《電子商務物流基礎與實訓》

第三章網絡采購第3章網絡采購學習目標掌握采購的概念及分類，了解傳統采購的不足；掌握網絡采購的概念及優勢，了解網絡采購的市場現狀及發展前景；了解網絡采購的三種模式的特點及區別；了解天貓供銷平臺的概念和管理規范，掌握在供銷平臺上的基礎操作；了解阿里巴巴采購的采購方式及流程，了解買賣速配的采購技巧及阿里巴巴特色服務；了解反拍賣電子采購的概念、優勢及實施。3.1采購概述3.1.1采購的概念提到采購，人們的直接認識就是向供應商購買原材料或半成品或產成品。究竟購買那種類型商品，取決于企業的性質，如果是生產型工廠，自然是購買原材料；如果是零售商，購買的就會是半成品或產成品。不論買入的物品狀態為何，對企業而言，這些都是屬于外部資源，要取得這些外部資源，企業就要以法人的身份支付相應的成本。眾所周知，企業的目標在于利潤最大化或股東價值最大化。因此，開展采購管理，降低采購成本,是企業實現經營目標的途徑之一。3.1采購概述3.1.1采購的概念采購既是一個商流過程，也是一個物流過程。采購的基本作用是將資源從資源市場的供應者手中轉移到用戶手中的過程。在這個過程中，一是要實現資源所有權的轉移；二是要實現資源物質實體的轉移。前者是一個商流過程，主要通過商品交易、等價交換來實現商品所有權的轉移。后者是一個物流過程，主要通過運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等手段來實現商品空間位置和時間位置的完整結合，缺一不可。只有這兩個方面都完全實現了，采購過程才算完成。因此，采購過程實際上是商流過程與物流過程的統一。3.1采購概述3.1.1采購的概念采購是一種經濟活動。在整個采購活動過程中，一方面，通過采購獲取了資源，保證了企業正常生產的順利進行，這是采購的效益；另一方面，在采購過程中，也會發生各種費用，這就是采購成本。我們要追求采購經濟效益的最大化，就是不斷降低采購成本，以最少的成本去獲取最大的效益。而要做到這一點，關鍵的關鍵，就是要努力追求科學采購。科學采購是實現企業經濟利益最大化的基本利潤源泉。3.1.2采購的分類1.按采購的范圍分類按采購的范圍分類可以分為以下兩類：（1）國內采購所謂國內采購是指企業以本幣向國內供應商購買所需物資的一種行為。國內采購主要是指在國內市場采購，但并不是指采購的物資都一定是國內生產的，也可以向國外企業設在國內的代理商采購所需要的物資，只是以本幣支付貨款，不需要以外匯結算。國內采購又分為本地市場采購和外地市場采購兩種。通常情況下，采購人員應該先考慮在本地市場采購，這樣可以減少運輸費用，節省成本和時間，在本地市場不能滿足需要時，再考慮從外地市場采購。3.1.2采購的分類1.按采購的范圍分類按采購的范圍分類可以分為以下兩類：（1）國內采購國內采購的優勢是：首先，國內采購不會遇到商業溝通的困難。由于供應商與購買著有共同的文化背景、道德觀念以及商業組織，這樣有利于維護良好的商業關系。雙方都可以減少資源消耗。其次，國內采購不存在國際貿易運輸、定價的問題，省卻了在國際貿易中洽商運費、保險、交貨付款等問題。再次，國內采購一般用時較短，面臨的不確定性和風險性小。3.1.2采購的分類（2）國外采購國外采購又稱國際采購或全球采購，主要是指國內采購企業，直接向國外廠商采購所需要的物資的一種行為。國外采購的優勢是：首先，企業，尤其是大型跨國公司，對采購產品質量有嚴格要求，國外采購擴大了供應商的范圍，購買商有很大的選擇余地，就有可能獲得高質量的產品。其次，每個采購企業都希望降低采購成本，而國外的一些有競爭力的供應商可以提供具有更低價格的產品。再次，參與國際采購可以鍛煉自己適應經濟全球化的能力，有利于企業的長遠發展。最后，通過國際采購還可以獲取一些在國內無法得到的商品，尤其是高科技產品，如電腦的CPU等。因此，雖然國際采購具有流程麻煩、風險較高等弱點，但仍不失為一種重要的采購途徑。3.1.2采購的分類2.按采購時間分類按采購時間來分類可以分為以下兩類：（1）長期合同采購長期合同采購是指采購商和供應商通過合同，穩定雙方的交易關系，合同期一般在一年以上。在合同期內，采購方承諾應該在供應方采購其所需要的產品，供應方承諾保證采購方對所采購產品數量、品種、規格、型號等方面的需要。3.1.2采購的分類2.按采購時間分類按采購時間來分類可以分為以下兩類：（1）長期合同采購長期合同采購的優點有：首先，有利于增強雙方的信任和理解，建立穩定的供需關系；其次，有利于降低雙方的洽談費用；最后，由于有十分明確的法律保證，可以通過法律來維護各自的權利。但是，這種方式也有其不利之處：首先，其價格調整比較困難，一旦將來市場價格出現下降，采購方將會由于不能隨之調整采購價格而造成差價損失；其次，合同對采購數量做了規定，不能根據實際情況的變化來做調整；最后，由于有了合同的限制，即使出現了更好的采購渠道，購買商也不能隨意調整。長期合同采購主要適合于采購方需求量大、并有連續不斷需求的情況。3.1.2采購的分類（2）短期合同采購短期合同采購是指采購商和供應商通過合同，實現一次交易，以滿足生產經營活動的需要。短期合同采購中，供采雙方的關系不穩定，采購產品的數量價格可以隨現實數量相應調整，對采購方來講具有較大的靈活性。但由于這種不穩定性，也將出現價格洽談、交易以及服務等方面的不足。短期合同采購一般適合于非經濟消耗物品、價格波動較大的物品和質量不穩定的物品。3.1.2采購的分類3.按采購主題分類按采購主體來分類可以分為以下三類：（1）個人采購個人采購是幾乎每個人都經常在進行的采購活動，它是指消費者為滿足自身需要而發生的購買消費品的行為。購買對象主要為生活資料，如家用電器和生活必需品等。購買過程相對比較簡單。（2）企業采購企業采購是企業為了實現自己的經營目標而進行的采購行為。企業采購一般分為生產企業采購和流通企業采購。生產企業采購是為了生產而進行的采購，采購對象以生產資料為主。流通企業采購是為了銷售而采購，采購對象一般為生活資料。3.1.2采購的分類（3）政府采購政府采購是以政府為采購主體進行的不以營利為目的的采購活動。我國2002年6月9日新頒布的《中華人民共和國政府采購法》中對采購做了如下定義：“政府采購，是指各級國家機關、事業單位和團體組織，使用財政性資金依法制定的集中采購目錄以內的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。”