信息技術服務外包與項目管理協議第一章總則第一條合同編號[空白合同編號]第二條合同雙方甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯系方式：[甲方聯系電話]聯系人：[甲方聯系人]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯系方式：[乙方聯系電話]聯系人：[乙方聯系人]第三條合同標的甲乙雙方經友好協商，就甲方將其信息技術服務外包給乙方，并由乙方進行項目管理達成如下協議：第四條服務內容1.1乙方負責甲方指定信息技術項目的規劃、設計、開發、實施、維護等工作。1.2乙方應按照甲方要求，在合同約定的時間內完成各項任務，并保證服務質量。第二章服務期限與費用第五條服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[有效期限]年。2.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。第六條服務費用2.3本合同服務費用為人民幣[金額]元整，支付方式為[支付方式]。2.4乙方應在每月[具體日期]前將上個月的服務費用明細提交甲方審核。第三章項目管理第七條項目管理組織3.1乙方設立項目管理團隊，負責項目的日常管理工作。3.2甲方設立項目監督小組，對乙方項目管理團隊的工作進行監督。第八條項目進度3.3乙方應按照合同約定的時間節點，向甲方提交項目進度報告。3.4甲方有權要求乙方調整項目進度，乙方應予以配合。第九條項目變更3.5項目在執行過程中，如需變更，雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。第四章服務質量與保密第十條服務質量4.1乙方提供的服務應符合國家相關法律法規及行業標準。4.2乙方應保證提供的服務達到甲方要求的質量標準。第十一條保密條款4.3雙方對本合同內容以及項目信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責任第十二條違約責任5.1若乙方未按合同約定完成項目任務，甲方有權要求乙方賠償損失。5.2若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權暫停或終止項目實施。5.3若因乙方原因導致項目失敗，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方損失。第十三條合同解除5.4在合同有效期內，如遇以下情況，雙方可協商解除合同：5.4.1甲方或乙方因故無法繼續履行合同；5.4.2合同約定的其他解除條件。5.5合同解除后，雙方應立即停止合同約定的權利義務關系，并辦理合同解除手續。第六章人員與資源第十三條人員配置6.1乙方應向甲方提供足夠數量的具備相關技術能力和項目管理經驗的人員，以滿足項目需求。6.2乙方人員應具備以下資質：6.1.1相關專業學歷或培訓證書；6.1.2不少于[年數]年的相關工作經驗；6.1.3良好的溝通能力和團隊合作精神。第十四條人員變動6.3未經甲方同意，乙方不得隨意更換項目團隊成員。6.4如乙方確需更換團隊成員，應提前[天數]天通知甲方，并說明更換原因及替代人員資質。第十五條資源保障6.5乙方應保證項目所需硬件、軟件等資源的充足與有效利用。6.6乙方應定期對項目資源進行盤點，保證資源利用率。第七章項目實施與監控第十六條項目實施計劃7.1乙方應在合同簽訂后[天數]天內提交詳細的項目實施計劃，包括項目階段、時間節點、里程碑等。7.2項目實施計劃應經甲方審核批準后方可執行。第十七條項目監控與報告7.3乙方應定期向甲方報告項目進展情況，包括項目進度、質量、成本等。7.4甲方有權要求乙方提供項目相關的詳細資料和報告。第十八條項目變更管理7.5項目實施過程中，如因客觀原因導致項目計劃變更，乙方應立即通知甲方，并提交變更申請。7.6甲方有權對項目變更申請進行審核，并決定是否批準。第八章技術支持與維護第十九條技術支持19.1乙方應提供24小時技術支持服務，保證甲方系統穩定運行。19.2技術支持人員應具備及時響應甲方需求的能力。第二十條維護服務20.1乙方應按照合同約定，對甲方系統進行定期維護和升級。20.2維護服務包括但不限于以下內容：20.1.1系統故障排除；20.1.2系統功能優化；20.1.3系統安全加固。第九章知識產權第二十一條知識產權歸屬21.1本合同中涉及的所有知識產權歸乙方所有。21.2甲方在使用過程中，不得侵犯乙方知識產權。第二十二條知識產權許可21.3乙方同意在合同有效期內，向甲方提供必要的知識產權許可，供甲方正常使用。第二十三條知識產權保護21.4雙方應共同采取措施，保護知識產權不受侵犯。第十章項目交付與驗收第二十四條項目交付24.1乙方應按照合同約定的時間節點，完成項目開發，并將最終成果交付甲方。24.2項目交付應包括以下內容：24.1.1系統軟件及；24.1.2用戶手冊、操作指南；24.1.3系統測試報告。第二十五條項目驗收25.1甲方應在收到項目交付物后[天數]天內進行驗收。25.2驗收標準應符合合同約定的質量要求。25.3驗收合格后，甲方應簽署驗收報告。第十一章培訓與支持第二十六條培訓計劃26.1乙方應制定詳細的培訓計劃，保證甲方人員能夠掌握項目所需的技術和操作技能。26.2培訓計劃應包括以下內容：26.1.1培訓內容；26.1.2培訓時間；26.1.3培訓方式；26.1.4培訓考核。第二十七條培訓實施26.3乙方應按照培訓計劃實施培訓，并提供必要的培訓材料和設備。26.4培訓結束后，乙方應向甲方提供培訓記錄和評估報告。第二十八條培訓支持26.5乙方應提供持續的培訓支持，包括但不限于：26.5.1答疑解惑；26.5.2在線指導；26.5.3定期回訪。第十二章保密條款第二十九條保密信息29.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等保密信息，應予以嚴格保密。第三十條保密義務29.2雙方對本合同內容以及項目信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第三十一條保密期限29.3本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[年數]年。第十三章合同終止與解除第三十二條合同終止條件32.1合同到期自然終止；32.2雙方協商一致，決定終止合同；32.3發生不可抗力事件，導致合同無法履行。第三十三條合同解除條件32.4甲乙任何一方違反合同約定，嚴重損害對方利益的，對方有權解除合同。第三十四條合同終止或解除后的處理32.5合同終止或解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利義務關系。32.6