借用模糊數學中隸屬度函數的概念，按評價指標分級標準進行計分;常數法是在評價要素分值(x)之前設定常數(a)，將其乘積作為評定的結果(ax)。(19.)()是指企業人工成本占企業附加值的比率。A.成本收益率B.人工費用率C.勞動分配率D.人工投入產出比率正確答案：C參考解析：勞動分配率是指企業人工成本占企業凈產值的比率，它是衡量企業人工成本支付能力的重要尺度之一。(20.)(）指出，具有不同能力特點和水平的人應該安排在要求相應特點和層次的職位上。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態適應原理正確答案：B參考解析：人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應原理、互補增值原理、動態適應原理、彈性冗余原理等。其中，能位對應原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，并賦予該職位應有的權力和責任，使個人能力水平與崗位要求相適應。(21.)PDCA循環法是將①處理；②計劃；③檢查；④執行四個階段周而復始地循環進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序E列正確的是()A.①②③④B.②④③①C.③①④②D.④①③②正確答案：B參考解析：PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及。PDCA是英語單詞Plan（計劃）、Do（執行）、Check(檢查)和Action（處理）的第一個字母。PDCA循環法，就是按照計劃、執行、檢查和處理四個階段的順序，周而復始地進行計劃管理的一種工作方法。(22.)柯氏評估模型中最困難的測評是()A.結果層面的評估B.評估效果的評估C.程序中的評估D.目的設計中的評估正確答案：A參考解析：結果層面的評估是柯氏評估模型中最困難的測評，主要原因是：一方面，這個層面的評估需要大量時間，在短期內很難有結果；另一方面，對這個層面的評估，企業才開始嘗試，缺乏必要的技術和經驗。加之無法分辨哪些指標的提高是培訓產生的結果，因而很難取得直接部門的配合。(23.)費用預算與執行的原則是()、總體控制、個案執行。A.分項預算B.分頭預算C.分別統計D.整體需求正確答案：B參考解析：費用預算與執行的原則是“分頭預算、總體控制、個案執行”，公司根據上年度預算與結算的比較情況提出一個控制額度。大部分由人力資源部門掌握，項目之間根據余缺，在經過批準程序后可以調劑使用。對有些項目如培訓費用，按使用部門進行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓需求。(24.)在做出最終錄用決策時，錯誤的做法是()。A.不能求全責備B.盡量使用全面衡量的方法C.堅持“少而精”D.必須使用全部的衡量方法正確答案：D參考解析：企業應根據招聘崗位的需要，結合自身經濟狀況選擇適合的衡量方法。無須采用全部的衡量方法。(25.)組織結構圖的基本圖示不包括()。A.組織結構圖B.組織職務圖C.組織部門圖D.組織職能圖正確答案：C參考解析：組織結構圖的基本圖示包括：①組織結構圖，說明公司各個部門及職能科室、業務部門設置以及管理層次、相互關系的圖；②組織職務圖，表示各機構中所設立的各種職務的名稱、種類的圖；③組織職能圖，表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖；④組織功能圖，表示某個機構或崗位主要功能的圖。(26.)計時工資不包括()。[2012年5月四級、2011年11月三級真題]A.小時工資制B.日工資制C.月度工資制D.周工資制正確答案：C參考解析：計時工資的基本特征是勞動量以勞動的直接持續時間來計量。根據計算的時間單位的不同，計時工資的具體形式有：①小時工資制（貨幣工資=小時工資率*實際工作時間）；②日工資制（貨幣工資=小時工資率*標準工作日小時數）；③周工資制（貨幣工資=日工資率*標準工作周日數）。(27.)某車間輪班生產某產品的產量任務為2000件，每個工人的班產量定額為5件，定額完成率為100%，出勤率為90%，該工種每班的定員人數為()人。A.400B.444C.450D.463正確答案：B參考解析：制定企業定員標準，核定用人數量的基本依據是制度時間內規定的總工作任務量和各類人員工作（勞動）效率，其計算方式可表示為：某類崗位用人數量=某類崗位制度時間內計劃工作任務總量/某類人員工作（勞動）效率根據題意可得，該工種每班的定員人數為：計劃期生產任務總量/（工人勞動效率*出勤率）=計劃期生產任務總量/（勞動定額*定額完成率*出勤率）=2000/（5*100%*90%）≈444（人）(28.)