政府采購不僅是指具體的采購過程，而且是采購政府、采購程序、采購過程以及采購管理的總稱，是一種對公共采購管理的制度規定。同時，政府采購會作為國家的一種宏觀調控的手段，對國家宏觀經濟的運行產生影響。3.1.2采購的分類4.按采購制度分類按采購制度分類可以分為以下三類：（1）集中采購集中采購制度是把采購工作集中到一個部門管理，最極端的情況是，總公司各部門、分公司以及各個分廠均沒有采購權責。集中采購的適用情況是：a.企業產銷規模不大，采購量均勻，只要一個采購部門就可以完成全部采購工作。b.企業各部門及工廠集中一處，采購工作并沒有因地制宜的必要，也就是說不存在地域性采購。或者采購與需求雖然不在一個部門，但信息交流方便，也可以采用集中采購。3.1.2采購的分類（2）分散采購分散采購是指將采購工作分散給各個需用部門自行辦理。此種制度通常對企業規模大，部門分散在較廣區域的公司比較有用。因為對這類公司，集中采購容易產生延遲，并且不容易應付緊急需要，而且使用部門和采購部門之間的聯系也不方便。若實行分散采購可以較好的克服這些缺點。（3）混合采購混合采購對于一些大的公司，各分公司可能會對同種零部件產生需求，也可能存在地域性需求，那么單獨采用集中采購方式或單獨采用分散采購方式都是不太可取的。混合采購集中了集中采購和分散采購的優點，可以視具體情況看適合采用哪種情況。例如，對共同性物料和采購金額大了物料，集中在總公司辦理；小額、臨時性采購，可以授權分公司和各工廠執行。3.1.2采購的分類5.按采購輸出結果分類按照采購的內容，即它的輸出結果分類，我們可以把采購分為以下兩類：（1）有形采購采購輸出的結果是有形的物品，或是參與某個系統運行的組成部分。如：一臺電腦、一臺電視機，都是看得見摸得著的東西，像這種商品的采購，可稱其為“有形采購”。（2）無形采購采購輸出的結果如果是無形的，則可稱之為“無形采購”，例如：一項服務、一個軟件、一項技術、保險及工程發包等。無形采購主要是咨詢服務采購和技術采購，或是采購設備時附帶的售后服務及技術支持。3.1.3傳統采購方式采購方式決定著采購效率，恰當的采購方式會使采購工作事半功倍。隨著工商業的迅速發展，采購的方式種類也日趨多樣化。一般來說，采購方式的選用取決于采購機構的規模、采購物資的特性、數量、需求的緊急度以及市場的供需狀況。總結起來，傳統的采購方式大致有以下幾種：3.1.3傳統采購方式1.報價采購采購方就其所需采購的產品向供應商發出詢價函或征購函，請其正式報價。通常供應商對采購商寄送報價單，內容包括產品報價、交易條件和有效期等，有時會附帶證明自己信用狀況的證明材料，必要時還會寄送樣品和說明書。報價經采購方完全同意接受之后，買賣雙方的契約才算成立。2.議價采購采購商與供應商進行一對一的洽談來議定價格，又稱雙方議價法。這種方式的好處在于能夠針對所有條款內容的細節進行詳細洽談，采購方也會充分了解供應商的報價結構。這樣不但能夠保證交貨的質量，而且會較為容易地完成價格的磋商和協定。但也正因為如此，議價采購的過程比較繁瑣，一般來說，企業的采購人員很少會有足夠的時間來做出如此細致的工作，另外，議價采購過程中容易發生采購人員與供應商徇私舞弊的情況。3.1.3傳統采購方式3.訂購這種采購方式分為兩個階段：首先是詢價，采購方為獲取所需產品的信息而向相關的供應商發出詢價單尋求產品信息、產品目錄、價目表，需要的情況下還會請供應商寄送樣品；然后才是訂購，采購方在收到供應商反饋的產品信息或相關資料后，如果覺得滿意則發出正式的訂購單，列出所需采購產品的清單和需求條件寄送給供應商，若訂購單被供應商接受，則合約產生。4.詢價現購詢價現購也稱為零星購買。是指直接向市面問明現貨價格，滿意則立刻購買。多用于購買數量較小、價值不大而又比較緊急的物品。3.1.3傳統采購方式5.招標采購招標就是以公開的方式競標。首先，采購商對采購內容進行需求分析，對采購方式和條件進行選擇，然后制訂并發布招標公告，發售標書；接著，通過資格審查的供應商在規定的時間提交標書及投標報價，同時在公證方的監督下進行公開的開標、暢標；然后，經過評標專家組的評審之后確定報價最低者或最優者中標；最后，采購方向中標者發出中標通知書，并對外公布，買賣雙方按照招標采購的規定辦理書面合約的簽署工作。3.1.3傳統采購方式6.比價采購采購方選擇若干現有的、實力較強且可靠的供應商，并邀請他們在某一約定的時間前來報價，以競價的方式選擇符合規定的最低報價者。比價與招標有相似之處：二者的采購原理相同，且價格都是由競價方式得出的。但是不同之處在于：招標必須以公告方式發布，而比價則是采取個別通知。所以，比價這一特點適用于機密物資的采購。3.1.3傳統采購方式7.定價采購與牌價收購定價采購指采購方按照固定的價格進行定期收購，往往適用于采購需要量龐大、供應來源分散各地不能集中收購的物資。通常定價采購以農產品居多，由于農產品受地區環境及生產狀況的影響比較大，所以它的價格會隨著季節、地區的變化而變，因此，指定一個長期的固定價格可以保持收購的穩定性。如果不采取定價采購，而是根據價格的變動按照每天掛出的牌子上標明的價格進行采購，就叫做牌價收購。3.1.3傳統采購方式8.公開市場采購和期貨采購這兩種方法都適合于價格漲跌幅度比較大并且還受季節影響的大宗物資的采購。不同的是：公開市場采購是采購方派代表或代理在市場或交易所時刻關注產品價格的漲落，隨時機動的進行購買；期貨采購則是借助商品交易所以公開拍賣的方式決定在將來某一月份按照規定的品質、數量和價格，保證按期交割的遠期買賣。期貨更多的是被用為風險防范和投機的工具，只有很少部分真正用于采購的目的。3.1.4傳統采購的不足在市場經濟環境下，企業是以利益為中心，而采購就是企業追求利益最大化的重要手段，低成為、高效益幾乎是所有企業采購追求的目標。然而，在現實中，企業時常發生采購效率低、產品質量參差不齊，貨品到位不及時，庫存壓力大等問題，使之負擔加重。導致以上情況發生的很大一部分原因出自采購管理模式，傳統的采購管理對人力和物力的依賴大，要實現高效、優質的采購顯得有些先天不足。3.1.4傳統采購的不足1.憑經驗采購傳統的采購管理模式決策上主觀性比價強。