技術方案

某集團文件管理云平臺企業

網盤項目建設實施技術方案

目錄

目錄..............................................................2

1招標需求應答表.......................................11

2對項目的理解.........................................20

2.1項目建設背景................................................20

2.1.1網盤技術發展............................................21

網盤發展概況......................................................21

2.2項目建設意義................................................22

2.3項目建設目標................................................23

3項目需求分析.........................................24

3.1項目需求分析................................................24

3.1.1某集團大學需求..........................................24

3.1.2某集團研究院需求........................................24

3.1.3某集團設計管理中心需求..................................25

3.1.4某集團營銷管理中心需求..................................25

3.1.5某集團建設需求..........................................25

3.1.6某集團園林需求..........................................25

3.1.7某集團黃龍洞開發有限公司需求............................25

3.1.8某集團鳳凰古城開發有限公司需求..........................26

3.1.9某集團邊城演繹開發有限公司需求..........................26

3.2主要需求場景................................................26

3.2.1工作資料統一歸檔、文件集中管理..........................26

3.2.2全文搜索快速查找工作資料................................26

3.2.3大文件、多文件輕松極速分享..............................27

3.2.4多機構、跨部門文件共享與協作............................27

3.2.5在線實時協作溝通，文件快速收集..........................27

3.2.6快速資料下發，新員工資料獲取............................27

3.2.7多人作業協同，一起編寫文件..............................28

3.2.8支持移動化辦公..........................................28

3.2.9敏感文件安全保護與風險控制..............................28

4項目解決方案.........................................29

4.1項目規劃方案................................................29

4.1.1規劃目標：全生命周期文件管控............................29

4.1.2一期規劃：集團網盤建設..................................30

組織架構規劃.....................................................30

文件目錄設置.....................................................31

4.1.2.3資料庫建設.......................................................33

4.1.3二期規劃：系統應用對接..................................34

4.13.1總體對接方案.....................................................34

4.13.2多應用對接.......................................................34

4.2項目建設方案................................................35

4.2.1平臺建設方案............................................35

平臺資源架構.....................................................35

平臺技術架構.....................................................37

平臺系統架構.....................................................37

4.2.2系統部署方案............................................37

系統資源配置.....................................................38

4.2.3系統設計方案............................................38

4.23.1系統易用性設計...................................................38

4.23.2系統可維護設計...................................................38

4.23.3系統安全性設計...................................................38

4.2.4性能保障方窠............................................39

系統性能保證.....................................................39

4.3項目收益分析...............................................39

4.3.1解決信息孤島的問題......................................40

4.3.2實現文件資產的匯聚......................................40

4.3.3實現統一規范的管理......................................40

4.3.4提高文件使用的效率......................................40

4.3.5跨地域移動協同辦公......................................40

4.3.6實現高效的文件協作......................................41

4.3.7構建企業統一知識庫......................................41

4.3.8有效保護文件的安全......................................41

4.3.9減輕企業IT運維壓力......................................41

5產品應用方案.............................................42

5.1海量文件管理機制............................................42

5.1.1全終端管理..............................................43

5.1.2文件夾分類..............................................43

5.1.3權限管理................................................44

5.1.4便捷歸類................................................45

5.1.5多工作臺................................................46

5.1.6一鍵交接................................................47

5.2卓越文件查看體驗............................................47

5.2.1全文搜索................................................48

5.2.2移動辦公................................................49

5.2.3文件預覽................................................50

5.2.4歷史版本................................................51

5.2.5多語言版本..............................................52

5.3安全極速流轉方式............................................52

5.3.1全通道流轉..............................................53

5.3.2流轉可控................................................54

5.3.3流轉迅速................................................55

5.4高效快捷協作服務............................................55

5.4.1協作共享................................................55

5.4.2編輯與鎖定..............................................55

5.4.3協作交流................................................56

5.4.4消息提醒................................................57

5.4.5訂閱消息................................................57

5.5便捷的客戶同步端............................................58

5.5.1選擇性同步..............................................58

5.5.2實時更新文件............................................59

5.5.3局域網同步..............................................59

5.5.4斷點續傳................................................60

5.5.5代理服務器..............................................60

5.5.6同步記錄................................................60

5.5.7離線查看................................................60

5.5.8支持多系統使用..........................................60

5.5.9支持多語言顯示..........................................60

5.6全功能移動應用端............................................60

5.7強大后臺管理功能............................................64

5.7.1組織架構................................................64

5.7.2管理員..................................................64

5.7.3日志管理.................................................65

5.7.4報表管理................................................65

5.7.5數據備份................................................65

5.8深入文件價值挖掘............................................66

5.8.1文件應用集成............................................66

5.8.2數據分析統計............................................66

5.9文檔云產品功能清單..........................................66

5.9.1PC客戶端功能清單......................................66

5.9.2網頁端功能清單..........................................71

5.9.3管理控制臺功能清單......................................75

5.9.4移動APP功能清單.........................................80

5.9.5移動網頁版（H5）功能清單................................85

6系統集成方案.........................................87

6.1集成需求與方案概述..........................................87

6.2文檔云系統集成方案..........................................88

6.2.1總體集成方案...........................................89

產品定位概述.....................................................89

集成實現方案.....................................................89

開放平臺概述.....................................................90

6.2.2系統集成模式...........................................91

6.2.3應用集成方案...........................................91