()是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓需求分析方法。A.全面任務分析模型B.三維培訓需求分析模型C.績效差距分析模型D.階段評估模型正確答案：B參考解析：三維培訓需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓需求分析方法。(29.)根據國家法律規定，企業支付勞動者的工資不得低于()。A.市場工資水平B.市場平均薪酬水平的25%點處C.最低工資標準D.市場平均薪酬水平的75%點處正確答案：C參考解析：最低工資是國家以一定的立法程序規定的，勞動者在法定時間內提供了正常勞動的前提下，其所在單位應支付的最低勞動報酬。根據國家法律規定，在勞動者提供正常勞動的情況下，用人單位應支付給勞動者的工資在剔除某些項目以后，不得低于當地最低工資標準。剔除的項目包括：①延長工作時間工資；②中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環境、條件下的津貼；③法律、法規規定的勞動者福利待遇等。(30.)()的優點是對候選人的了解比較準確。[2010年5月三級真題]A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦正確答案：D參考解析：熟人推薦的招聘方式，其長處是：①對候選人的了解比較準確；②候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關系，工作也會更加努力；③招募成本也很低。問題在于可能在組織中形成裙帶關系，不利于公司各種方針、政策和管理制度的落實。(31.)()在各個部門或單位之間、各個下屬成員之間進行對比，以發現組織與下屬員工工作績效實際存在的差距和不足。[2013年5月三級真題]A.水平比較法B.目標比較法C.縱向比較法D.橫向比較法正確答案：D參考解析：分析工作績效的差距的具體方法有：①目標比較法。它是將考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標進行對比，尋求工作績效的差距和不足的方法。②水平比較法。它是將考評期內員工的實際業績與上一期（或去年同期）的工作業績進行比較，衡量和比較其進步或差距的方法。③橫向比較法。為了查找工作績效上的差距和不足，除了可以采用上述目標比較法和水平比較法之外，還可以在各個部門或單位之間、各個下屬成員之間進行橫向的對比，以發現組織與下屬員工工作績效實際存在的差距和不足。(32.)正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過()小時。[2011年5月四級、2009年11月二級真題、2008年5月三級真題]A.34B.36C.38D.40正確答案：B參考解析：勞動標準制度對工作時間有如下規定：在正常情況下可以低于每日8小時的標準工作日，但是不能約定超過8小時的工作日，依照法定程序延長工作時間的不在此列；即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下，每月也不能超過36小時。(33.)績效管理系統的建立不包括()。A.績效管理制度設計B.績效管理流程設計C.績效管理工具開發D.績效管理組織構建正確答案：B參考解析：參考，企業績效管理作業程序圖。(34.)下列對評估有效性說法錯誤的是()。A.對組織而言，培訓有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降、市場占有率的擴大B.對個人而言，培訓有效性指的是專業素質的提升、知識的增長和技能的提高C.培訓有效性評估應該始于培訓需求D.培訓評估既是對整個培訓活動實施成效的評價與總結，同時評估結果又為以后培訓活動的培訓需求提供了重要信息正確答案：C參考解析：C項，培訓有效性評估應該始于培訓目標。培訓評估是一個完整的培訓流程的最后環節，既是對整個培訓活動實施成效的評價與總結，同時評估結果又為以后培訓活動的培訓需求提供了重要信息。(35.)()的大小反映了人員招聘有效性以及準確性。A.錄用合格比B.招聘完成比C.應聘比D.總成本效用正確答案：A參考解析：本題考查的是錄用合格比。(36.)()是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規范。[2012年5月三級真題]A.績效管理制度B.績效管理程序設計C.績效管理法規D.具體考評程序沒計正確答案：A參考解析：績效管理制度是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規范，它是以企業單位規章規則的形式，對績效管理的目的、意義、性質和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統一規定。