在物資采購中經常存有憑經驗和事后分析進行物資采購和管理的現象，這嚴重制約了生產成本的降低和物資管理水平的提高。2.決策信息量不足傳統的采購管理模式在物資采購中還存在采購決策所依據的信息不足的現象，有時可供采購的廠商達不到貨比三家的需要，與陽光采購、廉潔采購距離較遠。3.1.4傳統采購的不足3.業務處理手段滯后物資的需求計劃手工上報，計劃的匯總、平衡都由手工完成，不但加大了員工工作的業務量和工作量，更重要的是不能保證數據的統一性和數據的準確性。物資采購的報價（詢價、招標、零采）都是手工操作，不但增加了辦公費用，還大大降低了工作效率，同時，還使得在物資采購中與供應商的聯系溝通中的環節增多，供需雙方有時達不到持續交流，在一定程度上會加大物資的采購成本。此外，物資的驗收單、出庫單如都是手工填寫，極易出現人為差錯，加之員工個體填寫數據的不規范，不便于查詢、統計，利用計算機網絡不但可以解決大量賬本的保存問題，而且也不會因人員調動、退休而致使數據丟失。3.1.4傳統采購的不足4.管理不科學物資采購合同、代儲代銷賬、估價物資都沒有電子文本，在日常工作中極不方便管理和查詢。物資進出動態不能及時把握。要掌握物資進出情況，必須保管員手工做賬和查實物，不但增加了保管員和財務工作人員的業務工作量，也加大了辦公費用。部門間的業務傳遞都是人員到場并用手工操作的資料進行核算和管理，容易造成數據核算的差錯，工作效率也大大降低。傳統采購方式存在的這些缺陷極大地牽制著企業采購工作的順利開展，大量人力和財力的投入容易造成采購成本超出預算，進而轉嫁于銷售產品的成本中，給企業帶來了沉重的負擔，因此，尋找一種高效、便捷、節約的新型采購方式就成為一個日益緊迫的需求，直至網絡采購的產生。3.2網絡采購概述3.2.1網絡采購的概念電子商務的產生使傳統的采購模式發生了根本性的變革。網絡采購既是電子商務的重要形式，也是采購發展的必然趨勢。通過建立電子商務交易平臺，發布采購信息，或主動在網上尋找供應商、尋找產品，然后通過網上洽談、比價、網上競價實現網上訂貨，甚至網上支付貨款，最后通過網下的物流過程進行貨物的配送，完成整個交易過程。網絡采購使企業不再采用人工辦法購買和銷售它們的產品，采購制度與模式發生了變化，使企業采購成本和庫存量得以降低、采購人員和供應商數量得以減少、資金流轉速度得以加快。可以說，企業采購網絡化是企業運營信息化不可或缺的重要組成部分。3.2網絡采購概述3.2.2網絡采購的優勢網絡采購比一般性的采購在本質上有了更多的概念延伸，它不僅僅完成采購行為，而且利用信息和網絡技術對采購全程的各個環節進行管理，有效地整合了企業的資源，幫助供求雙方降低了成本，提高了企業的核心競爭力。在這一全新的商業模式下，隨著買主和賣主通過電子網絡而聯結，商業交易開始變得具有無縫性。結合網絡經濟的趨勢來看，網絡采購是必然趨勢，是當前采購值得大力推廣的主要方式。相對傳統采購來看，網絡采購作為一種先進的采購方式，其優勢主要體現在價格透明、效率高、競爭性強、節約成本等方面。3.2.2網絡采購的優勢1.價格透明通過電子采購交易平臺進行競價采購，可以使競爭更完全、更充分，獲得更為合理的低廉價格。據統計，網上采購價格平均降幅為20%左右，可大大節省采購開支。網絡采購可以通過設定不同的報價披露規則發現最優采購價格。或是所有的報價公開，供應商實時看到別人的報價，并據此調整自己的報價；或是所有的報價不公開，但是供應商可以實時了解自己報價的排序，并據此調整自己的報價。披露報價或是披露報價排序，可以有效增加價格競爭的激烈程度和透明度，有助于采購商獲得最為合理的優惠價格。同時還可以采取網上競價的方式，網上競價是網絡采購中最快捷、應用最普遍的一種方式，就是運用反向拍賣原理，邀請數家供應商在規定的時間內輪番報價，最終以最低報價者獲得訂單，使采購商獲得理想的價格。電子采購的另外一個優勢是信息共享。不同企業，包括各個供應商都可以共享信息，不但可以了解當時采購、競標的詳細信息，還可以查詢以往交易活動的記錄，這些記錄包括中標、交貨、履約等情況，幫助買方全面了解供應商，幫助賣方更清楚地把握市場需求及企業本身在交易活動中的成敗得失，積累經驗。這使供求雙方之間的信息更加透明；3.2.2網絡采購的優勢2.效率高網上采購不是對人工采購的簡單替代，而是重構采購流程，通過信息化再造，揚棄傳統采購模式中影響采購效率和效益的不利因素，建立科學的采購流程和商務模式。采購方企業通過電子采購交易平臺進行競價采購，可以根據采購方企業的要求自由設定交易時間和交易方式，大大地縮短了采購周期。自采購方企業競價采購項目正式開始至競價結束，一般只需要1～2周，較傳統招標采購節省30%～60%的采購時間。3.2.2網絡采購的優勢網絡采購已經成為各國進行政府采購的主要方式。網上詢價、網上談判和網上招標等利用電子數據交換系統進行市場交易的網絡采購，與人工采購相比，縮短了空間距離，節省了競標談判時間，減少了對電話傳真等傳統通訊工具的依賴，提高了采購效率。在由用戶注冊、信息發布、電子訂單、反向拍賣、電子合同、電子招投標、履約誠信系統以及商品行情庫等八大子系統構成的政府采購交易平臺上，采購人只需幾分鐘就可以完成采購。而供應商只需輕點鼠標，就可了解采購信息，并進行投標。這樣的效率在傳統采購中是不可想象的。這不僅為采購人，還為供應商節省大量的時間成本和人力成本。3.2.2網絡采購的優勢采購、競標變得前所未有地快速、高效和公平，供求雙方之間的信息更加透明，能夠更加規范采購程序的操作和監督，大大減少采購過程中的人為干擾因素，可避免采購與競標中的不公正性，促進供應商把更多的精力放在產品的技術含量及品質上。同時還可以幫助供應商清楚地了解市場需求及企業本身在交易活動中的成敗得失，不斷積累采購經驗，對各種的電子信息進行分析、整理和匯總，促進企業采購的信息化建設。因而，借助信息技術開展網上采購，可以提高采購效率，降低采購成本。3.2.2網絡采購的優勢3.競爭性強網上采購有利于規范采購行為，增強采購的競爭性。傳統的采購方式很難控制，隱蔽性較強，各個環節在實際操作中也還不很規范。通過網絡采購，可以充分利用其公開透明和競標的特點，促使供應商不再為賄賂而挖空心思，而把精力放在如何進行公平交易上，從而大大降低采購的交易成本，增強了采購的競爭性。