統一身份認證對接.................................................91

6.23.2單點登錄集成對接.................................................91

6.23.3應用后臺存儲對接.................................................91

6.23.4系統文件應用集成.................................................92

6.23.5移動端H5對接....................................................93

6.23.6明源產品集成.....................................................93

6.3文檔云對接能力介紹..........................................94

6.3.1對接能力概述...........................................94

6.3.2系統對接方式...........................................94

6.3.3系統接口介紹...........................................95

63.3.1API接口介紹......................................................95

63.3.2SDK接口介紹.....................................................96

6.3.33Uikit接口介紹.....................................................96

6.4文檔云集成案例介紹..........................................99

6.4.1典型案例...............................................99

6.4.2某地產.................................................99

6.4.3春秋航空...............................................101

6.4.4綠城集團...............................................101

6.4.5綠地集團...............................................103

7安全保障方案........................................104

7.1總體安全策略...............................................104

7.2平臺安全保障...............................................104

7.2.1架構安全設計...........................................104

7.2.2高可用性保障...........................................104

7.2.3數據存儲安全...........................................105

7.2.4數據傳輸安全...........................................105

7.2.5網絡安全防護...........................................106

7.2.6平臺運維能力...........................................106

7.3應用安全保障...............................................106

7.3.1登錄安全控制...........................................106

7.3.2文件病毒防護...........................................107

7.3.3文件訪問控制...........................................107

7.3.4精細權限管理...........................................108

7.3.5文件加密保護...........................................108

7.3.6分享安全管控...........................................109

7.3.7文件預覽水印...........................................109

7.3.8文件回收站機制.........................................109

7.3.9離職文件鎖定...........................................110

7.3.10風控分析報表...........................................110

7.3.11安全日志審計...........................................110

7.4DLP解決方案...............................................110

7.4.1文檔云文件防泄漏概述....................................110

7.4.2文檔云文件防泄漏■事前防御..............................111

7.4.3文檔云文件防泄漏-事中管控..............................112

7.4.4文檔云文件防泄漏-事后追溯..............................113

7.4.5文檔云文件防泄漏解決方案核心功能及特點.................113

7.4.6文檔云文件防泄漏解決方案應用場景.......................113

7.4.7文檔云文件防泄漏解決方案實現效果.......................114

7.4.8文檔云文件防泄漏解決方案核心價值.......................115

7.5權威行業認證...............................................116

7.6數據資產保險...............................................118

8項目實施方案........................................119

8.1項目實施范圍...............................................119

8.2項目實施團隊...............................................119

8.2.1項目團隊管理..........................................119

項目組織結構和職責..............................................119

項目督導委員會說明..............................................121

文檔云項目管理小組說明..........................................121

某集團項目管理小組說明..........................................121

8.2.2項目團隊組建..........................................121

8.2.3項目經理介紹..........................................122

8.23.1項目經理簡歷.....................................................122

8.3項目實施計劃...............................................123

8.3.1計劃安排原則..........................................123

8.3.2項目實施計劃..........................................124

實施前置條件.....................................................124

83.2.2預估實施計劃....................................................125

8.3.3項目計劃安排...........................................126

8.33.1資料收集.........................................................127

83.3.2系統分析與設計..................................................127

83.3.3系統開發要求....................................................127

8.33.4系統測試與完善..................................................127

8.33.5試點上線.........................................................127

8.336推廣上線.........................................................128

8.33.7項目培訓要求.....................................................128

8.33.8項目售后服務.....................................................128

8.33.9質量標準.....................................................128

8.4項目管理方案..............................................130

8.4.1組織實施管理..........................................130

項目組織管理.....................................................130

項目溝通管理.....................................................131

項目實施方式.....................................................132

項目人力資源規劃.................................................132

8.4.2項目溝通機制..........................................132

各方的管理結構及機制............................................132

各方的溝通機制...................................................132

8.4.3項目變更管理..........................................133

8.4.4項目風險管理..........................................134

8.4.5項目質量管理..........................................136

8.4.6項目資源管理..........................................138

8.4.7項目跟蹤管理..........................................139

問題跟蹤.........................................................139

客戶反饋.........................................................139

8.4.8項目驗收管理..........................................139

8.5項目服務承諾...............................................140

8.6項目支持體系...............................................140

9項目推廣方案........................................142

9.1推廣總體方案...............................................142

9.1.1推廣服務策略..........................................142

9.1.2推廣服務方式..........................................142

9.2推廣服務范圍...............................................143

9.2.1推廣服務內容...........................................143

9.2.2服務覆蓋單位...........................................144

9.3推廣資源計劃...............................................144

9.4推廣服務方法...............................................145

9.4.1產品導入...............................................145

9.4.2日常服務支持和長期主動關懷..............................146

9.4.3規劃用戶場景...........................................146

9.4.4溝通/培訓前期準備.......................................146

9.4.5協助培養內部技術支持體系................................146

10成功案例介紹...........................................148

10.1某地產................................................148

10.1.1項目概況.............................................148

10.1.2項目驗收.............................................148

10.2某服飾零售商...........................................153

10.2.1項目概況.............................................153

1需求應答表

對于本次某集團文件管理云平臺企業網盤項目（以下簡稱“網盤”項目）招標文件中所

提及的需求與相關技術、商務參數要求，文檔云均可提供并滿足。具體說明如下:

