智能監控系統開發安裝協議合同編號：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章總則第一條協議依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定，旨在明確甲乙雙方在智能監控系統開發安裝過程中的權利、義務和責任。第二條協議目的2.1本協議的目的是為了保證智能監控系統的高效、穩定運行，滿足甲方對安全監控的需求。第三條協議范圍3.1本協議范圍包括智能監控系統的設計、開發、安裝、調試及售后服務等全過程。第四條協議期限4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，至智能監控系統驗收合格并交付使用之日起終止。第五條保密條款5.1乙方應嚴格保守甲方的商業秘密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。第二章系統設計第六條設計要求6.1乙方應根據甲方提供的現場情況和需求，制定詳細的設計方案。6.2設計方案應包括系統架構、設備選型、網絡拓撲、軟件功能等。第七條設計變更7.1在系統設計過程中，如因甲方需求變更或現場條件變化，導致設計方案需要調整，雙方應協商一致后進行變更。7.2設計變更應明確變更內容、變更原因、變更時間及費用等。第八條設計審核8.1甲方應在收到乙方提交的設計方案后一定時間內進行審核。8.2甲方審核通過的設計方案，乙方應按方案執行；審核未通過的設計方案，乙方應根據甲方意見進行修改。第三章設備與材料第九條設備與材料要求9.1乙方應選用符合國家標準和行業規范的產品。9.2設備與材料應具有相應的質量認證，保證系統安全、穩定運行。第十條設備與材料供應10.1乙方應按照合同約定的時間、數量、規格和質量要求，向甲方提供設備與材料。10.2乙方提供的設備與材料應隨貨提供相關合格證明文件。第四章安裝與調試第十一條安裝要求11.1乙方應在甲方指定的地點進行安裝，并遵守相關安全操作規程。11.2安裝過程中，乙方應保證現場安全，防止對甲方設施造成損害。第十二條調試要求12.1乙方應在設備安裝完成后進行系統調試。12.2調試過程中，乙方應保證系統運行正常，功能指標達到合同要求。第十三條調試驗收13.1調試完成后，甲方應組織驗收。13.2驗收合格后，甲方應在驗收報告上簽字確認。第五章售后服務第十四條售后服務期限14.1本協議約定的售后服務期限自系統驗收合格之日起計算。14.2售后服務期限為一年，自系統驗收合格之日起計算。第十五條售后服務內容15.1乙方應提供系統運行過程中的技術支持，包括故障排除、軟件升級等。15.2乙方應在接到甲方故障報告后一定時間內響應，并在規定時間內解決故障。第十六條售后服務費用16.1售后服務費用包含在合同總價中，甲方無需另行支付。16.2如因甲方使用不當或其他原因導致系統故障，乙方應在收取合理費用后提供維修服務。第十七條售后服務期限屆滿后的服務17.1售后服務期限屆滿后，乙方應提供必要的維修服務，但甲方需支付相應費用。17.2售后服務期限屆滿后，乙方不再承擔系統升級、優化等增值服務。第六章技術支持與培訓第條技術支持.乙方應設立專門的技術支持團隊，負責解答甲方在使用過程中遇到的技術問題。.技術支持服務時間為正常工作日，每天9:00至18:00，節假日及特殊情況除外。.技術支持服務應通過電話、郵件或現場服務等方式提供。.乙方應保證在接到甲方技術支持請求后的2小時內響應，并在24小時內提供初步解決方案。第條培訓服務.乙方應在系統交付使用前，對甲方指定人員進行系統操作和維護的培訓。.培訓內容包括但不限于系統架構、設備操作、軟件使用和維護保養等。.