通過網絡采購的實現，一方面可以豐富采購的形式，更重要的是可以借此建立一整套網絡采購規章制度，規范采購行為。同時，利用網絡開放性的特點，使采購項目形成了最有效的競爭，有效地保證了采購質量。3.2.2網絡采購的優勢4.節約成本網絡采購大大降低了采購成本，降低采購成本應考慮參與采購的各種因素，其中包括降低直接成本（如貨品的總價等），降低間接成本（完成采購工作所需要支出的費用，如減少了采購需要的書面文檔材料），縮短采購周期，降低后續成本等。網絡采購作為采購方式的創新對于降低采購成本具有決定性意義。據美國全國采購管理協會（）稱，使用電子采購系統可以為采購企業節省大量成本。采用傳統方式生成一份定單所需要的平均費用為150美元，使用網絡采購解決方案則可以將這一費用減少到30美元。企業通過競價采購商品的價格平均降幅為10%左右，最高時可達到40%多。通用電氣公司估計通過電子采購將每年節約100億美元。世界著名的家電行業跨國企業海爾集團在實施電子采購后，采購成本大幅降低，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存資金周轉日期從30天降低到了12天以下。3.2.2網絡采購的優勢一般來說，相對完備的網上采購解決方案通常包括產品目錄管理、供應商管理、組織結構管理、采購過程管理（包括招標、競價等采購方式）、采購數據分析、ERP數據交互、信息發布、移動短信、郵件服務等多個功能模塊。同時，系統靈活的再建功能、開放的平臺設計、方便通用的網關配置，可以保證該系統的外延性和可擴展性。從兼顧效率和成本來說，通過網絡進行采購是必然趨勢。3.2.2網絡采購的優勢美國生產與庫存控制學會(APICS)的統計顯示，網絡采購對采購管理的影響如表3-1所示。表3-1網絡采購對采購管理的影響采購管理相關指標指標變化量（與原有水平相比）庫存水平下降30%~50%庫存投資減少55%~60%庫存周轉率提高50%延期交貨率減少80%準時交貨率平均提高55%誤期率平均降低35%采購提前期縮短50%停工待料率減少60%制造成本降低12%管理人員減少10%生產能力提高10%~15%3.2.2網絡采購的優勢網上采購的基礎是以計算機和國際互聯網為中心的高效信息管理系統。采購信息系統一般由采購項目管理信息子系統、采購信息發布子系統、采購訂單管理子系統和采購審計監督子系統組成。沒有一套高效的信息管理系統，降低采購成本如同紙上談兵。電子采購不僅使采購企業大大獲益，而且讓供應商獲益。對于供應商，電子采購可以更及時的掌握市場需求，降低銷售成本，增進與采購商之間的關系，獲得更多的貿易機會。國內外無數企業實施電子采購的成功經驗證明，電子采購在降低成本，提高商業效率方面，比在線零售、企業資源計劃（ERP）更具潛力。電子采購的投資收益遠遠高于過去10年內已經在企業中占主導地位的任何商業革命，包括企業流程再造、策略性采購等等。總之，網絡采購與現有人工方式相比，更有利于規范采購行為，降低采購成本。要充分利用現代信息技術，改變以人工操作為主的采購形式，實現采購的電子化，提高工作效率，實現無紙化交易，建設節約型社會。3.3網絡采購模式分析網絡采購模式可以分為三種：自營采購網站模式、采購聯盟網站模式、中介采購網站模式。3.3.1自營采購網站模式世界大公司陸續開展了網絡采購，到目前為止，全球500家最大的公司中有85%已實現了采購網絡化。他們作為大買主，主要采用建立以其自身為主的電子交易場所的模式，即建立自營采購網站，聯結的需求僅為自身企業，而供應方為任意多個供應商。3.3.1自營采購網站模式自營采購網站模式如圖3-1所示。圖3-1自營采購網站模式3.3.1自營采購網站模式此類網站大多數是由買方管理并具有一定的私有性質的封閉系統，與最初的EDI系統相類似。但其開放性更為突出，因為不僅可以與有長期聯系的固定供應商進行網上交易，還可以發掘新的供應商資源。自營采購網站的功能并不是停留在信息上網及網絡營銷階段，而是把企業與供應商接觸的最前端——整個采購業務流程都搬到互聯網上，一般包括詢價、確認供應商、招標標準、價格談判、簽署合同以及支付等的網上實現。此類采購模式的最大好處是企業與供應商建立了直接的一對一的聯系。企業通過網絡能將信息傳送到需要的供應商手中，能與選定的供應商交流敏感的商品價格和存貨信息等涉及商業秘密的信息。較為穩定的合作關系使雙方更注重長遠的互利，甚至共同控制存貨，決定利潤分成等，這就發展成為供應鏈管理的電子化。同時對潛在供應商，它也實現了完善的供應商發掘和管理功能，能在全球范圍內尋找潛在的供應商，擴大采購選擇范圍。3.3.1自營采購網站模式它的另一個優勢是買方市場實力增強，出現了“買方制定規則的時代”。市場勢力是指影響成交價格的能力。當買主較少而供應商較多時，買方討價還價的能力就強，市場勢力就大。電子商務興起后，企業的選擇擴展到全球范圍。剛硬上只有做的更好—更高的質量、更強的合作意向、更優的服務與更合理的價格，才能被企業挑選。自營采購網站模式還加劇了供應商間的競爭，甚至使供應商參與競爭的方式也要符合買方的要求。很多大型企業利用其市場勢力制定了新的交易規則，要求所有供應商與它的業務來往必須通過網絡經行，一般不接受傳統方式的交易。同時采用其網站系統后，必須按照規定的步驟或方式進行交易。供應商必須適應這些新規則，否則將面臨失去合同的危險。從長遠看，通過網絡采購對供應商提高效率、擴大客戶范圍、減少等待時間、增加收入渠道與客戶滿意度也是非常有利的。它不僅是供應商利益的轉移，而且也創造了新價值。3.3.2采購聯盟網站模式具有相似需求的企業往往出于戰略聯盟的考慮，共同運營采購網站以共享供應商資源，集中需求以取得對供應商的市場勢力，這就是采購聯盟網站模式。這往往發生在特定行業的集團之間以及大公司之間，通用汽車、福特汽車、戴姆勒—克萊斯勒、雷諾汽車和日產汽車共同組建采購聯盟網站，每年處理7500億美元的交易額。中國的首鋼、寶鋼、武鋼等大型鋼鐵集團也聯合起來組建采購聯盟，建立了“中國鋼鐵聯盟網”。采購聯盟網站模式如圖3-2所示。圖3-2采購聯盟網站模式3.3.2采購聯盟網站模式采購聯盟網站模式的特點之一是集中功能。特別是對單一企業來說，由于采購數量少，采購信息發布往往引不起供應商足夠的注意和重視，若自建采購網站，可能吸引不了足夠數量的供應商參與，效果就不明顯。