(37.)()是指一國在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。[2012年5月三級真題]A.總需求B.國民凈收入C.總供給D.國內生產總值正確答案：C參考解析：總供給是指一國在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。總需求是指社會在一定時期內對產品和服務需求的總和，這里假設總需求只包括消費品的需求和投資品的需求。(38.)()是在一定的生產技術組織條件下，行業或企業規定的勞動定額在數值上所表現的高低松緊程度。A.工序定額水平B.車間定額水平C.勞動定額水平D.企業定額水平正確答案：C參考解析：勞動定額水平是在一定的生產技術組織條件下，行業或企業規定的勞動定額在數值上所表現的高低松緊程度。(39.)組織市場的類型不包括()。[2012年11月四級真題]A.產業市場B.買方市場C.轉賣者市場D.政府市場正確答案：B參考解析：組織市場是由各組織機構形成的對企業產品和勞務需求的總和。它可分為三種類型：①產業市場，又稱生產者市場或企業市場；②轉賣者市場，是指那些通過購買商品和勞務以轉售或出租給他人獲取利潤為目的的個人和組織；③政府市場，是指那些為執行政府的主要職能而采購或租用商品的各級政府單位。在這三種類型的組織市場中，產業市場最具代表性，是最多樣化和最龐大的組織市場，是市場營銷分析主要對象。(40.)職工按照職業病防治法規定被診斷、鑒定為職業病，所在單位應當自鑒定為職業病之日起()日內，向統籌地區社會保險行政部門提出工傷認定申請。A.15B.30C.45D.60正確答案：B參考解析：職工發生事故傷害或者按照職業病防治法規定被診斷、鑒定為職業病，所在單位應當自事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起30日內，向統籌地區社會保險行政部門提出工傷認定申請。(41.)在績效管理的各個環節中，管理者關注的中心和焦點應當始終是()。A.考評指標B.考評標準C.考評方法D.被考評者正確答案：D參考解析：為了使績效管理的雙重功能得以貫徹和體現，在績效管理各個環節中，被考評者應當始終是管理者關注的中心和焦點，其一言一行都應當置于考評者的關懷之中，使被考評者在優化的寬松氛圍和環境中得以提高和發展。(42.)()的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的”等內容。[2010年5月三級真題]A.品質主導型B.過程導向型C.行為主導型D.結果主導型正確答案：C參考解析：行為主導型的績效考評，采用行為性效標，以考評員工的工作行為為主，著眼于“干什么”“如何去干的”，重點考量員工的工作方式和工作行為。(43.)()也稱概略定員標準，是以某類人員以至于企業全部人員為對象制定的標準。A.比例定員標準B.綜合定員標準C.效率定員標準D.設備定員標準正確答案：B參考解析：綜合定員標準，也稱概略定員標準，是以某類人員以至于企業全部人員為對象制定的標準。(44.)()是用來判斷培訓項目給企業帶來的回報。A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.認知成果正確答案：B參考解析：效果性成果是用來判斷培訓項目給企業帶來的回報。(45.)()不屬于案例研究法。A.案例分析法B.個案分析法C.工作指導法D.事件處理法正確答案：C參考解析：案例研究法可分為案例分析法和事件處理法兩種。(46.)以下不屬于人力資源規劃中費用規劃內容的是()。[2012年5月三級真題]A.人力資源費用預算B.人力資源費用控制C.人力資源費用監督D.人力資源費用結算正確答案：C參考解析：人力資源費用規劃是對企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃，包括人力資源費用預算、核算、審核、結算，以及人力資源費用控制。(47.)()說明了根據測試結果預測將來行為的有效性。[2013年5月三級真題]A.預測效度B.費用效度C.內容效度D.同側效度正確答案：A參考解析：效度即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度。效度主要有三種：①預測效度，是指測試能預測將來行為有效性的程度；②內容效度，是指測試方法能真正測定出想要測定的內容的程度；③同測效度，是對現在員工實施某種測試，然后將測試結果與員工的實際工作績效考核得分進行比較，若兩者的相關系數很大，則說明此測試效度就很高。