序需求是否

招標需求補充說明

弓類型滿足

本項目采用公有云部署架構,其中產品必須

1部署在阿里云、騰訊云、Azure.AWS中的滿足文當云部署在阿里云上

產品

一個上

架構

本項目需要的初始文件存儲空間至為

要求文檔云會為某集團配置

220TB,后續可以根據甲方需要隨時進行擴滿足

20TB的初始存儲資源

展

1.基本功能（支持常見操作系統：PC端

【windows、mac],移動端[安卓、ios】,

H5、多標簽頁、新標簽頁等功能）

2.文件基礎功能1文件排序、列表/宮格

視圖、文件上傳、秒傳、文件下載、上傳/文檔云本次提供的投標產

下載記錄、新建文件/文件夾、重命名、文品為文檔云企業網盤V2全

件屬性、移動/復制、刪除/還原等功能）功能版，該產品具備全面、

產品3.文件高級功能（在線預覽、壓縮文件預強大的應用功能，可以滿足

3功能覽和解壓縮、在線編輯、全文搜索、搜索當滿足某集團對于本次項目的招

要求前文件夾、歷史版本、文件動態、文件訂閱、標需求。

文件手動/自動鎖定、標簽等功能）具體，文檔云企業網盤功

4.文件協作（內部協作、外部協作、權限能，請詳見投標文件技術部

管理、協作成員查看、協作成員管理、查看分中的產品應用方案內容。

部門/群組詳情、評論、水?。?/p>

5.文件流轉（發起收集、管理收集、參與

收集、發起分享、管理分享、發起審閱、進

行審閱等功能）

6.其它文件功能（按標簽篩選文件、回收

站機制，回收站搜索）

7.同步功能（實時同步、選擇性同步、同

步沖突自動處理、同步記錄、同步方向、斷

點續傳、局域網同步加速、自定義本地同步

文件夾位置、打開本地同步文件夾、快速分

享、在云端查看、鎖定/解鎖等功能）

8.工作臺功能（常用、常用置頂、消息中

心、消息篩選、消息實時提醒、消息搜索）

9.設置（帳號設置、關閉郵件通知、內容

設置、自定義下載文件夾位置、系統啟動時

自動運行、保持登錄狀態、代理服務器設置、

修改密碼、忘記密碼、二次驗證、設備管理、

自定義本地同步路徑、多語言、第三方應用

管理功能等）

10.數據備份與遷移工具（獨立的備份客戶

端、定時備份、手動備份、單向上傳、單向

下載、數據完整性校驗、備份指定類型文件

等功能）

文檔云本次提供的投標產

本項目投標產品為聯想企業網盤5.0全功能

品為文檔云企業網盤V2全

版或文檔云企業網盤V2全功能版，聯想企

4滿足功能版，產品功能，滿足文

業網盤功能需滿足附件一，文檔云企業網盤

檔云企業網盤需滿足附件

需滿足附件二

二中的要求

1.用戶支持：系統支持10000及以上用戶，文檔云的計算與存儲

產品5000個及以上用戶在線使用平臺均采用云端方式，部署

5性能2.并發支持：支持500個及以上并發使用滿足在阿里云上，全都采用大規

要求3.彈性計算：采用彈性計算資源機制，隨模的應用集群部署模式。系

著并發數量與計算需求的增加，系統自動增統資源層面采用彈性資源、

加對應的計算資源，確保用戶操作的高效動態擴展的機制，系統會隨

性，保證在業務高峰期也能提供與非高峰期著平臺并發數量與計算和

一樣的性能體驗存儲需求的增加自動增加

4.存儲能力：支持PB級數據管理能力，可對應資源，確保系統資源的

實現動態擴容，并且系統性能不會隨著數據充足性，保證為用戶提供持

量的增長而降低續、高效的系統應用體驗，