根據國際數據公司的調查，在新建的1000個左右的電子商務交易網站中，只有大約100個真正進行交易。這其中的重要原因就是，中小企業的網站集中不到足夠的供應商資源，而采購聯盟網站卻可以集中需求、集中信息發布，利用集中機制，使總需求達到一定的數量，能方便供應商的信息查詢，吸引供應商參與。同時，買方企業之間是戰略聯盟的合作關系，共同的供應商議價，增加了買方的市場勢力，價格談判具有更大的優勢，能取得批量優惠。在網站的成本投入方面，也由于多家企業共同出資，每個企業分攤的成本就較少，可以一定程度上分散風險。3.3.2采購聯盟網站模式它的另一個重要特點是進一步增強了買方的市場勢力。相同的需求使買方企業走到一起，特別是有大型企業集團參與其中時，就能壟斷需求市場。由于需求的進一步加大，這種勢力比自營采購網站模式要強大得多。當然，采購聯盟網站模式要獲利的一個前提條件就是積聚到足夠數量的買方需求。在網站上增加一個買方企業鏈接的邊際成本幾乎為零，而帶來的好處卻是更多的需求和更強的市場勢力。3.3.2采購聯盟網站模式采購聯盟網站模式的核心是買方企業之間的戰略聯盟關系，集中所帶來的好處也有可能被企業之間的“競爭”所抵消。雖然所有的成員公司都能更有效地與供應商交易而從中獲益，然而，任何公司也都不能比競爭對手擁有更多優勢，除此之外，公司還要警惕由種種方式帶來的敏感信息的外露，警惕競爭對手從中了解公司的經營戰略等。因此，采購聯盟網站的各個參與者必須有合作與共贏的意識，解決好信息保密與披露的平衡，既要取得集中的利益，又要妥善處理與聯盟伙伴、與供應商的關系。3.3.3中介采購網站模式在這種采購模式中，網站由獨立于買賣雙方的中介方運行管理。它可以有多種形式，如產品目錄式、拍賣式、交易所式或社區式。買方企業加入到中介網站中，充分利用它集中的供應商資源和信息渠道，在網站上尋找供應商或達成合同后，以按銷售額提成的方式給中介網站一定的傭金。對于一些分工不細的通用辦公類商品，市場上存在很多的買主和賣主，例如每個企業都需要諸如計算機、一般日常辦公用品等，而提供此類商品的公司也為數不少，有些通用的零配件也屬于此類。企業采購這些商品就可以依托中介采購網站。3.3.3中介采購網站模式中介采購網站模式如圖3-3所示。圖3-3中介采購網站模式3.3.3中介采購網站模式中介采購模式成功的關鍵在于：一是超過臨界數量的買方和賣方的信息。中介采購網站不僅要以較多的需求量吸引提供此類商品的供應商在網站上發布產品信息，連通供貨渠道，而且需要以全面及時的產品內容和服務特色吸引眾多買方的參與。買方在眾多中介采購網站中選擇時，注重的是網站的供應商數量、服務質量和信息內容。所以中介網站往往有信譽效應，同類網站一般只有少數能夠成功。二是迅速獲得信息并及時發布，提供最新信息。一般采用供應商管理網上產品信息的方式，他們既要及時上傳信息，并且可能還要繳納一定的費用以取得信息發布資格，但是供應商在利益的驅動下愿意迅速更新其產品信息，以得到更多買者的青睞。買方企業愿意參與中介采購網站是為了更方便有效地獲取專類的市場信息，享有眾多的供應商提供的多種可供選擇產品。3.3.3中介采購網站模式中介采購網站不同于采購聯盟網站的特點是，它不是以買方企業的利益為主，而是在買賣雙方之間站在一個比較公正的立場上，為賣方提供信息發布的渠道，為買方提供便捷獲取信息的工具，在雙方之間“撮合”交易的成功。因此，它比采購聯盟網站更容易得到賣方的支持，預期有更多的賣方進入。但是，對買方來說，所得到的服務可能比不上采購聯盟網站模式。例如，買方在與供應商之間關系的保持方面、按照買方需要選擇訂貨方式方面，以及為買方獲取更多利益方面，采購聯盟網站模式的優勢更為明顯，但能吸引足夠數量的供應商是中介采購網站模式的長處所在。3.3.4電子商務采購模式的比較三種采購模式各具優勢，并有不同的使用范圍，三者之間的比較如表3-2所示。企業采購要向網絡轉型，最大限度地利用電子商務帶來的便捷和利益，就需要選擇適合自身的采購模式。3.3.4電子商務采購模式的比較表3-2三種采購模式的比較比較自營采購網站采購聯盟網站中介采購網站適用對象大型壟斷或壟斷競爭型企業特定行業壟斷競爭型企業或中小型企業建立戰略聯盟獨立的中介方建立，各類買主和賣主參與，交易商品種類繁多，適宜中小型企業加入優勢有利于供應商建立一對一長期的合作關系，利于尋找潛在供應商，買方市場勢力增強，加劇供應商間的競爭集中需求，增強買方的市場勢力處于買賣雙方之間“中立”立場上，并不以買方利益為主；能夠吸引足夠數量的供應商

劣勢不能兼顧供應商的利益競爭性企業間難以獲得自己的優勢，合作中機密信息容易泄露買方優勢相對不明顯，買賣雙方可能只是暫時的供需關系，不穩定3.3.4電子商務采購模式的比較采購模式的選擇與企業的市場勢力，競爭對手的采購策略、企業規模、采購品種與方式、供應商的特征、中介網站的發展狀況等各種因素密切相關，企業在選擇要中和考慮各種因素。當大型企業是壟斷或壟斷競爭型的買主時，其市場勢力很強，這時該企業往往采取自營或聯盟的策略來建立采購網站，因為其市場地位決定了其能夠擁有足夠的供應商資源，采用這兩種模式可以進一步增強市場勢力，獲取更多的經濟效益。特別是，當市場中的幾家供貨大企業之間產品差異較小，且經營采取競爭策略時，往往不能達成戰略聯盟，因此，隨著建立采購網站的成本持續下降，自營采購網站模式更盛行。3.3.4電子商務采購模式的比較對眾多的中心企業來說，加入采購聯盟網站或者中介采購網站更為合理。通常采購產品專用的原材料或零部件時，采購聯盟模式能夠滿足企業對產品的特定需要，更為常用。而采購通用的辦公類產品時，加入已有的中介采購網站更為方便。如果現有的中介采購網站已經吸引了很多的買主與賣主，買方企業很可能選擇直接導入。而類似需求的買方企業已經組建了采購聯盟時，一般會加入到采購聯盟網站之中。因此，企業采購模式的選擇會受到先行企業采購模式的影響。處于不同市場環境中的企業，在綜合權衡各種因素選定采購模式之后，接下來的工作就是要建立與供應商的聯系渠道，再造企業的采購業務流程，充分發揮網絡與電子商務環境中新采購模式的優勢。3.4天貓供銷平臺3.4.1天貓供銷平臺簡介2009年7月，天貓供銷平臺的前身—淘寶分銷平臺正式成立，淘寶分銷平臺的根本目的就是希望實現廠家、賣家和消費者的三方共贏。