就診卡辦卡流程演講人：日期：就診卡概述辦卡準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)辦卡流程線上辦卡流程使用注意事項(xiàng)與常見問題解答后續(xù)服務(wù)與支持目錄CONTENTS01就診卡概述CHAPTER醫(yī)療就診“一卡通”是指為患者辦理的包含患者基本信息、預(yù)交款信息和診療信息的磁卡或IC卡。定義實(shí)現(xiàn)以卡為核心發(fā)卡、補(bǔ)卡和掛失等管理功能，集醫(yī)院就診流程如預(yù)約、掛號(hào)、分診、劃價(jià)、交費(fèi)、檢查、檢驗(yàn)、治療、取藥、信息查詢等多功能于一卡。作用定義與作用類型磁卡或IC卡，根據(jù)就醫(yī)需求和醫(yī)院情況具體選擇。特點(diǎn)具有安全性高、使用方便、快捷高效等特點(diǎn)，可有效縮短患者就醫(yī)時(shí)間，提高就診效率。就診卡類型及特點(diǎn)適用范圍各大醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域醫(yī)療信息共享。適用對(duì)象所有患者，特別是需要頻繁就醫(yī)的慢性病患者。適用范圍及對(duì)象02辦卡準(zhǔn)備工作CHAPTER了解就診卡辦卡及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，避免不必要的花費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了解醫(yī)院是否要求實(shí)名制辦卡，準(zhǔn)備好身份證件。實(shí)名制要求01020304了解醫(yī)院辦卡流程，避免盲目排隊(duì)。醫(yī)院辦卡流程了解醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)規(guī)定，避免影響就診時(shí)間。預(yù)約掛號(hào)規(guī)定了解醫(yī)院政策與規(guī)定有效身份證件是辦卡的必備資料。身份證準(zhǔn)備相關(guān)證件與資料醫(yī)保卡可用于醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算，需準(zhǔn)備好。醫(yī)保卡如有病歷本，可帶上以便醫(yī)生了解病史。病歷本部分醫(yī)院可能支持銀行卡支付，方便支付費(fèi)用。銀行卡選擇合適辦卡方式自助機(jī)辦理通過自助機(jī)可以快速辦理就診卡，操作簡(jiǎn)便。窗口辦理若不熟悉自助機(jī)操作，可選擇窗口辦理，有工作人員指導(dǎo)。在線辦理部分醫(yī)院支持在線辦理就診卡，方便快捷，無需排隊(duì)。手機(jī)APP辦理通過醫(yī)院官方APP辦理就診卡，隨時(shí)隨地可操作。03現(xiàn)場(chǎng)辦卡流程CHAPTER提前查詢醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的辦卡地點(diǎn)在前往醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)之前，可以通過官方網(wǎng)站、客服電話或現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，了解具體的辦卡地點(diǎn)。攜帶有效身份證件前往辦卡地點(diǎn)時(shí)，務(wù)必?cái)y帶有效身份證件，以便工作人員進(jìn)行身份核實(shí)和信息錄入。前往指定辦卡地點(diǎn)填寫申請(qǐng)表格到達(dá)辦卡地點(diǎn)后，領(lǐng)取申請(qǐng)表格并認(rèn)真填寫，包括個(gè)人信息、聯(lián)系方式等。提交相關(guān)材料根據(jù)醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求，提交相關(guān)的身份證明、醫(yī)保卡、病歷本等材料。填寫申請(qǐng)表格并提交材料審核信息及領(lǐng)取就診卡領(lǐng)取就診卡審核通過后，工作人員會(huì)發(fā)放就診卡，并告知使用方法和注意事項(xiàng)。同時(shí)，也會(huì)將就診卡與個(gè)人信息進(jìn)行綁定，方便后續(xù)使用。信息審核工作人員會(huì)對(duì)提交的申請(qǐng)信息進(jìn)行審核，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。