5.性能保障：支持負載均衡，系統運行效即便是在業務高峰期也能

率必須滿足員工的日常工作,提供相應的產提供與非高峰期一樣的性

品壓力測試報告能體驗。

具體，文檔云企業網盤功

能，請詳見投標文件技術部

分中的項目建設方案內容。

文檔云具有完備的公司與

1.公司具有國家高新技術企業證書產品資質，具體包括：

2.產品具有《計算機軟件著作權登記證1.文檔云具有國家高新技

書》，證明產品的知識產權術企業證書

3.公司具有工信部的可信云資質認證2.文檔云產品具備《計算

4.公司具有信息安全等級保護（三級及以機軟件著作權登記證書》

公司上）資質認證3.文檔云通過了工信部的

與產5.公司具有信息技術服務管理標準ISO可唁云資質認證

6品資20000資質認證滿足4.文檔云通過了信息安全

質要6.公司具有信息安全管理體系ISO等級保護（三級及以上）資

求27001資質認證質認證

7.發生數據泄露、丟失等安全事故，非甲5.文檔云通過了信息技術

方原因所造成的情況下，乙方提供不低于服務管理標準IS。20000資

500萬人民幣的賠償，或提供對應的安全保質認證

障商業保險（保險公司必須是國際/國內的6.文檔云通過了信息安全

知名保險公司）。管理體系ISO27001資質

認證

7.文檔云與美亞保險合

作：推出了國內第一款企業

云服務數據泄露險，最高可

賠付100萬美金

文檔云會提供賬戶同步實

施服務，將文檔云與某集團

的OA進行對接，利用OA系

賬號同步：將OA系統中的組織架構與用戶統的相關數據接口，實現組

7滿足

信息自動同步到云盤系統中織架構與用戶信息的自動

同步，支持以定時或增量同

步的方式，將組織架構與用

戶唁息同步到網盤中

文檔云在項目中會提供賬

戶同步實施服務，將文檔云

網盤系統對接到某集團OA

單點登錄：云盤需要實現與統一OA門戶的

8項目滿足的身份認證體系中，通過調

SSO

集成用OA系統的相關身份認證

要求接口，實現云盤統一OA門

戶的SS。應用

文當云提供移動端H5應用，

并會將文檔云H5集成到祥

移動端對接：實現祥信APP與云盤H5應用信APP中，同時還會對祥信

9滿足

的對接實現云盤H5應用的單點登錄APP的賬號與身份認證體

系，實現網盤H5與祥信APP

的對接與單點登錄應用

審批流程集成：文檔云通過調用某集團OA

1）將云盤中產生的的審批消息推送到OA系統的接口將網盤中產生

10滿足

系統、祥信中的待辦消息中，審批人員點擊的相關審批和已辦消息（按

后進入審批程序照某集團OA的接口要求）推

2）將云盤中產生的已辦消息推送到0A、送到某集團0A中的待辦與

祥信統一待辦中杳閱已辦列表中

其中代辦消息中會帶有審

批頁面的URL地址，用戶在

0A中可以通過點擊消息（鏈

接消息中的URL）進入文檔

云對應的審批界面進行審

批噪作

文檔云提供封裝好的文件

云盤文件選擇：可以在祥信中從云盤中選擇

11滿足選擇與上傳器（Uikit組件），

文件進行發送

供詳信調用

文檔云提供已經封裝好的

祥信文件預覽:可以在祥信中調用云盤的文

12滿足文件預覽Uikit組件，供祥信

件預覽能力查看文件

調用

文檔云提供已封裝好的文

祥信文件轉存:可以將在祥信中收到的文件

13滿足件選擇與上傳UiMt組件,供

轉存到云盤中

祥苗調用

1.乙方需成立專門的項目組，指派經驗豐