淘寶分銷平臺推出之前，對于大多數的淘寶賣家，貨源問題始終是他們發展的一個瓶頸，這樣就形成了一個相互矛盾的問題，廠家的貨源不夠開放，進貨渠道不規范,導致商品的成本不同進而導致價格的高低不同，小賣家四處尋找好的貨源，而大的賣家以價格為手段，打壓競爭對手，造成的結果就是小賣家高進價，還要低價才能賣出，而小賣家要生存，只有依靠假貨或者以次充好來保證盈利，這也就造成了淘寶假貨眾多。3.4.1天貓供銷平臺簡介淘寶分銷平臺出現之后，進貨渠道更明朗化，公開化，給淘寶分銷平臺分銷商的折扣、獎勵以及處罰等規則都逐漸明確，在商品的價格上面更是嚴格控制，分銷商掌握了大量的客戶群，能夠給客戶以指導。淘寶的分銷平臺對于平衡物價，減少和杜絕假貨起到了促進的作用。3.4.1天貓供銷平臺簡介淘寶分銷平臺由兩部分組成，即代銷和批發。代銷的商品價格可以由自己和供貨商協定，一般供貨商給出的價格都是大大低于市場價格的，這樣就為代銷商創造了充分的盈利空間。當然，代銷過程中品牌問題可以由商家與供貨商協商一致。一般情況下，供貨商會將商品的品牌授予給代銷商，這樣在買家及商品品牌信息時，代銷商可以根據情況對買家的提問進行回答。批發與我們現實交易中的批發的概念基本相同，主要的區別在于分銷平臺的批發都是在網絡交易的過程中實現的，現代快速的物流為批發節省了大量的運費成本，而對于各地不同需求而言，這樣的網絡批發可以實現商品或服務的全國共享甚至世界共享，對于商家來說是很好的選擇。該平臺讓許多沒貨源又想在淘寶上開店的朋友能輕松找到代銷貨源開網店。不僅有高額的提成又可以免去收貨發貨的麻煩，只需要將訂單發給供應商就可以。3.4.1天貓供銷平臺簡介2012年12月17日，天貓供銷平臺正式上線，取代了原本的淘寶分銷平臺，這一重大的轉變是天貓戰略上的轉型。天貓供銷平臺定位于一個開放的電子商務供應鏈協作平臺，是淘寶幫助品牌商、分銷商打通基于大淘寶（天貓+淘寶網）的B2B2C商品、渠道關系、交易、結算及倉儲物流的渠道和供應鏈管理平臺。其實在2012年4月，淘寶分銷平臺歸屬天貓后，平臺戰略就升級為“品牌供貨、全網分銷”，顯然從那時起，“供銷”兩字就走上了計劃，如今，隨著“供銷平臺”的全新改版，平臺從一個“供貨、進貨”的交易市場提升為一個打通天貓、淘寶兩大平臺，為品牌商、供應商和分銷商打造集信息流、資金流、物流與一體的供應鏈協同平臺。此次大動作主要是整合供應鏈串貨現象，直接引入品牌商，充分強調分銷商的品牌授權資質。在未來淘寶將只認“授權”，一改以往“認店鋪、認正品”的政策，新政策出臺將能在很大程度上避免淘寶平臺上串貨現象的發生。3.4.3供銷平臺基礎操作1.作為分銷商加入供銷平臺作為分銷商加入供銷平臺需要具備如下三個條件：有正常經營的淘寶或者天貓店鋪；店鋪無嚴重違規扣分；有出售假冒商品違規扣分的商家不允許入駐供銷平臺成為分銷商。第一種方式：進入“千牛賣家中心”—“貨源中心”點擊“分銷管理”。第二種方式：進入供銷平臺首頁（/）后，點擊“分銷商入駐”，填寫入駐相關資料后，即入駐分銷商成功。然后就可以在供銷平臺查看相關供應商，尋求合作了。3.4.3供銷平臺基礎操作2.分銷商進貨步驟賣家（分銷商）進貨共有5個步驟：挑選貨品/商家、申請招募、等待審核、發布商品、上架銷售，如圖3-4所示。圖3-4賣家進貨5步驟3.4.3供銷平臺基礎操作3.搜索可以合作的產品在搜索產品的列表頁面，勾選“我能代理的產品”后點擊“搜索”，呈現出來的產品列表，就是供應商設置的招募條件與你的店鋪狀況相匹配的產品列表，可以選擇后并申請。天貓供銷平臺頂部選擇“供銷產品”，輸入“小黑裙”關鍵詞，點擊搜索（如圖3-5所示），即可得到搜索結果。圖3-5搜索供銷產品3.4.3供銷平臺基礎操作3.搜索可以合作的產品圖3-6搜索能合作的產品在如圖3-6所示的搜索結果中，勾選“一件代發”“我能合作”等選項，即可看到自己可以代理的支持“一件代發”合作模式的產品，點擊右側的“申請合作”按鈕，即可打開申請加盟頁面。瀏覽供應商的基本信息及招募條件，同意《淘寶分銷平臺分銷商入駐協議》，即可提交加盟申請。3.4.3供銷平臺基礎操作4.尋找供應商進入分銷平臺，在頁面頂部的搜索框，選擇“供應商”，點擊搜索，可以呈現出供應商目錄頁面，可以勾選“一鍵代發”，則可以看到支持“一鍵代發”合作模式的供應商，點擊“申請”，即可向供應商發送合作要約。尋找供應商如圖3-7所示。圖3-7尋找供應商3.4.3供銷平臺基礎操作5.供銷后臺如圖3-8所示，點擊“快速通道”，選擇“供銷后臺”。從圖3-9所示頁面頂部的“分銷儀表盤”中，可以看到“供銷關系提醒”，有2條“報名申請中”信息。圖3-8天貓供銷平臺——快速通道3.4.3供銷平臺基礎操作5.供銷后臺圖3-9分銷儀表盤3.4.3供銷平臺基礎操作5.供銷后臺從圖3-10可以看到公司名稱、招募書、申請日期和申請狀態。圖3-10我發出的申請點擊“公司名稱”，可查看供應商的詳細資料；點擊“查看招募書”，可查看供應商發布的招募書；點擊“撤銷”，可以取消合作申請；已申請的，該條供應商信息會被標注為“已申請”。在7天內，分銷商對同一供應商只能發出一次招募申請。3.4.4利用供銷平臺選擇優質供應商1.利用供銷平臺進行考察（1）考察供應商產品銷量以及有多少分銷商進入天貓供銷平臺，在供銷產品搜索框中輸入想要代銷的產品，即可得到搜索結果。優質供應商的產品是比較有競爭力的，銷量和進貨的人數通常也不會少。因此，應先按照銷量降序排列，查看排名靠前的產品銷量和進貨人數。平臺會顯示最近30天產品的分銷銷量，而進貨人數是一直累積的。接下來對產品銷量進行驗證，在淘寶平臺上搜索品牌名查看淘寶上的分銷商店鋪數以及銷量大的分銷商店鋪銷售情況如何，大致統計出相關產品的實際銷量能否匹配這個數量。這里大家一定要注意，有個別供應商為了銷量排名靠前會去刷銷量。如果供應商的產品在供銷平臺上的銷量很大，而在淘寶平臺查詢結果卻是銷量極少，那么這樣的供應商大家要謹慎選擇。此外，供應商的產品數量不能太多，若產品線太長，則備貨壓力會非常大，庫存保障很難實現。相對而言，“小而美”的供應商會更適合合作。供應鏈的反應相對也更快捷。

