應急配送保障方案1、重大節假日緊急供貨計劃在接到采購方中標通知后，立刻下達采購計劃組織備貨，并庫存一批采購方所需貨物。一旦接到交貨通知，保證第一時間安排裝貨送貨。并提供24小時全天候服務，主管部門人員隨時與運輸人員保持密切聯系，保證將貨物安全、按供貨期交貨。如不能按照我公司承諾的供貨期交貨，由我公司承擔延期交貨給貴公司造成的損失。具體方案如下：1)我公司為保證按時按量供應，除了嚴格按采購方合同計劃采購外，還將常備一定數量的產品儲備。同時，在春運、節假日等運力緊張時，有預見性地提前做好提前備貨、運輸等相關工作，適當提高產品儲備數量以滿足各采購方的產品使用要求，保證供貨進度的順利進行。2)我們承諾，若我公司被選中為供貨單位，我們將按采購方指定的交貨地點交貨并及時供應采購方計劃數量要求的產品，以保證滿足采購方產品使用要求。如需要會聯系制造方技術人員進行指導安裝。3)為保證采購方所需產品能準確、及時運抵合同指定的地點，我公司除了自有運輸車輛外并與公路運輸服務公司簽署了運輸協議，使我們所供產品在任何情況下能優先、安全發運，保證產品能準確、及時供應。4)人員配備、供貨組織及技術服務計劃：為保證在整個項目供貨工期內，按供貨進度要求，準確及時供應采購方所需物品，我們將在公司成立專門為本項目設置的采購部，保證按時、按量完成供貨工作。①在公司為本項目設置運輸部，安排相關人員負責資金調配、組織運輸、車輛管理、司機管理。相關人員直接對總經理負責。②為本項目技術客服專員，負責甲方采購貨物的檢驗報告合格證支持，遠程安裝指導、售后服務管理，與甲方深度討論供貨計劃，保證供貨率100%,一次成交率100%③專業銷售業務人員負責與采購方相關部門保持密切聯系，收集各方面反饋信息，按日制定切合實際的工作計劃，及時了解采購方購貨計劃、需求情況，并及時上報項目負責人。④項目負責人匯總采購方購貨計劃、需求，并綜合考慮供貨進度情況及庫存情況后，按采購方購貨計劃中明確規定的產品規格、質量要求、數量和供貨時間編制材料供應計劃書上報公司。⑤公司為本項目專門設置的采購部相關負責人與公司倉管部負責人一起根據項目負責人上報的材料供應計劃書，合理調配資金、組織采購、安排備貨、⑥專業銷售業務人員根據招標方供貨計劃，在計劃規定的時間內，按時、按量將招標方需要的貨物運抵指定的交貨地點，嚴格按照指定的數量發貨，隨貨提供質量證明書，與采購方提貨人做好貨物驗收、交接等相關手續，保存好相關簽收單據。保證配送物品的準確性和及時性。⑦結算財務人員每月將各采購方簽認的提貨單原件收集整理，與招標方相關部門辦理當月所供貨物的對帳事宜。經雙方核對帳目無誤后，按采購方要求開具貨款發票，辦理收款事宜。⑧技術客服專員及時響應招標方技術咨詢和技術服務的要求，準確、及時地做好技術服務工作，保證產品正確安裝、使用，以滿足貨物質量要求，解決5)供貨高峰期的供貨保障措施：公司和技術客服部門密切關注本項目采購計劃，并根據以往其它項目的供貨經驗，供貨高峰期到來之前，提前做出預判，并及時做好采購儲備、運輸等相關工作，適當提高公司倉庫和供貨地倉庫的產品儲備數量，保證滿足本項目供貨進度時產品供應的要求。6)供貨過程中遇突發事件的應急方案：當供貨過程中遭遇突發事件時，迅速成立由總經理負責的應急處理小組，配合采購部和技術客服專員，協財各方關系，及時解決相關問題，確保采購、儲運、供貨正常順利進行，保證產品按質、按時、按量供應。7)提高誠信度與信譽度①以誠待客我方在接到中標通知及時準備備貨，擴充倉庫物資，保證貨物能夠及時到達采購方指定的地點。及時與采購方聯系溝通，了解采購方的物資需求，及時安排裝車、發貨。②服務理念供應貨物做的就是服務，比如在客戶驗貨或者提貨時要積極主動，給客戶8)加強物流質量在保證貨物質量的同時，更要加強物流質量管理。只有不斷提高物流質量，才能不斷減少和消滅各種差錯事故，降低各種不必要的費用支出；只有不斷提高物流質量，才能降低物流過程的消耗，增加企業的贏利；只有不斷提高物流質量，保持良好的信譽，才能吸引更多的客戶。2、遇有達到啟動本應急預案條件時，配送工棚的屋頂積雪厚度超過5厘米以上的須采用消防高壓龍頭水噴去屋頂積雪和易結冰情況，結冰厚度超過2厘米以上的采用工業用鹽進行潑灑，除去結冰。暢通，確?？蛻魝}儲物資安全度汛。3、我公司參加應急疏運和疏散物資的工作人員(裝卸工)積極配合，齊心的地。5、應急機構領導小組全體成員在本預案啟動期間，手機24小時開機，以保持通訊聯系暢通。確?，F場及倉庫物資的安全。7、安排專門人員(調度員)收集中、短期氣象信息，及時了解天氣變化情備工作。為了能夠完成客戶的日常需求，提出以下相對應的應急措施：貨源應急措施。