(48.)根據生產任務、員工的勞動效率和出勤率來計算定員人數的方法屬于()。A.按機器設備定員B.按比例定員C.按勞動效率定員D.按崗位定員正確答案：C參考解析：按勞動效率定員，就是根據生產任務和員工的勞動效率以及出勤率來計算定員人數。(49.)下列選項中屬于薪酬貨幣形式的間接形式的是()。A.社會保險B.績效工資C.榮譽稱號D.基本工資正確答案：A參考解析：本題考查的是薪酬的種類。(50.)以下關于以任務或過程為取向的研討說法錯誤的是()。[2012年11月三級真題]A.前者著眼于達到某種事先確定的目標B.前者需要設計具有探索價值的題目C.后者著眼于討論中成員間的相互影響D.后者重點是發現受訓人員的優缺點正確答案：D參考解析：任務取向的研討著眼于達到某種目標，這個目標是事先確定的，即通過討論弄清某一個或幾個問題，或者得出某個結論，組織這樣的研討需要設計能夠引起討論者興趣、具有探索價值的題目。過程取向的研討著眼于討論過程中學生之間的相互影響，重點是相互啟迪，進行信息交換，并增進了解，加深感情。(51.)某商業大廈的服務員應保持愉悅的笑容和友善的態度，他們的績效考評最好采用()考評。A.品質主導型B.思維主導型C.行為主導型D.效果主導型正確答案：C參考解析：行為主導型適合于對管理性、事務性工作進行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。商業大廈的服務員應保持愉悅的笑容和友善的態度，其日常工作行為對公司影響很大，因此，公司要采用行為主導型考評方法重點考評其日常行為表現。(52.)自學作為一種培訓方式，其優點不包括()。[2010年5月三級真題]A.學習費用低B.學習者自主性很強C.不影響工作D.學習內容不受限制正確答案：D參考解析：自學的優點有：①費用低。②不影響工作。自學往往是在業余時間進行，學習和工作不會發生矛盾，對工作一般不會產生影響。③學習者自主性強。自學者可以有重點地選擇學習內容.學習者自主性強，可彈性安排學習計劃。④可體現學習的個別差異。自學者可以對學習內容進行選擇，著重學習自己不熟悉的內容。同時，學習者可按照自己習慣的方法學習。⑤培養員工的自學能力。D項，自學的學習內容受到限制。(53.)()是由法律直接規定或由勞動合同約定的。[2011年11月、2010年5月三級真題]A.標準工作時間B.工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間正確答案：B參考解析：工作時間又稱法定工作時間，是指勞動者為履行勞動給付義務，在用人單位從事工作或生產的時間，即法律規定或勞動合同、集體合同約定的，勞動者在一定時間（一天、一周、一個月等）內必須用來完成其所擔負工作的時間。工作時間是由法律直接規定或由合同約定的，如果勞動關系的當事人不遵守工作時間要承擔相應的法律責任。ACD三項屬于工作時間的種類。(54.)某地區最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業者贍養系數為2，a為工資整數額，則該地區月最低工資標準為()。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a正確答案：D參考解析：先求出最低生活費用標準，再乘以每一就業者的贍養系數，最后再加上一個調整數。(55.)()通常是以工時或完成產品的件數計算員工應當獲得的勞動報酬。A.工資B.薪金C.獎金D.福利正確答案：A參考解析：本題考查的是工資的概念。(56.)在企業規劃中起決定作用的規劃是()。A.戰略規劃B.制度規劃C.費用規劃D.人力資源規劃正確答案：D參考解析：本題考查的是在企業規劃中人力資源規劃的重要性。(57.)五班輪休制是在原“四班三運轉制”的基礎上，實行的一種新的輪班制度，它保證了員工某月平均工作時間不超過169小時，共有()天工作日。A.21B.22C.27D.34正確答案：A參考解析：五班輪休制即五班四運轉，它是員工每工作10天輪休2天的輪班制度。五班四運轉的輪休制，是以10天為一個循環期，組織5個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產，保持設備連續生產不停，并每天安排一個副班。它保證了企業員工某月平均工作時間不超過166.64小時(20.83*8)的規定。(58.)()通常指員工所獲得的全部報酬。A.收入B.獎勵C.薪金D.工資正確答案：A參考解析：收入是員工所獲得的全部報酬，包括薪資、獎金、津貼和加班費等項目的總和。(59.)()是對組織中各類崗位某一專項事務或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。A.崗位評價B.