1.利用供銷平臺進行考察（2）是否有足夠的利潤空間當然利潤空間也是必須足夠的。這點需要參考自己店鋪日常的運營費用，看供應商所提供的利潤空間是否足以支付自己的運營費用，且要有盈余。如果可以，就加以關注并詳細了解該供應商的招募書。（3）關于招募書看供應商的招募書寫得是否詳實。若無招募書，或者招募書寫得非常簡單，則這樣的供應商基本上對分銷不會太重視，或者根本就沒時間去管理分銷，對于此類供應商，要謹慎選擇。一般來說，招募書應寫得具體詳細。1.利用供銷平臺進行考察（4）供應商是否開啟相關服務標記品牌授權、消費者保障、7天無理由退換貨、正品保障、質檢等標記開通得越多，相對越有保障。（5）供應商的服務質量供應商的服務質量在供銷平臺上都應有展示，這也是一個重要的參考依據。（6）是否具有完善的分銷商管理制度供應商的活動支持力度、獎罰、配合提供裝修素材等日常管理制度是否在招募書中有所體現。然而，對于此類制度，更多的是在日后合作中才能了解到。2．利用淘寶平臺進行考察分銷商最關注的是產品的品質、發貨速度及價格管控。如果想比較真實地了解這些情況，可在淘寶平臺上查看：

（1）在淘寶上進行搜索，查看某品牌的產品銷量，順便找幾家賣得好的，查看顧客對產品的評價。（2）以顧客身份詢問快遞、補貨以及一些售后方面的問題。相對而言，分銷商的回答會更加真實。（3）分銷商之間，以及分銷商和品牌官方店鋪的價格競爭非常激烈。挑選品牌供應商熱賣的款式，在淘寶平臺搜索品牌+貨號，看其價格是否一致。（4）通過數據魔方查看看某品牌的日常銷量、品牌排名、客單價等相關信息。經過以上方式觀察篩選后，剩下的供應商就算是比較優質的供應商了，接下來就可以和他們進一步聯系。3.5阿里巴巴采購3.5.1阿里巴巴上的采購方式阿里巴巴是中國領先的B2B電子商務公司，為來自中國和全球的買家、賣家，搭建高效、可信賴的貿易平臺。國際貿易網站（

）主要針對全球進出口貿易，中文網站（）針對國內貿易買家和賣家，與軟銀的合資企業—日文阿里巴巴平臺（alibaba.co.jp）則致力于為日本的進出口貿易提供服務。這三個平臺為來自超過240個國家和地區的3600萬阿里巴巴注冊會員提供了交流平臺。無論是供應商、采購商，還是正在尋找合作伙伴的商業用戶，都能夠在阿里巴巴網站上找到準確的行業和產品分類位置，輕松地發布其商業信息。每一條商業信息都經過網站信息編輯人員細致的檢查整理，如符合信息發布要求，工作日早上9:00—下午17:00內發布的商業信息最晚2個小時即可發布上網，高峰期和雙休日順延。3.5.1阿里巴巴上的采購方式作為阿里巴巴的采購商，用戶可以通過產品的關鍵字、來源國家、發布日期、買賣類型和行業分類等多種方式，檢索與查詢所需要的商業機會信息。在阿里巴巴，每天信息更新近60萬條，每天的頁面訪問量超過6000萬，每天還有超過35萬個信息反饋和生意機會，所有這些信息反饋和生意機會是買家看到賣家的信息而產生的聯系信息，也就是蘊藏著超過35萬個采購需要。3.5.1阿里巴巴上的采購方式阿里巴巴網站作為商業信息的提供者既提供最新的宏觀的行業信息，也提供大量的微觀信息，如產品庫、公司庫以及供應、求購、代理、合作、投資融資、招聘等，以幫助客戶找到有用的商業資訊，做出正確的決策。作為商業交易平臺，阿里巴巴網站幫助采購商找供應商、合作伙伴以及進行在線的采購。采購商可以通過網站提供的各種各樣工具高效率地完成業務，降低采購成本，提高采購效率。對于采購商來說，阿里巴巴上有兩種主要的采購方式：找商機（即尋找供應信息）和發信息（即發布采購信息）。3.5.2阿里巴巴上的采購流程采購商的采購包括搜索供應信息、網上洽談、訂貨、鋪貨、海外代發、發布求購信息等流程。1.搜索供應信息阿里巴巴網站在為供應商提供強大服務功能的同時，也為采購商提供了方便快捷的采購服務。對于采購商來說，尋找供應信息是網絡采購的重要途徑。阿里巴巴擁有全球最大的商機搜索引擎，可以快速、準確地找到需要的信息，及時把握商機。1.搜索供應信息阿里巴巴網站提供了人性化的界面，在很多頁面的上部導航都可以方便地找到阿里巴巴的搜索功能。進入阿里巴巴網站就可以看到，其搜索條上默認的狀態就是供應信息，因此，采購商很方便就能找到相應的產品信息。同時網站上還有眾多的賣家供用戶挑選，它包括化工、機械、電子、服裝、商務服務等四十個大行業，無論小額批發、特色產品，還是專利、代理、合作項目，應有盡有。用戶可以根據實際采購需要選擇搜索出來的產品，了解產品信息以及賣家詳細的情況。1.搜索供應信息搜索供應信息的具體操作步驟如下：打開阿里巴巴1688首頁（），切換選擇您所需要的信息類型，您可以選擇：“貨源”、“工業品牌”、“供應商”、“求購”、“生意經”等。如點擊然后在搜索欄處輸入需要搜索的產品關鍵字（例如工藝品）。（2）點擊搜索欄右側的搜索按鈕，即可以瀏覽網站上所有包含工藝品關鍵字的產品供應信息。（3）在搜索供應信息過程中，搜索結果頁面將會出現成百上千的供應信息。如果覺得搜索結果內容太雜，建議根據產品所屬的行業類目來精確鎖定目標，找到自己所需要的供應商。如搜索“工藝品”供應信息，在搜索結果基礎上，進一步通過分類，更快速、更準確找到您需要的內容。1.搜索供應信息采購商除了可以通過類目尋找合適的供應商，還可以通過縮小搜索范圍尋找符合條件的供應商。在搜索結果頁面中，通過類別、主要銷售地區、主要下游平臺、價格、分類等方面來縮小供應商的查找范圍。2.網上洽談賣家可以通過阿里旺旺或千牛客戶端，來與廠家進行溝通洽談。阿里旺旺和千牛客戶端都是阿里集團官方出品，千牛PC版是賣家版旺旺的升級版。阿里旺旺，是定位于買賣家交易過程中的溝通工具，旨在為顧客與商家提供安全可靠的交流平臺。千牛電腦客戶端專為賣家解決店鋪管理、銷售經營的需求，除了具有旺旺賣家版的溝通功能以外，還具有處理訂單、管理商品、查實時數據等功能。千牛手機客戶端可以實現手機管店，方便賣家實時掌握店鋪動態，隨時與客戶洽談、處理訂單。2.網上洽談網上洽談是買賣雙方在線溝通的主要方式，買賣雙方可以對整個網上交易流程中雙方所享有的權利、所承擔的義務、對所購買商品的種類、數量、價格、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等細節進行談判。依托阿里巴巴提供的網上洽談方式，采購商可以在找到需要的任何產品信息后，馬上和賣方建立聯系，及時取得賣方反饋的信息，事半功倍。成功的洽談可以提高網上生意成交率，幫助實現買賣雙方的雙收雙贏。