電子商務概論2025/3/81項目一認識電子商務電子商務專業及職業電子商務2

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業電子商務是一個跨學科的行業，涉及計算機、財會、營銷、物流、網絡管理等各個方面，所以從事電子商務工作需要復合型的人才。1）電子商務專業的設置3討論：結合右圖，談談網民數和互聯網普及率的變化趨勢對電子商務人才需求量的影響。

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業4未來10年，我國電子商務人才缺口會達到200多萬人！我國登記在冊的電子商務企業1000多萬家（其中大中型企業10萬多家）

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業5思考：結合下表，你希望從事什么職業？你將如何規劃？專業技能方向對應職業（工種）職業資格證書（例）學制繼續學習專業網絡營銷電子商務物流客服管理商務網站維護網站推廣網站美工電子商務項目經理電子商務師計算機操作員計算機網絡管理員物流員高級營銷員平面設計員電子商務師計算機操作員計算機網絡管理員物流員營銷員3~4年

高技：電子商務高職：電子商務本科：電子商務

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業6做一做：參考下表，把本校電子商務專業的課程分分類吧！公共課語文數學英語計算機專業基礎課電子商務概論電子商務網絡技術網上運營實務其他專業核心課網絡營銷網絡客服網頁制作技術電子商務會計其他

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業72）電子商務專業面對的職業群職業群一般與基本操作技能相通，由工作內容、社會作用以及相互聯系的若干個職業所構成。

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業8高級電子商務師電子商務師助理電子商務師電子商務員網絡推廣網上客服編輯美工網站維護物流管理其他電子商務職業群縱向橫向

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業9討論：了解本校電子商務專業教學計劃，討論對應的職業群。電子商務職業群縱向橫向

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業103）電子商務從業人員職業素質職業素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮作用的一種基本品質。

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業11職業素質思想道德素質科學文化素質專業素質身體心理素質

1.認識電子商務專業電子商務專業與職業12

2.認識電子商務職業電子商務專業與職業1）職業資格認證制度2001年：廣東省電子商務師職業技能鑒定試點工作2002年：全國開展國家職業資格電子商務師職業統一培訓鑒定試點工作2002年12月：電子商務師國家資格認證132）職業前景電子商務師將成為

世紀炙手可熱的職業之一！

2.認識電子商務職業電子商務專業與職業14

2.認識電子商務職業電子商務專業與職業15隨著電子商務職業的發展，電子商務行業邁入高薪行列，并形成清晰的職業發展梯隊。

2.認識電子商務職業電子商務專業與職業16一、任務引入

通過以下這些現實生活中的情景，看看電子商務使我們的生活和工作都發生了哪些變化。實例1：網上購書一、任務引入

實例2：網上定花18一、任務引入

實例3：網上訂餐19一、任務引入

實例4：網上訂票20一、任務引入

實例5：網上銀行21實例6：果品銷售一、任務引入

22一、什么是電子商務1.國際商會的定義

電子商務是交易的各方以電子貿易的方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易活動。從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術應用的集合體，包括交換數據、獲得數據以及自動捕獲數據等。232.世界貿易組織的定義

電子商務是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于因特網（Internet）上的交易活動，且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業與貿易機會的商業活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。一、什么是電子商務243.經濟合作與發展組織的定義

電子商務是發生在開放網絡上的包含企業之間、企業與消費者之間的商業交易。一、什么是電子商務254.美國政府的定義

電子商務是通過互聯網進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。一、什么是電子商務265.加拿大電子商務協會的定義

電子商務是通過數字通信進行商品和服務買賣及資金轉賬，它還包括公司間和公司內利用Email、電子數據交換（electronicdatainterchange，EDI）、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能（如市場營銷、金融結算、銷售、商務談判）。一、什么是電子商務276.國際著名IT公司的定義12345采用多種電子方式，特別是利用

Internet。實現商品交易、服務交易（包括人力資源、資金、信息服務）。既包含企業間的商務活動，也包含企業內部的商務活動。采用電子方式是形式，跨越時空、提高效率是目的。涵蓋交易的各個環節，包括詢價、報價、訂貨、售后服務等。一、什么是電子商務28本文的定義：P4電子商務是指在全球廣泛的商業貿易活動中，在互聯網（或者移動互聯網）開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者網上購物、商戶之間網上交易以及在線電子支付等各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務的一種新型商業運營模式。一、什么是電子商務29二、電子商務的內涵和外延1.電子商務的內涵電子商務的前提條件——信息化電子商務的核心——參與到電子商務活動中的人及其技能電子商務的工具——現代化的網絡手段和電子技術電子商務的對象——虛擬商品30二、電子商務的內涵和外延2.電子商務的外延電子工具的發展商品范疇的擴展商務活動急劇增長31前商務交易后商務商品與市場準備展示溝通談判簽約付款送貨售后服務狹義商務鏈交易中交易中交易中信息流+信用流+人員流商流資金流物流廣義商務鏈電子商務的概念模型三、電子商務概念模型的搭建32四、電子商務的作用

（1）廣告宣傳

（2）咨詢洽談1、展示(Show)33網上訂購網上交易網上支付電子賬戶2、交易（Sale)343、服務（Serve)

（3）交易管理

（1）服務傳遞

（2）意見征詢35五、電子商務與傳統商務比較3637貿易全球化1交易電子化2交易透明化3六、電子商務的特點部門協作化4動作高效化5操作方便化67高度集成性服務個性化8389、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Saturday,March8,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:59:1717:59:1717:593/8/20255:59:17PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2517:59:1717:59Mar-2508-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:59:1717:59:1717:59Saturday,March8,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2517:59:1717:59:17March8,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。08三月20255:59:17下午17:59:173月-2515、