工作分析C.崗位規范D.勞動制度正確答案：C參考解析：崗位規范是對組織中各類崗位某一專項事務或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。多選題（共40題，共40分）(60.)下列選項中屬于非強制性勞動標準的是()。A.工資指導線標準B.勞動力市場工資指導價位C.國家標準化機構推薦的勞動標準D.勞動法律E.勞動法規正確答案：A、B、C參考解析：勞動法律和勞動法規屬于強制性的勞動標準。(61.)集體合同的形式可以分為()。A.主件B.附件C.目錄D.正文E.說明正確答案：A、B參考解析：集體合同的形式分為主件和附件。(62.)崗位評價的基本功能為()。A.為實現薪酬管理的內部公平提供依據B.量化崗位的綜合特征C.橫向比較崗位的價值D.為企事業單位崗位歸級E.縱向比較崗位的價值正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查的是崗位評價的基本功能。(63.)下列選項中屬于薪酬管理基本原則的是()。A.對外具有競爭力原則B.對內具有公正性原則C.對員工具有激勵性原則D.對成本具有控制性原則E.擴大利潤原則正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查的是薪酬管理的基本原則。(64.)以下關于關鍵事件法的說法，正確的有()。A.只包含有效的工作行為B.描述了員工的行為C.描述了員工行為產生的結果D.描述了行為產生的背景E.員工自己描述工作中的關鍵事件正確答案：B、D參考解析：關鍵事件法也稱為重要事件法，指在某些工作領域內，員工在完成工作任務的過程中，有效的工作行為導致成功，無效的工作行為導致失敗。關鍵事件法的設計者將這些有效或無效的工作行為稱之為"關鍵事件"。考評者要記錄和觀察這些關鍵事件，他們通常描述了員工的行為以及工作行為發生的具體背景條件。這種方法強調的是：選擇代表最好行為或最差行為表現的典型和關鍵性活動事例，作為考評的內容和標準。(65.)人員配置的原理包括()。A.同素異構原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態適應原理E.彈性冗余原理正確答案：B、C、D、E參考解析：人員配置的原理有：(1)要素有用原理；(2)能位對應原理；(3)互補增值原理；(4)動態適應原理；(5)彈性冗余原理。(66.)專題講座法的優點包括()。A.形式比較靈活B.員工的培訓成本比較低C.內容有系統性D.培訓對象易于加深理解E.可隨時滿足員工某一方面的培訓需求正確答案：A、D、E參考解析：專題講座法的優點：①培訓不占用大量的時間，形式比較靈活;②可隨時滿足員工某一方面的培訓需求;③講授內容集中于某一專題，培訓對象易于加深理解。(67.)政府有關部門發布的年度企業工資指導線包括()。A.基準線B.控制下線C.預警線D.控制上線E.平均線正確答案：A、B、C參考解析：工資指導線是政府根據當年經濟發展調控目標，向企業發布的年度工資增長水平的建議，是市場經濟條件下政府宏觀調控國民收入分配的一種基本方式。也就是說，工資指導線只是企業決定工資的參照系，對企業并沒有強制性。其作用是為企業與工會開展工資集體協商及確定工資增長水平提供重要依據，同時也是對國有企業實現工資總額管理的重要手段。工資指導線測算指標包括地區生產總值、居民消費價格指數、年末城鎮登記失業率等。關注政府有關部門發布的年度企業工資指導線，用三條線即基準線、預警線和控制下線來衡量本企業生產經營狀況，以確定工資增長幅度，維護企業和員工雙方各自合法權益。基準線是指企業貨幣平均工資平均增長幅度，代表了一般的水平；預警線（上線），是指企業貨幣平均工資增長允許達到的最高幅度；控制下線指企業貨幣平均工資增長應達到的最低幅度，可以是零增長也可以是負增長。(68.)勞動環境指標主要包括()程度。A.粉塵危害B.高溫危害C.勞動緊張D.噪聲危害E.操作復雜正確答案：A、B、D參考解析：勞動環境是指崗位的勞動衛生狀況，反映崗位勞動環境中的有害因素對勞動者健康的影響程度，主要包括：(1)粉塵危害程度。評價崗位勞動者健康受生產場所產生的影響程度。(2)高溫危害程度。評價崗位勞動者接觸生產場所高溫對其健康的影響程度。(3)輻射熱危害程度。評價崗位勞動者接觸生產場所輻射熱對其健康的影響程度。(4)噪聲危害程度。評價崗位勞動者接觸場所噪聲對其健康的影響程度。(5)其他有害因素危害程度。評價崗位勞動者接觸化學性、物理性等有害因素對其健康的影響程度。(69.)講授法的局限性在于()。A.不能滿足學員的個性需求B.傳授的方式較為枯燥單一C.內容不具備較好的系統性D.教師水平直接影響培訓的效果E.