04線上辦卡流程CHAPTER在瀏覽器上輸入醫(yī)院官網(wǎng)地址，進(jìn)入官網(wǎng)后找到“就診卡”或“自助服務(wù)”等相關(guān)模塊。登錄醫(yī)院官網(wǎng)選擇“在線辦卡”或“申請(qǐng)就診卡”等選項(xiàng)，輸入手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等信息進(jìn)行注冊(cè)和登錄。登錄平臺(tái)登錄醫(yī)院官方網(wǎng)站或平臺(tái)按照頁(yè)面提示，填寫個(gè)人基本信息，包括姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、住址等。填寫個(gè)人信息根據(jù)要求上傳個(gè)人有效證件照片，如身份證、社保卡、護(hù)照等。上傳證件照片仔細(xì)核對(duì)填寫的信息和上傳的照片是否準(zhǔn)確無誤，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交”或“確認(rèn)”按鈕。確認(rèn)并提交信息填寫個(gè)人信息并上傳證件照片醫(yī)院會(huì)對(duì)提交的信息進(jìn)行審核，審核通過后會(huì)發(fā)送短信或郵件通知申請(qǐng)人。審核個(gè)人信息審核通過后，醫(yī)院會(huì)將就診卡郵寄至填寫的地址，申請(qǐng)人需保持電話暢通以便接收快遞。郵寄就診卡收到就診卡后，按照卡上的說明進(jìn)行激活，激活后即可在醫(yī)院使用。收到并激活就診卡等待審核并郵寄到手01020305使用注意事項(xiàng)與常見問題解答CHAPTER勿將就診卡與磁性物品放在一起避免就診卡消磁或損壞，導(dǎo)致無法正常使用。保管好個(gè)人就診卡信息牢記就診卡號(hào)和密碼方便在預(yù)約、掛號(hào)、查詢等環(huán)節(jié)使用，防止信息泄露。勿將就診卡借給他人使用以免個(gè)人信息被冒用，影響個(gè)人就診記錄。提前預(yù)約掛號(hào)按照醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間提前進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，避免耽誤就診時(shí)間。遵守就診秩序按照叫號(hào)系統(tǒng)有序候診，不要插隊(duì)或隨意進(jìn)入診室。保持就診卡信息準(zhǔn)確如有信息變動(dòng)，及時(shí)到醫(yī)院指定窗口更新就診卡信息。遵守醫(yī)院使用規(guī)定和要求遇到問題及時(shí)咨詢工作人員010203咨詢窗口或咨詢臺(tái)如有疑問或需要幫助，及時(shí)到醫(yī)院的咨詢窗口或咨詢臺(tái)尋求幫助。撥打服務(wù)熱線部分醫(yī)院設(shè)有服務(wù)熱線，可通過電話咨詢就診卡相關(guān)問題。尋求現(xiàn)場(chǎng)工作人員幫助在自助設(shè)備或掛號(hào)處遇到問題，可尋求現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指導(dǎo)和幫助。06后續(xù)服務(wù)與支持CHAPTER就診卡遺失或被盜后，立即通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等途徑進(jìn)行掛失，防止他人冒用。掛失攜帶有效身份證件，到醫(yī)院指定的辦卡窗口或自助服務(wù)機(jī)補(bǔ)辦新的就診卡。補(bǔ)辦補(bǔ)辦新的就診卡后，需及時(shí)將新卡與個(gè)人信息、醫(yī)療記錄等進(jìn)行關(guān)聯(lián)，確保信息準(zhǔn)確無誤。關(guān)聯(lián)掛失補(bǔ)辦流程介紹線上變更攜帶有效身份證件及變更證明，到醫(yī)院指定的辦卡窗口辦理信息變更手續(xù)。線下變更審核與更新醫(yī)院對(duì)提交的信息進(jìn)行審核，審核通過后，將更新后的信息同步到就診卡中。通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等途徑，提交相關(guān)信息變更申請(qǐng)，如姓名、性別、聯(lián)系電話等。信息變更辦理方法其他相關(guān)服務(wù)與支持介紹預(yù)約掛號(hào)通過就診卡可以享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，避免排隊(duì)等待。自助查詢通過自助服務(wù)終端或微信