點擊每個搜索結果右下角的旺旺圖標，可以直接和賣家取得聯系。或者點擊商品圖片，可以點擊之后會出現詢價頁面，在詢價單中填入自己所采購商品的信息，點擊發送詢價單，供應商將會收到此詢價單。2.網上洽談將鼠標移動到商品圖片上，可以看到相似貨源、同款貨源、進貨參謀的價格區間；驗廠報告；近30天回頭率；貨品與描述相符程度、響應、發貨速度三項指標等與行業均值的對比情況。點擊商品圖片，可以打開商品的詳情頁面。在左側小框，可以與企業直接在線洽談。可以選擇“立即訂購”“加入進貨單”“一鍵進貨”“海外代發”四種方式之一與廠家合作。3.訂貨選擇尺寸、顏色，輸入訂購數量，點擊“立即訂購”，就可以打開訂單頁面。選擇尺寸、顏色，輸入數量，點擊“加入進貨單”，即可將貨品添加到進貨單，如圖3-11所示。搜索供應信息和供應商信息、貨比三家、發送詢盤、網上洽談、訂貨圖3-11加入進貨單4.鋪貨點擊“一鍵鋪貨”，出現鋪貨提示：一鍵鋪貨后，該商品將自動推送至您授權的所有跨境鋪貨服務商，可以到多渠道鋪貨頁面查看鋪貨商品。鋪貨提示如圖3-12所示。圖3-12鋪貨提示5.海外代發點擊“海外代發”，出現提示：需完成加入跨境VIP、入駐菜鳥并訂購菜鳥國際物流服務等兩個步驟，商品可以輕松實現海外代發。海外代發如圖3-13所示。圖3-13海外代發6.發布求購信息用戶將自己的求購信息在網上發布，是進行網絡采購的基本途徑，它可以讓更多的賣家找到對應的采購商，讓用戶得到更多的商品信息以供選擇，同時提高信息的曝光率，增加成交機會。以上尋找供應信息的方式是采購商的主動出擊，通過信息的瀏覽、搜索等方式找到適合的供應商。如果通過對供應信息的搜索，找不到滿意的供應商，采購商還可以通過發布求購信息的方式，讓供應商主動聯系。點擊1688首頁頂部“我的阿里”，有三個子菜單“買家中心”、“賣家中心”“服務”。在“買家中心”，可以查看已買到的貨品、已獲得的優惠券，發布詢價單，查看店鋪動態。在“賣家中心”，可以查看已賣出的貨品、發布供應產品、管理供應產品、管理旺鋪。“服務”中有開店裝修、應用工具、運營服務、綜合服務四個選項。3.6反拍賣電子采購3.6.1反向拍賣電子采購的概念反向拍賣（ReverseAuctions）也稱為逆向拍賣，是一種以互聯網平臺為基礎的采購模式，多家供應商為贏得采購方的訂貨合同，在限定時間內，通過互聯網平臺向采購方不斷實時提供價格逐步降低的多輪競爭性投標報價，采購方按照其報價以及事先確定的規則進行排名，并根據結果向供應商授予合同，因與買方通過逐步提高報價以獲得購買權的傳統拍賣模式相反而得名。反拍賣電子采購示意圖如圖3-14所示。3.6.1反向拍賣電子采購的概念互聯網商務平臺，包括第三方采購平臺的成熟和發展，是這種新型采購模式發展的技術基礎。正是因為互聯網商務平臺能夠安全穩定地支持和提供諸如實時報價、自動評標等一系列功能，才為這種新型采購模式的發展創造了條件。圖3-14反拍賣電子采購示意圖3.6.2反向拍賣電子采購的優勢為了實現最大限度降低采購成本、提高產品競爭力和增加企業經濟效益的要求，在線反向拍賣采購模式將招標采購的公開性、比價采購的參照性和議價采購的靈活性結合在一起，創新的流程設計不但能彌補傳統采購方式的缺陷，而且還具有傳統采購方式無法比擬的優勢。與傳統采購相比較，在線反向拍賣的優勢突出體現在以下幾個方面：3.6.2反向拍賣電子采購的優勢1.能有效降低采購成本傳統采購過程是典型的信息非對稱博弈過程。在談判的過程中采購方為了獲得一個好的價格往往會對供應商隱瞞一些私有信息，以防對自己不利，而供應商出于維護自己利益的目的，在和其他的供應商競爭中也會隱瞞自己的一些信息，這樣，采購、供應雙方都不進行有效的信息溝通，采購方無法有效的分析供應商的成本區間，價格也因此難以降至對采購方有利的程度。3.6.2反向拍賣電子采購的優勢1.能有效降低采購成本在線反向拍賣采用網絡在線的競價方式，克服了地域上的障礙，吸引了更多的供應商參與競價，在競價過程中，供應商“背靠背”地相對隔離在同一競價平臺上，通過網絡終端的顯示器只能看到其他競爭對手的價格信息，有效地規避了價格同盟的可能；在規定時間內，供應商可以多次出價，因此有更多的機會來調整自己的報價，這種在規定時間內交互式的競價方式能夠極大地挑起供應商之間激烈的競爭，驅使供應商不斷壓低自己的報價，從而最大限度地幫助采購商降低采購成本和交易成本，以實現企業利潤的最大化。3.6.2反向拍賣電子采購的優勢2.能顯著提高采購效率傳統的采購方式需要對市場狀況作大量的調查，與相關供應商接觸并索要報價、企業介紹及資質證明，最后與選中的供應商進行談判以獲得預期的折扣。企業為保持其正常運作每天都在產生著大量的采購需求。大量的電話傳真、商務旅行、頻繁的人員接觸、大量的單據處理，復雜而繁瑣的工作過程嚴重制約著采購效率，同時不可避免地產生著大量的運營費用，從而嚴重的影響著企業的市場競爭力。3.6.2反向拍賣電子采購的優勢2.能顯著提高采購效率在線反向拍賣充分借助信息技術和網絡技術，在很大程度上簡化了傳統采購過程中復雜的談判工作環節和繁瑣而反復的信息收集、認證工作。互聯網上信息的快速傳遞，使得買賣雙方的溝通和談判變得方便快捷，不需要再耗費大量的人力、物力和時間，以往要耗費數周的采購過程現在可能只需要若干小時，采購流程的縮短，極大地提高了企業的采購效率，在注重效率的今天，無疑為企業提升了行業內的競爭力。3.6.2反向拍賣電子采購的優勢3.能增加采購透明度，規范采購流程采購一直是企業管理中的灰色區域，不管是在國企、外企還是私企，總是難以避免地會發生采購人員營私舞弊的行為，即使采用公開招標的方式采購過程也難免蘊藏許多暗箱操作。盡管企業采取各種措施來提高防范和加強管理，卻無法從根本上杜絕，由此產生的額外成本和潛在損失嚴重影響著企業的正常運作，阻礙了企業競爭力的提高。3.6.2反向拍賣電子采購的優勢3.能增加采購透明度，規范采購流程在線反向拍賣提供了一種嶄新的思路和途徑來解決這一難題。通過網絡，購買貨物的各種標準、競價規則、以及供應商提供的價格都被公開顯示，整個過程也受到各方的關注與監督，公開化、即時化、程序化，規范的流程使在線反向拍賣創造出一種公平、公正、公開、的市場競爭氛圍，大大減少了企業個別采購人員徇私舞弊的機會，使供應商的實力成為最終獲勝的決定因素，也使得整個采購流