單向傳授不利于教學雙方互動正確答案：A、B、D、E參考解析：講授法是指教師按照準備好的講稿系統地向受訓者傳授知識的方法。其局限性包括：①傳授內容多，學員難以完全消化、吸收;②單向傳授不利于教學雙方互動;③不能滿足學員的個性需求;④教師水平直接影響培訓效果，容易導致理論與實踐相脫節;⑤傳授方式較為枯燥單一。(70.)情境模擬測試法比較適合招聘()。A.服務人員B.銷售人員C.科研人員D.管理人員E.事務性人員正確答案：A、B、D、E參考解析：情境模擬測試將應聘者放在一個模擬的真實環境中，讓應聘者解決某方面的一個“現實”問題或達成一個“現實”目標，因而較容易通過觀察應聘者的行為過程和行為效果來鑒別應聘者的工作能力、人際交往能力、語言表達能力等綜合素質，比較適合在招聘服務人員、事務性工作人員、管理人員、銷售人員時使用。(71.)限制延長工作時間的措施包括()。A.條件限制B.支付延長工作時間的報酬C.時間限制D.訂立縮短工作時間的制度E.人員限制正確答案：A、B、C、E參考解析：限制延長工作時間的措施包括：①條件限制;②時間限制;③延長工作時間，用人單位應當以高于勞動者正常工作時間的工資標準支付延長工作時間的勞動報酬;④人員限制。(72.)結構化面試的優點包括()A.對面試考官的要求較少B.所收集信息范圍不受限制C.有利于提高面試的效率D.對所有應聘者均按同一個標準進行E.便于進行分析、比較，減少主觀性正確答案：A、C、D、E參考解析：結構化面試的優點是對所有應聘者均按統一標準進行，可以提供結構與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對面試考官的要求較少。缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應變，所收集的信息的范圍受到限制。(73.)勞動紀律的主要內容包括()。A.組織規則B.定員規則C.崗位規則D.定額規則E.時間規則正確答案：A、C、E參考解析：勞動紀律的主要內容為：①時間規則：作息時間、考勤辦法、請假程序和辦法等;②組織規則：企業各直線部門、職能部門，或各組成部分及各類層級權責結構之間的指揮、服從、接受監督、保守商業秘密等的規定;③崗位規則：勞動任務、崗位職責、操作規程、職業道德等;④協作規則：工種、工序、崗位之間的關系，上下層次之間的連接、配合等;⑤品行規則：言語、著裝、用餐、禮節等規則;⑥其他規則。(74.)下列關于勞動力市場性質的說法正確的有()A.勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件B.勞動力與工資的交換行為是一種不等價交換C.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值D.通過勞動力市場的交換，實現勞動要素與非勞動生產要素的最佳結合E.消耗最高費用的經濟方式正確答案：A、C、D參考解析：勞動力市場的性質有：第一，勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件；第二，勞動力與工資的交換行為是一種等價交換；第三，勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值——工資；第四，通過勞動力市場的交換，實現勞動要素與非勞動生產要素的最佳結合，是一種具有最高效率、消耗最低費用的最經濟方式。(75.)現代人力資源管理的工作內容和主要任務是()。A.求才B.用才C.育才D.激才E.愛才正確答案：A、B、C、D參考解析：現代企業人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務。(76.)績效合同包括的內容有()。A.受約人信息B.合同結束時間C.發約人信息D.合同期限E.計劃內容正確答案：A、C、D、E參考解析：績效合同沒有固定的流程和格式，它一般包括以下內容：①受約人信息。即被考評對象的基本信息，包括員工的姓名、職位、所在部門等。②發約人信息。發約人常常是由被考評員工的上一級正職（或正職授權的副職）擔任。③合同期限。規定了績效合同生效到截止時間，一般而言為一個績效管理周期。④計劃內容。主要是績效指標、考評權重、考評標準等，用于衡量被考評員工的重要工作成果，是績效合同的主要組成部分。⑤考評意見。在績效考評完成之后，由發約人根據受約人的實際表現填寫，用于分析績效完成的亮點與不足，以達到績效提升和改進的目的。⑥簽字確認。績效合同需要由發約人和受約人雙方簽字確認后方可生效，因此績效合同的最后部分要留出相應的空間，以供簽字使用。(77.)可以對過細的勞動分工進行改進的方法包括()。[2012年11月三級真題]A.交叉作業法B.充實業務法C.工作連貫法D.輪換工作法E.