在正常提供時，為了滿足客戶需求，必須提前三天進行貨源檢查進行貨源補充，并通知客戶，在最后供貨日如果供應不上，即與客戶商量，由我方出資采購優質貨源進行補充，所需差價由我方補償。運輸應急措施一。在每此運輸前一天進行運輸所用貨車檢查，并對所有隱患進行排除，如果所需貨車不能在規定時間內進行送貨，我方會迅速組織人手去市場上雇傭衛生條件相符的運輸貨車補充，并且組織人手陪同貨車一期送貨。運輸應急措施二。在貨車運輸路途中，如果遇到不可抗拒力量(比如：大雪、地震、泥石流、山洪等),送貨人員會第一時間通知公司領導，由公司領導通知客戶和項目經理，項目經理會經過客戶溝通允許在當地采購超市優質品牌產品，所出差價由我方補償。貨物數量應急措施。為防止客戶臨時增加食品使用量，我方每次所運輸食品會以總量的105%進行運輸，多出的5%即為了隨時滿足客戶的加量要求。我方會在該項目的項目組中建立應急人員備檔，該人員24小時電話不斷機，當該項目中任何部分出現緊急情況，都可以通過該工作人員進行與我方溝通，并制定對應的應急性方案，以確保食品的正常供應。為了保證項目能安全穩定的進行，我公司根據食品質量保證體系制定了保證所配送食品質量的措施及體系。主要包括衛生管理組織機構及食品采購查驗、場所環境衛生管理、設施設備衛生管理、清洗消毒管理、人員衛生管理、人員培訓管理、加工操作管理等各類管理制度。3、食品質量問題處置方案及處罰條款1)解決問題到場時間①我公司承諾對食品質量問題在30分鐘內響應，1小時以內到現場解決問③若貴單位有臨時補貨等情況，在接到貴單位補貨電話后(包括節假日),立即組織運輸車輛在最短的時間內將所補貨和退貨電話至將貨物送達貴單位的時間不超過1小時。聯系我公司，我公司將在30分鐘內由專人負責答疑，并鄭重承諾在1小時內無理由退、換貨物。止合同。⑧因我公司所提供的物資造成的質量問題，我公量問題，我公司嚴格按照國家相關法律進行承擔。2)不合格產品無條件退回并及時補上承諾公司負責60分鐘之內補換貨，包換或包退，并承擔因此而產生的一切費用。②我公司安排固定專人及配送員與采購方專職人員對接下單、加訂、提前、延后、質量不符合等實際問題。③我公司在供應過程中，如果發生出現質量問題或造成食物中毒，如變質等情況，經查實后確屬中標人責任，中標人應承擔全部責任。④質保期內，非采購人的人為原因而出現產品質量問題，由我公司負責包換或包退，并承捏因此面產生的一切費用。⑤我公司自覺接受采購人對食品配送質量、服務、價格等進行督導評議，認真履行本合同的各項義務，妥善處理各方意見，定期回訪，把服務工作做好。⑥采購人對服務質量考核及標準：我公司接受采購人的月度考核，考核基本分為100分，由采購人對食品配送質量、服務、價格等進行督導評議。建議甲方組織一個“食材質量監督小組”,我公司派專業的專家對“食材質量監督小組”進行定期培訓，由小組成員隨機對我方提供的的食物原料、加工過程及出品進行質量抽查，我公司的供貨經理定期和“食材質量監督小組”溝通，以及時有效的解決問題，并在甲方處設專職客戶專員并設置意見箱。本公司為切實做好食材供應服務，本著“為健康負責”的宗旨，保證提供優質、安全食品，并對質量、數量、價格、售后服務等方面鄭重作如下承諾：(1)遵守一切國家和各級主管部門對于食品流通的相關法律法規及規定。任何時候不出售假冒、偽劣、過期變質產品，各品種均經衛生、防疫、質檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫，杜絕質量偽劣產品，如發現假冒偽劣產品以一罰五十。如發現供應以下食品，保證除全部退貨外，還同意沒收全部履約保證金，并承擔由此造成的經濟責任和法律責任：①腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，對人體健康的害的；②含有毒、有害物質或者被有害物質污染，對人體健康有害的；③含有致病性寄生蟲、微生物或者微生物含量超過國家限定標準的；④未經動物檢疫部門檢疫、檢驗或者檢疫、檢驗不合格食品；⑤病死、毒死或者死因不明的禽、蓄、獸、水產動物等及其制品；⑥摻假、摻雜、偽造，影響營養、衛生的；⑦超過保質期限的。(2)在服務期限內保證按時、按質、按量將食材配送到所負責甲方指定地點；保證送貨品種齊全、數量準確，所有送貨數量以客戶驗收為準。每天的供貨時間(包括客戶臨時加單、補貨)由客戶指定，如超過規定時間30分鐘扣款當次金額10%,超過1小時扣款30%。(3)本公司保證提供的產品均符合國家質量標準規定(4)我方可以派專車和專人，提供全天候的跟蹤服務，保證客戶的任何需(5)我公司有關負責人每月定期上門