物流配送規(guī)范協(xié)議合同編號：__________________甲方（委托方）：__________________乙方（配送方）：__________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物流配送服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物流配送服務(wù)的順利進(jìn)行。1.1.2本協(xié)議的簽訂，旨在建立長期、穩(wěn)定、互信的物流配送合作關(guān)系。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的所有物流配送服務(wù)。1.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。1.3定義與解釋1.3.1“物流配送服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的委托，按照約定的方式、時間、地點(diǎn)，將甲方指定的貨物送達(dá)指定收貨人的過程。1.3.2“貨物”指甲方委托乙方配送的物品，包括但不限于商品、原材料、設(shè)備等。1.3.3“收貨人”指甲方指定的接收貨物的個人或單位。1.4協(xié)議期限1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2協(xié)議期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。1.5違約責(zé)任1.5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.5.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第二章配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)將甲方貨物從指定發(fā)貨地配送至指定收貨地。2.1.2配送范圍包括但不限于國內(nèi)主要城市。2.2配送方式2.2.1配送方式包括公路、鐵路、航空等多種運(yùn)輸方式。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、重量、體積等因素，選擇最合適的配送方式。2.3配送時間2.3.1乙方應(yīng)在接到甲方配送指令后____小時內(nèi)完成貨物裝車。2.3.2乙方應(yīng)在貨物裝車后____小時內(nèi)將貨物送達(dá)收貨人。2.4配送要求2.4.1乙方在配送過程中應(yīng)保證貨物安全，避免損壞、丟失。2.4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的收貨人信息準(zhǔn)確無誤地送達(dá)貨物。2.4.3乙方應(yīng)提供貨物配送過程中的實時跟蹤服務(wù)。第三章貨物交接3.1交接方式3.1.1貨物交接采用甲方與乙方現(xiàn)場交接的方式。3.1.2交接時，雙方應(yīng)核對貨物數(shù)量、質(zhì)量、包裝等信息。3.2交接責(zé)任3.2.1交接過程中，如發(fā)覺貨物損壞、丟失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2.2交接完成后，乙方應(yīng)在貨物交接單上簽字確認(rèn)。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1配送費(fèi)用包括運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險費(fèi)等。4.1.2配送費(fèi)用按實際發(fā)生計算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在貨物配送完成后____個工作日內(nèi)支付配送費(fèi)用。4.2.2甲方支付配送費(fèi)用可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。4.3逾期支付4.3.1甲方逾期支付配送費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。4.3.2逾期支付超過____個工作日，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)。第五章配送服務(wù)保障5.1質(zhì)量保障5.1.1乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的質(zhì)量，保證貨物安全、及時送達(dá)。5.1.2乙方應(yīng)定期對配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.2保密保障5.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。5.2.2乙方在履行本協(xié)議過程中獲取的甲方信息，僅限于履行本協(xié)議所需。5.3爭議解決5.3.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)保證配送服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.1.2乙方提供的配送服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營的需求。6.2質(zhì)量要求6.2.1貨物在配送過程中，乙方應(yīng)采取有效措施防止貨物損壞、變質(zhì)。6.2.2乙方應(yīng)保證貨物在約定時間內(nèi)送達(dá)，如因乙方原因?qū)е卵舆t，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的解釋和補(bǔ)救措施。6.3返貨與賠償6.3.1若因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞或不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退貨或賠償。6.3.2退貨或賠償?shù)木唧w操作流程由雙方另行協(xié)商確定。6.4貨物保險6.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，為貨物提供適當(dāng)?shù)谋ｋU服務(wù)。6.4.2保險費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)在貨物發(fā)出前完成保險手續(xù)。第七章配送過程中的信息管理7.1信息傳輸7.1.1乙方應(yīng)通過電子信息系統(tǒng)向甲方實時反饋貨物配送狀態(tài)。7.1.2甲方應(yīng)提供必要的電子信息系統(tǒng)接口，以便乙方進(jìn)行信息傳輸。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保障信息傳輸過程中的數(shù)據(jù)安全。7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方信息用于其他用途。7.3信息變更7.3.1若甲方需要變更配送信息，應(yīng)在貨物發(fā)出前通知乙方。7.3.2乙方應(yīng)及時處理甲方的信息變更請求，并保證信息變更的準(zhǔn)確性。第八章配送工具與設(shè)備8.1配送工具8.1.1乙方應(yīng)配備符合配送要求的配送工具，如車輛、搬運(yùn)設(shè)備等。8.1.2配送工具應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證其正常運(yùn)行。8.2設(shè)備維護(hù)8.2.1乙方應(yīng)制定配送設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，并定期執(zhí)行。8.2.2設(shè)備維護(hù)記錄應(yīng)完整保存，以備查驗。8.3設(shè)備更新8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，定期更新配送設(shè)備。8.3.2設(shè)備更新計劃應(yīng)提前向甲方通報，并取得甲方同意。第九章甲方責(zé)任與義務(wù)9.1提供信息9.1.1甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息，包括貨物名稱、數(shù)量、體積、重量等。9.1.2甲方應(yīng)提供收貨人的詳細(xì)聯(lián)系方式，保證貨物能夠順利送達(dá)。9.2貨物準(zhǔn)備9.2.1甲方應(yīng)在貨物發(fā)出前，保證貨物包裝完好，符合運(yùn)輸要求。9.2.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物在發(fā)貨前的所有準(zhǔn)備工作。9.3支付義務(wù)9.3.1甲方應(yīng)按照約定的時間和方式支付配送費(fèi)用。9.3.2甲方未能按時支付配送費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的利息損失。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。10.1.2協(xié)議期滿前____個月，任何一方均可提出終止協(xié)議。10.2協(xié)議解除10.2.1如發(fā)生以下情況，任何一方可解除本協(xié)議：10.2.1.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；10.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；10.2.1.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.3終止或解除后的處理10.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，結(jié)清所有未了事宜。10.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商，妥善處理因終止或解除協(xié)議而產(chǎn)生的所有問題。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均構(gòu)成保密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本協(xié)議及其履行過程中所獲取的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用保密信息。11.3保密例外11.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：11.3.1.1法律要求；11.3.1.2保密信息已公開；11.3.1.3為履行本協(xié)議所必需。11.4保密期限11.4.1本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)____年。第十二章通知與送達(dá)12.1通知形式12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)出。12.2通知送達(dá)12.2.1通知應(yīng)當(dāng)送達(dá)到對方指定的地址。12.2.2以掛號信或特快專遞方式發(fā)送，以郵戳或發(fā)送證明日期為送達(dá)日期。12.3通知變更12.3.1雙方可隨時書面通知對方變更通知地址。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2協(xié)議的修改13.2.1本協(xié)議的任何修改，必須以書面形式并由雙方簽字確認(rèn)。13.3法律適用13.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。13.4整體性13.4.1本協(xié)議