培訓時間根據甲方需求安排，一般不少于2天。.乙方應提供培訓教材和必要的教學設備。第條培訓效果.甲方參與培訓的人員應達到乙方設定的培訓考核標準。.如甲方人員未能通過考核，乙方應提供免費補訓服務，直至甲方人員通過考核。第七章質量保證第條質量標準.乙方提供的系統及設備應符合國家標準、行業標準以及合同約定的技術指標。.系統及設備在交付使用前應經過嚴格的質量檢驗，保證無缺陷。第條質量保證期.系統及設備的質量保證期為自交付之日起12個月。.在質量保證期內，如因乙方原因導致系統及設備出現故障，乙方應負責免費維修或更換。第條質量監督.甲方有權對乙方提供的系統及設備進行質量監督，包括但不限于抽樣檢測、現場檢查等。.乙方應配合甲方進行質量監督，并提供必要的協助。第八章維護與保養第條定期維護.乙方應制定系統的定期維護計劃，包括清潔、檢查、調整和保養等。.定期維護服務應至少每季度進行一次，保證系統穩定運行。第條保養服務.乙方提供的保養服務應包括但不限于以下內容：更換易損部件；更新系統軟件；檢查系統安全功能；提供系統使用指導。.保養服務費用應在合同中明確約定。第條緊急維修.如系統發生故障，乙方應在接到甲方通知后的2小時內響應，并在4小時內到達現場進行緊急維修。.緊急維修費用按實際情況計算，由甲方支付。第九章數據安全與保密第條數據安全.乙方應采取必要的技術和管理措施，保證系統數據的安全性和完整性。.乙方應定期對系統進行安全檢查，及時發覺并修復安全漏洞。第條保密協議.乙方應遵守本協議的保密條款，對甲方提供的所有信息進行保密。.保密信息包括但不限于技術數據、業務信息、用戶信息等。第條數據備份.乙方應定期對甲方數據進行備份，并保證備份數據的可用性和安全性。.備份周期和備份方法應在合同中明確約定。第十章項目管理第條項目進度.乙方應制定詳細的項目進度計劃，并在項目實施過程中保持計劃的合理性和可行性。.甲方有權要求乙方提供項目進度報告，并就項目進度進行監督。第條項目溝通.甲方和乙方應建立有效的溝通機制，保證項目信息的及時傳遞和反饋。.雙方應定期召開項目會議，討論項目進展、解決問題和調整計劃。第條項目變更.項目實施過程中如需變更，雙方應協商一致，并在變更后及時調整項目進度計劃和預算。第十一章系統驗收第條驗收標準.系統驗收應以合同約定的技術指標和功能要求為依據。.驗收標準應包括但不限于系統穩定性、安全性、可靠性、易用性等方面。第條驗收流程.驗收流程如下：乙方完成系統安裝和調試后，向甲方發出驗收通知。甲方在收到驗收通知后一定時間內組織驗收。驗收過程中，雙方應共同對系統進行測試和評估。驗收合格后，雙方在驗收報告上簽字確認。第條驗收不合格.如驗收不合格，乙方應根據甲方提出的問題進行整改。.乙方應在收到驗收不合格通知后的15個工作日內完成整改。.整改完成后，甲方應重新組織驗收。第十二章付款方式第條付款比例.合同總價分為預付款、進度款和尾款三個部分。.預付款：合同簽訂后5個工作日內支付，比例為合同總價的30%。.進度款：根據項目進度分期支付，具體比例和支付節點在合同中約定。.尾款：系統驗收合格并交付使用后30個工作日內支付，比例為合同總價的40%。.剩余10%作為質保金，在質保期滿無問題后無息退還甲方。第條付款方式.付款方式為銀行轉賬，具體賬戶信息在合同附件中提供。.甲方應在約定的付款時間內將款項支付至乙方指定賬戶。第條付款憑證.乙方應在收到付款后及時向甲方出具收款憑證。第十三章合同終止第條合同終止條件.在以下情況下，本合同可由任何一方終止：一方嚴重違反合同約定，經另一方書面通知后30日內仍未改正；由于不可抗力原因，導致合同無法履行；雙方協商一致決定終止合同。第條合同終止程序.合同終止應書面通知對方，并說明終止原