小組工作法正確答案：B、C、D、E參考解析：對過細的勞動分工進行改進有七種方法：①擴大業務法；②充實業務法；③工作連貫法；④輪換工作法；⑤小組工作法；⑥安排生產員工負擔力所能及的維修工作；⑦個人包干負責。(78.)企業內部勞動分工包括()等形式。A.職能分工B.專業分工C.特殊分工D.個別分工E.技術分工正確答案：A、B、E參考解析：企業內部勞動分工一般有以下幾種形式：職能分工、專業（工種）分工、技術分工。(79.)下列選項中屬于薪酬貨幣形式中直接形式的是()。A.基本工資B.績效工資C.特殊津貼D.社會保險E.員工福利正確答案：A、B、C參考解析：本題考查的是薪酬的分類。(80.)培訓項目設計的原則主要包括()。A.因材施教原則B.激勵性原則C.實踐性原則D.反饋及強化性原則E.目標性原則正確答案：A、B、C、D、E參考解析：培訓項目設計的原則：①因材施教原則；②激勵性原則；③實踐性原則；④反饋及強化性原則；⑤目標性原則；⑥延續性原則；⑦職業發展性原則。(81.)領導行為的權變理論有()。A.費德勒的權變模型B.領導情境理論C.路徑—目標理論D.反饋理論E.參與模型正確答案：A、B、C、E參考解析：領導行為的權變理論包括：①費德勒的權變模型；②赫賽與布蘭查德的領導情境理論；③伊萬斯的路徑—目標理論；④弗羅姆和耶頓的參與模型。(82.)從規劃的期限上看，人力資源規劃可分為()。A.長期規劃B.人力資源費用規劃C.中期規劃D.企業組織變革規劃E.短期計劃正確答案：A、C、E參考解析：從規劃的期限上看，人力資源規劃可區分為長期規劃（5年以上的計劃）和短期計劃（1年及以內的計劃），介于兩者之間的為中期規劃。(83.)外部招募存在明顯的不足，主要體現在()。A.進入角色慢B.篩選的難度小且時間短C.招募成本高D.影響內部員工的積極性E.決策風險大正確答案：A、C、D、E參考解析：外部招募的不足：篩選難度大、時間長；進入角色慢；招募成本大；決策風險大；影響內部員工的積極性。(84.)在績效管理的總結階段，績效診斷的主要內容有()。A.對企業績效管理制度的診斷B.對企業績效管理體系的診斷C.對績效考評指標和標準體系的診斷D.對考評者全面全過程的診斷E.對被考評者全面全過程的診斷正確答案：A、B、C、D、E參考解析：在績效管理的總結階段，績效診斷的主要內容包括對企業績效管理制度的診斷、對企業績效管理體系的診斷、對績效考評指標和標準體系的診斷、對考評者全面全過程的診斷、對被考評者全面全過程的診斷及對企業組織的診斷等。(85.)財政政策的手段包括()。A.調節利率B.增減預算支出水平C.增減政府稅收D.調節法定準備金率E.公開市場業務正確答案：B、C參考解析：財政政策是指政府運用財政預算來調節總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。財政政策的內容包括通過增減政府稅收和預算支出水平來調節經濟。ADE三項屬于政府實施貨幣政策的主要措施。(86.)關于工作地組織，下列說法正確的是()。A.要有利于員工進行生產勞動B.增加員工輔助生產的時間C.要為企業所有人員創造良好的勞動環境D.要有利于員工的身心健康E.要有利于發揮工作地裝備效能正確答案：A、C、D、E參考解析：本題考查的是工作地組織的要求。(87.)根據有關規定，企業在發生()情況，對勞動定額有重要影響時，可不受修訂定額的間隔期的限制，對勞動定額及時進行調整。A.工藝方法改變B.產品設計結構發生變動C.設備或工藝裝置改變D.個別定額存在明顯不合理E.勞動組織變更正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是勞動定額的不定期修訂。(88.)以下屬于勞動合同管理制度內容的有()。A.企業各類規章制度B.應聘人員相關材料保存辦法C.勞動合同履行的原則D.勞動合同草案審批權限的確定E.勞動安全衛生制度正確答案：B、C、D參考解析：本題考查的是勞動合同管理制度的內容。(89.)按照社會實體單位的性質和特點，人員編制可分為()。[2013年11月三級真題]A.行政編制B.企業編制C.軍事編制D.機構編制E.政府編制正確答案：A、B、C參考解析：企業定員，又稱勞動定員或人員編制。企業勞動定員是在一定的生產技術組織條件下，為保證企業生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對企業配備各類人員所預先規定的限額。人員編制按照社會實體單位的性質和特點，可分為行政編制、企業編制、軍事編制等。(90.)為了做到人盡其才、人事相宜，進行定員時應做()方面的分析。A.考勤制度B.用人制度C.定員標準D.工作崗位E.用人基本狀況正確答案：D、E參考解析：要做到人盡其才、人事相宜，一方面要認真分析、了解勞動者的基本狀況，包括年齡